电子商务方案设计

《电子商务概论》作业

电子商务方案设计

1.简要背景

1.1公司介绍（XXX物流有限公司）

浙江-XXX物流有限公司是经国家商务部、交通部和海关总署批准成立的国家一级国际货运代理企业。公司组建于2011年4月，注册资金五百五拾万元人民币。公司在空运领域取得中国民用航空运输销售代理业务一类货运代理资格证（CATA）；在海运方面取得国家无船承运人资格证（NVOCC）。并在2011年5月加入WCA国际货代联盟。

浙江-XXX物流有限公司提供国际、国内航空运输、集装箱海运、散货拼箱、散杂货运输、租船、包机、多式联运、仓储、配送、代理报关、代理报检、代理进出口及运输保险等服务，是中国特点突出，服务全面的综合性国际物流企业。浙江-XXX物流有限公司网络服务覆盖、深圳、广州、厦门、上海、宁波、北京、天津、青岛、大连等城市。国际代理网络遍及欧洲、北美、澳洲、东南亚、中东、南美及非洲地区，提供世界各主要机场城市和港口的清关派送、运费托收、转运及进口运输等各项服务。浙江-XXX物流有限公司在公司内部整合浙江、上海、北京及深圳等城市的空运、海运等诸多航线运价优势，在满足客人时效、舱位、报关等条件下，为客人提供运价优越、选择多样、操作便捷、安全高效的最佳物流方案，最大程度地满足客人目标需求。

1.2方案目的

本方案目的在于为-XXX物流有限公司建立一个网站以满足公司的发展需要。在该方案中，说明了网站制作的主要内容、功能及其作用，按照这些内容，建立网站。

1.3 公司主要业务

海运业务、陆运业务、空运业务、报关报验、工程项目物流、危险品运输、保税仓储、金融监管业务、内贸集装箱运输、综合物流。

1.3.1海运业务

作为海运货代，我公司承办海运集装箱整箱、拼箱及大宗散杂货、特种货物的进出口指定代理、联运等业务，包括单证缮制、进出口订舱、海关预录入、报关报检、保税仓储、；口岸交接、拼装拆箱、保险、汽车运输等。公司与国内外多家船公司保持着稳定密切、良好的合作关系，并依托中外运在青岛各口岸的海运集中订舱平台，为客户提供优质高效的订舱服务。

1.3.2陆运业务

公司的铁路运输服务可分为：

桥运输--西伯利亚铁路至欧洲的亚欧桥；中亚地区--欧洲的新亚欧桥铁路运输；

过境铁路运输--包括韩国、蒙古、俄罗斯和越南等国家的货物运输； 铁海货代--利用铁路把货物运送到沿海港口，再转由海路继续运到目的地；

内陆货物运输--输送货物往返全国各地；

铁路货代的业务流程包括进出口货物订舱、报关及通关，准备所需运输单据（包括铁路运单），集中托运和货物分拨。

1.3.3空运业务

公司的航空货代业务主要包括进出口货物的航空货运、驳车服务、报关和通关、订舱、准备有关运输文件、拼箱集运和分拨等。作为空运货代的一部分，公司从客户取得货运订单，决定飞行路线，根据特定机场分拨点拼箱集运货物，以及选择航班。公司或公司的代理人将安排在分拨点分拆拼箱集运货物，再把货物分类，然后把个别货物分送至最终目的地。公司提供的配套服务包括预备货运和报关文件、安排货物包装、安排货物投保、洽谈信用证和遵照当地法律预备有关文件。

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1.3.4报关报验

公司可承办海、陆空运全方位报关、报检业务，与滨州、潍坊等分公司共同搭建起公司系统专业化、规范化的报关服务网络。办理海关、商检企业备案注册，进出口货物的报关、转关、货物查验、进出口商品检验业务，国际中转、过境、分拨货物的报关申报业务，并代为办理无纸通关以及中国电子口岸相关业务。

1.3.5工程项目物流

公司拥有丰富的工程项目物流经验，是鲁中地区较大的工程物流服务供应商之一。能够为客户提供各种超高、超大、超重货物的海运、陆运及多式联运服务；提供大型基础设施和工程项目、工厂搬迁、技术改造、大型设备运输中所需要成本估算、道路勘测、物流方案设计、租船订舱、大件运输、设备拆卸等的全方位物流服务。

1.3.6危险品运输

公司在危险品运输领域有多年操作经验,东岳化工,杜邦化工,齐丰化工等均为是我期合作客户,并在危险品运输客户里有着很好的口碑,我们诚挚的希望能您共同合作,共赢互利!

1.3.7保税仓储

仓储业务是我司的主要业务之一，07年我公司完成保税仓储业务近5万吨，我司的保税仓储业务概况： 1、完善的仓储设施；2、先进的信息处理系统；3、专业的仓储物流服务；4、严格有效的安全措施；

质押监管业务是中外运与银行合作向客户提供的一种物流和融资服务，是企业以自有或第三人合法拥有的动产或货权为质押，向银行申请融资，中外运在提供仓储、运输、货代等服务的同时，向银行提供监管服务。我司已经与多家银行合作开展了此项业务，解决了企业融资难的问题。

1.3.8内贸集装箱运输

依托中国外运国内沿海的内贸集装箱航线，以及分布于全国各省市的网络，沿海内贸干支线与各地海铁联运相互配套，可为客户办理内贸集装箱运输代理业务。

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1.3.9综合物流

公司定位于综合物流服务供应商，致力于为客户提供供应链管理解决方案，通过提高方案设计能力和执行能力，帮助客户提高供应链运营效率，降低物流成本，使客户专注于核心竞争力的建设和发展。

2.电子商务方案

2.1电子商务主要模块及功能

为了实现公司的电子商务化，就需要在公司网页中建立以下的模块，有公司的基本介绍、公司的业务介绍、公司的联系方式、公司信息的更新、公司与客户交流的模块、公司订单接收模块、客户模块、实时交流功能等；

2.2网页的基本构造

公司为了扩大营销范围，决定为公司设立网页，建立电子商务系统，借用网络形式来推广业务、扩大宣传，进而依赖电子商务平台，接受网络订单，与客户交流，实现网络化的业务来源。 客户信息处理 信息发布 公 司 订单 网 络 客服 服务信息查询 投诉与监督 客 户 电子商务网主要的功能： 3

2.2.3主页

在公司的主页中，提供了公司的基本介绍和业务介绍，一方面增加公司的宣传，另一方面则是给客户清晰的展示了公司的经营业务，为获得有效的订单提供帮助；

2.2.4简介

简介中提供了公司和业务的具体介绍，客户可以点击进入其中查看某个业务的具体介绍，这样就有助于客户更加深入的了解公司的情况，业务的具体内容与条件等相关信息。

2.2.5图片

图片一栏则是对于公司一个直观的展示，图片呈现了公司的实际图像，给客户减少虚拟感；

2.2.6业务

业务一栏提供了在线咨询公司业务，下订单等功能，为企业获得更高的效益提供渠道，当然，客户在此也可以查询到订单的实际完成情况；网页提供公司介绍、业务介绍、业务联系与投诉与客服等功能，并构建起公司与外部需求交流的平台，客户可以通过网页定制服务，可以通过网络客服咨询公司的业务并下订单等；

2.2.7连接和联系与服务

该栏提供了公司的实时更新内容及新闻等，丰富网页内容。

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