员工培训与开发 选择题试题试卷题库 期末

16工商

您的姓名： [填空题] *

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1、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（） [单选题] * A)教师的教学经验 B)管理人员工积极性 C)教师的领导能力(正确答案) D)管理人员的合作精神

2、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。 [单选题] * A)实践法(正确答案) B)讲授法 C)专题法 D)研讨法

3、以下关于敏感性训练的说法错误的是（） [单选题] * A)要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论 B)目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力 C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D)适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练(正确答案)

4、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。 [单选题] * A)基础理论知识 B)创造性(正确答案) C)解决问题能力 D)技能性

6、战略层次的培训需求分析一般由（）发起。 [单选题] * A)咨询小组

B)人力资源部(正确答案) C)部门主管 D)高层管理者

7、对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。 [单选题] * A)行为分析法 B)层次分析法 C)任务分析法(正确答案) D)绩效分析法

8、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。 [单选题] * A)绩效差距分析是一种全面分析方法(正确答案) B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段 D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

9、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。 [单选题] *

A)笔试 B)问卷法 C)面谈

D)观察法(正确答案)

10、以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。 [单选题] * A)要向高层管理人员汇报 B)有利于提高培训效率

C)自省以前工作中的不足(正确答案) D)获得领导支持的有效方式

1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和（）。 [单选题] * A 培训工作的效益原则

B 从战略角度来开展培训工作(正确答案) C 培训工作的计划原则 D 培训工作的系统原则

2．严格（）是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。 [单选题] * A 考勤 B 挑选老师 C 设计内容

D 考核评估(正确答案)

3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有（）。 [单选题] *

A 战略的因素

B 社会的因素(正确答案) C 企业竞争力的因素 D 企业员工队伍素质的因素

4．员工培训是企业的一种（）行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。 [单选题] * A 投资(正确答案) B 福利 C 战略 D 留人

5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，（）一般不列入这个协议书。 [单选题] * A 培训内容和目的 B 部门经理人员的意见 C 培训后的考试成绩(正确答案) D 培训后的违约补偿

6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。 [单选题] *

A 培训制度作用的范围

B 培训制度的核准与实施(正确答案) C 培训制度的版本说明 D 培训制度的有效时间

7．在培训需求信息的调查中，（）一方面让他们积极参与培训工作；另一方面也可以与他们建立良好的关系，对往后的执行有所帮助。 [单选题] * A 邮寄调查 B 面谈法(正确答案) C 调查问卷 D 电话调查

8．面谈法作为培训需求调查的主要方法之一，有两种操作办法，即（） [单选题] *

A 正式面谈法和非正式面谈法 B 个别面谈法和隐私面谈法 C 外面谈法和室内面谈法

D 个人面谈法和集体会谈法(正确答案)

9．（）是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求情息。 [单选题] * A 面谈法

B 重点团队分析法(正确答案) C 工作任务分析法 D 观察法

10．对培训对象的培训需求进行分类，要求各类培训对象的培训需求有（）。 [单选题] *

A 类似性(正确答案) B 差异性 。 C 多样性 D 特殊性

1、场地拓展训练可以使团队在（）方面得到收益和改善。 * A 变革与学习(正确答案) B 团结合作

C 心态和士气(正确答案) D 共同愿景(正确答案) E 沟通与默契(正确答案)

2、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有（） *

A 学员构成(正确答案) B 工作程序 C 工作压力(正确答案) D 工作内容

E 工作可离度(正确答案)

3、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）。 * A.较适合生产作业和技术人员

B.优点在于培训者与培训对象亲自接触(正确答案) C.观察者的主观偏见会影响调查的结论(正确答案) D.观察记录表可作为培训需求分析的依据(正确答案) E.察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响(正确答案)

4、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（）。 * A.工作人员面临的情境(正确答案) B.使用的辅助工具或工作助手(正确答案) C.每项行为所需的技能

D.对每种情境须做出的反应行为(正确答案)

E.行为及其结果的标准(正确答案)

5、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括（）。 * A.员工自己提出申请(正确答案) B.签订员工培训合同(正确答案)

C.工作日外出学习的要提供学习考勤单(正确答案) D.工作口外出学习的要提供成绩学习单(正确答案) E.提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

6、研讨法的优点包括（）。 * A.形式多样适应性强(正确答案) B.多向式信息交流(正确答案) C.有利于大面积培养人才

D.有利于培养学员综合能力(正确答案) E.加深学员对知识的理解(正确答案)

7、敏感性训练法适用于（）。 * A.组织发展训练(正确答案)

B.晋升前的人际关系训练(正确答案) C.新进人员的集体组织训练(正确答案) D.外派人员的异国文化训练(正确答案) E.中青年管理人员人格塑造训练(正确答案)

8、学员构成这一参数通过学员的（）方面影响培训方法的选择。A.职务特征(正确答案) B.技术心理成熟度(正确答案) C.个性特征(正确答案)

*D.工作内容熟练度 E.家庭背景

9、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括（）。 * A.工作态度(正确答案) B.员工素质(正确答案) C.工作绩效(正确答案) D.员工技能(正确答案) E.工作任务

10、年度培训计划必须具备的内容有（）。 * A.培训目的(正确答案) B.培训原则(正确答案) C.培训需求(正确答案) D.培训对象(正确答案) E.培训内容(正确答案)

1．下列关于培训的叙述，不正确的是（）。 *

A 培训通过提高员工的知识技能等，最终为了企业的经济效益 B 培训要从组织战略出发，避免为培训而培训 C 培训也是激励的一种手段

D 由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点(正确答案) E 培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的(正确答案)

2．培训的配套激励制度主要包括（） * A 完善的岗位任职资格要求(正确答案)

B 公平、公正、客观的业绩考核标准(正确答案)

C 公平竞争的晋升规定(正确答案)

D 以能力和业绩为导向的分配原则(正确答案) E 奖惩的执行方式和方法

3．企业各个方面的培训制度虽然内容有所不同，但是一般情况下应该包括制定制度的依据、培训的目的或宗旨、培训制度的实施办法、（）等。 * A 培训的方法与途径

B 培训制度的核准与执行(正确答案) C 培训制度的解释(正确答案) D 培训制度的修订(正确答案) E 培训合同的条款

4．比较培训的不同阶段所需的设备、设施、人员和材料的成本而进行培训成本核算，我们称这种方法为（）。 *

A 利用直接成本与间接成本进行培训成本核算 B 利用资源需求模型计算培训成本(正确答案) C 利用会计方法计算培训成本

D 按照培训的不同阶段来计算培训成本(正确答案) E 培训成本计算方法

5．能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到（）而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 * A 培训的规模(正确答案) B 培训的水平(正确答案) C 培训的程度(正确答案) D 培训的进程 E 培训的效果

6．遴选培训供应商时应考虑的有关问题包括咨询供应商的（） * A 培训经验(正确答案) B 员工任职资格(正确答案) C 拥有的客户(正确答案) D 收费事宜(正确答案) E 对企业了解程度(正确答案)

7．为了更好地进行企业培训工作，我们要学会培训资源的充分利用，即（）A 严格控制培训费用

B 让被培训者变成培训者(正确答案) C 严格进行培训效果评估

D 培训时间的开发和利用(正确答案) E 培训空间的充分利用(正确答案)

8．用于培训效果评价的指标或者是成果一般有（）。 * A 改进效果

B 认知效果和情感效果(正确答案) C 技能效果(正确答案) D 绩效效果(正确答案) E 投资回报率(正确答案)

9．现代企业中的培训与开发工作有（）等特性。 * A 培训的持续性 B 培训的互动性 C 培训的超前性(正确答案) D 培训效果的后延性(正确答案)

* E 培训的经常性(正确答案)

10．组织的效率分析，包括（） * A 组织的生产效率(正确答案) B 人力支出(正确答案) C 产品的质量和数量(正确答案) D 浪费状况(正确答案) E 机器的使用和维修(正确答案)

1、初级培训则应侧重于学习新理论、新观念、新方法。培训的级别越高，所采用的组织形式则越趋大型化、长期化。 [判断题] * 对

错(正确答案)

2、新员工培训的一般程序为：部门层次的培训—概况介绍—企业层次的培训—参观。 [判断题] * 对

错(正确答案)

3、在职培训的优点是它比较省钱，受训者边干边学，不需要像教室或教学法计划要求的教学手段一样花较多的脱产培训设施。但这种方法不能促进学习，因为受训者边干边学习，不能迅速得到有关他们工作行为正确与否的反馈。 [判断题] * 对

错(正确答案)

4、在培训工作上应该做形式主义的培训。 [判断题] * 对

错(正确答案)

5、组织学习研究方面的理论基础是指运作管理理论和系统动力学理论。 [判断题] * 对

错(正确答案)

6、人力资源中最能体现价值的资源是物力资源。 [判断题] * 对

错(正确答案)

7、人的大脑开发是永远止境的。 [判断题] * 对(正确答案) 错

8、传统的人力资源开发理论是一次开发理论，即人的开发仅是学校和教育部门的事。 [判断题] * 对

错(正确答案)

9、人们常说：“知子莫如父。”最了解子女的是父亲。 [判断题] * 对

错(正确答案)

10、教师的教育方式直接影响一个人的成才。 [判断题] * 对

错(正确答案)

1、研讨法比较适宜于管理人员的培训，不适用对新员工培训。 [判断题] * 对

错(正确答案)

2、知识培训是组织培训中的第一层次，技能培训是组织培训中的第二层次，素质培训是培训的最低层次。 [判断题] * 对

错(正确答案)

3、企业决定培训方法是考虑成本因素，主要是因为培训投入成本高，而培训后效果不可预期，难以衡量。 [判断题] * 对(正确答案) 错

4、企业在不同的发展阶段，对培训的选择也不同，在初期主要考虑是技术和专业领域的培训，然后才是企业文化、理念的认同。 [判断题] * 对(正确答案) 错

5、培训评估是培训流程中的最后一个环节，所以是在培训项目结束后才开始的。 [判断题] * 对

错(正确答案)

6、建设性评估是以提出改进培训项目建议为目的的，所以它通常是一种非正式的、主观的评估。 [判断题] * 对(正确答案) 错

7、正式评估剔除主观因素的影响，使评估更有了可信度，所以正式评估比非正式评估好。 [判断题] *

对

错(正确答案)

8、在柯克帕特里克的三个层面的评估中，反应层面的评估最简单，运用最广。 [判断题] * 对(正确答案) 错

9、工作绩效考核法最好在培训一结束就进行，这样评估数据比较可靠，也比较全面。 [判断题] * 对

错(正确答案)

10、针对不同情况可选择不同培训方法，最好的方法是把几种可供选择的方法综合起来，制定包含多样性的培训策略。 [判断题] * 对(正确答案) 错