技术经济与管理 Ｎｅｗ ２０１５ ＮＯ．０４（下 浅析信息技术对人力资源管理模式的影响 王桂红 （中铁十九局集团第五工程有限公司，辽宁大连１１６１００） 摘要：本文较深入地探讨了信息技术处理及分析的有关内容，并研究其对人力资源管理模式的影响，提出人力资源管 理在信息技术支撑下的发展模式，对于提高人力资源管理水平具有十分重要的作用。 关键词：人力资源；信息技术；管理模式 中图分类号：Ｃ９３ 文献标识码：Ａ 环模式，并明显提高其绩效。一是人力资 息，人员休假培训等流程可进行在线查看 １信息技术与人力资源管理 为有效提高企业管理效率，主要是协 同好企业及组织各部门、各环节，确保决 策和调整整体战略。也应注意对战略的合 理部署后，人力资源管理是最不稳定和最 有保障的因素。人力资源管理在每个环节 中贯穿，由于人会影响和操纵每个环节。 所以，在企业中对于人员任免、培养、激 励等都与企业整体运行的方面都具有重要 关系。人力资源管理可以被认为是企业管 理的一个核心要素，对其优化才能使优化 其它层面不产生任何局限。信息技术是与 信息有关的自然和社会技术，涉及信息劳 动者技能，劳动工具及对象，并包括信息 技术有关管理制度、方法体系、解决方案 及技术服务等内容。现代信息技术与农 业、工业、能源、商业等技术具有明显区 别，该技术与微电子、半导体、通讯、集 成电路及计算机技术为代表。现代信息技术 的快速发Ｉ是对社会经济活动具有重要影响， 尤其是对管理领域具有更明显的影响。 ２信息技术对人力资源管理模式的影响 近年来，随着信息技术的不断发展， 网络成本逐渐降低，在管理领域中各类信 息技术应用日益普及，以人力资源管理为 代表的企业管理模式受到重要影响和改 变。对信息收集至利用一系列过程是信息 技术的本质作用，人力资源管理不能脱离 信息管理与处理。 众观管理信息处理功能流程，在人 力资源管理中有四方面内容涉及到核心数 据和信息，一是对数据及机制指导信息更 新的分析；二是数据更新及机制指导信息 的开发，提升人力、沟通指导、转换角色 等；三是激励机制指导信息及数据开发， 实现分配成果、提升价值、调整权责等结 果；四是制衡机制及激励数据指导信息。 每部分都具有不同的核心目的，数据分析 及机制更新指导信息主要为资源补充、重 组、优化、淘汰及流动等有关内容的实 现。在流程上每部分都具有与相应人力资 源管理业务操作和管理动作相对应的模 型。基于信息技术角度，现代人力资源管 理具有闭环模式，并对闭环进行改进和循 环优化，是对内外部信息实现分析处理的 集成平台。 ３人力资源管理模式的应用效果 人力资源管理基于信息技术而形成闭 源管理部门提高了工作效率。计算与处理 和审批等；企业有关规章制度等内容可由 每月工资、处理人员考勤休假、管理人员 普通人员在线查看。 信息等业务内容是对工作效率影响的主要 五是避免企业人才流失。在一定程 因素。事务通常使人力资源管理人员的很 度上，很多企业都容易出现人才流失，这 多时间受到持续占据，手工操作具有较低 不仅是因薪资因素，也因工作环境、培训 的效率，并已于发生错误，信息技术应用 机会等其它因素。信息技术在企业人力资 于人力资源管理，将使人力资源管理中例 源管理中应用后，采用人力资源管理信息 行性工作所占用时间比例明显降低，使管 系统可选拔任用企业优秀人员，减少主观 理人员逐渐脱离日常繁杂的事务工作。信 性，使公平原则得到充分体现，进而避免 息技术注重人员自助服务，若人员信息产 人才流失。而且，企业人员得到人力资源 生变化，本人可利用信息技术平台对信息 管理信息技术平台得到授权后，提供的信 进行更新，程序通过批准就可以生效。而 息获取方式对于提升人员管理服务及企业 针对培训等日常行政事务也可采取相似方 管理满意度具有重要作用。提升人员满意 式处理。这不只是使用于数据采集、确认 度可使企业凝聚力不断增强，进而使吸 及更新的人力资源管理人员工作量减少， 引、留住人才的作用得到充分发挥。 也在一定程度上确保了数据质量及更新效 ４人力资源管理模式发展的客观条件 率，也使部门工作效率明显提高，进而抽出 基于信息技术的人力资源管理新模 更多时间用于战略层次方面问题的思考。 式，随着不断发展的经济和不断扩张的企业 二是规范了人力资源管理业务流程。 需求，对于其发展趋势也具有重要作用。 当管理人员从繁杂工作中抽身后，就更希 ４．１信息技术开发运行离不开平台 望对运作体系的有关流程进行规范，涉及 在人力资源管理模式中信息技术的 内容包括招聘、绩效管理、人员培训发 应用日益深化，各类客户也具有不同的需 展、职业规划、离职等。信息技术能集中 求，客户个性化需求如何满足逐渐成为一 分析较为分散的信息，对业务流程进行优 个十分重要的议题。信息技术运行开发的 化，才能加速信息流，管理流程更紧密地 特点，可使客户需求和人力资源管理模式 结合业务流程及直线功能。应用信息技 的发展需要得到充分满足。 术，不只是覆盖部门工作职能并进行科学 ４．２基于网络技术参与的信息技术应用 客观划分，并体现优化的业务流程。日常 截至目前，全球约有近一半的企业人 管理业务诸如任免干部等都能利用对工作 员处于流动状态。随着不断增加的企业流 流程设计更规范的模板完成，并在网络上 动办公人员，对移动商务也具有更多的应 实现数据统计、查询、报表分析及领导审 用需求。网络技术和３Ｇ技术的进步有利促 批等内容。 进了信息技术在人力资源管理中的应用， 三是降低了管理成本，应用信息技 将最初的人力资源单纯管理向全员化参与 术，诸如培训人员方面，人员可在任何时 方向发展。 间地点接受网络培训，节约时间，减少差 ４．３信息技术需要基于ＳＯＡ架构和集 旅及培训成本支出，工作述职报告通过网 成化应用 络主管评估下定期递交，并获得科学评估、 在人力资源管理中应用信息技术并 监督及指导，也明显降低了评估成本。 不是单纯。观察企业信息技术应用平 四是确保参与角色，企业配置人力资 台，人力资源管理中的信息技术系统应与 源、人员状况、分析管理成本及绩效等， 外界系统紧密集成，集成化应用逐渐发 企业都能在信息技术网络平台上进行查 展为基于ＳＯＡ架构的企业人力资源信息技 看，各种辅助决策的经营指标及网上决策 术。 等都能由高层决策者获得，对于中层经理 参考文献 也就是直线经理而言，人力资源管理信息 ［１张磊．人力资源信息系统【１］Ｍ】．大连： 技术平台主要参与有关管理活动，利用该 东北财经大学出版社，２０１０． 平台，部门人员可由直线经理进行管理， 作者简介：王桂红（１９７５一Ｊ。女，大学 诸如在授权范围内对于下属人员人事信 本科学历，研究方向：人力资源方向。
