农业图书情报学刊：信息教育 笫２７巷 国内数据库是中国知网、万方数据、超星电子图书和 读秀．国外数据库中对ｗｅｂ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ，Ｓｐｒｉｎｇｅｒｌｉｎｋ、 Ｅｌｓｅｒｖｉｅｒ Ｓｃｉｅｎｃｅ的使用相对较多，表１显示了排在前８ 位的数据库名称；此外，超过５０％的学生使用过谷歌 的学术搜索或图书搜索，约有１２％的学生还没有利用 过图书馆所购买的电子资源。被调查的学生读者中约 有１／３的学生选修过文献检索课．其中８５％以上的学生 认为学习文检课很有用，能更好的利用图书馆信息资 源，推动个人学习和研究；不同年级的学生对资源了 解程度有所差别，高年级学生对资源的了解更多和利 用程度更高：对Ｗｅｂ２．０的了解程度调查显示，有６２％ 的学生知道Ｗｅｂ２．０，有１８％的同学了解一点，约１／５ 的同学还没听说过Ｗｅｂ２．０。关于利用Ｗｅｂ２．０应用的调 查结果如表２所示，表中显示了排在前７位的Ｗｅｂ２．０ 应用 表１ 数据库使用情况调查 数据库名称 使用情况／％ 中国知网 万方数据 超星电子图书 读秀 维普 Ｗｅｂ ｏｆ ＳＣｉｅ ｒ１ｃ ｅ Ｓｐｒｉｎｇｅｒｌｉｎｋ Ｅ］ｓｅｒｖｊ ｅｒ ｓｃｉｅｌｌｃ 表２学生利用Ｗｅｂ２．０情况调查 Ｗｅｂ２．０应用 利用情况／％ 博客／微博／空间 优酷等视频 人人网 维基（Ｗｉｋｉ） 豆瓣 ＱＱ农场 ＲＳＳ 学生们获取信息的主要渠道是互联网和手机，上 网目的中，娱乐休闲多于学习解惑和学术科研的需要： 看电影／视频、聊天交友、听音乐、购物是大学生平时 上网做得比较多的事情；浏览新闻、查找资料和收发 邮件等紧跟其后。此外，经常浏览博客／微博／空间的 超过９０％．对体现“用户参与”“用户贡献”的Ｗｅｂ２．０ 特征的“经常更新博客、微博或空间”的有一半以上， 但利用网络资源开展专业学习或学术科研的仅有１／４。 可见。虽然Ｗｅｂ２．０在某些方面已经深入人心，但如何 引导大学生利用电子资源自主学习，提高信息素养是 图书馆教育者需要重点关注的内容。 ３教师读者调查和分析 ３．１调查对象 教师读者所在的学院及单位共有７个，分别为动 物医学学院、动物科学学院、植物科学学院、军需科 技学院、人畜共患病研究所、公共教学中心和农业试 验基地。学生读者调查结束后，便设计和发放了教师 读者调查问卷。每个单位或学院发放调查问卷３０份左 ｎ 嚣 嬲 ∞ 吼 ｇ苫 ∞ 右，总计发放教师读者调查问卷２００份，收回有效问 卷１７０份。教师读者的调查问卷重点在学科信息服务、 与教师读者建立联系和图书馆资源的共建共享方面。 ３．２结果统计与分析 教师读者的调查结果显示，多数教师不了解图书 馆拥有的与本学科相关的资源情况，仅有近１／５的教师 选择“了解”本学科的相关资源：经常查询图书馆馆 藏目录检索系统的仅有２５％，经常借阅图书的将近 ３０％：１５％的教师认为图书馆馆藏资源能满足个人教学 科研需求。认为不能满足个人教学科研需求的占３７％， 不清楚是否满足个人教学科研需求的将近一半。对教 师是否愿意推荐本学科的学生必读和选读书目调查中。 有６０％的教师选择愿意为读者推荐书目，并留下个人 联系方式：被调查的教师读者中仅有１Ｏ％加入了图书 馆的在线咨询ＯＱ群，经常利用馆际互借和文献传递服 务的仅有ｌ１％，有６５％的教师希望图书馆学科馆员为 其提供学科信息服务，并提交了个人Ｅ．ｍａｉｌ、ＱＱ等联 系方式。关于电子资源讲座的内容调查如表３所示， 表中显示了排在前７位的讲座内容调查；关于学科信 息服务的内容如表４所示，表中为排在前７位的学科 服务项目内容：关于教师读者与图书馆的沟通方式调 查结果如表５，表中所示为排列在前７位的沟通联系方 式 表３电子资源讲座内容调查 讲座内容 百分比／％ 某学科的信息资源检索 网络开放获取资源 论文投稿平台 馆际互借与文献传递 单个数据库使用方法 某种类型的文献检索 参考文献管理软件 ∞ 第２期 沈洪杰等：Ｗｅｂ２．０环境下高校 Ｉ书馆信息素养教育模式探讨——以吉林大学农学图书馆为例 表４学科馆员信息服务内容调查 学科服务内容 百分比／％ 本学科最新出版图书 图书馆最新上架图书 本学科最新资讯 文献检索服务 跟踪课题进展 电子资源讲座 嵌入文检课教学 ∞ 钻 如 嬲 表５与图书馆沟通方式的调查 沟通方式 百分比／％ ＱＱ／ＱＱ群 在线咨询／实时咨询 面对面咨询 Ｅｍａｉｌ 微信 微博 电话 从对教师读者的调查发现，教师最想了解的是本 学科相关的信息资源概况及其利用，关于网络免费资 源、投稿平台的关注均超过了１／３．此外，对于文献传 递、单个数据库、某类型文献和参考文献管理软件有 约２０％左右的教师感兴趣。学科信息服务内容调查显 示，教师比较关注本学科最新出版的图书，希望多了 解和阅读本学科的经典教科书，４５％的教师希望了解本 学科的最近资讯，近１／４的教师希望学科馆员为其跟踪 课题进展：关于为教师开展电子资源讲座和嵌入文献 检索教学也有一定的需求量。在与图书馆沟通方式的 选择上，ＱＱ或ＱＱ群，在线咨询／实时咨询是最被教 师所接受和欢迎的方式，这也是Ｗｅｂ２．０的应用内容， 此外，Ｅ．ｍａｉｌ、微博、微信等也占据一定的比例。与教 师建立良好的互动和沟通工作是图书馆信息素质教育 的必要基础和条件．只有充分了解了教师的信息需求 和信息素质情况．才能更有针对性的开展学科信息服 务和读者信息素养教育工作。从对电子资源讲座和学 科信息服务的内容调查结果发现，教师的信息素养亟 待提高，图书馆电子资源丰富，但一些老师表示只熟 悉中国知网，因此，要调动教师的积极性，一方面学 科馆员在提供学科服务的过程中要有计划地进行检索 知识的灌输和指导，另一方面，要积极邀请教师参与 到图书馆的资源建设中来，在教师为学生推荐图书的 过程中，教师的信息素养必然会有所提高和进步。 ４具体做法与模式 ４．１成立读者协会．有利于对学生用户进行调查。 建立与学生联系的长效机制 Ｗｅｂ２．０的核心是注重调动学生的参与热情。唤醒 信息素养个体的自我意识，突破传统的围绕信息检索 课的信息素质教育方式【１］。因此，Ｗｅｂ２．０环境下的信息 素养教育必须重视对读者的研究，只有与读者建立互 动和联系的长效机制，信息素养教育才能有针对性的 开展。吉林大学图书馆在对学生读者调查后，于２０１３ 年上半年筹建了读者协会。读者协会的成立对图书馆 开展一系列的电子资源推广和文化建设活动起到了至 关重要的作用。读者协会以“读书求是，博学启明” 为宗旨．围绕“阅读”和“图书馆服务”开展了有奖 征文、知识竞赛、电子资源讲座、读者交流会、阅读 推荐、 “视界？图书馆”校园公益讲座等一系列活动， 协会在具体承办这些活动的过程中，显示出他们的极 大热情，影响和吸引着身边的同学积极参与其中。读 者参与活动的过程必定会促进图书馆资源的利用和学 生信息素养的提高。与用户联系的长效机制是图书馆 开展信息素养教育工作的必备条件，而成立读者协会 在一定程度上可以解决图书馆与用户建立联系的这一 问题。 ４．２深化学科信息服务。提高教师读者的信息素质 对用户开展信息服务和提高用户的信息素养两者 是密不可分的，因此，要不失时机地开展为信息素养 教育服务的图书馆信息服务工作［２１。开展学科信息服务 便是提高教师信息素养的有力措施。在对教师读者问 卷调查后．根据教师的意见反馈，吉林大学图书馆推 进了学科信息服务工作，积极与各院系的教师建立联 系．图书馆领导带领部主任到各院系宣传图书馆的资 源和服务．调查教师对信息需求的情况，有针对性地 ：开展学科信息服务，提供学科前沿动态，推进图书推 荐购买工作，专门针对教师开展电子资源讲座，到院 系了解教师的多种信息需求成为日常工作之一。在提 升图书馆影响力的同时．教师也了解到图书馆丰富的 信息资源及其价值，学科馆员提供服务的过程中必定 会促进信息资源的使用。同时读者的信息意识、信息 能力等也会逐渐得到培养和提高。 ４．３构建Ｗｅｂ２．０环境下的在线信息素质教育平台和 手机移动应用平台，让读者实现自主学习和信息利 用 Ｗｅｂ２．０环境下，用户喜欢随时利用图书馆资源和 咨询服务，而不是只在上班时间来咨询问题。学生课 程多．任务重，随时随地、不受地域的学习和咨 农业Ｉ哥书情报学刊：信息教奇 筇２７卷 询是他们所喜欢的方式。移动阅读无处不在，各种移 动阅读的产品层出不穷，因此在线信息素质教育平台 和手机移动应用平台的构建与开发．是各图书馆要重 点研究的问题。有了在线信息素质教育平台，读者可 随时咨询问题和解决问题，有助于提高读者的信息素 质。通过手机互动平台宣传信息道德，知识产权．图 书馆资源等也更加方便，更容易被读者所接受。因此， 构建包含博客、网站内容聚合、实时通讯等Ｗｅｂ２．０技 术应用的信息素质教育平台和手机移动应用平台。体 现了Ｗｅｂ２．０的“参与”、 “贡献”、 “分享”、 “协 作”、 “交互”等理念，是符合网络时代发展规律的必 然选择。吉林大学图书馆近３年也申请了这方面的相 关课题．目前正在研究和开发当中 总之。图书馆服务人员要充分宣传ｗｅｂ２．０的理念 与技术，使其深人人心，同时，要调动读者的积极性， 使其积极参与到图书馆的读者活动、信息服务和资源 建设中来。参与的过程即是提高读者信息素养的过程， 同时也必然会促进图书馆的资源利用、图书馆员的价 值体现与图书馆地位提升。读者与图书馆员团结协作， 信息素养教育与信息服务紧密结合，Ｗｅｂ２．０深入人心 和有效利用之时，必定是图书馆读者信息素养教育大 步迈进之时。 参考文献： …１陆华娟．Ｗｅｂ２．０时代图书馆信息素养教育的新途径Ⅲ．图书馆学刊， ２０１０，（８）：６７－６９． 【２］王佩．建立面向素质教育的高校图书馆信息服务【ＪＪ．台州师专学报， １９９８，（４）：７９－８２．
