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供应链环境下战略性供应商的选择和评价研究

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维普资讯 http://www.cqvip.com Value Engineering No.1,2008 价值工程2008年第1期 供应链环境下 战略性供应商的选择和评价研究 Study on Strategic Supplier Selection and Evaluation under Supply Chain 陈蓉Ghen Rong:蒋翠清Jing Cuiqing (合肥工业大学管理学院,合肥23009) (School of Management,Hefei University of Technology,Heoif 230009,China) 摘要:首先,通过对现有供应商评价文献的分析,构建了供应链环境下战略性供应商选择综合评价指标体系;提出了一种 结合主观赋权与客观赋权相结合的组合赋权法对子指标进行赋权,利用TOPSIS法对子指标进行排序.再结合AHP对指标进 行赋权.建立起战略性供应商选择的二级综合评价模型:最后,结合实例说明了构建的指标体系和评价模型为供应链中战略性 供应商的选择提供了有效的解决途径 Abstract:Based on the analysis of existing literatures on supplier evaluation,it establishes the comprehensive evaluation index system of strategic supplier selection under supply chain.Then it advances a weighting method combining subjective method and objective method to weight subindex,orders the subindex system by TOPSIS method,weights the index by AHP method,and makes a two—stage comprehensive evaluation model、Finally.a case from reality shows the index system and the evaluation model provides an effective method for core enterprise who w ̄nts to evaluate and choose strategic supplier under supply chain. 关键词:战略性供应商选择;指标体系;组合赋权:TOPSIS综合评价 Key words:strategic supplier selection;index system;combination weighting;TOPSIS comprehensive evaluation 中图分类号:F274;F270.7 文献标识码:A 文章编号:1006—4311(2008)01—0007—04 0引言 由于经济全球化、顾客需求个性化和信息技术网 企业管理模式也突破了企业边界向供应链管理模式转 变。供应链管理作为一种新的管理思想和管理模式,形 成了供应商与核心企业之间合作伙伴关系。不再是建 立在物质基础交换上的简单的货物买卖关系.而是强 络化.市场竞争格局发生了巨大变化。传统的企业与企 业之间的竞争已转变为供应链与供应链之间的竞争. 基金项目:国家自然科学基金项目(70631003)。 作者简介:陈蓉(1984一),女,安徽无为人,硕士,管理科学与工程专业。蒋翠清(1965一),男,安徽无为人,博士,副教授。 的各个要素放在一个模型中考虑.不能反映出系统绩 效是作为多个要素绩效的综合平衡结果.即结果可能 反映的是系统的局部高效。不能反映出系统的缺陷所 [51vasja Vehovar&Du an Lesjak,Factors Affecting Evaluation of E—Business Projects[C];1 8th Bled eConference,elntegrafion in Action, Bled,Slovenia,June 6-8,2005,71-81. 在,有待改进。第三,该方法依赖于大量训练样本,如何 应用于小样本系统仍有待思考。 参考文献: 【1]Mesenbourg Thomas L. 一MEASURING ELECTRONIC BUSINESS[C】;ECONOMIC AND SOCIAL COMMISSION FOR ASIA AND THE PACIFIC,Bangkok,3 1 May一4 June 2004 http://www. census.gov/e—stats. [6]Wei—Hsi Hung and Robert J McQueen,an Evaluation Instrument for e—Commerce Web Sites from the First—Time Buyer’S Viewpoint[C];Academic Conferences Limited,ISSN:1566—6379,3l一42. [7]陈扬帆:《网站评价类型和方法及展望》fJl;《中国科技信息》 2005(22)。 [8]王伟军:《电子商务网站评价研究与应用分析》…;《情报科 学》(6)。 [9]杨明智、庄玉良:《电子商务网站评价理论与方法综述》[J】; 《电子商务》《商场现代化))2006年(中旬刊)总第458期。 【10】覃亮、王喜成:《电子商务网站的评价研究》fJ1;《社会科学 家}2005。 f21中国互联网络信息中心,中国互联网络发展状况统计报告。 http://www.oed.con.cn/hyyj/hulian.htm. [31徐天宇:《电子商务系统规划与设计》[M];清华大学出版社。 [4]Adfiano Bessa Albuquerque&Arnaldo Dias Belchior, [11]常金玲、夏国平:<<B2C电子商务网站可用性评价》I Jl;《情报 学报))2005(2)。 『1212005—2006年中国网络经济现状和趋势综合分析报告,水木 UNIFOR:E—Comme ̄e Websites:a Qualitative EvaluationfJl;European Journal of Operational Research,2003,146:374~387. 清华研究中心 http:#www.36021.cn/2331O.htm. 一7一 维普资讯 http://www.cqvip.com No.1.20o8 价值工程2008年第1期 调建立在各自核心业务基础上的强强联合与优势互补 的战略联盟关系,实现核心业务的协调与集成。战略性 (2)稳定可比性原则。指标体系应反映所有评价对 象的共性.尽可能使用可量化指标.对定性指标可以使 合作伙伴关系指供应链节点企业间建立起的一种信息 共享、风险共担、利益共分的高度协调、长期互惠关系。 用专家法或Delphi法给出定量化数据.并且真实可 靠.以保证评价结果的可比性。 这种合作伙伴关系形成于集成化供应链中具有一致的 目标和利益的企业之间,通过数据和信息的有效交换、 新产品技术的共同开发、研发和市场的共同投资,有助 于改善企业之间的交流、增强信息共享水平、降低库存 水平、保持战略伙伴之间操作的一致性、产生更大的竞 (3)灵活可操作性原则。指标体系应具有足够的灵 活性.能够反映供应商自身的特点和实际情况。 (4)可拓展性的原则。指标体系既要适应未来的发 展.同时也可以根据企业实际情况有选择性地使用其 中的部分指标内容 争优势.从而实现供应链节点企业之间财务状况、用户 战略性合作伙伴的选择以供应链整体业绩最大化 满意度以及供应链绩效的改善和提高 核心企业作为 供应链领导者.如何全面评价供应商,选择最佳战略合 作伙伴是供应链管理中的关键问题 供应商选择方法的研究大致经历了三个发展阶 段:定性方法、定量方法、定性与定量相结合的方法。早 期的供应商选择方法采用定性方法.主要有直观判断 法、协商选择法 自1915年美国的电气工程师Harris 首先提出经济批量(Economic Order Quantity,EOQ)模 型后.人们采用定量方法来选择供应商,目标是确定采 购的经济批量以减小成本。不久,人们发现影响供应商 选择的因素有很多.仅仅从库存成本的角度选择供应 商是远远不够的.从而供应商选择的研究转向定性与 定量相结合的阶段 供应商选择实质上是一个多目标 或多属性的决策问题,利用现有的多目标决策理论来 解决供应商选择问题成为研究热点。目前,关于供应商 选择的评价决策模型有ABC成本法、线性规划方法、 层次分析法(AHP)、模糊综合评判法、神经网络法、 TOPSIS法、数据包络分析(DEA)、主成分分析法,灰色 综合评价法以及这些方法的集成应用法等 本文在建 立了战略性供应商选择的综合评价指标体系的基础 上.通过对原始评价数据的标准化.利用主客观组合赋 权法对二级指标进行赋权.再根据TOPSIS法求出每个 一级指标下的供应商的相对接近度,进一步利用AHP 对以及指标进行赋权.最后计算每个供应商的综合相 对接近度并根据其大小对所有供应商进行排序.从而 为核心企业选择战略性供应商提供决策依据 1战略性供应商评价指标体系的构建 战略性供应商选择涉及到很多因素.评价指标多 种多样.既有定性的指标,也有定量的指标,还有定性 与定量相结合的指标,这些指标有的甚至相互矛盾 指 标体系不仅需要反映质量、交货期、价格、服务等传统 性指标.而且还需要考虑供应商的响应柔性、企业资源 与核心企业的互补性、供应商企业的各个层面与整个 供应链的协调性以及供应商的发展潜力等指标.从而 能够综合、全面、客观、科学地评价供应商。为保证评价 的科学合理性,指标体系的建立应遵循以下原则: (1)系统全面性原则。不但要反映供应商目前的综 合水平,还要包含企业发展前景的各方面指标 一8一 为目标.按照指标体系建立的原则,具体从质量保证能 力、价格竞争力、供货柔性、企业资质、服务水平、合作 兼容性、企业经营环境和创新与发展潜力等方面进行 评价.见表l。它全面、真实反映被评价企业实际综合 水平.为核心企业选择最佳战略合作伙伴提供参考。 表1战略性供应商选择评价的指标体系 供应商评价选择指指标 子指标 说明 质量质量认证情况 考察ISO9000族等质量认证体系 保证质量管理水平 考察质量管理体系运行的效率 能力产品质量 由产品的返修退货率及合格率来度量 人力资源 可由人力资源培训的时间和费用来度来那个 无形资产 南供应商的商标、商誉、技术秘密等度量 企业生产装备水平 由生产设备、工艺的先进性和利用率来衡量 资质财务状况 资产负债率、资产周转率和资产收益率等财务指标 合作态度和信誉专有资产的投入、合作意向、违约次数及行业声誉等 企业的环保水平考察产品制造、使用和回收过程中对环境的影响 服务快速响应能力 由服务的时间和信息技术水平来考察 水平顾客服务满意度由顾客满意度来度量 战略愿景兼容性分析比较双方的战略愿景 合作企业文化兼容性分析比较双方的企业文化 兼容组织管理兼容性考察管理是否融洽 性 产品兼容性 可由提供的产品的标准化程度来度量 信息系统兼容性考察信息系统的兼容程度 创新新技术r艺学 可由应用新技术工艺的时间和水平来度量 与发 习能力 展潜技术开发能力 可由发明专利申请数量来度量 力 R&D投入 可由R&D投入占销售收入的比例来度量 2基于组合赋权的供应商综合评价模型 对指标的赋权是供应商评价中的一个关键问题。 目前已有的指标赋权法,根据原始数据来源的不同分 为主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法主要由专家 根据自己的经验,经过逻辑思维推理得出.主要有 体系 标维普资讯 http://www.cqvip.com Value Engineering No.1,2008 价值工程2008年第1期 AHP法.Delphi法.专家调查法等 客观赋权法由各指 标在评价中的实际数据形成.有很强的数学理论工具. 观权重和客观权重; 为第个指标的第i个子指标的组 合权重。0为引入的权重偏好系数.用以确定主观权重 主要有熵值法、均方差法等 前者的优点是可以利用专 家的宝贵经验.缺点是主观色彩较浓:后者的优点是不 和客观权重在赋权时的所占的比例的大小.0≤0≤1 如 果专家的经验越可靠,那么0的取值应该越大:反之如 果搜集到的原始数据越客观.那么0的值越小 当0取 需征求专家意见.切断权重系数主观性来源.使系数具 有绝对的客观性.缺点是确定权数有时与指标实际重 要程度相悖 综合主客观赋权法优缺点.将主观赋权法 和客观赋权法结合起来对有原始判断数据的子指标进 1时,该方法就是主观赋权法.当0取0时.则为客观 赋权法。本文取0等于0.5.平等考虑赋权的主客性 (4)利用TOPSIS方法计算并得出对应于每个指标 行组合赋权.既可以利用专家经验又考虑到原始数据 的各供应商评价结果 TOPSIS法是一种多指标评价方 之间的规律 而一级指标没有直接评判数据.则只采用 AHP进行赋权 本文基于组合赋权与TOPSIS法相结 合的二层综合评价法模型的具体步骤如下: (1)利用AHP法构造判断矩阵.通过一致性检验, 确定子指标主观权重向量or=(or:, :,…, …, :);其 中, 是指第k个指标的第i个子指标的主观权重。 AHP法在文献中应用较多.本文不再重述 (2)将原始数据的决策矩阵标准化.利用熵值法确 定子指标的客观权重向量13=(13:,B:,…,B ,…,B:); 其中,B 是指第k个指标的第i个子指标的客观权重。 熵值法利用指标包含的信息量大小来确定决策指 标权重 熵值越小,该指标提供的信息量越大,所对应 的权重也就越大:反之亦然 熵值法思路如下: 对于第k个决策指标.设有m个方案.n个子指 标,指标值为x ;1≤i≤m,1≤j≤n。根据决策矩阵x= (x )一,将原始决策矩阵标准化,消除原始数据之间量 纲.便于对其进行分析比较: k k/二k P=p.1=x //i:1 x  (1) 计算第i个指标的熵值: e =一入∑pi:1 :lnP:入=(1nm)~e 0 (2) 计算第i个指标的差异系数 差异系数越大,指标 的权重系数就越大;差异系数越小.指标的权重系数就 越小 计算公式为: (3) 计算指标的权重向量:B:(13 ,B ,…,B ,…,B:): k=hkj/E h (4) (3)对子指标进行组合赋权,得组合权重 =( :, …,…, ,, :)。组合赋权公式为: =[0 k+(1—0)B 】/[∑0 +(1—0)B 】0≤0≤1 (5) 其中: 和B 分别为第k个指标的第J个子指标的主 法。其基本思想是.通过构造评价问题各指标的理想解 和负理想解.并利用靠近理想解和远离负理想解的程 度,作为评价各个方案的判断依据。步骤如下: 首先利用向量归一法对决策矩阵规范化处理: . /厂 —■—■ Y=y /J \T/∑( i=1 x:) (6) k V  —其次计算加权规范化矩阵,r_【=  d/L 公式如下: k k k = vk=(vii). (yiix',/i)一 m 誉l (7) 确定理想解与负理想解:k V U  ∑ ∑ k k .●l k .  .V+={(ma)【 I j∈J1),(min ∈  IJ∈J2)I i=l,2,…,一 一 n)J一 i 一 一 2  、 一一2) 一2)   一/L .1m  n :V  ●l (9) 其中:J 为效益型指标集合,值越大越好;∈ J 为成本型 J 指标集合.值越小越好。 、 计算评价对象与理想解和负理想解的距离:●I l=   2 /L , (i_1,2,…,in) (10) 计算相对接近度: dkk 一/(dk .++dk-)(i=1,2,…,m) (11) (5)采用AHP法计算各个指标的权重: W=((1)1,(1)2,…,(1)k,…,(1)8) . (6)计算各供应商的综合相对接近度。采用M(^, +)模型在因素较多时,各权重W较小,会造成判断矩 阵信息丢失过大。故采用M(・,+)模型,不仅考虑到所 有指标的影响.还保留单因素评判的全部信息: D=W×(d ,d2,…,d 一,d ) =(Dl,D2,…,D∥一,D ) (12) 其中dT :(d ,d ,…,d ,…,d ) ,对综合相对接近度进 行排序,从大到小的排列次序为(D ,D,,…,Di,…,D ),选取排列最前的为最优供应商。 3实例分析 一9一  = 一 维普资讯 http://www.cqvip.com 供应商评价选价值工程2008年第l期 择指标一家大型制造企业为某种零件选择供应商.通过 Bs=(1) Intemet发出需求信息后.收到众多供应商的反馈信 息 经过初选后确定可选的供应商有4家S=(S,。S:,S , [36-(0.4221,0.1652,0.0554,0.3573) B7=(0.0060,0.9940) p8=(0.0103,0.8137,0.1760) s4).这4家供应商都与该企业进行过一段时期的贸易 往来 现拟从中选择一家作为战略合作伙伴。为了保证 (3)利用线性比例法计算指标的组合权重: 指标权重确定的合理性和评判数据的可靠性.成立了 一个由从事企业评估研究的权威专家、企业管理资深 学者、具有丰富经验的企业高层经营管理者等组成的 评价小组 评价小组根据表1结合行业的实际情况.得 到如表2的评价指标。其中,产品价格、采购成本、违约 次数和企业距离为成本型指标.其它为效益型指标 通 过资料搜集.实地考察和访谈等手段.获得了丰富供应 商资料 利用AHP法得出指标的权重以及各个指标的 子指标的主观权重值:有些子指标的评价数据可以直 接获得.对于不能够直接得到的评价数据的子指标.由 专家小组根据所掌握的供应商资料和信息进行评定. 采取10分制.各指标评判值见表2 表2供应商指标评判值 评价数据 指标(权重)子指标(主观权重)—=_——二_——=_——=_ Sj S2 s4 3 9.3 ,, 97.5 价格竞争力产品的价格(元)(0.636) 331 309 321 299 f0.145) 采购成本(元/】o0元)(0 364) 1 I.1 9.3 8.7 7.9 企业兼容性企、l 文化兼容性f0 2031 9.0 9 3 9 7 8 8 (0.131) 组织管理兼容性(0 233) 8.7 8.9 9 2 8 7 产品标准化程度(%)(0.285) 90.3 92 1 90 5 88 7 信息系统兼容性f0 2791 9 5 8 8 93 8.8 企业经营环企业经济技术环境f0.4321 9.5 9.6 9.8 9.1 境(0.078) 与核心企业的距离(km)(0.568) 320 220 120 180 创新与发展新技术丁艺学习能力f0.389、 9.0 9 1 8.8 9.5 潜力(0.095)专利申请数(个)(0.313) 10 15 8 9 R&D投入(%)(0 298) 9.5 8.7 7.5 10 3 以EXCEL2003为辅助计算公式工具.根据式(1)~ 式(12),进行计算。 (1)利用AHP法求得子指标的主观权重见表2 (2)根据熵值法计算指标客观权重: B =(0.9972,0.0018,0.0010) B2=(0.0847,0.9153) p (0.7476,0.2524) 34=(0.2706,0.0053,0.2699,0.4426,0.0116) 一】0一 -yl=(0.6141,0.2169,0.1690) ^y2=(0.3604,0.6396) ^y3=(0.6023,0.3977) 'Y4-(0.02258,0.0997,0.2224,0.3483,0.1038) -ys=(1) -y6=(0.3126,0.1991,% 0.1702,0.3181) ^y7=(0.2190,0.7810)2  ^y8=(0.1996,0.5634,0.2370) (4)利用TOPSI2S方法,计算各个指标下每个供应  商的相对接近度为: dl=(0.9844,0,0.3426,0.5868,0.5606,0.4910, 0.0129.0.3086) d2=(0.0128,0.5658,0.8364,0.4460,0.3983,0.5001, 0.8952) d3=(0.5001,0.7372,02628,0.6997,0.2121,0.8298, 1,0) d4=(0.5,1,0.5107,0.0758,0,0,0.6994,0.2261) (5)利用AHP法求得指标权重,见表2。 (6)计算供应商的综合相对接近度。D=(0.4742, 0.5048,0.5340,0.4076)。供应商排序为结果为S3>S:> S >S ,故选择S 为战略性合作伙伴,可将S:作为储备 的侯选供应商 4结论 企业之间的竞争事实上已经成为供应链之间的竞 争.供应链中战略合作伙伴的选择是供应链管理中的 一个关键问题 本文基于核心企业选择战略合作伙伴 要求.建立了战略性供应商的选择评价指标.指标体系 涵盖了供应商选择的各个方面.有助于对其做出全面 客观的评价:提出了组合赋权与TOPSIS法相结合的多 指标综合评价方法.该方法在得到最终的综合评价值 的同时.也可获得单指标的评价值.将评价信息反馈给 被评价供应商.有利于其改进自身的不足处 该方法思 路清晰、操作性很强.为企业选择战略性合作伙伴提供 了决策的参考依据 参考文献: ①马士华、林勇:《供应链管理》【M];机械T业出版社,2005。 ②郑健壮、赖月云:《战略性供应商选择的指标体系研究》IJJ;《内 蒙古大学学报(人文社会科学版)))2006(3) ③周文坤、蒋文:《基于改进TOPSIS法的供应商选择方法》『J1; 《运筹与管 ̄))2005(6)。 ④孙晓东、焦月、胡劲松:《基于组合权重的灰色关联理想解法 及其应用》『J1;《丁业丁程与管理》2oo6(1)。 ⑤林齐宁:《决策分析》[M】;北京邮电大学出版社,2002。 

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