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第六章 医院管理

标准要求 6.7 医德医风管理 资料部分：院办公室 6.7.4 开展医院文化建设。逐步建立起以病人为中心导向的、根植于本院理念并不断物化的特色价值趋向、行为标准。 【C】 1.文化建设能够体现以病人为中心导向、根植于本院服务理念（如开展“优质护理服务”、“志愿者活动”等）。 2.有对员工医院价值取向的培训和教育，员工知建立以病人为中心导晓率达到90%。 向、根植于本院服务理【B】符合“C”，并 念，并不断物化的特色1.医院环境、员工行为规范体现医院文化特色。 价值趋向、行为标准。 2.医院文化建设相关活动获得上级表彰。 【A】符合“B”，并 1.医院在该地区社会评价高。 2.医院文化建设相关活动获得省级表彰。 6.7.4.2 自评分 C 简要说明：医院文化建设规划根植于本院服务理念（宗旨），一切以病人为中心，用“一流的技术、一流的管理、一流的服务、一流的环境”造福广大病人为导向，对员工进行正确的价值取向标准培训。 资料目录 编 号 1 2 3 4 5 6 7 项 目 关于印发《贾汪区人民医院文化建设规划》的通知 贾人医发[2012]3号 关于将医院精神等医院文化汇总印发的通知 贾人医发[2012]19号 备 注 贾人医发 关于调整医院优质护理服务示范工程活动领导小组的通知 [2012]20号 贾人医发 关于创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案 [2010]16号 贾人医发 2012年推广优质护理服务工作方案 [2012]4号 贾人医发[2012]4号 关于扩展优质护理服务病区的通知 医院优质护理服务保障制度及措施 8 关于印发《2014年贾汪区人民医院细节服务项目内容》的贾人医 通知 [2014]8号

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 优质护理服务质量评价标准 贾汪区人民医院整体护理工作实施方案 分级护理制度 科室优质护理两点汇总 优质护理课件（部分） 优质护理业务学习培训签到（部分） 志愿者医院服务管理制度 志愿者医院服务工作制度 徐州市地震应急青年志愿者团体成员花名册 志愿者申请表（职工） 贾汪区人民医院卫生应急青年志愿者团体成员花名册 员工价值取向培训内容课件及签到 江苏省优秀志愿者推荐登记表（赵岩） 开展志愿护理服务 打造医院品牌形象 医院红十字会志愿者名单 红十字会志愿者积极开展学习雷锋志愿服务活动及培训 江苏师范大学志愿者名单 贾人医[2010]3号 贾人医[2010]2号 “示范岗”永不下岗，“我帮你中心”情暖人心，志愿 者服务活动记录 “健康江苏 服务百姓”义诊周活动记录 优秀青年志愿者申报表 区人民医院关于在全院开展向孙菊光同志学习活动的决定 医院对员工价值取向培训材料及签到 贾人医行风[2013]2号