优质护理应用于心内科护理服务中的效果评价

Cardiovascular Disease Electronic Journal of integrated

traditional Chinese and Western Medicine

2019 年 8月 C 第 7 卷第 24期Aug. C 2019 Vol. 7 No. 24

优质护理应用于心内科护理服务中的效果评价

姜淑霞

（大庆市中医医院，黑龙江 大庆 163311）

【摘要】目的 分析优质护理应用于心内科护理服务中的效果评价。方法 选取2017年5月～2018年9月我院心内科收治的患者86例作为研究对象，根据随机单双数法将其分为两组，各43例。对照组采用基础护理，观察组进行优质护理，对比两种护理方式的效果。结果 观察组患者抑郁、焦虑评分更低，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者满意度评分更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 为心内科患者进行优质护理可有效改善身心健康，提升护理满意度，有临床应用价值。

【关键词】优质护理；心内科护理服务；心绞痛

【中图分类号】R473.5 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.24.142.02

心内科主要指心血管内科，常见疾病为心绞痛、高血压、心律失常等，此种患者常会出现严重心理焦虑、抑郁，因此在治疗过程中采用良好方式进行干预十分重要。有分析认为优质护理主要以患者为中心，认真倾听患者诉求之后制定全方位、针对性护理方案[1]。现选取我院患者为研究对象，主要分析优质护理的效果，结果分析如下。

均进行优质护理培训，同时将平常表现纳入绩效考核，定期进行工作指导，提升工作质量；建立优质排班制度，依据护理人员工作经验和工作时间，安排排班，确保能力搭配合理，分工明确；分析心理状况进行优质心理干预，护理时针对患者心理、知识、社会关系进行安慰，也可引导患者多培养兴趣爱好，疏解心理状况；鼓励患者家属多进行陪伴，多为患者讲开心往事，继而改善心理状况。

1.3 观察指标

（1）对比两组患者焦虑、抑郁状况评分，其中主要采用SDS（抑郁自评量表）、SAS（焦虑自评量表）分析患者焦虑抑郁状况，满分100分，得分越高抑郁状况越严重。（2）对比两组患者整体满意度评分，采用我院自主护理满意度评分量表，总分100分，100分满意度为最高。

1.4 统计学方法

采用SPSS 24.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017年5月～2018年9月我院心内科收治的患者86例作为研究对象，根据随机单双数法将其分为两组，各43例。其中，对照组男21例，女22例，年龄36～82岁，平均年龄（62.15±2.16）岁，心脑血管系统疾病16例、血液系统疾病19例、呼吸系统疾病8例；观察组男20例，女23例，年龄37～82岁，平均年龄（62.20±2.09）岁，心脑血管系统疾病17例、血液系统疾病18例、呼吸系统疾病8例。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

2 结 果对照组护理时严格依照医嘱操作，密切监测患者心

2.1 分析患者焦虑、抑郁等心理状况评分率、血压等各体征，为患者讲解药物用量、注意事项。

观察组患者抑郁和焦虑评分显著较低，差异有统计学观察组则为优质护理，强化基础性护理，成立优质护

意义（P＜0.05），见表1。理小组，由护士长担任组长，护理骨干任组员。所有人员

表1 对比患者焦虑、抑郁评分（x±s，分）

组别对照组观察组tP

n4343

焦虑评分

护理前62.15±2.6362.19±3.060.0650.474

护理后53.69±3.16.27±3.2710.7000.000

护理前65.29±2.6765.18±2.490.1980.422

抑郁评分

护理后51.43±4.6143.20±3.609.2270.000

2.2 对比两种护理方式下患者满意度评分

对照组：（72.16±2.36）分；观察组：（86.19±3.05）分。观察组患者整体护理满意度评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

由于心内科患者多数疾病较为严重，护理时难度高，较为复杂。有分析认为采用优质护理，可有效提升患者护理质量[2]。优质护理和常规护理相比，以患者为中心全面提

升患者护理质量。本次护理中为确保护理质量，通过成立护理小组的方式，将优质护理资源进行整合，通过此种方式降低由护理操作不当所造成的风险。为促使患者康复也引入家庭指导，通过家属安慰的方式改善心理、提升治疗信心。分析患者心理状况可知，为观察组患者进行抑郁以及焦虑护理时可改善负面情绪。分析可知，主要和优质护理更为重视患者心理有重要关系。同时整体护理满意度也比常规性护理高。

综上所述，为心内科患者进行优质护理可有效提升护

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3 讨 论

随着医疗技术的不断发展，心脏介入手术由于具有创伤小和安全性高等特点，已广泛应用于心脏疾病中，但由于多数患者对其了解较少，较易出现焦虑和抑郁等不良情绪，影响治疗效果。

人性化护理是一种突出人性化服务的新型护理模式，主要以心理护理为核心开展的一系类护理工作[6]。通过术前干预，可加深患者对医院的了解程度，缓解其不安情绪；护理人员通过在术中对患者采取一定干预措施，可有效降低其紧张和焦虑感；术后干预可嘱咐患者保持良好的心情，降低抑郁等不良情况发生率。不良情绪的缓解有助于改善患者疼痛程度，提高预后。本次研究中，两组患者干预前心理状况和疼痛程度相比较，差异无统计学意义（P＞0.05），干预后观察组SAS、SDS、VAS评分均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，予以行心脏介入手术治疗患者人性化护理效果显著，可有效缓解心理状态和改善疼痛程度，降低并

发症发生率，值得推广。

参考文献

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钟 雯,李 颐,祝玲娟,等.人性化护理在缓解心脏介入手术患者恐惧心理中的效果观察[J].当代医学,2016,22(12):90-91.张月美.人性化护理在心脏介入手术患者中心理护理的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(12):69-73.

王 婷,郭林红.人性化心理护理在急诊介入栓塞术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2017,23(6):17-18.

冉 飞,范江诺.人性化护理模式在手术室护理中的实施效果[J].中国保健营养,2016,26(24):163-163.

刘英妮.人性化护理在手术室护理中的应用效果观察[J].中国医药指南,2016,14(2):15-16.

高明芳,赵剑侠,梅 娜,等.人性化护理、个性化服务在手术室护理中的实施效果分析[J].中国医学伦理学,2017,30(8):1030-1033.

本文编辑：刘欣悦

（上接138页）

妇产科患者护理质量直接关系到孕妇及婴儿安全问题，孕妇及婴儿的安全问题也会受到科室内其他因素的影响，患者护理过程中一旦出现问题，家属非常容易与医护人员发生冲突，对母婴的恢复产生消极的影响，因此科室内应根据目前存在的护理安全隐患，进行相应的改进，减少护理纠纷的发生。

[2]

参考文献

[1] [2]

张丽娟.浅析妇产科护理中存在的安全隐患及临床护理措施[J].母婴世界,2018,(21):287.

王 雪,杨 倩.妇产科护理中存在的安全隐患及临床护理措施[J].中国保健营养,2018,28(13):190-191.

本文编辑：刘欣悦

（上接141页）

[2] [3]

杨柳青,张 锋,王 军.针对老年高血压患者的预防保健与康复护理研究[J].中国保健营养,2018,28(20):211-212.

薛银凤.老年高血压患者的预防与保健研究[J].大家健康(中旬版),2015,(8):68-69.

治愈率，提高患者及家属满意度，值得医学工作者临床研究与推广应用。

参考文献

[1]

吕书铭.老年高血压患者的预防保健和护理研究[J].现代养生,2017,(004):223.

本文编辑：刘欣悦

（上接142页）

理满意度改善焦虑、抑郁评分，有临床应用价值。析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(20):108-109.[2]

徐建中.优质护理服务在心脑血管内科护理中的应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2018,v.6(9):124-125.

参考文献

[1]

严长勇.优质护理模式在心血管内科护理工作中的临床疗效分

本文编辑：刘欣悦