绿化管理手册1

绿化管理工作手册

编制 物业品质运营部

审核

批准

1

目 录

第一部分 绿化规程

第二部分

1. ZN-WY-LH-001绿化接管验收操作指引 ... 错误!未定义书签。 2. ZN-WY-LH-002绿化日常养护操作指引 ... 错误!未定义书签。 3. ZN-WY-LH-003绿化病虫害防治操作指引 . 错误!未定义书签。 4. ZN-WY-LH-004绿化灾害预防及处理操作指引错误!未定义书签。5. ZN-WY-LH-005绿化设备操作保养管理指引错误!未定义书签。 6. ZN-WY-LH-006绿化使用农药操作管理指引错误!未定义书签。 7. ZN-WY-LH-007绿化有偿服务操作指引 ... 错误!未定义书签。

记录表单

1. ZN-WY-LH-001苗木台账 ................ 错误!未定义书签。 2. ZN-WY-LH-002绿化交接验收表 .......... 错误!未定义书签。 3. ZN-WY-LH-003绿化接管验收遗留问题清单 错误!未定义书签。 4. ZN-WY-LH-004绿化养护记录表 .......... 错误!未定义书签。 5. ZN-WY-LH-005绿化病虫害防治登记表 .... 错误!未定义书签。 6. ZN-WY-LH-006绿化服务巡查记录表 ...... 错误!未定义书签。 7. ZN-WY-LH-007绿化有偿服务登记表 ...... 错误!未定义书签。 8. ZN-WY-LH-008农药出入库登记表 ........ 错误!未定义书签。 9. ZN-WY-LH-009绿化员考核表 ............ 错误!未定义书签。

2

绿化接管验收操作指引

1 目的

为规范项目绿化接管验收流程，确保绿化接管质量控制，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处绿化的接管验收工作。 3 职责

3.1 新接项目管理处经理负责组织绿化的接管验收工作。 3.2 管理处绿化人员负责绿化的现场验收工作。 4 工作程序 4.1 验收前资料准备

4.1.1 进行接管验收前，由项目开发公司、绿化施工单位提供以下资料（包括但不限于）：

a）项目绿化施工图； b）项目绿化总平图； c）项目绿化苗木分布图； d）项目绿化小品施工详图； e）绿化竣工图纸； f）《苗木台账》。

4.1.2 进行接管验收前，由管理处准备以下资料：

a）绿化接管验收各类表单； b）绿化接管验收工具。 4.2 验收标准 4.2.1 苗木的验收

合格苗木必须符合以下标准：

a）乔灌木长势良好、无缺株、无枯枝、黄叶、残叶现象；

b）乔灌木种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理； c）乔灌木规格符合设计要求；

d）乔灌木枝叶无病虫害，无蛀、干虫害；

e）乔灌木保护措施得当，有护树架，无倒伏、动摇、倾斜现象； f）乔灌木区域内无杂草或杂草率小于5棵/㎡。 4.2.2 草坪的验收

合格草坪必须符合以下标准： a）草种基本纯正，生长茂盛； b）达到一定厚度，草根不裸露；

c）草坪无明显枯黄现象，草高不超过6cm；

d）无裸露土面，草坪及地被植物无杂草或杂草率小于5棵/㎡； e）草坪边缘线清晰。 4.2.3 时花的验收

合格时花必须符合以下标准：

a）时花长势良好、无缺株、无枯枝、黄叶、残叶现象；

b）时花种植位置适当，设计错落有致，外形美观，造型、修剪合理； c）枝叶无病虫害；

d）时花区域无杂草或杂草率小于5棵/㎡。 4.2.4 水生植物的验收

合格水生植物必须符合以下标准：

a）水生植物长势良好、无缺株、无枯枝、黄叶、残叶现象； b）水生植物种植位置适当，设计错落有致，造型合理； c）无病虫害； d）水面整体清洁。 4.2.5 绿篱的验收

合格绿篱、球形植物、植被植物必须符合以下标准： a）长势良好、无缺株、无枯枝、黄叶、残叶现象；

b）种植位置适当，高低错落有致，外形美观，造型、修剪合理； c）规格符合设计要求；

d）枝叶无病虫害，无蛀、干虫害；

e）乔灌木区域内无杂草或杂草率小于5棵/㎡。 4.3 验收的内容

对待接管的绿化进行如下验收，并填写《绿化交接验收表》： a）种类、数量、位置是否与图纸相符； b）苗木规格是否符合设计要求；

c）绿植生长情况及保护措施是否符合要求；

- 1 -

d）施工场地是否按要求清理干净，无残留垃圾、余土； e）所有绿化植物、草坪是否确实种植完毕，符合设计要求。 4.4 验收发现问题的处理

4.4.1 出现以下问题，应作好记录，填写《绿化接管验收遗留问题清单》，并提出更换要求：

a）苗木规格、树形严重不符合设计要求的；

b）苗木受损害程度严重，对苗木存活及种植效果有重大影响的； c）病虫害特别严重的； d）草坪裸露超过5％的；

e）未按要求开挖及没有施放基肥的；

f）有施基肥，但基肥质量差，含有毒、有污染物质，对苗木今后生长有严重影响的。 4.4.2 其他验收发现的问题均应记录清楚，以便绿化施工单位整改。 5 相关文件

无 6 记录

6.1 ZN-WY-LH-001《苗木台帐》 6.2 ZN-WY-LH-002《绿化交接验收表》

6.3 ZN-WY-LH-003《绿化接管验收遗留问题清单》

- 2 -

绿化日常养护操作指引

1 目的

为规范绿化养护工作，确保园区绿化环境养护质量，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处绿化养护的管理。 3 职责

3.1 管理处经理、绿化主管负责日常绿化养护的质量检查。 3.2 管理处绿化人员负责实施绿化养护工作。 4 工作程序 4.1 乔灌木养护

4.1.1 乔灌木养护应达到的质量标准

a）乔木生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明；

b）没有长20厘米以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝； c）正确施肥、喷药，无明显病虫害；

d）乔木基部无30厘米高以上萌蘖枝，无过长杂草、杂物； e）灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘； f）乔木修剪截口与枝位平齐，直径5厘米以上的截口要封蜡。 4.1.2 乔灌木浇水

视天气情况浇水，通常以不出现缺水枯萎为原则。一般春夏生长季保持充分水分，夏季宜早晨浇淋。

- 3 -

4.1.3 乔灌木改良

a）准备同一品种的好乔灌木； b）将要换地方的原乔灌木用铲铲起；

c）将铲去乔灌木的地方松土，施放土壤改良肥； d）将新乔灌木进行补种； e）浇水，完成更换过程。 4.1.4 乔灌木施肥

4.1.4.1 乔灌木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。 4.1.4.2 观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5～6月应追施一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。

4.1.4.3 园区内乔灌木不应施用尿素等高氮肥速效肥。 4.1.5 乔灌木修剪

4.1.5.1 修剪工具：高枝剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。

4.1.5.2 乔木修剪操作内容：

a）棕榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；

b）对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪；

c）每年12月～次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并长枝、下垂枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状；

d）修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求； e）剪下的枝叶应及时清除。 4.1.5.3 灌木修剪操作内容：

a）所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作； b）非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观； c）每天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶；

d）对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修； e）观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。 4.1.6 乔灌木病虫害防治

4.1.6.1 园区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂。

- 4 -

4.1.6.2 对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药。

4.1.6.3 对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀，避免重复同一种药导致病虫产生抗药性。

4.1.6.4 喷药时应注意喷植物叶的背面及根茎部位。 4.1.6.5 园区内禁用高毒或强剌激性的农药。 4.1.7 注意事项

a）不得擅自改变原植株造型； b）不得擅自截剪直径5厘米以上枝条；

c）乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬树修剪； d）乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全； e）乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记；

f）山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，带好有关安全设备；

g）在园区内进行乔灌木修剪时，工作区域应摆放警示牌，防止无关人员走近发生危险； h）及时扶正、加固有倒伏、倾斜现象的乔灌木。 4.2 草坪养护

4.2.1 养护应达到的质量标准

草坪覆盖率不少于95%，生长良好，色泽正常，无杂草，控制病虫害，整体效果平整。 4.2.2 草坪分类

园区景观用草坪一般分两类：一类草坪用于观赏、公共休憩、轻度践踏及斜坡保护等；二类草坪绿期不限，留茬高度要求不严，通常用于荒山覆盖、斜坡、山坡保护等。 4.2.3 草坪浇水

4.2.3.1 一类草坪视天气情况浇水，通常以不出现缺水枯萎为原则。一般春夏生长季每天浇水一次，秋冬季根据天气情况每周浇水2-3次。

4.2.3.2 二类草坪基本上靠天水，如长期干旱则按《园林绿化灾害预防及处理操作指引》处理。

4.2.4 草坪改良 4.2.4.1 草坪局部更换法

a）准备等同面积的同一品种的好草坪块；

- 5 -

b）将要换地方的原草坪草用铲铲起；

c）将铲去草块的地方松土，施放土壤改良肥； d）接缘处的草撬高约1厘米后将新草铺上；

e）将新、旧草一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米的新沙； f）浇水，完成更换过程。 4.2.4.2 草坪大面积补植法

a）上草坪如出现直径10厘米以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪总面积50%以上且无法用除草剂清除的，应采用局部更换法更换该处草坪草；

b）草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草法疏草改良；

c）出现大面积枯黄的观赏性草坪，在每年适当时间撒播原同类草种，一般标准为60㎡/㎏。

4.2.5 草坪施肥 4.2.5.1 草坪液态肥

a）选择合适的肥料品种； b）使用喷雾器进行喷雾施肥； c）整理工具。 4.2.5.2 草坪固态肥

a）选择合适的肥料品种；

b）采用施肥机或人工手撒的方式均匀的撒在草坪表面； c）肥料施完马上开始浇灌，速效肥直至溶解。 4.2.5.3 施肥方法

a）速溶复合肥采用水溶法按0.5%浓度溶解后用高压喷药机均匀喷洒，施肥量每公斤80㎡；

b）快绿美按说明浓度及用量稀释后用高压喷药机喷洒； c）长效肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋一次水； d）缓溶复合肥按20g/㎡使用量均匀撒施；

e）尿素用水按0.5%的浓度稀释后用高压喷雾喷施； f）所有施肥方法均按点一片一区的步骤进行以保均匀。 4.2.5.4 施肥周期

a）长效肥施肥周期按肥料使用说明进行；

- 6 -

b）快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用。 4.2.6 草坪修剪 4.2.6.1 机械选用

a）大面积草坪使用割灌机；

b）所有草边均用软绳型割灌机或手剪；

c）在每次剪草前应测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草要遵循1/3原则（即每次剪去长度不超过草高的1/3）。 4.2.6.2 剪草步骤

a）清除草地上的石块、枯枝等杂物；

b）选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度以上的交叉，避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧；

c）启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始行剪，速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面应保证有10厘米左右的重叠；

d）遇障碍物应绕行，四周不规则草边应沿曲线剪齐，转弯时应调小油门； e）若草过长应分次剪短，不允许超负荷动作；

f）边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪；

g）剪完后将草屑清扫干净入袋，清理现场； h）清洗机械，做剪草记录及用机记录。 4.2.6.3 剪草质量标准

a）剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐； b）障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹； c）四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹； d）现场清理干净，无遗漏草屑、杂物。 4.2.7 杂草控制

根据杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔草。已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。 4.2.7.1 人工除草

a）除草按区、片、块的划分，定人、定量、定时地完成除草工作； b）除草应采用蹲姿作业，不允许坐地或弯腰寻杂草；

- 7 -

c）除草应用辅助工具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除； d）拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放； e）除草应按块、片、区依次完成。 4.2.7.2 除草剂除草

a）使用除草剂除草时应在技术人员的指导下进行，并征得绿化负责人同意，正确选用除草剂；

b）喷除草剂时喷要压低，严禁药雾飘到其他植物上；

c）喷完除草剂的喷、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟， 洗出的水不可倒在有植物的地方；

d）靠近时花、灌木、小苗的地方禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂； e）用完除草剂要做好记录。 4.2.8 病虫害防治

4.2.8.1 草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等；草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等。

4.2.8.2 草坪病虫害应以防为主，对于突发性的病虫害无论哪一级的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。

4.2.8.3 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。 4.2.8.4 病虫害防治步骤

a）针对已经出现或可能出现的病虫害选择针对性的防治药品； b）使用喷雾器进行喷杀防治； c）整理工具。

4.2.8.5 病虫害防治注意事项

a）使用药剂时应在技术人员的指导下进行，并征得绿化负责人同意，正确选用杀虫杀菌剂；

b）喷药剂时喷要压低，防治药剂飘散降低防治效果并污染环境；

c）喷完药剂的喷、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不可倒在有植物的地方；

d）用完药剂要做好记录。 4.2.9 打孔与疏草

对于高标准的草坪应每年打孔一次，并视草坪生长密度每1～2年疏草一次；在草坪上举

- 8 -

行过大型活动后亦应给予局部疏草并培沙。 4.2.9.1 局部疏草

a）用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5厘米； b）清除耙出的土块杂物； c）施上土壤改良肥； d）培沙。

4.2.9.2 大范围打孔疏草

a）准备机械、沙、工作工具； b）先用剪草机将草重剪一次； c）用疏草机疏草； d）用打孔机打孔；

e）用人工扫除或用旋刀剪草机吸走打出的泥块及草渣； f）施用土壤改良肥； g）培沙。 4.2.10 注意事项

a）用机械剪草时，应先将周围的无关人员劝离，以防机械误伤人；

b）草坪未干不可用机器剪草。剪草进行中下起雨要停止剪草，待雨停草干后再进行； c）无特殊情况下（如中途下大雨等），同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均； d）草坪喷药、肥或除草剂时，应压低口，以防水雾飘到周围的人或植物上； e）机械使用过程中如出现异常现象应及时停下并报告管理处经理，不可自作主张拆修，更不允许带问题继续操作；

f）绿化人员在进行喷药或割草机剪草时应戴好保护装置，以防出现事故； g）大范围疏草打孔须事先请示管理处并得到批准后方可进行，并贴出告示。 4.3 时花养护

4.3.1 时花养护质量标准

a）无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等； b）花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观；

c）整个花坛待换花不超过1/2；

d）地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，

- 9 -

边界草不蔓入时花境内；

e）无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口； f）无缺水干旱现象，植株生长良好。 4.3.2 时花浇水

4.3.2.1 室内时花的浇水应根据盆泥的湿度而定，放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，每次浇水应以浇透1/2盆土为适中，放置在其他位置的时花一般以浇透1/3盆土为适中，浇水时应注意不能溢出盆外。

4.3.2.2 室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各浇一次水，春冬季视天气情况每1～2天浇水一次。

4.3.2.3 室外栽种时花时浇水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯萎现象为原则。 4.3.3 时花施肥

4.3.3.1 一般盆栽时花出圃前要求先施一次高磷钾的复合肥，摆上以后一般不再施肥。 4.3.3.2 长寿命盆花及种地时花应每半个月施一次高磷钾的复合肥。 4.3.3.3 种地时花入冬前应施一次高磷钾。 4.3.4 病虫害防治

4.3.4.1 时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，注意喷杀花盆泥面的蚊虫。 4.3.4.2 摆出去的时花每天应注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害的时花要求每两周喷一次药。

4.3.4.3 室内时花严禁用剧毒、强剌激性或污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。 4.3.5 外观保养

4.3.5.1 当班绿化人员每天上班后应巡查一遍室内外时花，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆。

4.3.5.2 对于一些个别提前开败的时花要及时抽换，当班绿化人员应及时对凋谢的残花枯枝进行修剪，以保持花木的良好观赏性。

4.3.5.3 对于高出时花的竹签、杂草应及时清除。

4.3.5.4 室外地种时花要求每周修一次边，以防边上的草坪草侵入，并且每半个月松一次土及除杂草。

4.3.5.5 在花开残败时及时剪去花朵及其以下的两个复叶，避免花朵附近的几个腋芽萌发弱枝，开出畸形小花，既浪费养分，又破坏花形美观。

- 10 -

4.3.5.6 时花摆放后期，若每盆时花内处于较佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的1/3时应定为待换花。若某个花坛中待换花的比例超过1/2时要求全部更换。 4.4 水生植物养护

4.4.1 水生植物栽培的质量标准

a）水生植物应生长良好，无明显病虫害； b）挺水及浮水植物应成片生长于水池的相对固定位置，不应分散零落生长；

c）成片的水生植物中不应有杂生植物或其他垃圾杂物；

d）对于枯黄的水生植物枝叶应及时清除；

e）睡莲及荷花类的挺水植物应用盆种好后再沉入水池内； f）缸栽荷花及睡莲类应每l－2年重新栽一次；

g）水生植物不应生长泛滥，应留有观赏鱼活动及观赏的空间； h）水生植物的施肥及病虫害防治应以不污染水池水质为原则。 4.4.2 水生植物的种植 4.4.2.1 睡莲及荷花的种植

a）应在每年清明节前后采用分株法繁殖；

b）挑选生长健壮的根茎，每隔约10cm（荷花2～3节）切成一段做种茎，每段应带顶芽和保留尾节；

c）选口径60～80cm、深30～35cm的荷花缸，缸底施入基肥，再加入塘泥至缸深2/3处； d）将种茎沿缸内周边栽入，使首尾相连，顶芽略向缸； e）灌水深至5cm，放于阳光充足处，待泥土晒至龟裂，再加水晒； f）当种茎新叶长高达25cm高以后，将荷花连盆移入水池指定位置放好；

g）凤眼莲的种植：春天将母株丛分离或将母株腋生小芽带根切下，投入水中即可； h）金鱼藻的种植：将金鱼藻分成几丛裁于池底，以后即可自插繁殖。 4.4.3 水生植物的日常养护

4.4.3.1 绿化人员每天应巡查一次水生植物，及时清除枯残枝叶及杂物。 4.4.3.2 对于因病虫害等原因而造成整盆死亡的应将其空盆撤出。

4.4.3.3 水生植物施肥应在种植时或移入水池前10天，施肥不应污染水池水质。 4.4.3.4 养有观赏鱼的水池不允许喷对鱼类有害的农药，这类水池的水生植物有严重病

- 11 -

虫害时应撤出后再喷药处理。 4.4.4水生植物的冬季管理

4.4.4.1 对于因不耐寒而干枯的水生植物，应在其冬季枯黄后将其泥上部分清除。 4.4.4.2 对于多年生耐寒水生植物应在每年2月底新芽长出前将泥上部分剪除。 4.4.4.3 盆栽水生植物可在冬季连盆拿出水面，并在开春前补施一次基肥，待其新叶长出后再移入水中。 4.5 绿篱养护

4.5.1 绿篱养护质量标准

a）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明；

b）墙状修剪绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐； c）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm； d）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口； e）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除；

f）生长不良或遭受病虫害而严重变形的植株应及时用大小相当的同类植株 予以更换。 4.5.2 绿篱浇水

园区内的绿篱养护应视天气情况2～3天浇一次水，每半个月用水冲洗一次叶面。 4.5.3 绿篱施肥

4.5.3.1 园区内绿篱每年2月底施一次花生麸或其他有机肥，施肥后用土将肥覆盖。 4.5.3.2 园区内绿篱要求每3个月施一次缓溶肥，施肥时应严防肥料粘在枝叶上或撒落路边，肥料不许成堆贴近植物根部。 4.5.4 修剪

4.5.4.1 园区内绿篱每年冬季应彻底清剪一次枯枝弱枝，并在开春前将高度压到定高点重剪一次。

4.5.4.2 春夏生长季应平均每个月修剪一次，平时对个别长枝进行局部修整。 4.5.4.3 用绿篱机修剪的方法步骤：

a）按比例（一般机油与汽油的比例为1：20～1：25）配好混合油，加油，修剪前检查机器运转正常；

b）确定修剪高度，一般不低于上一次剪口； c）先剪正侧面，再剪水平面，然后是次侧面；

- 12 -

d）反复找平剪过的地方，修脚部；

e）清理剪下的枝叶，不能有枝叶挂于绿篱上； f）操作完后离场。 4.5.4.4 绿篱修剪注意事项：

a）机油与汽油的配油比例准确；

b）冷机启动时先泵三下油，启动时绿篱剪口不能向着人，刚启动时不能加太多油，启动后拿好机器后再逐渐加大油门；

c）手握开动着的绿篱机应遵守横平竖直的原则，严禁剪口朝向自己身体任何部位； d）绿篱定高原则上不能低于上次修剪的高度，剪后彻底清理剪下的枝条； e）修剪时身体不能压着绿篱，若绿篱太宽可分别在绿篱的两边修剪。 4.5.5 病虫害防治

4.5.5.1 常见病害及其防治：

a）白粉病：白粉病发作时用粉锈灵防治；

b）黑斑病：黑斑病发作时用甲基托布津、代森锰锌、百菌清防治；

c）煤污病：防治煤污病要清疏植株增强光照，喷杀蚧药和百菌清的混合液，结合防杀蚧壳虫同时进行。

4.5.5.2 常见虫害及其防治：

a）蚜虫：蚜虫发作时用氯氰菊酯类、万能粉防治；

b）螨虫：螨虫发作时用克螨特、速螨酮、三氯杀螨醇等防治； c）蚧壳虫：蚧壳虫发作时用速扑杀、乐斯本等防治。 4.5.5.3 园区内绿篱每月喷广谱性杀虫药及杀菌药一次。

4.5.5.4 绿篱喷药应用高压喷雾机进行，喷药时将喷药伸入绿篱内从叶背面喷。 4.6 室内盆栽植物养护 4.6.1 外观管理及质量标准

a）当班绿化人员每天应全面巡查一次，及时清理盆面、套盆/缸及花槽底的多余水分及杂物、植株枯枝黄叶等；

b）植株生长健壮，比例合适，植株无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害，叶色自然健康、干净光亮；对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积在1/3以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过；

c）每周用清水喷洗一次叶面，喷后应注意抹干地面的水，注意不能将墙纸及其家具淋湿；

- 13 -

d）盆栽植物益与植株相协调，盆景大小与摆放地点相适应； e）花盆内除装饰用的小植物及小饰物外，无杂生植物及其他杂物； f）盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象； g）养护过程中没有肥害药害。 4.6.2 浇水

4.6.2.1 工具：花洒水壶、手巾。 4.6.2.2 操作步骤：

a）将洒水壶洒水头去掉，装上水；

b）用手将洒水壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴对准花盆注入适量的水； c）用抹布将洒在地上的水抹干；

d）室内花木浇水量根据花木种类及所处环境决定，原产于热带雨林地区或放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，应以浇透1/2盆土为适中，一般其他植物以浇透1/3盆土为适中；

e）淋水时注意不能用水管直接往盆泥土淋，以防将盆泥冲走。正确方法应是将水散开往树身上淋，让掉下的水淋湿盆泥。 4.6.3 修剪 4.6.3.1 修剪要求：

a）落叶类树木一年四季均可做控形修剪，养护中应随时剪除病技、枯枝、细弱技及徒长枝，保持盆景植株造型；

b）落叶类树木的强剪或细剪应在落叶后的休眠期进行； c）观花类树木修剪应在花落后进行； d）松柏类树木修剪应在3～5月份进行；

e）常绿树木应每月进行一次控形轻剪，其重剪或细算应在天气较暖时进行。 4.6.3.2 修剪方法：

a）疏剪：将不合乎造型的枝条从基部剪除，修剪的枝条包括病虫枝、平行枝、叠生枝、反向枝、对生枝、直立枝、轮生枝、丫杈枝、交叉枝、下垂枝、徒长枝等；

b）短剪：将枝条根据造型要求保留一部分，其他的剪短；

c）蓄枝截干：每年重剪时将上年长出的第二级枝条保留一两个枝芽位将其截短； d）抹芽：把萌发力强的树木新萌发出来的无用的不定芽等从枝干上抹掉； e）摘心：把松柏类新枝顶端的芽头用手或剪刀除去；

- 14 -

f）摘叶：易发叶的盆栽树种如榆树等在使用前20天左右把老叶全部摘除，使之长出新叶。 4.6.4 施肥

4.6.4.1 盆栽植物施肥一般用饼肥和复合肥配合使用。

4.6.4.2 盆栽植物应按照不同地点的湿度、光线、植物品种来决定施肥用量。 4.6.4.3 室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等高效纯氮肥。 4.6.4.4 施肥时间与用量

a）饼肥应在上盆或换盆时施入盆土中，若不换盆则应在每年的2月份施用，每盆用量约50克；

b）复合肥应用作追肥，在每年的6～8月份施一次，每盆用量约10克，小盆景酌情减量。 4.6.4.5 施肥注意事项：

a）施饼肥应经充分发酵腐熟； b）刚上盆的盆景不应施追肥； c）施在盆土面上的肥料应用盆泥盖住； d）施放的肥不能太靠近植物根部。 4.6.5 病虫害防治

4.6.5.1 大风雨天、重大节日或专项活动期间及周末禁止喷药。

4.6.5.2 喷除草剂时应全程用低压并压低口，以防药雾飘到周围植物上。喷完后要彻底清洗药桶、机器后，再用清水抽洗机内部喷管几分钟。

4.6.5.3 在使用农药时，必须按要求进行药剂配制。 4.6.5.4 主要病害及其防治

a）软腐病—多数为浇水过多或细菌感染引起，可用菌毒清、托布津等防治； b）黑斑病—真菌感染引起，用托布津、菌毒清等防治；

c）生理性黄叶病—多为光线不够或肥料不足引起，需拿到室外进行复壮保养。 4.6.5.5 主要虫害及其防治：

a）蚜虫—用万能粉、氯氰菊酯类农药如灭百可等喷杀； b）螨虫—用尼索朗、速螨酮、三氯杀螨醇等喷杀；

c）蚧壳虫—较难喷杀，一般少量的虫尽量用手人工抹除，若太多则需要拿到室外用速扑杀喷杀；

d）蚊蝇—进入室内之前应用万能粉或菊酯类农药先喷杀一次，进入室内后才发现的，可

- 15 -

用万能粉喷杀，或用杀蚊药喷于花盆或花槽底熏杀，喷杀蚊药时应注意不能喷到植物上。 5 相关文件

5.1 ZN-WY-LH-003《绿化病虫害防治操作指引》

5.2 ZN-WY-LH-004《园林绿化灾害预防及处理操作指引》 5.3 ZN-WY-LH-006《绿化使用农药管理操作指引》 5.4 附件：《全年各月份绿化养护方案（参考）》 6 记录

6.1 ZN-WY-LH-004《绿化养护记录表》 6.2 ZN-WY-LH-006《绿化服务巡查记录表》

- 16 -

附件： 全年各月份绿化养护方案（仅供参考）

月份 特点 年中气温最低的一月 月份，露地树木处于休眠状态 气温较上月有所回升，树木仍处于休眠状态 气温继续上升，三月 中旬以后，树木开始萌芽 养护要求 1.修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业。对乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪； 2.树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改； 3.害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节，可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果； 4.养护：挑除大型野草，草坪要及时挑草、切边。绿地内要注意防冻浇水。 二月 1.修剪：继续对乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前把各种树木修剪完；（基本与1月份相同）； 2.害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。 1.补种：春季是补种的有利时机，做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率； 2.春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水； 3.施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水； 4.防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻，一些苗木（如海桐等）出现了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也已出现（采用喷洒杀螟松等农药进行防治）。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。 1.继续补种：四月上旬应抓紧时间补种； 气温继续上升，树木均萌芽开花四月 或展叶开始进入生长旺盛期 2.灌水：继续对养护绿地进行及时浇水； 3.施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，根据需要进行叶面喷施； 4.修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱； 5.防治病虫害：加强对蚧壳虫、天牛等害虫的防治，以及其它病害的控制； 6.绿地内养护：注意杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作； 7.草花：迎五一替换草花，注意做好浇水工作； 8.其它：做好绿化护栏油漆、清洗、维修等工作。 五月 气温急骤上升，树木生长迅速

1.浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水； 2.修剪：修剪残花，行道树进行第一次的剥芽修剪； 3.防治病虫害：继续防治虫害。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病进入了盛发期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上），注意防治。 - 17 -

月份 特点 1.浇水：植物需水量大，要及时浇水； 2.施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果； 养护要求 六月 气温高，注意抗旱及防台风 气温高，注意抗旱及防台风 3.修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作，对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪； 4.排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作； 5.防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施。月季白粉病、青桐木虱等也要及时防治； 6.做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。 1.浇水：注意抗旱保苗； 2.排涝：大雨过后要及时排涝； 七月 气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况 3.施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥； 4.行道树：进行防台剥芽修剪，对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理； 5.防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。 1.排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝； 2.行道树防台风工作：继续做好行道树的防台工作； 八月 雨季排涝，注意防台风 3.修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪； 4.中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥； 5.防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。 1.修剪：行道树三级分叉以下剥芽，绿篱造型修剪。绿地除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐； 九月 气温有所下降，迎国庆做好相关工作 2.施肥：对一些生长较弱、枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥； 3.草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足； 4.防治病虫害：穿孔病（樱花、桃、梅等）为发病高峰，天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉； - 18 -

月份 特点 5.节前做好各类绿化设施的检查工作。 养护要求 1.做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植； 十月 气温下降，，陆续进入休眠期 2.绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好，草花生长不良的要施肥； 3.防治病虫害：继续捕捉根部天牛，香樟樟巢螟也要注意观察防治。 1.植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成； 土壤开始夜冻日十一月 化，进入隆冬季节 2.翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫； 3.浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成； 4.病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。 十二月 低气温，开始冬季养护工作 1.冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪； 2.消灭越冬病虫害，作好刷白工作：按比例用石灰和硫磺配制成白色溶液，用刷帚在每棵树的下半部均匀地刷白到1米左右。 - 19 -

绿化病虫害防治操作指引

1 目的

为规范植物病虫害管理，确保植物生长质量，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处病虫害防治的管理。 3 职责

3.1 管理处绿化负责人负责病虫害防治的组织培训、实施，病虫害防治计划的制订和实施检查。

3.2 管理处绿化人员负责病虫害防治的实施。 4 工作程序 4.1 病虫害防治

4.1.1 大风雨天、重大节日或专项活动期间及周末禁止喷药。

4.1.2 喷除草剂时应全程用低压并压低口，以防药雾飘到周围植物上。喷完后要彻底清洗药桶、机器后再用清水抽洗机内部喷管。

4.1.3 在使用农药时，必须有管理员或技术人员在场进行药剂配制及现场技术指导。 4.1.4 常用农药及使用方法：见附件3。 4.2 植物病虫害防治要求

4.2.1 全年中无严重的病虫害发生。“严重病虫害”是指：相同或类似品种在同一时间，受同一病虫害造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。

4.2.2 全年中一般病虫害不超过三次。“一般病虫害”是指：可发现明显病虫害症状，花木受损面积下大，在一个月内即可恢复长势的病虫害。

4.2.3 全年中轻微病虫害不超过五次。“轻微病虫害’是指：有较轻的病虫害症状，但通过喷药能在10日内恢复的病虫害。 4.2.4 病虫害发生率控制在5%以内。

4.2.5 病虫害危害控制在不影响观赏效果的范围之内。其中：

食叶性害虫危害的叶片，每株不超过5%； 刺吸性害虫危害的叶片，每株不超过10%； 无蛀干性害虫的活虫、活卵。

4.2.6 加强病虫害的日常预防：保持场地清洁、清除植物残株、病枝叶、土壤、杂草等，及

- 20 -

时控制病虫害滋生和蔓延，减少病菌和害虫的栖息场所，使植株生长良好、健壮。 4.2.7 绿化喷药前，由管理处负责将《温馨提示》提前三天告知业主/住户。 5 相关文件

5.1 ZN-WY-LH-006《绿化使用农药管理操作指引》 5.2 附件1：《园林植物常见病害及其防治方法》 5.3 附件2：《园林植物常见虫害及其防治方法》 5.4 附件3：《园林植物常用农药及其使用方法》 6 记录

6.1 ZN-WY-LH-005《绿化病虫害防治登记表》

- 21 -

附件1：

园林植物常见病害及其防治方法

病害名称 立枯病 危害花卉 花卉播种 幼苗 草本花卉 各种球根 花卉 病征 近地表层最初出现烫伤状，而后变软倒伏而死 叶面、叶柄、花茎上出现水浸状斑，而后萎蔫下垂 茎基部开始腐烂而枯萎，地下部分变软腐烂 防治方法 土壤、种子消毒；盆土不宜太湿；加强通风采光，控制空气温度；盆土表面撒草木灰 土壤消毒；控制浇水和空气湿度；剪除病枝，剪口涂硫磺粉或代森锌；喷波尔多液 土壤消毒；控制浇水；根颈处放代森锌或赛力散 土壤消毒；环境清洁；控制湿度；加强通风；喷1～3次波尔多液 加强排水；充分日照；加强通风；喷波尔多液 土壤消毒；播种前种子浸波尔多液消毒；控制浇水；降低湿度 严禁叶面上喷污水；降低空气湿度；喷0.05%代森锌 搞好环境卫生；降低湿度；加强通风日照；病前喷1～3次波尔多液 加强通风；控制湿度；病前喷1～3次波尔多液 注意荫蔽和提高空气湿度；喷波尔多液 谢花后喷1～3次波尔多液；喷0.5%石灰硫磺合剂 搞好环境卫生；严禁向花上喷水；注意花期；控制空气湿度 软腐病 球茎软 腐病 锈病 蔷薇科花卉 初期叶面出现桔红色小斑点，后及香石竹 菊科花卉 期叶背有灰色长毛状菌体 早期叶面出现膨肥斑，破裂后飞黄粉，最后变黑色斑块 花穗早期出现肿胀呈灰白色病包，后期破裂飞黑粉 叶面上出现黑色斑点 黑锈病 黑穗病 川谷 叶斑病 多种花卉 蔷薇科、 菊科花卉 草本花卉 白粉病 叶子两面出现白粉 早期叶面出现轮廓不明显的白斑，后期有白色细毛 叶面出现褐色凹陷斑点，后期变灰色，干焦 果成熟前要皮出现褐色斑点，逐渐扩大，果成熟后硬化 花瓣上出现不规则褐斑，后期花变褐脱落 露菌病 竭斑病 兰科花卉 炭疽病 观果花卉 花萎缩病

茶花 - 22 -

附件2：

园林植物常见虫害及其防治方法

虫害 名称 树脂病 煤烟病 害虫特征 桃树 温室花卉 病症 用山桃作砧木板，干上常出现深黄透明胶体 由介壳虫分泌蜡堵塞时面气孔，叶面出现粘着黑粉 防治方法 冬季喷2%～4%石灰硫磺合剂；出现后刮取胶体，伤口涂柏油 加强通风透光；控制空气；杀除介壳虫；喷射清水冲洗 吹绵介 体长5～6毫米全身被白壳虫 色纤状毛 加强通风；喷20号石油乳剂加0.03%1059寄生多种园林植物枝、叶、或1605；喷0.5度石灰硫磺合剂；喷2.5%果，吸取养分，常带来煤烟溴氢菊脂乳油2000倍；每平方米滴3～5病 克敌敌畏密闭熏15～20分钟 加强通风；喷20号石油乳剂加0.03%1059寄生多种园林植物枝、叶、或1605；喷0.5度石灰硫磺合剂；喷2.5%果，吸取养分，常带来煤烟溴氢菊脂乳油2000倍；每平方米滴3～5病 克敌敌畏密闭熏15～20分钟 常群集多种园林植物嫩枝叶上吸食营养 控制空气湿度；加强通风；喷0.07%～0.1%乐果 盾介 扁平，褐色，盾形壳上有横条纹 蚜虫 卷叶蚜虫 寄生蚜虫 体小，绿色或黑色 体小，绿色 体小 常群集多种园林植物叶背，控制空气湿度；加强通风；喷0.07%～蛹期叶丝缠绕，使叶卷曲 0.1%乐果 常为害木本园林植物，蛹期在叶背产生虫瘿 为害多种园林植物，在枝上结网 多为害豆科园林植物，常吐丝空中垂吊，叶子吃光，绿色粪便满地 为害十字花科园林植物把叶子咬吃成孔 为害观果园林植物，潜入果内吸取营养 为害多种园林植物，咬食枝叶成斑或多孔 控制空气湿度；加强通风；喷0.07%～0.1%乐果；注意早期防治 降温增湿；加强通风；喷0.03%1059或1605 喷0.07%～0.1%乐果 红蜘蛛 体小，圆形，红色 径3毫米，长3厘米，圆绿尺蠖 条形，绿色 径2毫米，长2厘米，圆条形，绿色，成虫蝶状，全身有白粉 径2毫米，长2厘米，圆条形，粉红色 青虫 喷0.07%～0.1%乐果 蚀心虫 早期喷0.1%乐果 喷0.02%～0.03%1059或1605喷0.1%乐果 喷0.07%～0.1%敌敌畏或敌百虫 喷0.07%～0.1%敌敌畏或敌百虫 冬季喷0.5～1%石灰硫磺合剂毒杀潜伏皮内幼虫;成虫喷0.07～0.1%敌敌畏或敌百虫 椭圆形，径约1 厘米，具金龟子 硬壳甲，青蓝色，有金色斑 浮沉子 毛虫 长约1 厘米，具翅能飞，常夜间吸食各种园林植物淡绿色 叶面，为害后出现浅点 种类较多，条形，全身具长毛 为害多种园林植物，咬食枝、叶、果 飞虱 为害多种园林植物，吸食叶形小，白色或红色，会飞 面使成多数花斑 - 23 -

虫害名称 地老虎 害虫特征 长3厘米，圆条形，全身有节，乳黄黑头 长4～5厘米，褐色，头前生钩角，具尖嘴，会飞 体小，细长约1厘米，白色线条状 病症 为害园林植物地下部分，咬食种子和球根 为害播种种苗，把表土串成多数沟洞 防治方法 土壤消毒；灌0.1%敌敌畏 土壤消毒；夜间毒饵诱杀；喷0.1%敌百虫 蝼蛄 线虫 为害园林植物幼苗、根部、土壤消毒 球茎和插条

- 24 -

附件3：

园林植物常用农药及其使用方法

1 农药分类

1.1 农药按用途可分以下几类：

a）杀虫剂 b）杀螨剂 c）杀菌剂 d）杀线虫剂 e）除草剂

f）植物生长调节剂（激素） g）除草剂

2 常用农药概述及其使用方法 2.1 常用杀虫剂类

2.1.1 有机氯类：这种杀虫剂一般难分解，残留期长，有较大毒性，有刺激性气味。因其较难分解，对环境有污染，现在大多数已被禁止生产和使用。常见的有：

a）三氯杀虫酯：这种药多用于灭杀蚊蝇，具触杀、熏杀作用； b）六六六、DDT：残留期特长，已禁止生产使用。

2.1.2 有机磷类：该类杀虫剂一般具有强烈的刺激气味，毒性较高，但杀虫谱广，效果较好，残留期相对较短。因此广泛应用于室外植物的防虫，但因其有较强的刺激性气味，因此，室内及多人的公共场所不宜使用。另外要注意，过高浓度的有机磷农药常会引起药害，且长期使用同一种有机磷农药容易引发抗药性。常用的有：

a）乐果、氧化乐果：具强毒性，有强烈刺激性气味，可杀大多数虫、螨，尤其对蚧壳虫较为有效。对昆虫具有触杀、胃杀等功能。注意：有些植物对1500倍以下氧化乐果敏感，因此，使用氧化乐果或乐果浓度要尽量避免过大，并且第一次使用时要先试验，以免引起药害；

b）辛硫磷：毒性较低，对昆虫具有触杀、胃杀作用，但无内吸性。对鳞翅目幼虫特别有效，在地上叶面残效期较短，约2～3天，但入到地下后的残效期长达1～2个月，可杀死地下大部分害虫如蛴螬、蝼蛄等。注意：浓度高于1000倍可能会引起药害，光照条件下会分解，最好夜间用，并且随配随用，不能与咸性药同用；

c）速扑杀：对蛴壳虫较有效，但气味过大，不宜室内用。过高浓度会引起药害，一般用量为2000～4000倍；

- 25 -

d）虫兹灵：为有机磷类及菊酯类混合杀虫剂，具广谱杀虫作用，兼有有机磷类与菊酯类杀虫剂的优点。有气味，但较其他有机磷农药气味低，较其他菊酯类农药气味大；

e）敌百虫：毒性低，除可防治植物害虫外，亦可用于家畜、水产等动物寄生虫的防治； f）敌敌畏：为氧化乐果进一步氧化而成，中等毒性。对害虫除有触杀、胃杀等作用外，还有熏蒸作用。易分解，残效期短；

g）菊酯类：菊酯类农药毒性较低，有气味，但气味较轻，有些可用于室内。在咸性或土壤中易分解，具有杀虫、抑螨作用，常用的多为菊酯类，如氯氰菊酯，别名有兴棉宝、灭百可、安绿宝、赛波凯等，对昆虫有触杀、胃毒等作用，对光、热稳定，可杀虫卵，对防治对有机磷类产生抗性的害虫效果好，对螨类、盲蝽类效果较差，残效期相对较长。注意：药量、使用次数勿随便增加，勿与碱性药混用，安全间隔期为7～10天。 2.2 杀螨剂

严格来说，螨不属于昆虫，因此，许多杀昆虫的农药对螨并不起作用，而杀螨剂对别的昆虫作用亦不大。常用的杀螨剂有：

a）螨克：通用名为双甲脒，中等毒性，对螨有触杀、拒食、驱避、胃毒、内吸等作用。对各个发育阶段的螨都有效。作用浓度为1000～1500倍；

b）尼索朗：低毒，无内吸作用。喷药要均匀，可杀螨卵、幼螨、若螨，但对成螨无效，残效期长；

c）克螨特：克螨特属有机磷类农药，有强烈刺激性气味，低毒。对螨有触杀、胃毒等作用，无内吸作用。对成螨及幼螨有效，但杀卵效果差，在20℃以上效果可提高。注意：在嫩小植物上使用时要严格控制浓度，浓度高于2000倍时易发生药害。 2.3 杀菌剂

2.3.1 有机硫类：这类农药多为代森类或福美类等，遇到酸、碱性液会分解， 多为广谱性杀菌剂。常用的有代森锰锌、代森锰、福美双等：

a）代森锰锌：低毒性，遇酸、碱性会分解，对炭疽、早疫、叶斑等病起 防治作用。注意：要防潮，不能与铜制剂及碱制剂混用；

b）福美双：中等毒性，可防治白腐、炭疽、早疫、立枯、猝倒等病害。 2.3.2 取代苯类：

a）70%甲基托布津：原名甲基硫菌灵，低毒性，广谱杀菌剂，使用浓度为500～1000ppm，不能与铜制剂混用；

b）瑞毒霉：又名雷多米尔、甲霜灵等，低毒性，有内吸性，可作土壤处理，对腐烂类病

- 26 -

菌有特效。注意：单独使用铁产生抗性菌，应与其他杀菌剂如福美类等复配使用，多雨季节适用；

c）百菌清：低毒性，无内吸性，对真菌病害有预防作用，当病菌进入植物体后杀菌作用很小，无内吸及传导作用。因此喷药时要均匀，多于病菌发作前使用，残留期长，附着力强，会在植株上留下白色粉痕，因此室内少用。

2.3.3 乙烯杂五类：这类常用的有酮（粉锈宁）、多菌灵等：

a）酮（粉锈宁）：低毒，有特殊气味。高效低毒，低残留，持效期长。内吸性强，防治锈病、白粉病的特效，可与杀虫剂、杀菌剂、除草剂混用；

b）多菌灵：低毒性，广谱性杀菌剂，对立枯、茎腐、根腐、菌核、褐斑、炭疽、白粉病等均有防治作用。注意：勿与铜制剂混用，其他随混随用。 2.3.4 硫磺类：可治白粉病、锈螨等，使用时摇匀后再用。 2.4 杀线虫剂

线虫是一种个体微小的植物寄生虫，其危害症状更似于病菌危害症状而不象一般昆虫危害症状，一般的杀虫剂对它几乎没有作用。常用的杀线虫剂有克线丹等。

克线丹：高毒性杀线虫剂、杀虫剂，为一种无熏蒸作用的有机磷类触杀性杀线虫剂和杀虫剂，在碱性条件下分解，残留量少。 2.5 除草剂类

除草剂有选择性除草剂及广谱性除草剂之分，广谱性除草剂在达到一定浓度后可杀死所有植物，包括木本植物及其他花木；选择性除草剂按其选择的除草范围又可分为双子叶除草剂、单子叶除草剂，甚至某一单一植物的除草剂等。常用的有：

a）2，4—D：全名2，4—滴丁酯，为苯氧酸烃激素型选择性除草剂，用于除单子叶植物草地中的双子叶杂草，如芜茜等。用72%2，4—D乳油约800倍喷施，先用少量酒精将其溶解后再用水稀释。注意：挥发出的2，4—D会对附近的双叶子植物造成伤害，过量的2，4—D亦会对单子叶植物造成伤害；

b）西玛津：为选择性内吸传导型土壤处理除草剂，用于杀除多年生植物地中的一年生单双子叶杂草，有粉剂及悬浮剂两种，按说明使用。注意：西玛津残效期特别长，不宜用于周转较快的花圃使用，过量的西玛津亦可对多年生植物造成伤害；

c）克芜踪：别名百草枯，遇碱水解，中等毒性，为速效触杀型灭生性除草剂，但只对接触的绿色部分产生药害，入土失效，但用后较快会有新的杂草生出，按说明书使用。注意：克芜踪对所有植物都有杀伤作用；

- 27 -

d）草甘膦：别名有农达、镇草宁等，低毒，为内吸传导型广谱灭生性除草剂，对多年生深根性杂草的杀伤力强。注意：草甘膦不同的浓度对草的杀伤力不同，高浓度对所有植物均会有严重的伤害，使用时应防止药雾飘移到附近植物上。 2.6 植物激素

植物激素对植物的生长有很大的影响，不同的植物激素对植物有不同的调节作用，可以使植物长高或矮化，提前或推迟开花，解除植物休眠，促进植物生根等。正确使用植物激素可实现对植物生长随心所欲的控制。但因植物激素的使用浓度、使用时间有十分严格的要求，稍一不慎就会弄巧成拙，造成相反的效果。因此，不必要或不熟练时不赞成使用激素。常用的植物激素有：

a）比久：即B9，用于植物生长抑制，可用作植物矮化、促根等； b）多效唑：别名PP333、氯丁唑，使植物矮壮、促分蘖等；

c）赤霉素：别名九二0、GA，广谱植物生长调节剂，是比久、多效唑、矮壮素等生长抑制剂的拮抗剂。可促植物长高、解除植物休眠、调节开花时间等；

d）矮壮素：作用同多效唑差不多，是赤霉素的拮抗剂；

e）奈乙酸：不同的浓度对植物不同的部位有不同的作用，可促根、促芽、促茎等。另外，除草用的2，4—D亦属于激素类。 2.7 禁用和限用农药

国家明令禁止使用的23种农药和18种使用的农药按《绿化使用农药管理操作指引》中规定要求执行。

- 28 -

绿化灾害预防及处理操作指引

1 目的

为规范园林绿化灾害预防工作，提高预防各种灾害的能力，确保园林植物遭受灾害的程度降到最低限度，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处园林绿化灾害预防及处理的管理。 3 职责

3.1 管理处绿化负责人负责绿化灾害预防及处理的组织实施，并负责实施检查。 3.2 管理处绿化人员负责绿化灾害的预防及处理具体实施。 4 工作程序 4.1 旱灾及预防

4.1.1 在炎热夏季，天气长期干燥无雨，植物会因温度过高及蒸发量过大而生旱灾。 4.1.2 发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：

a）加强植物日常养护管理；

b）保证水源供应，确保植物灌溉用水得到足量保证；

c）人工抗旱，当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织人力挑水或从远处运水确保园区重点地区的植物不被干死。 4.2 水灾及预防

在梅雨季节，天气长期降雨导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。预防水涝应采取以下措施：

a）在植物种植前应做好平整场地工作，保证种植面有适当的坡度的排水方向，切忌有积水地势出现；

b）砌筑好排水设施，经常检查排水管道及排水沟有无堵塞并应及时疏通； c）每次降雨后，对水浸的绿化带进行人工排涝； d）对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种；

e）在天气预报将出现大暴雨时，应将可能被水浸的地方的花木搬到高处； f）在梅雨季节应抓住雨停间隙对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。 4.3 风灾及预防

4.3.1 风暴来临前应做好以下预防工作：

- 29 -

a）检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致植物被暴雨冲刷；

b）对高大乔木特别是新栽乔木要加固支撑3～6个月以上，对高度超过10米的应支撑一年以上，且在风暴来临前加固支撑；

c）绿化人员应经常巡查园区内大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除； d）在4～6级的风暴来临前应将架上的盆景用铁丝固定，风力高于7级的，应将架上的盆景全部搬到地上；

e）对于部分观赏价值高、又易被风吹倒的室外盆栽或盆景类，应在风暴来临前搬入室内或荫棚内保存。

4.3.2 当风暴来临时，当班绿化人员应至少每1小时巡查一次所管花木，发现被吹断吹倒的应及时给以处理，自己无法处理的应及时汇报管理处，由管理处组织人力进行抢救。

4.3.3 风暴过后，对倒伏的植物，要在一天内扶起栽上并加护树架，对吹折的树枝等要在三日内全部修剪。

4.4滑坡及预防

4.4.1 设挡土墙，加固边坡。坡面应种植草或地被植物加以覆盖，以防止雨水冲刷裸土面。 4.4.2 在陡坡或山体上开设截水沟，不使雨水直接冲刷坡面，减小下滑力。 4.4.3 对塌方或凹陷的绿化地段进行抢险，应予以回填土压实。 4.5 冻害及预防

4.5.1 低温季节来临前，用草绳、草垫或农膜等将树干裹住到一定的高度，防止树干冻死。 4.5.2 对露天摆放的观叶植物或盆景类，应在低温降临前搬入荫棚或温室，确保植物不被冻死。

4.5.3 无法移入室内的花木，用农膜加以覆盖，以提高内部温度，防止冻伤花木。 4.5.4 受冻害植物，应剪去冻死枝条、茎叶，加强养护管理，促使恢复生机。

5 相关文件 无 6 记录 无

- 30 -

绿化设备操作保养管理指引

1 目的

为规范绿化机具的使用、维修保养，保证绿化人员操作安全，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处绿化机具的操作及维护保养管理。 3 职责

3.1 管理处绿化负责人负责组织对绿化人员进行绿化机具操作培训实施。 3.2 管理处绿化人员负责正确操作绿化机具及日常保养。 3.3 管理处工程人员负责对绿化机具的维修及定期保养。 3.4 管理处负责对绿化机具进行编号并定期盘点管理。 4 工作程序 4.1 安全操作总则

4.1.1 遵守“安全第一，预防为主”的原则，严格安全技术规程和各项安全生产规章制度。 4.1.2 工作时应集中精力，坚守岗位，工作场所不准打闹、睡觉和做与本职工作无关的事，严禁酗酒者进入工作岗位。

4.1.3 临时工作中断后或每班开始工作前都必须重新检查电源是否确已断开，并验明是否无电。不准私自接电。 4.2 机具安全使用要求

序号 机具名称 安全使用要求 1）使用电器设备（如水泵等）事先检查电源线绝缘胶皮是否完好； 1 电器设备 2）电源线接头是否完好，设备本身有无机械损坏； 3）工作人员做好安全提示。 1）使用割草机等机械时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操作； 2）检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作； 3）检查时严禁将手、脚等部位伸入正在运行的割草机底盘下，正式使用前需试车3分钟； 2 割草机 4）操作者必须认真阅读和熟识割草机使用说明掌握其使用方法后方准使用； 5）作业前应清除草地上的石块，棍棒、铁丝等杂物，草地不能太潮湿； 6）机器连续运转90分钟需休息15分钟； 7）待机器刀盘完全停止运转后，方可清理机身内外杂草，将草屑清扫干净入袋，清理现场； - 31 -

8）作业中，要经常注意剪草机有无异常现象，若有异常声音及零件松动等情况，应立即停机进行检修； 9）边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪； 10）在坡地或凹凸不平的草坪上作业时，应降低行驶速度。要缓慢停车或起步，以防意外； 11）刀片碰到石头或其它障碍物后，应立即停机，检查是否有零件损坏。 1）使用割灌机时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操作； 2）检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作； 3）使用时前端刀片不得向人，刀片不得有意切割铁丝、石块等坚硬物体，使用时注意避让电线，正式使用前需试车3分钟； 3 割灌机 4）冷机起动时先关闭风门，然后将油门加到低档位，拉动起动绳，起动后再打开风门； 5）背好机头，左手紧握扶柄，右手握紧扶杆并用拇指将油门逐渐调大； 6）机器转速正常后，将刀盘稍微向左倾斜，由右向左匀速修剪草坪； 7）修剪完毕后，将油门调至最低点，待刀盘停止运转后将机器轻放于地上，按停止键停机； 8）欲长期放置时，应充分清洁各部位，金属部分应涂上一层薄润滑油。 1）使用喷雾机前先检查机器本身有无故障，喷药管有无堵塞； 2）使用前需试行3分钟； 3）喷药时戴好口罩、胶手套等保护用品，调配好农药，将工作区域内的无关人员劝离; 4）冷机起动时先关闭风门，开关打向“ON”，调好油门，加压阀处于低压档，关闭喷4 喷雾机 ; 5）起动绳拉启后打开风门，将喷对准喷施点喷药； 6）注意：植物叶背面不应漏喷； 7）喷完农药后将开关打向“OFF”关机，收好高压管，用清水洗干净桶内残留的农药，加入少量水后，再启动机器，洗清机器内农药几分钟，完毕后关机，检查机器后入仓。 1）使用绿篱机时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操作； 2）检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作； 3）使用时前端刀片不得向人，刀片不得有意切割铁丝、石块等坚硬物体，使用时注意避让电线，正式使用前需试车3分钟； 4）将机器轻放于地上，冷机起动时先关闭风门，将油门调至小档，用手指泵三下油，左手握紧后把手，右手拉动起动绳，起动后再打开风门； 5）右手握紧前把手，左手紧握后把手，拿起机器，用左手拇指调大油门至剪刀运转正5 绿篱机 常后开始修剪； 6）修剪时注意横平竖直的原则，机器刀口任何时候，都不能朝向自己身体任何部位； 7）使用绿篱机修剪时双手较易疲劳，员工应将修剪与打扫剪下的枝叶两项工作交替进行，机器每连续使用60分钟应停机10分钟； 8）修剪完毕，先用左手拇指将油门调至最低点，直至剪刀停止运转后，将机器轻放于地上，再按下停止按钮停机； 9）机头及链条、刀片定期上润滑油。长时间不使用的，应每周启动一次，每次15分钟。 - 32 -

序号 机具名称 安全使用要求 1）使用打孔机时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操作； 2）检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作； 6 打孔机 3）使用时前端刀片不得向人，刀片不得有意切割铁丝、石块等坚硬物体，使用时注意避让电线，正式使用前需试车3分钟。 1）使用梳草机时，先检查机器本身有无故障，严禁机器带病操作； 2）检查汽油、机油是否充满，火花塞、滤芯等部件能否正常工作； 7 梳草机 3）使用时前端刀片不得向人，刀片不得有意切割铁丝、石块等坚硬物体，使用时注意避让电线，正式使用前需试车3分钟。 1）将合适的固态肥料倒入施肥机，根据现场需要调节施肥量，往返施肥，保持速度均8 施肥机 匀，避免重复施肥； 2）施肥完成后，用清水清洗施肥机。 1）使用梯子时，梯子要有防滑措施，踏步应牢固无裂纹； 2）梯子与地面之间的角度以75度为宜； 3）没有搭勾的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯时拉绳必须牢固。 9 梯子 10 1）工具使用前均应检查一次； 其它日常2）各工具的转动部位灵活，金属工具无生锈现象； 绿化工具 3）刀具锋利，弹簧弹力正常； 4）工具无残损、无折断，工具使用后清理干净。 注意事项： 1）各类工具、机械使用时若发现声音失常、有异常噪音、发出臭味或焦味、车体过热、漏油等明显内部故障时，应立即停止使用，查明原因，及时维修； 2）工作中严禁野外用火，以防发生火灾； 3）各类机械加油时，必须在冷机的状态下加注； 4）发生重大事故或恶性未遂事故，要及时抢救、保护现场，并立即报告有关部门及上级领导； 5）所有机械、工具入仓前应做好机身内外清洁卫生工作。 4.3 机具的维修保养 4.3.1 绿化机具出现一般故障，绿化人员报修至管理处，由管理处安排工程人员进行维修，同时填写《设施/设备重大维修记录》。

4.3.2 管理处工程人员负责定期对使用中的绿化机具进行定期的保养，同时填写《设施/设备日常保养记录》。 5 相关文件

无 6 记录

6.1 《设施/设备重大维修记录》 6.2 《设施/设备日常保养记录》

- 33 -

绿化使用农药管理操作指引

1 目的

为了加强对农药使用的监督管理，保证农药质量和安全，保护园区生态环境，维护人身安全，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处服务的绿化用农药的管理。 3 职责

3.1 各管理处负责对服务范围内使用的农药采购，保存、和使用等管理，并负责对外包绿化养护工作做好监督工作。 4 工作程序 4.1 定义

4.1.1 本指引所称农药，是指用于预防、消灭或者控制危害花草、树木的病虫害和其他有害生物的化学合成物及其制剂。

4.1.2 农药包括用于不同目的、场所的下列各类：

a）预防、消灭或者控制危害花草、树木的病、虫； b）预防、消灭或者控制仓储病、虫、鼠和其他有害生物的； c）用于花草、树木防腐的；

d）预防、消灭或者控制蚊、蝇、蟑螂、鼠和其有害生物的。 4.2 农药使用原则

4.2.1 根据“预防为主，综合防治”的植保方针，开展培训活动，提高施药技术水平，做到安全购置、库存、施药，农药包装回收与处理并做好病虫害预测预报工作。

4.2.2 加强对安全、合理使用农药的指导，根据本校花草、树木病、虫害，鼠害发生情况，制定农药轮换使用规划，有计划地轮换使用农药，减缓病、虫、草、鼠的抗药性，提高防治效果。

4.2.3 使用农药应当遵守农药防毒规程，正确配药、施药，做好废弃物处理和安全防护工作，防止农药污染环境和农药中毒事故。

4.2.4 使用农药应当遵循国家有关农药安全、合理使用的规定，按照规定的用药量、用药次数、用药方法和安全间隔期施药，防止发生污染。

4.2.5 使用农药80%必须使用低毒农药，另20%视情况可允许使用中毒农药或低毒农药略提高

- 34 -

浓度，但严禁使用高毒农药和禁用、限用农药。 4.2.6 不得使用国家明令禁止的农药。 4.3 管理要求 4.3.1 农药的采购

4.3.1.1 根据病虫害和其他有害生物的情况选择农药，购买时，必须详细查看标签或者说明书上注明的农药名称、企业名称，产品批号和农药登记证号或者农药临时登记证号、农药生产许可证号或者农药生产批准文件号以及农药的有效成份、含量、重量、产品性能、毒性、用途、使用技术、使用方法、生产日期、有效期和注意事项等；农药分装的，还应当注明分装单位。严禁使用过期报废、劣质、假农药。

4.3.1.2 由绿化员负责对购进农药的验证，并做好验证记录。合格的进入贮存点，不合格的如无合格证明、有效期超过、产品规格型号不对或质量不符合要求等应做好记录，并由采购人员负责退、换。 4.3.2 农药出入库

4.3.2.1 入库必须有农药购买经办人与仓库保管员签字后方可入库，入库单注有时间、农药名称、药剂量、数量、购买人、仓库保管员确认签字。

4.3.2.2 农药的库存：各管理处必须将农药库放置在专用仓库或地点进行存放，根据农药标签或者说明书注明的采访环境摆放并分类，库房内严禁无关人员进入。

4.3.2.3出入库必须有专人领取，领取人与仓库保管员签字后方可出库，出库单注有时间、农药品名，药剂量、数量，用途、使用地点、领药人，仓库保管员。 4.3.2.4 严禁私自发放农药。 4.3.3 农药的储存

4.3.3.1 用剩的农药，由绿化管理员负责将容器盖严实，存放在规定的地方，保护好农药的标识，防止他人拿用或打翻。

4.3.3.2 对贮存点的农药，绿化管理员应定期（每月一次）核对数量，检查有效期。发现过期的应报管理处经理批准后，作妥善的报废处理，包括农药瓶也不得随意乱扔，按体按《固体废弃物管理规定》执行。 4.3.4 施药

4.3.4.1 要经过培训并由专人负责配药，打药。严格按照药品的用途，使用技术、使用方法、注意事项施药和遵守防毒程序。

4.3.4.2 绿化养护单位应向管理处提供符合国家规定的农药清单，按国家规定使用药剂的品

- 35 -

种、配置比例以及方法，不得任意提高浓度。

4.3.4.3 绿化养护应提前两天在小区信息栏中张贴告知书，必要时发放至业主家中，切实做到安全、有效。

4.3.4.4 喷药应选择在晴朗天气进行，操作人员应站在顺风上方顺风喷施、避免在大风、炎热高温的中午进行。

4.3.4.5 喷药时，应注意小区内行人及车辆的安全，如可能污染食物、器具、物体等应事先告知业主，待放妥后才能施喷。 4.3.5 农药包装回收与处理

药剂用完后，剩余药液不得乱倒、不得倒在排水管道、不得倒在植物根部附近、草坪上或小区的水系中。农药瓶和盛装过农药的空箱、瓶、袋等器具应集中存放，定期回收，具体按《固体废弃物管理规定》执行。

管理处应跟踪检查监督施药过程，做好记录并保存。 5 相关文件

5.1 附件：《农药种类》 6 记录

6.1 ZN-WY-LH-008《农药出入库登记表》

- 36 -

附件：

农药种类

一、国家明令禁止使用的农药（23种）

六六六、滴滴涕、毒杀芬、二溴氯丙烷、杀虫脒、二溴乙烷、除草醚、艾氏剂、狄氏剂、汞制剂、砷、铅类、敌枯双、氟乙酰胺、甘氟、毒鼠强、氟乙酸钠、毒鼠硅、甲胺磷、甲基对硫磷、对硫磷、久效磷和磷胺。 二、使用的农药（18种）

禁止在甘蓝上使用：氧乐果； 禁止在甘蔗上使用：特丁硫磷甲拌磷；

禁止在蔬菜、果树、茶叶中草药材上使用的农药：甲基异柳磷、特丁硫磷、甲基硫环磷、治螟磷、内吸磷、克百威、涕灭威、灭线磷、硫环磷、蝇毒磷、地虫硫磷、氯唑磷、苯线磷；

禁止在茶树上使用：三氯杀螨醇、氰戊菊酯； 禁止在花生上使用：丁酰肼。 二、高毒农药

3911、苏化203、1605、甲基1605、1059、杀螟威、久效磷、磷胺、甲胺磷、异丙磷、三硫磷、氧化乐果、磷化锌、磷化铝、氰化物、呋喃丹、氟乙酰胺、砒霜、杀虫眯、西力生等。

三、中等毒农药

杀螟松、乐果、稻丰茶、乙硫磷、来胺硫磷、皮蝇磷、毒杀芬、氯杀芬、氯丹、西维因、害扑威、叶蝉散、速灭威、敌敌畏等。 四、低毒农药

代森锰锌、多菌灵、托布津、敌白虫、马拉松、乙酰甲胺磷、辛硫磷、三氯杀螨醇、克菌丹、代森锌、福美双、萎锈灵、异稻瘟净、乙磷铅、百菌清、除草醚、敌椑等。

- 37 -

绿化有偿服务操作指引

1 目的

为规范园区绿化有偿服务工作，确保业主对绿化委托养护工作的满意，特制定本指引。 2 适用范围

适用于中南物业公司所属管理处绿化有偿服务工作。 3 职责

3.1 管理处绿化负责人负责业主有偿服务的组织实施及质量检查，绿化有偿服务计划的制订。 3.2 管理处绿化人员负责具体绿化有偿服务的实施。 4 工作程序

4.1 私家庭院花木、园林代管服务

4.1.1 私家庭院花木、园林代管收费标准的制定

4.1.1.1 管理处应根据市场行情、私家庭院规模、绿化代管质量要求等制定出花木、园林委托养护的服务收费标准。

4.1.1.2 以上私家庭院花木、园林委托养护收费标准须报公司审批后方可执行。 4.1.2 花木园林代管手续办理

4.1.2.1 业主向管理处提出私家庭院花木园林委托养护要求。

4.1.2.2 管理处经理通知绿化人员一同到业主庭院现场了解委托养护花木、园林情况，并作记录。

4.1.2.3 业主应到管理处签订《私家庭院花木园林委托养护协议》，如果业主提供私家庭院的备用钥匙，则钥匙应由管理处保管。 4.1.2.4 业主到管理处交纳养护相关费用。

4.1.2.5 管理处将《私家庭院花木园林委托养护协议》副本交管理处经理，并由管理处经理通知绿化人员做好相应的工作安排与养护工作。 4.1.3 私家庭院花木、园林委托养护具体组织实施

4.1.3.1 管理处根据《私家庭院花木园林委托养护协议》内容及业主特别要求，制定养护计划，并做好相应人员及工具或其他物资准备。

4.1.3.2 必须指定专人负责业主庭院管理工作，同时必须有管理员现场监督、指导。 4.1.3.3 当绿化人员为业主提供绿化养护服务时，必须依照绿化服务控制程序的要求。

- 38 -

4.1.3.4 业主庭院绿化养护操作应依照相应的作业指引进行操作。 4.1.4 业主庭院保养注意事项

a）遇有业主在家，应主动微笑打招呼，做到文明礼貌、大方得体； b）任何情况下不得进入业主室内（包括对方主动邀请）；

c）不得乱动或拿取业主庭院中存放的物品（如妨碍工作应轻移它处，工作完毕再移回原位）；

d）不得摘取业主庭院中的瓜果（自行熟落的瓜果应拾起放到阳台上）； e）不得索要或收取业主的任何礼物或酬金；

f）洒水时，避免将水洒在业主的窗户或晾晒的衣服等上； g）喷洒农药时，应及时告知业主并做好标识； h）非工作原因，禁止以任何理由进入业主庭院； i）对业主庭院养护应根据天气情况及约定次数进行。 4.1.5 业主庭院绿化养护工作检查

4.1.5.1 当绿化人员工作时应进行跟踪检查：

a）检查绿化人员的工作状态与仪容仪表； b）检查工作完成是否到位； c）对检查出来的问题应及时处理。 4.1.5.2 对养护工作进行完毕后应进行抽检：

a）检查业主庭院大门是否关好锁好； b）检查养护效果是否到位； c）检查出的问题应及时处理或改进。 4.1.6 工作记录与质量评估

4.1.6.1 绿化人员应将每次进行业主庭院养护情况进行详细的记录，并填写相关记录。 4.1.6.2 以上各项记录应每周一次汇总上报管理处，经审核后归档保存。 4.2 花木寄养服务 4.2.1 收费标准的制定

4.2.1.1 管理处根据市场行情及花木种类，详细列明今后可能发生的各类寄养花木的收费标准。

4.2.1.2 收费标准的制定，应本着以下原则：

a）真诚为业主服务，收费保本、微利；

- 39 -

b）服务费用应根据所寄养花木的规格及观赏价值而定。 4.2.2 花木寄养手续的办理

a）业主向管理处提出花木寄养的要求； b）管理处通知业主协商花木寄养的有关事宜；

c）绿化人员现场查看花木生长情况，判断是否接受寄养；

d）如花木观赏价值低，没有寄养必要的，应委婉告知业主，不予寄养的原因； e）对于花木养护难度大，自己技术达不到的，也应予以谢绝； f）对于一般性观赏花木，可以接受寄养；

g）对于可接受寄养的花木，寄养前，业主应与管理处签订《花木寄养协议》，同时交纳花木寄养费用，并由管理处经理通知做好寄养花木准备；

h）管理处经理安排人员到业主家中将欲寄养的花木搬到花木寄养地保管； i）绿化管理员应做好寄养花木标签、编号并详细填写《花木寄养登记表》。 4.2.3 寄养花木的养护

4.2.3.1 绿化人员负责寄养花木进行养护，养护内容包括：换泥、施肥、修剪、造型、治虫、除病等技术工作，确保寄养花木生长健壮。

4.2.3.2 绿化管理员还应对寄养花木的生长情况及采取的养护措施加以详细记录，并做好工作日记。

4.2.4 寄养花木的领取

4.2.4.1 业主向管理处提出搬回寄养花木的要求。

4.2.4.2 由管理处通知绿化人员做好相应的审查与准备工作：

a）财务人员主要审查《花木寄养协议》是否超期及花木寄养费用是否已交清，对欠缴费用应予追缴；

b）绿化人员主要负责核对《花木寄养登记表》，做好寄养花木搬出前的准备工作，擦洗盆面及叶面灰尘，加以修剪及造型。

4.2.4.3 管理处安排人员将寄养花木搬送回业主家中摆放好。

4.2.4.4 管理处应核实领取花木与寄养花木是否相符，并填写相关记录。 4.2.5 特殊情况下的处理

4.2.5.1 当寄养花木逾期没有领回，经联系仍未办理领回或续养手续，又无合理解释超过半年以上的，管理处可报公司批准，自行处理寄养花木。

4.2.5.2 当寄养花木被盗或丢失，无法再找回，或寄养花木被养死的，应由管理处与业主联

- 40 -

系，协商解决方法：

a）折价赔偿；

b）更换同等规格、品种的花木； c）免费为业主保养其他花木一定时期。 4.2.5.3 以上解决办法须报公司审批后方可执行。

4.2.5.4 管理处应追查花木丢失或死亡原因，追究相关人员责任并做相应记录。 4.2.6 资料归档与质量检查

4.2.6.1 绿化人员与财务人员应将花木寄养的有关记录、表格、收费凭证等加以整理，每月上报管理处一次，经审核后归档保存。

4.2.6.2 绿化人员应每月一次将本月内花木寄养情况及所有收费凭证汇总管理处复核，杜绝中间环节发生。

4.2.6.3 绿化人员还应定期检查寄养花木的保养质量，并做相关评价。 5 相关文件

5.1 附件1：《私家庭院花木园林委托养护协议》 5.2 附件2：《花木寄养协议》 6 记录

6.1 ZN-WY-LH-007《绿化有偿服务登记表》

- 41 -

附件1：

私家庭院花木园林委托养护协议

甲方：业主姓名 住址 联系方式 乙方：

现甲方委托乙方负责保养 的园林绿化，绿化面积为平方米，养护花木有，其中，乔木类共 株，灌木类共 株，绿篱计 米，草坪 平方米。

养护内容： 。 养护质量要求： 。 养护期限： 年 月至 年 月。

收费标准：乔灌木类 元/年·月；草坪 元/年·月；共计应收款项 元。

本协议壹式贰份，双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。 本协议如有未尽事宜，由双方共同协商解决。

甲方： 乙方： XXXX管理处

年 月 日 年 月 日

- 42 -

附件2：

花木寄养协议

甲方：业主姓名 住址 联系方式 乙方：

现甲方将以下花木 寄养在乙方花木基地内，委托乙方负责保养。

保养内容包括： 。 寄养花木搬运方式： 。 花木寄养的收费标准： 元/月·盆，保养期限： 年/月，合计： 元；

寄养花木应达到以下标准： 。

本协议自签订之日起生效，有效期为： 年 月 日至 年 月 日。到期甲方应自觉办理领取手续或续存手续，逾期三个月甲方仍未办理有关手续，又无合理解释，乙方有权自行处理寄养花木，甲方不得有异议。

如果寄养花木出现丢失、死亡或质量不符要求，则应采取 的解决办法。如出现纠纷或未尽事宜，按双方协商办法处理。

本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

甲方： 乙方：

XXXX管理处

年 月 日 年 月 日

- 43 -

第二部分 记录表单

苗木台账

ZN-WY-LH-001 №： （ ）

项目名称： 验收日期： 年 月 日至 月 日 序 苗木名称 颜色 数量 单价 位置 现场状态描述 备 注 制表人/制表日期： 审核人/审核日期：

- 44 -

绿化交接验收表

ZN-WY-LH-002 №： （ ）

项目名称： 验收日期： 年 月 日至 月 日 树种是否与数量 规格是否 移交内容 乔灌木 位置 生长情况 施肥情况 整 改 意 见 备注 图纸一致 是否符合 符合标准 移交内容 移交内容 草坪 时花 位置 位置 位置 草种情况 时花情况 植物情况 生长情况 生长情况 规格是否 符合标准 裸露情况 裸露情况 生长情况 - 45 -

整 改 意 见 整 改 意 见 整 改 意 见 备注 备注 备注 枯萎情况 草坪边缘 枯萎情况 盆景边缘 移交内容 水生植物 枯萎情况 施肥情况

移交内容 移交内容 绿篱 其它 位置 位置 树种是否与图纸一致 具体情况 数量 是否符合 规格是否 符合标准 规格是否 符合标准 生长情况 整 改 意 见 整 改 意 见 备注 备注 生长情况 施肥情况 枯萎情况 施肥情况 移交单位： 接收单位： 监交单位： 签字代表： 签字代表： 签字代表： 签字日期： 签字日期： 签字日期：

- 46 -

绿化接管验收遗留问题清单

ZN-WY-LH-003 №： （ ）

项目名称： 验收日期： 年 月 日至 月 日 位 置 遗留问题简述 整改说明 整改期限 移交单位： 接收单位： 监交单位： 签字代表： 签字代表： 签字代表： 签字日期： 签字日期： 签字日

- 47 -

绿化养护记录表

ZN-WY-LH-004 №： （ ）

项目名称： 日期 养护项目 养护品种 措施与方法 养护位置 养护人 备注 制表人： 审核人： - 48 -

绿化病虫害防治登记表

ZN-WY--LH-005 №： （ ）

项目 时间 喷药地点 病虫害种类 用药品种、浓度 操作者 配药者 备注 制表人： 审核人：- 49 -

绿化服务巡查记录表

ZN-WY--LH-006 №： （ ）

检查记录人： 年 月 日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 绿 化 服 务 情 况 花园护栏 花池花盆 花木养护 草坪养护 乔木、灌木修剪养护 松土、除草 整改情况 备 注

- 50 -

绿化有偿服务登记表

ZN-WY-LH-007 №： （ ）

序 绿化服务内容 委托人姓名 委托人房号 委托具体处理措施 备注 编制人/日期： 审核人/日期： 批准人/日期： - 51 -

农药出入库登记表

ZN-WY-LH-009 №： （ ）

序号 农药名称 规格 入库数量 入库人 领用 数量 领用人 用途 仓库保管员 库存 备注 编制人/日期： 主管/日期： 审核人/日期： - 52 -

绿化员考核表

ZN-WY--BT-008 №： （ ）

考 核 对 象 实 际 得 分 岗 位 责 任 内 容 标准得分 1、无虫害、鼠害、死株、死草、树木倾倒 2、能及时松土及处理草地蚂蚁窝、老鼠洞 3、草坪纯种度达99%，平整美观 20 20 20 4、花木修剪造开型美观 20 5、花木长势茂盛 20 合 计 得 分 100 考核意见 管理处经理（签名）： 年 月 日 注：85分～100分为优；75～84分为良；60～74分为合格；不到60分为不合格。

53