4月份学习笔记内容

时间：2012.4.23 地点：二楼会议室

主要内容：管理者应具备的基本素质

参加人员：辽阳中北班子成员及中层领导干部 主持人：孟辉

管理者应具备的基本素质

辽阳中北公司内部学习资料之一

《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的

决定》中指出，要深入开展讲党性、重品行，作表率活动，使广大党员永葆蓬勃朝气，昂扬锐气，浩然正气。管理者如何把这一要求落到实处，树立良好的风气和形象，应重点从以下几个方面下功夫。 一、要讲大局，始终从政治的高度思考处理问题。大局就是全局，就是大势、就是整体。讲大局是一种基本素质和政治素质，是干好一切工作的前提和需要，需要有一种大胸怀、大视野、大智慧、大气魄，管理层次越高，将大局要求越高。在讲大局这个问题上，管理者要始终把握这样三点：

（一）考虑问题要始终着眼大局。古人讲，不得全局者不是以谋一域，不得万事者不是以谋一时。管理者必须有很强的全局观念，想问题办事情一定要从大局出发，自觉在大局下行动。要站得更高一些，跳出本部室的小圈子，坚持从政治上、全局上分析思考问题，做到心里始终装着全局，眼睛始终看着全局，脑中始终想着全局，应是全局筹划工作，围绕全局完成任务。同时要确保各项工作的高起点，要想的更全一些。想问题、办事情一定要通盘考虑，深思熟虑，不能就工作抓工作，就问题抓问题，要放在全局的大背景、“大棋盘”中分析

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利弊，权衡得失，想到问题背后的问题，看到牵连影响的问题，把各种情况和因素都考虑到，防止出现失误，留下遗憾，造成不良影响。要考虑的更远一些，凡事要多想几步，多看几年，不能拘混于眼前的利害得失；要增强工作的遇见性和前瞻性，对于领导安排涉及本部室的工作，要科学规划、细心谋划；对容易引发矛盾的敏感问题，要慎重对待、见微知著、把握分寸，决不能让小问题演变成大问题，一般性问题演变成热点问题，苗头问题演变成干扰全局、影响稳定的政治性问题。

（二）一切工作要服从大局。全局由局部组成，局部要为全局服务。抓工作要围绕全局展开，服从服务全局，要坚决按照领导要求开展工作，对党政下的决定，要按照领导意图坚决贯彻，并高标准高质量地抓好落实；对安排的一切任务，交办的事项，要不讲价钱、不打折扣，想方设法完成，不能推诿脱拉，防止局部工作不落实造成全局被动。要坚决围绕中心开展工作，强化中心意识，把关心全局、领导特别关注、涉及辟重切身利益，影响安全稳定的工作突出点摆到中心位置，大事大抓，并确保工作质量。无论干什么事情，都要考虑整体利益，从全局需要出发，自觉做到个体利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，暂时利益服从长远利益，当利益发生冲突，出现矛盾的时候，要用于牺牲奉献，无条件地服从大局，以实际行动为大局作出贡献。

（三）人人都要自觉顾全大局。顾全大局不是抽象的，必须落实到实处。辽阳中北公司就像一个大家庭，每个同志都是这个大家庭的

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一员，这个大家庭的建设、发展、荣辱乃至形象与每个同志都是紧密联系在一起，把这个大家庭建设、发展好是每个管理者义不容辞的责任。因此大家要把公司当成家来看待，当成家来建议，当成家来维护，为这个家添砖加瓦，增光添彩，干好每一项工作，办好每一件事情，以实际行动贡献自己的力量，奉献自己的才智，做到不说不利于团结的话，不做不给公司抹黑的事，时时刻刻维护公司整体的良好形象，能否做到这一点，体现了一个员工的政治素质和讲政治的具体能力。

二、讲纪律，进一步增强遵规守据的自觉性。纪律是一种法律约束、制度规范和行为准则。一个集体，如果没有严格的纪律做保证，就会各引其事，一盘散沙，最终一事无成。作为一个集体的管理者，必须带头遵守党的纪律，严格遵守国家的法律法规，自觉落实公司的各项规章制度，始终做到这样三个方面：

（一）依法办事。现在，法律、法规和规定制度都比较健全，关键是否按照规章制度办事。不以人待事，要就事论事，不亲此疏彼，要一碗水端平，只有这样，才能保证各县共工作有序运转，协调发展。我们作为管理者，要真正把按照法规制度办事当做一种信仰，当作一种能力，当成为人处事的道德标准，牢固树立依法办事是开展工作基本方式的观念，制度落实好了就是政绩的观念，切实养成按法规办事的良好习惯，做到有制度按制度办，有政策按政策办，既没有制度也没有政策要按领导要求办，不能擅自做主，凭主观意愿办事。

（二）坚持原则。作为管理者，工作做政策性和纪律性都重要，同时更要具备灵活性，这就决定了管理者必须要有很强的觉悟观念。

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严格按原则办事，从这个意义上讲，一名合格称职的管理者，首先是一名觉悟原则性都很强的干部。否则，工作中随意改变、打折扣，上级的决策指示就不可能很好地贯彻下去，就会在执行的过程中变型转样，不断影响工作的落实，还会制造不必要的麻烦，甚至引发矛盾，影响稳定。各级管理者虽然分管的业务不同，但却有一定的权利，做每项工作，干每种事情，都要把坚持原则放在第一位，以党性原则处理事务，认真遵守法规制度，加强请示报告，严格程序规定，无论在什么时候什么情况下，都要做到严于律己不放松，秉公用权不出轨，违反原则的话不说，违反原则的事不做。

（三）严守规矩。俗话讲，没有规矩不成方圆。规矩是社会运转，人与人和谐相处的基本元素。衡量一个人的品质，一个重要标志就是他守不守规矩。我们在座的都是规矩的制定者，更是规矩的执行者，必须自觉维护，率先垂范，树立良好的形象。要自觉加强党性锻炼，时刻铭记政治上的高压线，道德上的耻辱线，法规上的警戒线，不以“别人不和”而放松自己，不以“小节无碍”而原谅自己，不以“下不为例”而开脱自己，要时刻谨言慎引，什么时间办什么事，什么场合说什么话，都要注意分寸，未经核实的情况不能乱讲，未公开的领导意见不能在背后乱说，没有依据的意见不能乱提，不能把正在议论中的和没有形成的事情泄露出去，不能打着领导的旗号去办理事情，不能犯自由主义和乱传小道消息，不能人云亦云，迎合一些消极情绪，避免造成思想混乱和工作上的波动。要强化自我约束，净化“生活圈”，纯洁“娱乐圈”、把握“交友圈”，严格要求自己，不为爱好所迷，不

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被兴趣所累，守住防线，抗住诱惑，洁身自好，做到不该去的地方不去，不该办 的事情不办，不该交往的人不交，防止一失足成千古恨。

三、要讲团结，积极营造和谐共事的浓厚氛围。团结是个大本领，是一个人思想品质和人格魅力的重要体现。团结对单位来讲，是一种环境、一种氛围、也是一种福气；对个人来讲，是一种觉悟、一种品格、也是一种能力。团结就是力量，团结出凝聚力，出战斗力，出人才。建设团结和谐的团队应重点做到三条：

（一）诚实守信，本分做人。诚实守信是做人的基本道德规范，是一种正直的品格，也是必须具备的一种能力素养。做到诚实守信，最基本的就是要“说老实话、办老实事、做老实人”。说老实话，就是将真话交实底，有什么说什么，实实在在，表里如一，不能当面一套，背后一套，不能讲口是心非的话，更不能将与事实不符的话。办老实事，就是态度端正，作风扎实，老实本分，办事让领导放心、群众信任。比如，起草文件，立论的依据和文件引用的材料，无比认真核实，保证真实可靠，不能主观臆断；反映情况，要实事求是，客观公正，全面准确，一就是一，二就是二，不能夸大或缩小，不能添枝加叶，不能道听途说，捕风捉影。做老实人，就是襟怀坦白，心地纯正，光明磊落，清澈透明，踏踏实实做人，做到人前人后一个样，讲的与做的一个样，领导面前和群众面前一个样，有人监督和无人监督一个样，不耍心眼，不玩手腕，不搞小动作，让上级有信任感、同事有安全感、下级有依赖感。

（二）宽容阔达，心胸开阔。宽容是一种美德，是优良品行的一

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个具体展现。古人讲：“大肚能容，容天下难容之事”。小平同志曾经告诫过我们：“眼界要非常宽阔，胸襟要非常宽阔”。所有管理者应该具备这种宽容大度、善待他人的气度和美德。要有包容心，真正有容人容事的雅量、吃得起亏的气量、搁得住事的度量，多看他人长处，多记他人好事，多讲别人成绩，多想他人难处，多表达对别人的尊重之意，做到真诚相待，坦诚相处，大事讲原则，小时讲风格，相互信任，相互宽容，不求全责备。要有善良心，当同志有了成绩时，应该发自内心地高兴，不能心生嫉妒，更不能“鸡蛋里挑骨头”，做贬低别人，抬高自己的事；刚同志有了缺点时，应当坦诚指出，善意地帮助改正，不能乘机恶意中伤；当同志有什么事情处理不妥当的时，要互相拉拉袖子，及时提个醒，不能袖手旁观看笑话，不能背后嘀咕、到处乱说；当同志有了提升、晋职的机会时，应发自内心为其祝福，不能使绊子、拆台子。

（三）密切协作，互相尊重。一个公司工作具有很强的整体性、关联性和协作性，加强情感交流，搞好协作配合，尤为重要。要支持配合，树立“人人为我、我为人人”的观念，做到生活上要多关心，急他人所急，解他人所忧，碰到别人又难处，主动关心帮助；工作上要多支持，有一种甘为人梯、成就他人的精神，下级要尽心尽力为上级分忧担压，上级要主动为下级排忧解难，每个同志要有补台意识，当看到同事忙不过来时，应当在完成好分内工作的前提下靠上去帮一把；当有了临时性工作时，应当积极靠前，争任务、抢着干；当遇到“结合部”的工作挂空挡时，应当不分你我，积极上前补位，确保不

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出任何纰漏。要加强沟通，部门与部门之间、个人与个人之间，应加强思想交流和沟通协调，有事无事常来往，大事小事多商量，做到学习上相互勉励，工作上密切配合，生活上互相关心。领导要定期与部属交心谈心，在生病住院、家庭遇有困难和出项重大变故时，应及时登门看望，帮助解决实际问题，以体现组织和领导的关怀，达到增进感情、沟通思想、加强团结、鼓舞干劲的目的。要珍重友谊，大家一起工作非常不容易，应当把他当成是一种缘分来对待，很好地去珍重，做到相见以诚、肝胆相照，强化“进了一个门，就是一家人，共事虽一时，友谊留一世”的思想，真正把共事相处的过程变成加深感情、增进友谊的过程。只有这样，才能齐心协力把上级交给的任务完成好，才能心情舒畅，工作顺利。

四、要讲责任，切实履行好肩负的职责使命。责任是一种人品修养、思想境界、精神状态，是成就事业的可靠途径。责任有着丰富而深刻的内涵，它重于泰山，重于生命。管理者如何进一步履行好肩负的责任，应做到：

（一）有事业心。事业心是做人之本、成就之基，也是成才之道、为官之德。许多事实说明，一个人能力有大小，但有了事业心，能力强的可以把工作做得更好，能力相对弱的也可以在实践中不断提高，把工作越做越好。反之，缺乏事业心，学识再广、能力再强、水平再高，也不甚大用；即使小用，也令人担心。一句话，没有事业心、责任感，一切都无从谈起。强烈的事业心表现在要有良好的精神状态，面对工作和任务时，有一种时不我待，寝食不安的积极状态，有一种

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勤奋敬业、勇于拼搏的工作劲头，有一种勇于吃苦、甘愿奉献的思想境界，做到在位一分钟、干好六十秒，无论什么时候什么情况下，都能做到思想不放松、干劲不减、经受住考验；要有主人翁精神，强化以我为主、尽心尽力完成任务的思想，把单位当作家来建，把工作当作事业干，积极当参谋、出主意，建言献策，充分发挥自己的聪明才智，努力在工作岗位上有所建树；要把心思和经历集中在抓工作、搞建设上，专心致志地干好每一项工作，办好每一件事情，不能心有旁骛、心浮气躁，做到干一行爱一行钻一行，交给什么任务都能完成好，学习就要学出成效，办事情就要办扎实，写材料就要写出样子来。

（二）尽好责任。“从其位谋其政、尽其力”，这是对党员领导干部最基本的要求。每个同志都要搞清职责是什么，履职干什么，自己是不是称职？只有这样，指导开展工作才能做到心中有数，明确努力方向。履好职尽好责，就是要强化职责意识，做到各司其职、各负其责，一级干好一级的事，一级尽好一级的责；就是要树立“岗位就是战位”的思想，常思岗位之责，常想尽职之策，把分内的工作做好，把负责的任务完成好；就是要增强工作的主动性、有效性，工作想在前、谋在先，勇于探索、积极进取，善于把上级精神与单位实际融为一体，创造性地做好工作，防止工作拖拉应付、不讲质量效益；就是要以扎实的作风落实，做到雷厉风行、迅速反应，一丝不苟、严谨细致，扑下身子、真抓实干，精益求精、讲究质量，确保各项工作真正落到实处、见到成效。

（三）敢于负责。组织上把我们安排在这个岗位上，担任一定的

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职务，我们就要对组织负责、对领导负责、对所属人员负责，这是职责所系。每个同志都要有责任重如山的思想境界和高度负责的精神，在遇到艰巨任务时，要挺身而出、主动承担，千方百计地抓好落实；在碰到难题时，要知难而进、迎难而上，想法设法加以克服，不能遇到矛盾绕道走，看到困难往后躲；在是非面前，要旗帜鲜明地亮出观点、表明态度，不能怕得罪人，不能当老好人；在出现问题时，要主动负起责任，积极稳妥地解决，妥善处理内部矛盾和遗留问题，不能回避问题，不能上交矛盾，不能把责任推得一干二净，更不能干那些有了成绩表功卖好、有了矛盾问题诿过于人的事，这是一个关系职业道德、风气形象的大问题。

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