某瑜伽馆前台工作流程

序号时间9：00-9：10工作内容开门、打开门口两个开关、打开相关照明、开窗通风常规要求保证会所明亮通风重点要求三楼过道开关按1下（冬天按4下）打开工作QQ和视频含后过道及生活区123467101112131415161718192021229：10-9：15快速换上工作服、化好淡妆、锁好个人工具箱打扫会馆卫生、整理瑜伽垫和拖鞋1号前台已销售为主，整理准客户信息以最佳状态上岗整个会馆干净整洁网上写贴、顶贴9：15-10：3010：30-11：002号前台检查卫生11：15-11：4511：45-12：5012：50-13：0013：00-13：3013：30-14：0014：00-15：1515：15-16：1516：15-16：3016：30-17：0017：00-17：3017：30-18：3018：30-18：4518：45-19：15值班经理检查签字前台不断人网上写贴、顶贴整理教室毯子、垫子淋浴间关闭窗户午餐及午间休息梳理准客户信息，学习业务知识，提高服务水准启动回水泵，检查更衣室温度及卫生沟通会员，多做交流，做好课后所有整理、及时打扫卫及时关闭更衣室空调生及回水泵开关前台员工午间会做好课前准备工作，打开空调外出宣传、发单、促销、发展会员启动回水泵，检查更衣室温度及卫生2号前台准备点心2号前台打扫楼道及会馆卫生，做好课前准备，打开空调迎接会员咨询、沟通会员、服务会员、发展会员启动回水泵，检查更衣室温度及卫生沟通会员，多做交流，做好课后所有整理、及时打扫会馆卫生迎接会员咨询、沟通会员、服务会员、发展会员启动回水泵，检查更衣室温度及卫生更衣室无会员后，及时关闭更衣室空调机回水泵开关换衣锁柜、关窗关灯、锁好前后门，从生活区带走垃圾主管主持、布置注重上网学习业务知识有计划、见成效及时关闭更衣室空调准客户的电话回访、跟及回水泵开关进宁可稀薄不要太干课前再巡回整理会员会籍等资料主管检查楼梯通道及灯箱帮助会员擦掉鞋上灰尘课后三巡回网上写贴、顶贴课后主动和教练沟通关换气扇、开窗留缝莫忘锁好后门19：15-20：20帮助会员擦掉鞋上灰尘完成“每日概况”日报表检查更衣柜钥匙和门回家路上注意安全20：20-20：3020：30-20：5520：55-21：00

XX员工每日工作职责（奖惩参考依据）名称工作重点具体工作明细整理自己的准会员资料，即时跟进。其他员工的会员资料有责任进行进行检查、监督。上午负责顶贴，发帖。包括各类群，二泉，赶集，西祠，负责在群里和会员交流等等。（电脑主要由一号前台用）下午负责出去发单、做宣传。当天来访和来电，由一号为主负责接待。下班前负责把所有的表格等资料汇报给负责人，结清当天营业额。每天提供三个新的准客户。帮助阿姨打扫卫生铺垫子。填卫生检查表。负责整点巡视各个角落。（有问题的地方及时解决）重点关注上课前的各项准备工作，垫子，音响，高温设备等等。二号负责准备点心，下午三点做。每节课下课前保以服务为主证有干净的碗筷，用过的即时清理干净。负责每节课上下课前的开关灯，回水系统。负责上下课整理垫子和拖鞋等。负责打扫楼梯和随时清理鞋柜。每天提供一个新的准客户客户。下班前关闭一切有关电源和门窗注：1一号为正常休息后第一天上班的员工（调休除外）

2责任分明，如有违反，处10到50元不等的罚款，情况严重另行处理。

备注一号以销售为主