中国企业不要重复发达国家的错误 日本著名丰田管理大师河田信目 本，刚刚进入２１世纪的美国，现在又 前做完。但在丰田，如果这样做就必 前提醒，中国企业作为后起之秀，仍 轮到了中国。只有做到经济景气时不 须要写检讨书。其思路是这样的：当 然在重复着很多发达国家的企业曾经 浮躁，能够弯下腰来专心去削减流程 一个人没有了工作而出现手头空闲 或正在经历的错误，其结果必然会导 中的浪费 到了不景气时，其效果就 时，就可以让他去比较繁忙的工位做 致资源的大量浪费和产生更多短命的 会清楚地显现出来。越是在景气时， 支援。其结果是，可以避免出现晚交 企业。因此，让中国企业认识到很多 越要做到不走捷径！ 发达国家的企业用“血”的教训换来 的经验非常必要。 越是景气，越不能走捷径 不要生产库存 货，顾客可以得到满足，销售额也能 得到提高。而如果在没有工作时去生 丰田生产方式之父大野耐一先生 产库存，这些好处便无影无踪了。所 有一句口头禅：“没有工作时就站着 以对此要严加惩罚。 对磨炼流程毫不松懈 人类的历史不断重复着这样的误 别动。”与此相对，中国（或全世界）的 区——经济景气时，认为经营上马马 常识却是，当没有工作而出现手头空 经营的目的应该是思考如何磨炼流 虎虎都能赚钱，２ｏ世纪８ｏ年代的日 闲时，就理所当然要把明天的工作提 程，做到这一点，利润就会随之而来 提升企业凝聚力的几点措施 管理专家建议，企业凝聚力的形 的规章制度和岗位规范就是要让员工 成和提高应围绕几方面进行： 一四是大力提高企业员工的整体文 明确企业提倡什么、反对什么；应做 化素质，尊重科学，尊重人才，创造 在遵循共同价值原则的前提下提倡、 是大力塑造企业精神和道德规 什么、不应做什么；不仅知道做什么， 出积极向上、进取竞争的文化氛围， 三是重视管理者的感召力和亲和 培养员工自我设计、自我创新、大胆 五是注重企业的业余文化生活。 六是坚持自我创新和学习借鉴的 范，持续在员工中灌输、渗透既满足 而且知道怎样做、如何做得更好。 员工个体需要、又满足企业主体需 要、更满足社会整体需要的价值观， 力修养。一个优秀管理者所具备的感 开拓的精神。 指导员工的自觉行动，形成其内在力 召力和亲和力，就是其人格魅力，不仅 量源泉。 来自自身律己修身的人格力量，更来 二是建立一套完整、规范的规章 自对员工的关心、理解、尊重和热爱； 统一，坚持传统和现代的有机结合。注 制度和岗位规范，对员工的行为进行 这种人格魅力是能否团结、影响员工 重实践，不断创新，学习借鉴补之有益 引导、激励和约束。员工的行为既要 的前提，是能否吸引、凝聚周围力量的 传承经验，开放发展，杜绝妄自菲薄和 激励，也要约束；只约束不激励就无 关键，“君子之德风，小入之德草，草 妄自尊大等不良倾向，形成有形、有声、动力，只激励不约束则无规矩。企业 上之风，必偃”讲的就是这个道理。 有效的道德管理模式和方法。 五种领导力 仁慈领导力 如果领导者是主动积极的，而且 分寸、不偏不倚、恰到好处，做到以 诚信领导力 领导者具有优势力量，但相对于 力量（其权力、感召力、知识、能力等） 礼服众。追随者又不是特别显著，是一个略占 占有绝对优势，领导者往往会有较多 优势的主动力量，这一特点常见于组 个人性的主动行为，影响相对被动的 领导者和追随者的力量比较平 织初创时期。在这个时期，领导者必须 追随者，这种影响在组织发展中起到 均的状态。在这一状态中，领导者和 得到追随者的充分认同，要和追随者 决定作用，组织内的决策与行为会深 追随者之问的关系最为稳定，互动 做充分的沟通，达成一致意见。因此， 深打上领导者的烙印 这种情况较多 状态也最理想。在与追随者势均力 领导者必须胸怀宽广、平易近入、关怀 出现在企业高速成长期。在这个时 敌的情况下，成功的领导者可以利 他人、善于倾听，具有很强的包容力。 期，成功的领导者必须能够自我克 用变革的方式打破僵局，通过转变 中正领导力 制，行为上做到待人公正，处事注意 追随者的思维方式，使追随者接受
