网络视频服务器用户使用手册

用户使用手册

2009年10月21日修订

目录

前言 .................................................................................................................. 错误!未定义书签。 第1章

1.1 1.2 1.3 1.4

产品概述 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

功能简介 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 技术参数 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 电脑使用环境： ...................................................................................... 错误!未定义书签。 外观接口 .................................................................................................. 错误!未定义书签。

前面板 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 后面板 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

1.4.1 1.4.2

第2章

2.1 2.2 2.3 2.4

设备使用 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

设备安装 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 设备搜索设置 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 检查设备连接 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 IE浏览器WEB访问 ............................................................................... 错误!未定义书签。

控件下载 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 监控主界面 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 设备设置 .......................................................................................... 错误!未定义书签。

2.4.1 2.4.2 2.4.3

第3章

3.1.1

视频回放 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

菜单栏 .............................................................................................. 错误!未定义书签。

第4章

常见问题 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

前言

首先，非常感谢您使用我公司的网络视频服务器系列产品！

我公司的系列产品采用高性能、SOC芯片进行音视频采集、压缩、传输于一体的网络编码设备，采用标准的H.264编码算法以实现很好的清晰度与网络传输流畅性。可直接将我公司的任何一款硬件产品接入到监控管理系统也可直接通过WEB浏览输入设备IP进行监看与管理控制，该手册详细的介绍了网络视频服务器(以下简称“硬件”)的安装、配置、操作等方面的内容，请您务必按照本手册的说明进行相关操作。

我公司的所有硬件产品设备内嵌帐号： 管理员：用户名：admin 密码：admin， 普通用户：用户名：user 密码：user，

出厂时的IP地址为192.168.0.110，子网掩码为255.255.255.0 声明

因我公司的软硬件版本会不定期升级更新,本用户手册所描述的具体内容可能存在和您实际使用的硬件版本有所区别,如果您在使用的过程中参考本手册仍然存在无法解决的问题,请您致电我公司技术支持人员!

装箱清单

 视频服务器一台  DC12V电源适配器一只  用户使用手册一本  配套光盘一张  合格证以及保修卡一张

第1章 产品概述

1.1

 标准H.264视频压缩格式  支持音视频复合流

 标清：视频编码率32Kbps-5000Kbps连续可调  网络自适应技术，根据网络带宽自动调整视频参数  帧率1-30连续可调

 画面延迟小于200毫秒（局域网）

 支持IE浏览、集中监控管理中心两种模式连接

 提供移动侦测、视频丢失、探头检测等多种报警联动录像方式  支持双向语音对讲、现场监听

 嵌入式Web服务，支持IE浏览、配置、升级

 支持透明RS-485云台控制功能，支持多种协议及预置点和扫描线控制  支持超强批量管理调试工具，无需要RS232配置参数  设备主动连接功能，轻松简便的接入监控系统  自带看门狗异常自动恢复功能

功能简介

1.2 技术参数

H.264 baseline profile PAL制/NTSC制 1/2/4路 BNC接口，电平：1.0Vp-p，阻抗：75Ω 亮度、对比度、色度、饱和度 可调 单一视频流或复合流可选 CIF：352 × 288（PAL），352 × 240（NTSC） H-D1：702 × 288（PAL），702× 240（NTSC） D1：702 × 576（PAL），720 × 480（NTSC） 1-30帧连续可调 32Kbps-5000Kbps CBR/VBR可调 1路麦克和1-4路RCA输入，1路音频输出 ADPCM/GSM音频压缩标准 可设置16块侦测区域，75级灵敏度可调 TCP/IP、UDP/IP、HTTP、IGMP、ICMP、 FTP、DDNS、DNS、PPPOE、DHCP 网络管理软件或WEB浏览器 支持网络远程升级，网络远程复位系统 视频压缩标准 制式 视频输入 视频参数 码流类型 压缩分辨率 帧率 视频压缩码率 音频 移动侦测 网络协议 远程访问 网络管理 内置看门狗 网络接口 控制接口 报警输入输出 复位按键 环境湿度 环境温度 电源 最大功耗 外形尺寸 重量 定时检测芯片和软件工作状态，死机可自动复位系统 RJ45 1路RS485 4路开关量报警输入，2路报警输出 一个Reset重启键 ≤90% -10℃ ~ +50℃ DC12V 小于4W 117mm x 192mm x 50mm

1.3 电脑使用环境：

 Windows2000/WindowsXP/Vista  IE 6.0以上

 DirectX8.0以上版本  TCP/IP网络协议

1.4

1.4.1

外观接口

前面板

在前面板有四个指示灯：POWER电源指示灯、ALARM报警指示灯、LINK网络连接指灯、ACT网络数据传输指示灯。

1.4.2 后面板

DC12/2A：电源输入接口 RESET：按住5秒钟即可恢复设备出厂设置

485+和485-：485云台控制线接口 COMM2和NC2：报警输出接线口（可声光电等警示设备或门禁等设备） COMM1和NC1：报警输出接线口 ALARM1-4：四个报警输入接口（接报警探测器）

GND：信号地 MIC-OUT：对讲音频输出接口 MIC-IN：对讲音频输入接口, 麦输入 AUDIO-IN1（IN2 IN4）：监听拾音接口, RCA 线输入 VIDEO-IN1（IN2）：视频输入接口 LAN：RJ45网络线接口

第2章 设备使用

2.1

设备安装

您的交换机、路由器或HUB上；

 2：将连接摄像机的75欧同轴电缆的另外一头连接到网络视频服务器的VIDEO-IN视频输入接口上；

 3：将我公司随机附带的12V电源适配器插入到网络视频服务器的DV12/2A电源

输入接口。

 1：将网络线的一头插入到网络视频服务器的RJ45口，网络线的另外一头插入到

2.2 设备搜索设置

CM_SearchUtility.exe设备搜索软件：

Step1:在随机配带的光盘里进入目录[工具软件]-[搜索软件]下，运行

Step2:运行软件后即可自动搜索到所有已连接的内网设备，用鼠标任意点选您所需要配

置的设备，再点按钮[配置]会弹出对设备进行配置权限认证窗口 ：

Step3：输入设备内嵌管理员帐号（出厂默认管理员帐号：用户名：admin 密码：admin）；

然后点击[确定]即可进入对该设备的配置页面。如图2-2-3：

图2-2-3

Step4：请根据您的实际网络设置情况对设备的IP地址、子网掩码、网关、DNS、服务器地

址几个参数做对应修改设置，输入完成后点确定即可完成设置。

注意：

 端口号与MAC两个参数如无必要请勿修改；

 服务器地址：如您使用了我们的集中监控管理系统，请在此处输入您的集中监控

管理系统的中心服务器地址；

 请务必对您设备的管理员帐号、普通人员帐号进行修改，并妥善保管，以确保设

备安全稳定正常的运行。

2.3 检查设备连接

测试网络摄像机是否启动正常及连接是否正确：在WINDOWS下按照<开始→运行→command>操作，打开命令行窗口在命令行窗口内输入:ping 192.168.0.101回车（该192.168.0.101地址请输入设备实际设置的IP）。

显示如上图信息则设备网络正常。如果显示如下图信息则请检查您PING的IP地址是否正确、设备网络设置是否正确（IP地址、网关等设置）、电源、网线是否异常。

2.4 IE浏览器WEB访问

2.4.1 控件下载

1) 在浏览器地址栏里输入192.168.0.101（请输入实际设备IP）后出现登录页面。

点击页面上出现的“下载监控插件”，选择保存路径（如E:\\VIDEO），点保存；

下载完成后直接点“运行”或进入保存目录E:\\VIDEO，双击运行SG_WebDvs.exe，出现如下界面，直接点“下一步”，再选择安装路径，再点“安装”，最后点“完成”，到此我们的WEB监控控件安装完成。

2）再次在浏览器地址栏里输入192.168.0.101（请输入实际设备IP）后出现登录页面。

输入用户名和密码（出厂默认管理员：用户名：admin 密码：admin；普通用户：用户名：user 密码：user）后点“确定”即可进入监控页面。

2.4.2 监控主界面

包车 ：点此通道视频控制按钮即可监看或关闭对该摄像头的监看，一路设备显示一个通道，两路、四路设备自动显示两个、四个通道；

别 ：报警输出控制按钮：如报警联动了该输出当报警发生时，该图标会变亮 ，也

可手动点击对报警输出进行控制；

：点击后即可将所选择监看的通道视频录到本地电脑里；

边 ：如您使用的是我公司的多路网络视频服务器，点该按钮后即可把您正在的监看多路视频同时录到本地电脑里；

：点击后即可对您所选择监看的通道视频进行拍照并以图片的形式保存到您的电脑里；

：点击后弹出回放界面, 回放详细请阅读；

：点击后即可对您所选择监看的通道进行声音监听；

：点击后即可实现电脑端和设备端的双向语音对讲；

：音量开关与调整滑杆

：拖动滑条即可对当前监看的视频效果进行画质调整，点最右边的备出厂的参数值

班室 ：点击四个方向的按钮可控制云台的移动方向

论 ：点左右的加减按钮对摄像头进行变倍焦矩和光圈的控制

：拖动滑条可控制云台的转动速度

：：对选择的通道进行云台调整后，再点该按钮即弹出设置预置位界面，输入预置位名称点“保存”即可将当前的云台位置进行保存

即可恢复恢复到设

：下拉选择已设预置位后即可将云台调到设置的预置点； 出 ：点该按钮后即可将右边选定的预置位清除；

2.4.3 设备设置

：点该按钮后进入设备设置页面如下图： 2.4.3.1

系统常规

[设备ID号]：显示设备出厂ID号；

[设备名称]：用户可对该设备进行名称修改,中文英文或字母组合； [通道制式]：可对所接入设备的摄像机做对应制式设置；

[与PC同步]：该处是对设备的时间调整，请先确认当前的时区是否正确，然后点[与PC同步]按钮就会立即让设备的时间和您电脑的时间一致；

[开启NTP服务器]：勾选启用该功能后，再选择公网上的时间服务器点[NTP服务器时间同步]即可完成设备时间与公网时间服务器的同步；

[产品内核版本]：该处显示设备内嵌软件版本号；

[本地升级]：如您得到我公司的硬件最新升级包，点[浏览…]按钮选择升级文件即可完成设备升级，升级可能需要1-2分钟请勿断电或进行其它操作； [刷新参数]：点击后该页面即自动获取设备最新设置参数；

[恢复出厂设置]：如果您的设备异常可点该按钮即可将设备恢复到出厂时的状态，注意使用该功能后，需要对设备的网络参数根据您的实际网络情况重新进行设置； [重新启动设备]：点此按钮后设备立即进行重新启动； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存； 2.4.3.2 网络设置

[服务器地址]：如您使用了我公司的集中监控管理系统，请在此输入您所装中心服务器的IP地址；

[数据端口]：如无必要不用修改；

[IP地址]：在此输入分配给该设备的有效IP地址；

[子网掩码]：在此输入该设备所处网络环境的子网掩码； [网关]：在此输入该设备所处网络环境的网关；

[DNS设置]：在此输入该设备所处网络环境的DNS地址；

[数据端口] [WEB端口]：一般情况下不用修改，如需要在网关设备如路由器上做设备数据端口映射（如通过公网使用WEB访问，设置详细请参考我公司的《公网WEB访问设备设置》文档），请输入该处端口数据或做对应修改；

[MAC地址]：设备内置网卡的物理地址，如无必要不用修改； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存；

2.4.3.3 用户设置

该页面可对设备的两个内嵌帐号进行修改，请妥善保管您的帐号； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存； 2.4.3.4

音频设置

[开启音频]：勾选后设备即可实现对讲和监听功能（在接了拾音器或麦的前提下）； [麦输入]：该处是对对讲音频的设置，对讲所用音频编码选择：GSM610或ADPCM两种可选 [线输入]：该处是对监听音频的设置，监听所用音频编码选择：GSM610或ADPCM； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存；

2.4.3.5 视频设置

[通道]：点选您所要设置的视频通道；

[通道名称]：对所选通道的名称可在这里进行修改；

[OSD信息]：将勾选的选项内容显示在视频里，可叠加内容：通道名称、星期、日期、时间、帧率、码率；

[编码格式]：D1、HALF D1、CIF 可选； 注：

CIF：352 × 288（PAL），352 × 240（NTSC） HALF D1：360 × 576（PAL），360 × 480（NTSC） D1：720 × 576（PAL），720 × 480（NTSC）

[图像屏蔽]：勾选后即可在右边视频显示区拖画您所想要遮挡视频的地方，可拖拉移动已存在的屏蔽区域，将鼠标移到所画区域的边缘即可进行所画区域的放大缩小操作；

[广域网默认]：如您的设备需要在广域网上使用，而您又不想在下面的编码参数栏里进行相关设置的话，点击该按钮后就会自动使用最佳编码参数对设备进行自动设置； [局域网默认]：同上； 注：

广域网默认参数：流畅优先、I帧间隔：400、量化系数：35、帧率：8、变码率 局域网默认参数：画质优先、I 帧间隔：100、量化系数：25、帧率：25、变码率

[I帧间隔][量化系数][帧率][码率]四个参数为专业人员设置,可通过对这几个参数的设置以达到满足实际情况的最佳设置；

[I帧间隔]范围：30－500, 设置越大画质会降低, 占用带宽会越小, 请根据实际情况调整设置,建议内网环境设置为100-200, 广域网环境设置为400-500；

[量化系数]范围：15－50, 该选项的设置对画质与带宽占用有非常明显的影响, 设置越小

画面质量越高, 同时带宽占用也越高, 如网络环境不是很好, 设备会自动降低帧率来控制图像的连贯性, 建议内网环境设置为25-30, 广域网环境设置为35-40；

[帧率]范围：1－30: 该选项的设置可决定设备编码的每秒的帧率, PAL制实时为25帧, NTSC制实时为30帧, 降低帧率可降低带宽占用, 但会降低画面的流畅性和实时性, 建议内网环境设置为25帧(PAL), 30帧(NTSC), 外网环境设置为8帧(PAL),10帧(NTSC)左右； [码率]范围：32kbps-5000kbps: 该选项的设置用于[定码率]的设置, 参数值越高对应的画质与带宽占用就越高, 建议内网或外网环境均使用[变码率]；

[流畅优先]: 选择该选项后设备在网络状况不是很好的情况下会自动降低画质以达到较好的流畅性, 设置的码率也是网络状况最好时的最大参考值；

[画质优先]: 选择该选项后设备在网络状况不是很好的情况下会自动调整帧率以满足较好的画面质量, 设置的帧率也是网络状况最好时的最大参考值； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存； 2.4.3.6

移动帧测

[通道选择]: 选择您需要设置移动侦测的通道；

[布防设置]: 勾选开启侦测后即启动对选定通道的移动侦测检测, 在右边的视频显示区用鼠标进行拖划您所需要侦测的区域,最大可画16个侦测区域；

[侦测灵敏度]: 范围在15-90, 设置值越小侦测的灵敏度就会越高, 建议设置值25-50之间；

[布防时间]: 可设置每天几点到几点或每周的周几到周几进行布防设置, 移动侦测就会在设置的时间段内启动移动检测；

[报警方式]: 可勾选联动输出接口或主机蜂鸣, 在设置的时间段内当移动侦测触发时会立即联动设备的报警输出或您的主机蜂鸣；

[报警时长]: 在设置的时间段内当移动侦测触发后如设置了报警方式,该处的时间设置即可控制报警输出或蜂鸣时长；

[调用预置位]: 在设置的时间段内当移动侦测触发后即可自动调用某个通道的某个预置位 [联动通道录像]: 可设置移动侦测触发后自动对该处所选通道进行视频录像,录像会自动存

储到您设置的存储目录下；

[联动抓拍]: 可设置移动侦测触发后自动对该处所选通道的视频进行自动抓拍； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存。 2.4.3.7 探头报警

[探头]: 选择您需要设置的探头； [探头名称]: 对探头的名称进行编辑；

[开启探头检测]: 勾选开启探头侦测后即启动对选定的探头的报警检测；

[布防时间]: 可设置每天几点到几点或每周的周几到周几进行布防设置, 移动侦测就会在设置的时间段内启动移动检测；

[报警方式]: 可勾选联动输出接口或主机蜂鸣, 在设置的时间段内当探头侦测触发时会立即联动设备的报警输出或您的主机蜂鸣；

[报警时长]: 在设置的时间段内当探头侦测触发后如设置了报警方式,该处的时间设置即可控制报警输出或蜂鸣时长；

[调用预置位]: 在设置的时间段内当探头侦测触发后即可自动调用某个通道的某个预置位 [联动通道录像]: 可设置探头侦测触发后自动对该处所选通道进行视频录像,录像会自动存储到您设置的存储目录下；

[联动抓拍]: 可设置探头侦测触发后自动对该处所选通道的视频进行自动抓拍； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存；

2.4.3.8 视频丢失

[通道选择]: 选择您需要设置移动侦测的通道；

[开启视频丢失警告]: 勾选开启视频丢失警告后即启动对选定通道的视频丢失检测, 当前端摄像机故障(摄像机断电,视频线中断等)即可触发报警；

[报警方式]: 可勾选联动输出接口或主机蜂鸣, 在设置的时间段内当移动侦测触发时会立即联动设备的报警输出或您的主机蜂鸣；

[报警时长]: 在设置的时间段内当移动侦测触发后如设置了报警方式,该处的时间设置即可控制报警输出或蜂鸣时长；

[调用预置位]: 在设置的时间段内当移动侦测触发后即可自动调用某个通道的某个预置位 [联动通道录像]: 可设置移动侦测触发后自动对该处所选通道进行视频录像,录像会自动存储到您设置的存储目录下；

[联动抓拍]: 可设置移动侦测触发后自动对该处所选通道的视频进行自动抓拍； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存； 2.4.3.9 PC存储

[存储路径]: 您可在此处设备您录像保存的盘符, 如选择了D盘, 则在录像会保存到您的D:\\localvideo目录下；

[录像打包时间]: 在连续录像的情况下,可设置软件多长时间生成一个录像文件, 可选时间范围: 1-60分(1、5、10、15、20、25、30、60)下拉选择；

[磁盘容量报警]: 勾选后再设置剩余容量大小, 当所用录像磁盘剩余空间达到该设置值后会立即触发报警；

[磁盘满时自动覆盖最早录像文件]:勾选该选项后磁盘剩余容量报警不再检测, 当所用磁盘满时软件会自动覆盖最早的录像资料以实现循环使用空间进行录像存储； [设置]：对以上参数输入完毕后点该按钮对参数进行保存； 2.4.3.10 前端设置

[通道]: 选择您接了云台的视频通道；

[波特率][数据位]停止位][校验位][流控制]: 该处五项参数仅[波特率]请对照云台硬件拨码设置所用波特率进行设置, 其它四项如无特殊情况无需设置；

[内置类型]: 您可使用设备内嵌的云台控制协议即内置协议,无需选择本地的协议文件,我公司的设备出厂默认协议是PELCO-D协议,如您要使用设备内置协议请确认云台也使用该协议, 如您的云台使用的是我们没有的其它私有协议您可联络我公司技术支持人员, 如您想使用我们协议目录里已存在的其它协议做为设备内置协议, 您可使用该处的[上传协议…]功能, 到协议目录里选择您所想用的协议上传的设备里替换设备默认的PELCO-D协议； [透明协议]: 选择该项后,您可直接在[协议名称]里选择您好的云台所支持的协议； [云台地址]: 输入您所用的云台所拨的控制地址；

注: [波特率][云台协议][云台地址]三项请仔细阅读您所用的云台说明书, 先确认您的云台使用的参数后然后再我们的软件里做相同的设置, 否则可能会导致云台失控或控制不灵敏的问题出现。

第3章 视频回放

1:菜单栏 2：搜索结果列表区

3:通道视频播放区

4:视频控制栏

3.1.1 菜单栏

3.1.1.1 文件菜单

打开：用户可直接打开电脑里的录像文件进行播放，点击该选项后弹出选择文件窗口：

搜索：点击该选项后弹出搜索窗口：

通道选取：在该区域勾选需要搜索录像资料的通道，点

按钮即可添加到右边的已选通道列表里，

右边的已添加通道列表里点选通道点即可

将该通道从右边列表里移除

其他条件：在此处设置需要搜索的录像资料的日期时间范围

录像类型：在此处可选择需要搜索的录像资料的文件类型：所有录像、移动侦测、报警录像、计划录像、手动录像

搜索：设置好搜索条件即可点该按钮进行录像资料的查找 退出：点击该选项后即退出关闭回放界面 3.1.1.2 查看菜单

搜索列表：把该勾选去掉后，在回放的主界面里的搜索结果列表区不再显示 控制区域: 把该勾选去掉后，在回放的主界面里的视频控制栏不再显示 全屏: 点击该选项后通道视频播放区占满整个屏幕 3.1.1.3 控制菜单

播放:在搜索结果显示区选择未播放的视频文件点该选项后即可播放选定的文件，同时该项文字变为暂停，对于正在播放的文件点该选项即暂停选定文件的播放

全部播放:点击该选项后搜索区的文件全部开始在视频播放显示区播放，同时该选项文字变为全部暂停，点击后正在播放的文件全部暂停播放

停止: 选定某个正在播放的视频文件点该选项后立即停止对该文件的播放

上一帧: 对于正在播放或暂停播放的视频，点该选项就显示当前视频的前一帧视频信息 下一帧: 对于选定的视频，点该选项就显示当前视频的后一帧视频信息 快进: 点击该选项后视频文件立即以2倍的速度进行快速播放视频 快退: 点击该选项后视频文件立即以2倍的速度进行快速倒退播放视频 3.1.1.4 搜索结果列表区

删除文件：点击该按钮后即可将选定的文件从远程存储服务器里删除；

鼠标操作：

单击：单击搜索结果列表区里的文件或视频播放区的通道表示选定该视频文件；

拖动：在搜索结果列表区里拖动文件到视频播放显示区的任一个窗口里，表示放入该视频文件（不播放）； 双击：在搜索结果列表区里直接双击视频文件名，表示立即在视频播放区里进行播 3.1.1.5 视频控制区

：播放按钮，对载入到播放容器里选定的文件进行播放，点击后按钮变成 暂停：暂停按钮，点击即可暂停播放所选的正在播放的视频；

：停止播放按钮，点击后会停止所选的正在播放的视频；

：全部播放按钮，当从右边载入了多个视频文件到播放容器里或多个视频播放都暂停的时候点击后即可播放容器里的所有视频文件，同时按钮变成全部暂停状态 ，点击即可全部暂停正在播放的视频文件；

：全部停止播放按钮，点击后即可全部停止视频播放；

：快退按钮：对于正在播放的视频，

点击后会以1倍速后退播放，再次点击会以2倍速后退播放；

：单帧后退按钮：对于正在播放、暂

停、停止播放的视频，点击一次视频就会后退一帧，视频单帧的形式显示；

：单帧后退按钮：对于正在播放、暂停、停止播放的视频，点击一次视频就会前进一帧，视频单帧的形式显示；

：快进按钮：对于正在播放的视频，点击后会以2倍速快速播放； ：音频开关，点击后即关闭播放视频里的声音；

：显示您所选的正在播放的视频文件时间长度和播放进度，可通过拖拉进度条的滑块进行时间点起始定位播放；

：全屏按钮：点击后即可将整个视频

播放区全屏显示，按键盘的ESC恢复正常状态；

第4章 常见问题

1、忘记了设备管理密码该怎么办?

解决方法：在设备的后板上有一个RESET复位键，在上电状态下，按住该按钮5秒以上，可以将所有参数恢复到缺省值（出厂值），出厂的用户名与密码都是admin。 注意：

非管理人员请不要按RESET键。复位后，所有参数将恢复到出厂值。

2、IE浏览器里没有显示界面窗口怎么办? 可能原因：没有安装插件；

解决方法：当首次用浏览器（Internet Explore）访问IP Camera时，必须安装插件: 安装方法：

下载安装

访问IP Camera地址，点击\"点击下载控件....\弹出文件下载对话框,选择【运行】或【保存】进行下载。下载完成后弹出安装界面,点击“Install”按钮，将自动进行控件安装，安装完成后会有“Install OK！”的提示。

3、为何升级后通过浏览器访问网络视频服务器或网络摄像机会出错？

解决方法：删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：打开浏览器工具菜单，打开Internet 选项，在第二条目（Internet 临时文件）中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定，重新登录网络摄像机。

4、为什么视频图像不流畅

可能原因1：网络摄像机设置的视频帧率太低了 解决方法：将视频帧率参数调高。 可能原因2：有太多的用户在连接使用；

解决方法：可以关闭部分客户端或设置网络摄像机减少帧率。 可能原因3：网络带宽太低，很多数据包掉包了； 解决方法：可以降低码率。

5、无法通过IE浏览器访问网络视频服务器或网络摄像机怎么办？ 可能原因1：网络不通？

解决方法：用 PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障、PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通。 可能原因2：IP 地址被其它设备占用？

解决方法： 断开设备与网络的连接，单独把设备和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。

可能原因3：IP 地址位于不同的子网内？

解决方法：检查设备的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。 可能原因4：网内的物理地址和设备有冲突？ 解决方法：修改设备的物理地址。 可能原因5： Web端口已被修改？

解决方法：联系网络管理员获取相应端口信息。 可能原因6：未知？

解决方法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重新连接，系统默认 IP 地址为 192.168.0.110，掩码为 255.255.255.0 。

6、监听时无声音

可能原因1：没有接入音频输入?

解决方法：检查主机的音频连接与设备的音频接入。

可能原因2：设备没有打开相应通道的音频开关? 解决方法：检查设备音频参数设置，看是否打开了音频。

7、音频的效果不好?

可能原因：当出现音频听起来杂音很多、失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候（如带放大的有源麦克风）与设备的输入电平不匹配，导致饱和失真。

解决方法：按照本网络摄像机可接受的范围采用合适的线路输入。

8、图像处理不正常如何解决

可能原因1：系统问题，DirectX功能没有启用，会导致图像显示缓慢，以及色彩不正常。

9、云台不能控制

可能原因1：云台协议、波特率、地址与使用的云台或球型摄像机的云台协议、波特率、地址不一致。

解决办法：进入设置页，将云台协议、波特率、地址更改为使用的云台。

可能原因2：信号线没有连接好或者连接不正确。 解决办法：将云台与设备相连接的控制线重新连接。