QCC品管圈实施管理办法1

QCC品管圈实施管理办法⽬录第⼀章总则⼀、⽬的⼆、适⽤范围三、责任与分⼯第⼆章推⾏⽹络图

第三章 QCC品管圈注册登记第四章 QCC品管圈活动的基本要求第五章 QCC品管圈活动的基本程序第六章 QCC品管圈活动成果审核程序第七章 QCC品管圈发表第⼋章奖励办法第九章处罚办法第⼗章附则附件：表单第⼀章总则⼀、⽬的

开展全员性的QCC品管圈活动，是具体运⽤全⾯质量管理的思想、⽅法，实现全⾯、全员、全过程质量管理的有效途径，充分调动⼴⼤员⼯的积极性和创造性，发挥其聪明才智与经验，不断提⾼团队精神和质量意识，不断提⾼企业质量管理⽔平和经济效益。为⼴泛、深⼊、扎实地开展QCC品管圈活动，更好地发挥QCC品管圈的作⽤，特制定本办法。⼆、适⽤范围

本办法适⽤于合肥杰事杰所属各部门QCC品管圈活动。三、责任与分⼯1、推⾏委员会

（1）推⾏委员会主任：监督、督导QCC品管圈活动的运⾏；QCC品管圈实施过程中重⼤事务的决策。（2）推⾏委员会副主任：协助推⾏委员会主任⼯作；QCC品管圈活动中⽇常事务的决策。（3）质量管理部：

A、QCC品管圈活动的具体培训、推⾏⼯作；

B、检查、监督、跟踪各部门QCC品管圈活动的开展情况；C、对各单位QCC品管圈提案的标准化进⾏跟踪、核实；

D、对各单位QCC品管圈活动进⾏统计，并对相关⼈员进⾏考核、奖惩。

（4）QCC品管圈审核委员会：对结案呈报的QCC品管圈资料进⾏检查、审核、评分；QCC品管圈发表会时，担任评审委员。

（5）推⾏分部：负责本部门QCC品管圈活动的⽇常管理。

（6）委员：本部门或本单位QCC品管圈活动的具体负责⼈。

（7）兼职⼲事：协助本部门委员做好QCC品管圈的⽇常管理，使品管圈活动能顺利开展。2、⼈⼒资源部：负责组织各级⼈员及新进⼈员参加培训。3、质量管理部：负责QCC品管圈活动的归⼝管理和指导。第⼆章 QCC品管圈推⾏⽹络图

第三章 QCC品管圈注册登记

⼀、QCC品管圈由公司各部门员⼯⾃动⾃发组建或相关领导指令组建，圈员⼈数

在6—10⼈为宜，并经民主选举产⽣QCC品管圈圈长，确定QCC品管圈名称、圈的辅导员、发表⼈、圈员。⼆、填写[QCC品管圈注册登记表]，经部门主管审核，报质量管理部登记备案；未注册登记的QCC品管圈视为⽆效。

三、对注册后不能正常开展活动的QCC品管圈，各级领导要关⼼帮助，使其能正

常开展活动，如注册登记后，连续半年未开展活动并有正当的理由，应予以注销，并通报其所在部门。四、已注册登记的QCC品管圈每年进⾏⼀次登记确认，如有变更（合并、拆分、新建），需重新注册登记。第四章 QCC品管圈活动的基本要求

⼀、QCC品管圈要定期开展活动，每⽉不少于⼀次。每次活动都必须认真、如实、及时记录，有活动签到表，并注重各种基础资料的收集、整理和保管。

⼆、QCC品管圈每年⾄少选定⼀个主题开展活动。⼀个主题的活动周期⼀般以半

年为宜，最长不得超过1年。⼀个活动主题结束，经QCC品管圈审核委员会审核完结后，品管圈⼩组必须在⼀个⽉内选出下⼀期的活动主题，并报质量管理部登记。

三、QCC品管圈活动必须充分发扬民主，⼴泛征求成员的各种意见，并建⽴QCC品管圈活动标准化的⼯作制度，确保正常活动秩序，提⾼⼯作效率。

四、QCC品管圈每开展⼀项主题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、

检查、处理”即PDCA循环的科学程序。注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计⼯具等各项科学⽅法的应⽤。五、QCC品管圈活动结束，都应写出成果报告书。

六、QCC品管圈活动的内容必须真实有效，改善措施及标准化必须落实到实处，收集的数据及信息要有据可查。

七、QCC品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的活动，给予必要的关⼼和⽀持，其参与率需达到50%以上。

⼋、QCC品管圈的直接主管要及时统计并审核本单位QCC标准化，并按相关程序将其中有效的标准纳⼊相关的制度及操作规程中去。第五章 QCC品管圈活动的基本程序

⼀、选题。⼀般应根据企业⽅针⽬标和中⼼⼯作，根据现场存在的问题点、薄弱环节、根据客户（包括下道⼯序）的需要来确定QCC品管圈活动课题选择。

QCC品管圈的选题范围涉及企业各个⽅⾯⼯作，如：提⾼质量、降低成本、设备管理、提⾼劳动⽣产率、安全⽣产、改善环境、提⾼顾客（⽤户）满意率和加强企业内部管理等。选定课题后，报质量管理部登记。未注册登记的课题不能参加评审。⼆、确定⽬标值。课题选定后，应确定合理的⽬标值。⽬标值的确定要注重⽬标值的定量化和注重达到⽬标值的可能性。

三、制定活动计划。活动需制定详细的[QCC品管圈活动计划表]，并将计划表交

质量管理部，质量管理部将按各圈的计划节点进⾏监督、检查，未按计划时间开展活动的，将在公司内部系统上公布，并通报所在部门。

四、原因分析。针对主题当前的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，选⽤适当的QC⼯具（如因果图、排列图等），进⾏分析。

五、改善前数据收集（现状调查）。为了解课题的⽬前状况，要认真做好现状调

查。在进⾏现状调查时，应根据实际情况，应⽤不同的QC⼯具（如调查表、排列图等），进⾏数据的搜集整理。六、找出主要原因。经过原因分析和数据收集以后，将多种原因，采⽤柏拉图、排列图等不同分析⽅法，根据80/20法则，从中找出主要原因。

七、制定改善措施。主要原因确定后，制定相应的改善措施计划进度表，明确各项问题的具体措施，要达到的⽬的，谁来做，何时完成以及检查⼈等。⼋、实施措施。按改善措施计划进度表分⼯实施。圈长要组织成员，定期或不定

期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动⽬标。九、改善后数据收集。改善措施实施后，要了解改善效果如何，必须进⾏相应的收集改善后的数据。

⼗、效果检查。将改善前后的数据进⾏⽐较，看是否达到了预定的⽬标。如果达

到了预定的⽬标，就可以进⼊下⼀步的⼯作；如果没有达到预定⽬标，就应对计划的执⾏情况及其可⾏性进⾏分析，找出原因，再进⾏“PDCA”循环，在第⼆次循环中加以改进，以便达到预定⽬标。⼗⼀、成果⽐较。总结本次活动的有形成果和⽆形成果。

⼗⼆、措施巩固和标准。达到了预定的⽬标值，说明该课题已经完成。为了保证成果得到巩固和维持，QCC品管圈必须将⼀些⾏之有效的措施或⽅法纳⼊⼯作标准、⼯艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳⼊企业有关部门标准或相关⽂件。如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加以巩固。⼗三、分析遗留问题及下⼀步打算。QCC品管圈通过活动取得了⼀定的成果，也

就是经过了⼀个PDCA循环。还应对遗留问题进⾏分析，将其作为下⼀次活动的课题，进⼊新的PDCA循环。

⼗四、总结成果资料。QCC品管圈活动的成果进⾏总结，是⾃我提⾼的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验、找出问题，进⾏下⼀循环的开始。第六章 QCC品管圈活动成果审核程序

⼀、QCC品管圈在课题结束后，应认真总结，并写出QCC品管圈活动成果报告书，成果报告书应包含以下内容：

1、圈的介绍：圈名、主题、圈长、辅导员、圈史等；2、选题过程及选题理由（尽可能给予定量的表述）；3、活动⽬标及计划进度；4、要因分析图；

5、现状分析，数据收集，找出主要原因；6、制定对策并实施；7、改善后的数据收集；8、效果确认、成果⽐较；9、制定标准化；

10、完成课题的主要体会及下⼀步活动⽬标设想。

⼆、整理活动过程的所有活动记录，包括会议纪要、签到表及其它佐证资料（如：数据收集表，图⽚等）。

三、所有资料、数据必须真实，并有可靠的来源，不得弄虚作假。

四、将QCC品管圈活动成果报告书及其他活动记录整理汇总后，填写[QCC品管圈审核呈报表]。

五、部门各级领导对成果报告书中的数据、改善措施、效益、标准化等进⾏核实，并提出初步的评审意见，最后呈报⾄QCC推⾏办。

六、质量管理部在收集到五个圈（含）以上的资料后，召集QCC品管圈审核委员

会成员（由各部门推荐的四职等（含）以上⼈员担任），对所呈报的品管圈资料进⾏审核评分，审核成绩在公司内部系统上进⾏公布。

第七章 QCC品管圈发表

⼀、为展⽰公司优秀的QCC品管圈，使⼤家能互相交流与学习。质量管理部每年⼗⼀⽉份举⾏⼀次全公司的QCC品管圈发表会。⼆、参加发表会的品管圈推选规定：

1、公司所有注册的QCC品管圈都有资格参加发表会。

2、质量管理部根据公司所有品管圈当年完成的活动主题数量，确定参加发表的品管圈数量（⼀般8—10个），并依据各单位圈数、⼈数合理性的分配到各个部门。

3、各部门根据分配的圈数，⾃⾏推选本部门最优秀的品管圈代表本部门参加发表。

三、参加发表的品管圈需将发表资料制作成幻灯⽚格式，质量管理部将各圈发表资料汇总后，印刷成册。

四、发表顺序由各发表圈的圈长抽签决定。

五、公司⼆职等（含）以上⼈员都必须参加、观摩发表会，各部门按分配的⼈数⾃主组织⼈员参加；六、发表规则：

1、每圈参加发表的⼈数最少为⼆⼈，⼀⼈负责幻灯的切换，其他⼈发表，发表⽅式可灵活多样。

2、准备资料：本期活动成果报告书、本期活动原始佐证资料等，但必须是电⼦版式，便于发表。

3、每圈发表结束后，随即离开发表台，次圈发表者应于前圈发表时先作准备，前圈发表结束后，迅即进⼊发表位置开始发表，不得借故延迟。

4、每圈发表时间以13分钟为限(于发表开始时即开始计时)，第11分钟时响铃

⼀声提醒，第13分钟时响铃两声提醒，每超过1分钟扣1分（不⾜1分钟按1分钟计算）；发表不⾜11分钟⽐照扣分。5、品管圈发表会的评委由当年QCC品管圈审核委员担任，并按[QCC品管圈发表会评分表]进⾏打分，去掉⼀个最⾼分和⼀个最低分后，当场统计出各圈的平均得分。第⼋章奖励办法⼀、发表会优胜组奖⾦

1、发放标准：第⼀名：1500元/圈第⼆名：1000元/圈第三名： 600元/圈采纳奖： 200元/圈

2、⼈数确定：以组圈注册资料上的⼈数为准。⼆、特殊奖励

1、年度QCC活动效果特别优秀的品管圈，质量管理部在年终时向公司申请给予奖励。

2、每年年终的质量管理部将向公司申请2名优秀兼职推⾏⼲事给予奖励。第九章处罚办法

⼀、QCC品管圈活动内容（数据、签到表、会议纪要、改善措施等）弄虚作假的，⼀经核实，圈长按公司《奖惩制度》处罚，直接领导负监管、审核不⼒的责任，同样处罚。⼆、品管圈活动⽆故半途⽽废，不能结案的，本圈所有⼈员及直接主管给予通报批评⼀次。

三、品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报3次（含）以上的，

本圈所有⼈员及直接主管给予通报批评⼀次。

四、品管圈的直接领导圈会参与率不⾜50%，给予通报批评⼀次。第⼗章附则

⼀、实施与修订：本办法呈公司主要领导核准后实施，修订时亦同。⼆、原《QCC品管圈实施管理办法》废⽌。附件：表单

⼀、QCC品管圈注册登记表⼆、QCC品管圈会议纪要三、QCC活动计划表四、拟定改善对策五、制订标准化

六、QCC品管圈审核呈报表七、QCC品管圈审核评分表⼋、QCC品管圈发表会评分表