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试析美国企业大学的发展及其作用

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《比较教育研究》0嗵现年苇0葫试析文国企业太学的发展及其作用袁锐锷文金桃052o)(华南师范大学教科院,广州,510631;华美教育产业集团,广州,51[内窖提要】奉文认为,美国企业太学是一种新型的高等教育办学模式,80多年来它经历了萌芽、管理变革和创建学习型组织等三个发展阶段,近年来呈加遮发展的态势,究其原因有扁平是活组织的出现、知识经济时代的来临、“新雇用模式”的形成、企业学习任务的扩展等,美国企业成了教育者。面向外部市场的美国企业太学正作为传统高等教育机构的有力的补充者,甚至是竞争者而出现。d。供镜词】美卤:企业大学;发展进程;作用中田分娄号-G6帅文馘识别码:A.文章编号:l帅3.7667(2∞2)09.0047.52在高新科技迅猛发展.市场臼趋全球化的知识经济社会,竞争的激烈使得知识资本越来越重要,终身学习的理念越来越深入人心,构建学习型组织成为企业生存与发展的需要。在国外,企业大草里加速度发展的志势.已经成为一种重要的实施教育与培训/发展的组织形式,并在实践中取得了很大的成功。作为美国高等教育体系中的一种新生力量,美国的企业大学不仅对美国社会和高等教育的发展产生了重大影响,而且还将很快涉艟到l!』=异其他国家的高等教育领域,促进各国高等教育的改革与发展。一、关于企业大学“企业大学”这一术语是20世纪50年代由沃尔特・迪斯尼(、v{1llDl蚰ey)公司首先采用的,直到80年代中期才逐渐流行。但这一术语仍然只是被粗略地定义和运用。由于企业大学的实施方式在公司之间有所不同,同时技术和竞争要求企业大学不断改变其规模以保持在最优水平上.因此对企业大学进行定义并非易事。【11在过去的几年里出现了~些有关企业大学的新定义,这些定义把握丁自80午代班来不断涌现的企业大学的实质,这些定义均借助了企业大学的第一个综合定义,该定义强调了企业太学足一个过程而非场所:“企业大学是一个过程,在这~过程中公司所有层次的员工,以及关键客户和供应商均参与这一连续终身学习的过程,以提高自己的工作业绩。州2JMeis船强调企业大学并非一定要建立学院墒(Ivyw础),但必须体现企业和个人在提高组织业绩方面所取得的进步和成长。企业大学通过 ̄&计与公司在和内外利益相关者合作过程中所承担责任和目标紧密联系的员工发展方案,以~种新颖的方式重新组建了原有的公司培训部。成功的企业大学的运作方式多种多样.但大多数方案具有某些共同的特征。本文提出的企业大学(corDor童cc作者简介:裒锐锷(1947一),男.汉族,广东人,华南师范大学教科院教授;文金桃(1973一),女,汉族湖南人,广州华美教育产业集团英文书院院长助理,硕士。5l万方数据 嘞年第0j|{{i《比较教育研究》university)是~种由企业建立和管理的教育性组织,作为满足企业全部教育需求的战略管理机构,其主要目的是为了帮助企业在日益激烈的竞争中戡得持续的竞争优势。它将教育(培训)与发展和组织的商务战略密切结合起来,为组织创造一个有利于提升和最太化其知识潜能的环境——通吐为企业所有的职员和整个价值链上的成员,包括消费者和供应商提供教育,发展个人的和组织的能力以不断提升组织的绩效。企业大学不是的法人,它隶属于企业,是企业法人的一部分。例如,迪斯尼大学是沃尔特・迪斯尼公司的一部分。企业大学与我们通常概念中的“大学”不尽相同,“大学”总是彳I;i容易令我们的脑海中浮现出青砖绿瓦、常青藤环绕的景盘,而企业大学在更大程度上是企业的一种学习理念及其践行。学习可能发生在订形的校园,也可能发生在无形的网际,甚至是发生在每一个人愿意和方便的任何时间与地点。企业将其培训部门转化为“大学”,是一种意义重大的隐喻,昭示学习的重要与企业对学习的’认识。盘业大学又是一个学习实验室,探索不同的、多样的知识传播途径,以促进廊员的工作绒效:它的责任范围包括新的教学设计、学习技术、自我发展工具和知识转移。企业大学的初裒与传统的大学不同.是企业转变为“学习型组野l”的催生器。它与企业的研究、生产系统一起,使一个学习型企业安际对应了传统大学的“教学、科研、服务”三大功能,在三者的紧密联系度上,似乎更胜一筹。企业大学具有多种形式和舰模:有一些在全球设有校区,如Motorola大学;另有一些企业大学,则根本没有校园,如Dell大学.sun大学和venfone大学,这些公司将虚拟大学模式视为他们一种学习哲学的表达以及实行继续教育的一种方式。企业大学拥有许多传统大学的设施——课程目录(经常可以在网上找到)、与众不同的标识、毕业证书,甚至还有校友会——但他们已经远远不只是包装公司教育的一种方式。事实上,它们已成为一种重要手段,将学习和公司的商业目标联系起来,井通过这种易于接受,符台成本~效益原则的方式来实施这一学习过程。二、美国企业大学的发展进程第一阶段:萌芽(20世纪20年代的早、中期)工业引起的快速技术革新和劳动力专业水平的提高,导致了企业学桂的盛行,例如在制造业、保险业、印刷业、化工等行业中.许多企业选择为它们自己的员工提供培训与发展的计划,并努力保持对内窖的控制。口1Meister将“通用汽车”作为第一家在公司内开设大学的企业,它于1927年创建了通用汽车设计和管理学院(GMI)。14’GMI的基本原则是通过人力资本发展来提高生产力,这一原则成了当今企业大学结构的基石。事实上在GMI发展以前,“通用电器”的Dr.charless【einmetz早在1914年就提倡建立企业学校。“通用汽车”和“通用电器”都没有考虑将它们称为企业大学,企业大学这一术语当时也不存在,但他们试I笙|把培训和学习带到工作中来,这是他们对美国在职学习运动的贡献,其影响改变了美国企业对员工教育的看法。在美国企业大学发展的第一阶段,企业培训与发展员工的目的是增强和维持企业的发展.和以往只培训管理层的计划不同,它始于一个集中控制的培训办公室,关注的是企业的核心价值和竞争能力,其对象包括组织的全体成员。企业在内部集中培训,为了能自己控制和完全保持计划,几乎不与外部合作。而是非常强调内部合作,台作是为了能形成内部的一致,并保证能听到企业的“声音”。这时,企业大学很少关注学分或文凭。第二阶段:管理变革(20年代后期王80年代中期)’由于加大对人力资源投资的力度而没有外部教学合作者帮助,导致企业内部对相关证书的需求上升。困此,美国企业开始指望传统的学院和大学帮助它们来一起教育自己的员工。实际上,美国现存的40%的企业大学已发展了这样的合作,啼1这一趋势使得“教育”和“培训”目的之间的界线越来越模糊。由于这些界线逐渐消失,同时对有学位工人的需求越来越大,联系企业和教育之问的桥梁就变得越来越坚实。企业界和教育界都认识到为了获得并保持一支有知识的、适应性强的、具有竞争力的美国工人群体,他们不能再依赖传统的关系。、万 方数据《比较鞋育研究》鳓年第0期从80年代早期至中期,在对待员工发展与企业成长的关系上,人ffJ的思想开始有了较大转变。企业普遍接受了应将学习涪透到他们的组织中的想法,并更加愿意出资为第一线的二|_人提供培训,从而提高企业的生产:力和竞争优势。M出ter(1994)注意到这种转变,并试图用专业术语的变化米区分它,她曾经尝试用“企业质量大学”来描述企业大学的进步,这似乎将一个正在扩展的过程定义成为更歌窄的术语,随后她的观念转变了,认识到改变了的做法仪仪是整个盘qk大学发展叶{l的一种变革。这样,“企业大学”就成为了被普遍接受的术语,而不管它处于哪一发展阶段。Disnev大学就是Meister所定义的现代企业大学的一个例子。1955年沃尔特・迪斯尼本人要求创立Disney大学,这个计划最初的想法是在公司内部设立大学,并可以颁发证书(一开始并没有被批准),员工-J以毕业于不同的课程,计划始终坚持与强调的是:课程内窖必须与沃尔特-迪斯尼公司的哲学有密切的关系。后来,Disney大学将它的训划渗透到企业的每一个基本部门,而不是讣雇员参加集中的学习.由于计划直接与企业每一基本部门的工作有关,因此部门领导十分清楚其内窬和目标。同时.“大学”扩展了合作的观点,积极地与其他拥有企业大学的公司合作,并努力与传统教育机构建立紧密联系以实现教育资源共享。在美国企业大学发展的第二阶段,企业大学的发展主要是立足于管理变革,他们被要求促成组织变革的发生,最终将达到其理想状态.在变化着的竞争中进一步增强和维持企业。蚺训与发展的对象进一步扩展到整个商业价值链的成员。同时,为了满足成员对于学位/学分的需求.在内部紧密合作的基础上积极与外部高等教育机构合作,争取到了授予学位或学分的枉利。第三阶段:创建学习型组织(80年代中后期至今)尽管企业大学最初只是一项管理发展活动,但不断变化的行业和技术因素,以及有关在职学习的新思维,加速了企业^学概念的形成和发展。80年代后期和90年代早期,企业”始认识到垩吉(PeterM.senge)所介绍的终身学习的理念是保持技术领先和全球竞争能力的一种方法,创建学习型组织的实践风靡美国企业。企业的管理层努力满足教育和不断地再教育员工的需求,从员工发展的角度重新考虑企业哲学。过去那种集中培训、控制的员工发展计划不能满足盘业的目标,选择成为一十学习型组织正好迎台了企业保持:竞争力的需噩,进一步推动了盘业大动。企业大学将学习与组织的核心能力调整一觋.通过建立个管理机构使教育和发展保持在同一轨道匕,建立一个标准的适用于所有教育和发展的商业驱使的中心点。在美国企业大学发展的第三阶段,企业大学的发展是为了推动并设计企业未来,在企业结构中所发挥的作用更为重要,它将培训和发展这一组成部分与企业绩敬真正地缔台在一起:Je教育对象包括了整个价值链成员,并向外部市场提供教育服务,授予学位或学分;基于这些需求而充分与企业内部和外部相关利益群体合作,这时的外部合作并不局限于高等教育,许多企业大学通过与赢利性教育公司、咨啕公司、培洲组织合作提供计划和学习机会,有些企业大学甚至发展成为利润中心。应当指出的是.许多优秀的企业大学田应企业变革与发展的需求,经历了L述三个阶段,但也有企业大学仍停留在第一或第二阶段,所以,企业大学发展的三个阶段,也可咀祝为企业大学并存的三种类型。企业大学的成就是巨大的,它创建学习型组纵的能力使许多公司在竞争日益激烈的市场中,在技术飞速进步以及技术领域人才短缺的情况下生存下来,通过企业大学,许多企业正逐渐意识到在员工中推进终身学习的必要性,并在逐步收获它所带来的企业收益。,三、当前美国企业大学兴旺的原因当前美国的企业大学正在大量地涌现,由1988年的400所发展到了1600多所,其数日仍在增长。依照目I}if的增长速度,他们很可能在10年内超过传统大学的数域:(61我们认为,促使当前美国盘业大学迅猛发展的原因有如下5个方面:万方数据 鳓午第0期《比较教育研究》(一)扁平、是活组织的出现美国企业在全球市场中面临着渐增的竞争,工作场所正加述度发生着变化,在20世纪80年代和90年代,他们进行了企业重构和企业再造工程,而现在的企业则比10或J5年前的企业更扁平和减少了层级。根据美国《新闻与世界报导》,仅1995年一年,美国企业界通告已减少5.16万个工作岗位.几乎和经并不景气的199l—1992年一样多。美国企业的这敞将使21世纪的企业与20世纪纪50—60年代的企业有着本质的区别,企业的组织结构变得模糊、边界减少,企业与其员工(包括联盟成员)、产品供应商、教育提供者(向组织提供人才的大学)和消费者之间的沟通更加快捷。企业选择了以分散决策为特征的扁平、灵活的组织,新的纰织通常是松散结合的企业小组联邦.依靠团队创造价值和利润。2J世纪的企业要生存,越来越依胄蠹由人力资本创造的附加价值,这就导致管理思想中的范式变化——从基于效率与规模经济的成功到基于知识工人的多元文化工作能力。现在,工作和学习在本质上是同一件事:在这里,全体员工分享心智是长期成功的关键。所有的这些变化对工人们提出了全新的要求,也需要其老板扮演全新的角色,掌握新的技能。(=)步八知识经济时代口人类经济史经过了前工业期(包括原始经济和农业经济)、工业期,约在25年前从美国开始进入第三阶段——知识经济时期。在这一阶段,劳动技能是脑力的而非体力的,同时传统的体力工作的智力成份开始增长。农业工人、体力劳动者、手工艺人和非专业性的服务人员,在美国劳动力资源中的份颧从1900年的83个百分点下降到现在的41个百分点……那些主要和信息打交道的工人(从事销售业、专业性职业和技术性工作的人员)从1900年占劳动力资源的17个百分点.到2000年上升为59个百分点,在来来几年里还将大幅度上升。¨l美国财政部最近公布的劳动力统计数据表明美国对这些变化着的工业趋势所做的反应很缓慢,19万个专业技术工作岗位正被闲置.原因是缺乏符合要求的有专业技能的:亡人,至2【105年这些被闲置的工作岗位可能选到10万个。18l缺乏符合型求的工人完成技术工作主要也是由于今天的知识“保质期”比以前更短。福特汽车公司技术部的主要负责人路易斯・罗斯估计在设计方面知识的“保质期”最多不超过三年,他对一群工程学学生说:“在你的职业中,知识就像一个包装盒,它上面印着知识的保质期。一般来说,日常运用的知识替换期小于两年,因此,如果你每三年没有更新你所知道的知识,那么你的职业就会像一盒过期的牛奶一样变酸。”口1因此知识经济要求通过持续的学习来发展更广泛的技能,要求企业加大力度推进员工的学习和培养人才。(三)终身雇用能力成为企业的咒语旧有的工作模式——只韭你努力地丁作,只要休想要,我们就会给你一个位置——不再存在丁。有保障的_I二作不再来自于教忠单一的一十公司,而是来自于维持个人与工作相连的技能组合。这个变化在雇主和员工之间发出了一个信号:“新雇用模式”。在这个新的模式下,雇主提供学习机会来取代工作的保障,即雇主给每个员工提供一个发展胜任能力的机会来获得更好的生产力,并要求,只要员工在岗位上,就对公司的使命有着一定程度的义务。这个新模式的附带产品就是把培养的职贺从培训部门转移到每个员工或是他们的部门经理身上。(四)美国企业成为教育者美国教育市场正经历着一个极大的转变,那就是从一个由很少具有责任感的垄断机构转变成为一个具有价格和质量优势的市场运行系统,以往商家常常抱怨无法聘用由国家教育机构“生产的产品”。实际上,31%的国内青少年不能按时从高中毕业,J0%的青少年退学。国际比较显示,美国学生的数学和科学基础很差,然而美国花费9.8%的国民生产总值在教育上——总数为6190亿美元,在这些费用中,有60亿美元用在工作培训的预算上,它仅次于消费了14%的国民生产总值的健康保障体系(资料来源:美国教育部《工业教育报告》,1997)。现在,公司越来越多地承担起为在职成年人提供教育服务的责任。教育,曾经是教堂和的事,现在则迅速地落到了公司的头上。因此,许多试图成为全球经济先行者的美国企业进入教育领域,创建企业大学作为在市场中赢得竞争优势的一个工具。万 方数据《比较教育研究》眺年第0期(五)企业学习的任务.范围和性质在扩展就传统而言,美国企业向来将员工训练的蕈点放在提升技能和使专业人员专家化。在20世纪50年代至70年代,大大小小的公司设置了课堂,教授专业人员如何使他们的工作做得更好,到80年代中至后期从少部分企业逐渐显露出的主题是:提高生产力应是每个员工的目标,而一;仅仅是向专业人员和专业顾问提出的挑战。培训的重点也不再是专注于个人学习能力的提升,而是团队的发展。原来是个人参与者参加课程,现在是‘糕个工作团队在为如何成为一个学习的团体而合作,并且用团体日常工作中所而I隘的一个个商业问题取代暗佛商学院的案例作为“原材料”来促进这个学习团体。因此,越来越多的企业认为它们的员工是值得发展的人力资本.同时电认为,他们的顾客与供应商.作为重要的贡献者也同样需要学习与发展。组织正重新构建它们的企业学习环境.使它变得机动、集中,在目标和实质上真正地对全局有意义。。四、美国企业大学在教育市场上的作用.‘面向外部I盯场的企业大学正作为传统高等教育机构的有力补充者,甚至是竞争者而出现,为教育市场中传统高等教育机构尚无暇顾及的~部分消费者提供适当的服务。另外,由于科技的迅猛发展加上工业和教育的沟通不先分,在大学毕业生的技能和工业的实际需要方面造成了明显的差异,企业大学的出现是跨越这一鸿沟的十分有益的桥粱。就教育剥慕而言.当前美国高等教育市场的一个巨大变化就是非传统学生作为诮费者的出现与增长,长期以来一直是四年制学院/大学市场主体的18至24岁全日制大学生和研究生已不再占据教育市场的绝大部分,20年前这部分人占了市场的80%,如今传统的全日制和半日制学生只占接受高等教育人数的56%。现在占据教育市场44%的非忙统的在职成年学生将成为今后的主流,因为这一部分学生肯定是21世纪高等教育市场增长最快的部分。【lo在不断变化的垃济环境中,员工需要通过终身学习和不断进步米应付他们所面I临的不同工作。越来越多的员工认识到学习就是工作.就在』:作的地与学刊而不是呆在大学校园。根据华盛顿社会经济科学研究中心的一份对全国1】24名成年_凡的调查结果显示,在职成午人认为:紧张的生活、僵化的课程安排以及缺乏就近课程的提供是他们接受教育和培训的t要障碍。这些非传统的学生想要的是他们工作所需的“即时教育”,即方便的、自助式的、高质量的教育服务以使事、Ik取得进步。然而,传统大学的核心教育行为则没什么变化;以学期为单位的课程按照前后顺序二】二早上八点到下午五点在校田教授若。对大学来说,将教育模式由基于校园,以教师为中心变为以学生为中心,强调给学生提供再种J:且和贽源以让其对自己的学习负责并非一件易事,甚至在大学面I临着生源变化、降低成本和提高效率的巨大压力时,许多学校还是没有什么变化。现在,仓业大学不断涌现和壮大,以满足非传统的在职成年学生市场的需要。他们按照需要提供方便、易获得的学习方法、工具和服务,寻找接近成人学员的途径,使学习计划适合于成人,易于被成人接受并负担得起,这已经成为包括高等教育机构在内的所有成人学习组织的一项挑战。就教育内容而言,传统高等教育机构的教学内容主要是基础性、理论性和普遍性的t企业人学的教学内窑则是技术性、应用性和更具个性的,在传统高等教育机构与实践需要之间的鸿沟上建立了。座沟通的桥梁。并且,企业大学还能根据实践发展的需要及时改进教学内容,有利于课程的发展。对于以职前教育为土的传统高等教育机构而言,上乘之策是为学生提供优良的通才教育及适应不断改变的工作环境的能力。但是科学技术的。毽速般展,知识“保质期”的日趋缩短,使工作条件急剧改变,而且改变的速度越来越快,高等教育要对这些新的教育需求作出卫快而有效的回应,依靠传统的高等教育机构显然是非常困难的。而企业大学从创建之时起,一直是密切关注着=ii==业及其行业变化的,它的教育内容更贴近企业的个性需求,也更具有时效性。企业文化是企业大学教学课程的首选,学术界有人认为这不能很好地挖掘职员的潜力.也无意分享智力资本。而事实果真如此吗?在探讨教育如何适应未柬社会的发展方面,柯林・博尔提出了“掌握三张教育通行证”的主张。这三张教育的“通行证”55万 方数据鼢0年辩0瑚《比较教育研究》是:学术通行证、职业通行证、事业心和开拓技能的通行证。这就要求把事业心和开拓技能教育提高到与目前学术性和职业性教育通行证同等的地位。…1而不少传统的大学对于学生事业心和开拓技能方面的培养是远远不够的。反之,它却是企业大学教育的核心课程之一。盘业大学的课程设越虽然与传统的观念不同,但是我们不能困此而否认它的意义。相反,在多元化的社会里,应该允许、提倡多样化的存在。“大学不仅仅是追求学术进步的场所,高校观念的转变,内增长的一个重要问题是大学传统价值观念的转变。能再选择高等教育多样化的发展战略,在很大程度上取决于大学所持的卷度以及人们要求大学所起的作用。这就掣水综合大学同意把非传统的教育新形式作为本身结构不可分割的一部分,并且认为它符台自己的目标,也符合本身的价值观念。”m1象企业大学这种以满足大众高等教育需求的、多样化的高等教育形式的出现,应能推动一次高等教育观念的更新。参考文献;【1]Densford,L(1998)Leami岵FromtheBest.APQC行ndswhatmakesaCUsuccessful….Corporateuniv目sityReview6(1),13—15,[2JMeistcLJ.(1998)CofporateUniversicies:LessonsinBuildi”gaw州d唧1assworkForce【M】.NewYork:McGraw—H111.30[3】Cranch,E,(1987)CorporateCIassrooms【J】EuroPe卸JournalofEoginee^119印ucaIi加12(3),237—252.[4】MeisterlJcorp日rateunive州Ies:PannershIpOPPo咖ninesforEducatorsU】.cAELF0nlm20(2).27—29【5】、[6】MeisceLJ(1997a).1997SurveyofCorporaIeUniversi‘yFutureDlrccIions【M]New、brk:CorporateUniversitjyXchaoge.12【7]Ba丌.Stephen“OffthcshclfOffmeMark”U】.CFo,Apnll997【8]Gordon,Jack,“InIelleclualCapitalandY0u”【J】Traini“g,v36n930・36,38.Sep1999.【9]FrancesKennedy(2001),InlclIectualCapitalinValuingJntangibleAsseB口]CorporaleuniversilyReview9(I).7.12f】∞oh捌,K溉卧eAdunEducadonMmel:Acompreb肋siveGulde叫】_№wYork:Ld珊卸Bro出ers,】99714.【1l】未来教育面临的困惑与挑战——面向21世纪教育国际研讨会文集【c].北京:人民教育}H版社,1991.67.[12]房剑森.高等教育发展的理论与中囡的实践[M】.上海:复旦大学出版社,1999.103,162~163.本文责编:晓洁万 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作者:作者单位:刊名:英文刊名:年,卷(期):被引用次数:

袁锐锷, 文金桃

袁锐锷(华南师范大学教科院,广州,510631), 文金桃(华美教育产业集团,广州,510520)比较教育研究

COMPARATIVE EDUCATION REVIEW2002,23(9)10次

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