《管理学基础》复习纲要

1．管理及其要解决的基本矛盾。 2．组织的资源。

3．管理的性质、作用和任务。 4．管理的职能。 5．管理学的特点。 6．管理的基本方法。

第一章 管 理 概 述

1．亚当*斯密、罗伯特*欧文管理思想的主要观点。 2．泰罗的科学管理和法约尔理论的主要内容。 3．韦伯的组织管理理论及其特点。

4．霍桑实验对科学管理理论发展的影响。 5．经验主义学派的主要观点。 6．管理科学学派。

7．中国古代管理思想的主要内容。

1．管理者。 2．角色意识。

3．经理角色的组合。 4．品德素质。 5．能力素质。 6．概念技能。

1．计划工作。 2．计划工作的特征。 3．计划的基本分类。 4．滚动计划法的作用。 5．目标管理。

1．决策的分类。 2．头脑风暴法。

3．德尔菲法的基本特征。 4．赢亏平衡分析法的应用。 5．不确定型决策方法的应用。

1．有效管理幅度。

2．管理层次确定的方法。

3．直线制、职能制组织结构的适用范围。 4．矩阵制结构的特点。

5．组织文化及其结构、内容和功能。 6．学习型组织。

7．联系实际分析组织结构理论的应用。

第二章 管理理论的发展

第三章 管 理 者

第四章 计 划

第五章 决 策

第六章 组 织

1．领导者的作用及其影响力。 2．权力性影响力的组成。 3．非权力性影响力。 4．管理方格理论的作用。

5．不成熟—成熟理论、领导生命周期理论的主要主张。 6．联系实际分析领导影响力和领导权变理论的应用。

第七章 领 导

1．激励及其作用。 2．动机的产生和作用。

3．马斯洛需要层次理论的主要观点。 4．双因素理论的主要内容。 5．沃尔玛公司的激励体系。 6．海尔的OEC管理模式。

1．沟通的种类。

2．沟通在组织管理中的作用。 3．非正式沟通网络形式。 4．倾听艺术的重要性。

5．说话者应保有的良好心态。

第八章 激 励

第九章 沟 通

1．控制。

2．控制的基本类型。 3．预算的种类。

4．合理管理时间的基本技能。 5．ABC分析法在管理上的作用。 6．PCDA循环的四个阶段。 7．价值工程。

** 填空题占10%，单项选择题占10%，多项选择题占2O%，判断题占10%， 名词解释题占9%，简答题占14%，论述题占10%，计算题占10%，案例分析题7%。

（2009年5月18日）

第十章 控 制

所用教材：路宏达《管理学》（第二版）高教出版社出版。