我院健康扶贫工作在区委区、区卫计局领导下,执行国家相关扶贫,认真贯彻上级会议精神,积极开展健康扶贫活动。现将发现的问题总结、整改如下;
一、发现的问题
1、门诊贫困患者档案材料不全。部分贫困患者在门诊就诊时,未携带建档立卡患者门诊就诊本、身份证、医保卡、扶贫手册等相关证明,导致门诊扶贫患者证件复印件不全。
2、宣传不够扎实。部分贫困患者长期外出打工,不能及时接受健康扶贫宣讲。
3、医院门诊大厅宣传条幅存在破损现象。
4、部分门诊医师由于就诊时间紧张、门诊工作量大,建档立卡患者门诊就诊本书写字迹潦草,部分患者反映难以辨认。
二、整改情况
1、对门诊挂号处、收费处、服务台工作人员加强宣传培训,一方面提醒贫困患者随身携带建档立卡患者门诊就诊本、身份证、医保卡、扶贫手册等相关证明,以便核实身份;另一方面保留贫困患者联系方式,事后向患者收取证件复印件,及时完善档案材料。
2、加强宣传,以微信、电话等方式向长期外出打工人员宣传健康扶贫,做到全员接受宣讲。
3、及时更换破损条幅,并检查医院各科室、各部门,尤其是门诊大厅的流程图、提示牌、宣传栏及易拉宝等有无破损现象,并及时更换、更新。
4、加大检查力度,定期、不定期抽查建档立卡患者门诊就诊本,对字迹潦草、书写不规范的医师进行处罚、批评。
总之,实际工作中还有很多问题需要我们认真总结和改进。
健康扶贫,我们在路上......
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