南方论刊・２００９年第１ １期 政工园地 对人的动机问题的思考 浅析马斯洛需要五层次论 周珊 （武汉科技大学湖北武汉４３００８１） 【摘要】需要五层次论作为马斯洛人格心理学的核心， 自提出以来，人们对其的评价就众说纷纭。本文立足于需要五 层次论的基本内容，对其合理性和不合理性进行简要剖析， 试图达到全面地、客观地利用该理论的目的，从而使人们更加 科学地、有效地在实践工作利用该理论。 【关键字】需要层次论；科学性；不科学性 《动机与人格》一书于１９５４年出 加奋不顾身，高级需要的满足使人更 较早地对人类的需要作了具体、深 版，标志着马斯洛著名的需要五层次 加有成就感。马斯洛坚决主张“人的 刻、全面地研究，不仅引起人们的广 论由此诞生。需要五层次论是马斯洛 一生实际上都处在不断追求之中，他 泛关注，而且该理论在世界范围都 心理学理论中影响最深、涉及面最广 是一个不断有所需求的动物，几乎很 产生过重大影响。特别是在１９６０年著 的理论。对企业管理、教育管理、行 少达到满足的状态。一个欲望得到 名管理学家麦格雷戈出版的《企业与 政管理等都起到了积极地作用。但同 满足之后，另一个欲望就立刻产生 人性面》一书中介绍了需要五层次论 时这一理论从提出以来，便引起众多 了。” 一般说来，幼儿时期，生理 以后，这一理论不仅在心理学界有重 的争议，很多人未对该理论进新行慎 需要占优势。越是年长，高层次的需 要的影响，而且在管理学界引起了轰 重考虑便加以擅自应用。因此，非常 要就越是发展，到青年中晚期以后， 动。此后，该理论越来越多地被应用 有必要对该理论进行全面、客观、深 自我实现需要就开始占优势了。 到企业管理、教育管理、科技等部门 入地解析，以达到更好地对待、利用 这五种需要层次的发展模式在 的管理模式中，在一定程度上提高了 该理论的目的。 某种程度上符合人们需要的一般发展 广大员工的积极性，从而提高了生产 规律。将人类复杂的需要给予清晰地 效率，为社会生产作出了积极贡献。 １。马斯洛需要五层论的概述 结构定义，并且强调高级需要在人类 因为管理好一个部门，最根本就是要 需要五层论形成于２０世纪４０年 发展中更加富有价值，高级需要更加 管理好人，处理好人与人之间的关 代中期，是马斯洛人格理论的核心部 能够使人产生成就感、幸福感与满足 系，人又有基本的需要，需要得到了 分。马斯洛认为，需要可以引起动机， 感，人们往往更愿意为了追求高级需 满足就会提高员工工作积极性，并且 动机即动力，动力可以促使人的行为产 要而更加努力、投人，从而调动人们 为了追求更高的需要更加努力工作， 生。根据需要的程度及前后顺序不同， 工作的积极性。此外，马斯洛特别重 从而提高生活质量，提升生活品质。 马斯洛将人的需要排列成五个层次：生 视自我实现的需要，，自我实现就是 在基本的生活需要得到满足之后，例 理需要；安全需要；归属和爱的需要； 完成与自己能力相符合的事情，充分 如吃，住，穿等得到满足之后，人们 尊重需要；自我实现的需要，即马斯洛 发挥自身的潜能。因此，对绝大多数 往往就会有对生活品质的需要，例如 认为人类有成长、发展、利用潜力的心 人而言，大家应该努力发挥自身的优 旅游，看电影，看书等精神层面的需 理需要，并称之为自我实现。 点，尽量发挥自身的潜能，最大限度 要。２００９年刘谦的近景魔术在央视春 以上五种需要，层层递进，以生 地避免自身缺点，以实现自身价值。 节晚会一炮而红之后，全国上下都对 理需要为基础，以自我实现为最高发 近景魔术这一艺术形式表现出了极大 展需要。一般地，较低级需要得到满 ２．马斯洛需要五层次论的科学性 地兴趣和需要，不惜购买高价票去一 足之后，较高级需要便会随之产生， ２．１需要五层次论在管理界发挥 睹魔术的奥秘和带给人们的精神上的 需要的层次越低，越容易得到满足， 了重要作用。马斯洛是著名的人本主 愉悦。这是对需要五层次论的极好 因此人们往往会为了追求高级需要更 义心理学家，他从人性理论出发， 的社会体现，管理者如果对这一理论 合理地运用，适时关注员工的需要情 强的人，例如：奥林匹克冠军、歌唱 方心理学家的“欧洲中心主义”等。 况，并给与适当的满足，既有利于提 家、教育家等这些精英级人物。他认 所以，需要层次论的划分的严谨性难 高相关部门的效率，又可以改善员工 为，要想知道人的潜能，就必须对那 以得到证实与承认。例如：马斯洛认 的生活品质，对现代管理具有重要的 实践理论意义。 ２．２需要五层次论的创始性成 些能力较强的人进行研究，用他自己 为低级需要满足后，高级需要才会产 的话说，心理学就该研究“不断发展 生，但他并没有指出低级需要满足到 的那一部分” 他认为“我们无法预 何种程度高级需要才会产生。事实 就。马斯洛是西方著名的人格主义心 测一个人将来能有多高，只知道他现 上，低级需要和高级需要同时存在， 理学家，需要五层次论是马斯洛心 在有多高；我们无法知道在最好的条 高级需要的产生并不代表低级需要就 理学理论中最具影响的部分。大家都 件下他会变得有多聪明。”因此，我 完全消失了，只是它不再起主导作用 知道，在心理学发展史上，以弗洛伊 德为代表的精神学派在心理学史上， 占有重要地位，该学派主要注重意识 经验，但其研究对象是不健康人的心 理，然而马斯洛则倡导应该最健康、 最完美的人类，研究人类的积极面。 例如：爱创造、爱超越、爱拼搏等 问题的研究。他对弗洛伊德只根据心 理病态的研究从而探讨人性的观点给 予严厉地批评，试想，如果我们仅仅 对残缺的，不健康的，有毛病的对象 进行研究，那么所揭示的都是人类的 阴暗面，这样是绝不能揭示人类的真 正本性的。马斯洛认为应该对人类从 积极地方面进行研究，挖掘人的潜 力，重视人的价值，对人的发展报乐 观态度。他坚持认为只有健全、完美 的人，才能了解人的真实的需要与潜 力。例如，如果你想知道一个人一英 里能跑多快，不应该对一般的跑步者 进行研究，而应研究比赛冠军，因为 只有这样你才能知道优秀的人在跑 完一英里时所具有的潜力。正因为这 样，马斯洛把自我实现作为五种基本 需要的最高层次，并指明了自我实现 的特点。虽然马斯洛的需要五层次论 一直受到心理学界的种种怀疑，但他最 大的贡献就是把心理学的研究对象从病 态人的心理过度为正常、健康人的心 理，对人抱有一种更加乐观，积极向上 的态度。这一点具有创始意义，对现代 管理具有重要的科学理论研究价值。 ３．马斯洛需要屡次论的伪科学性 ３．１研究对象的局限性。马斯洛研 究的对象都是经过精挑细选的能力较 们所能做的就是看看这些扩大了我们 视野的杰出的人，这些“奥林匹克金 牌获得者”以及精英们，看看他们能 做到些什么。 总之，他的理想就是 要研究这些非常出众的人。再次，他 挑选的研究对象的范围格外小，通常 只有十来个人，非常不具有说服力。 正是由于仅仅对这些极少数人（仅仅 只是受西方文化影响的人）的研究， 使他所获得的资料及研究结果都缺乏 科学性与说服力。因此，需要层次论 就更谈不上具有全面性和科学性。 ３．２研究方法缺乏客观性。马斯 洛采取的是现象学的描述手法和经验 性的分析，使得研究结果难以得到验 证。现象学是主观唯心主义哲学学 说，他要求对自觉地经验到的现象作 “如实”的研究和描述，而不是解释 因果关系。通过对经验到的现象所提 供的具体实例，并根据经验想象对这 些实例作系统的改进和尽可能忠实地 研究它们，可以了解这些现象的基本 结构和实质关系。马斯洛通过想象学 的方法，相信主观经验，认为只有探 究人的主观世界才能真正了解人，认 识人。然而，事实上，对那些涉及到 个人隐私或有损个人尊严的内容或在 某种特定的社会背景下，我＇ｆｒ－Ｊ？Ｅ难通 过现象学方法得到“真实”的资料。 马克思辩证唯物主义是公认的科学的 哲学，该理论的核心就是尊重客观实 践，认为一切真理都源于实践，马斯 洛的相信主观经验的研究方法显然与 马克思实践论相违背。此外，马斯洛 是西方心理学家，有时研究的价值倾 向也会影响到他对报告的研究，如西 而已，绝不能把彼此割裂开。对此， 马斯洛自己也承认他的需要层次论是 缺乏证实的：“对大多数人而言，它 似乎具有主观性、直觉性、真实性、 但它仍然缺乏实证和支持。至今，我 还是想不出一种将其置于实验中，验 证其真实性的好方法。 ３．３误解了人的本质。马克思曾经 说过： “人的本质并不是单个人所固 有的抽象物。在其现实性上，它是一 切社会关系的总和。” 也就是说， 社会性、历史性、具体性是人的本质 的最根本属性。然而，马斯洛的对人 的本质的理解却恰好相反，因为他深 受西方人本主义及存在主义哲学思想 的影响。人本主义心理学认为，人作 为一个生物的个体的行为并不是简单 的有外力或意识的冲动所控制，而是 受自己的内在价值，即潜能所推动。 在人本主义心理学影响下，马斯洛 认为人的潜能生来就有，他认为“创 造性、自发性、个性、真诚，关心 别人、爱的能力、向往真理等，全部 都是胚胎形式的潜能，属于人类全体 成员的，正如他的胳臂、腿、脑、眼 睛一样。” 他忽视了社会，环境等 对人的潜能发挥的决定性作用，过分 强调人的先天性决定因素，将人与社 会，环境等隔离开来考察入的需要， 有悖于人的本质论。如前所述，马克 思是在将个人需要与社会的发展和文 化进步相结合的情况下承认人的需 要。科学不发展、社会部进步、人的 需要什么得到满足？因此，个人需要 与社会需要应是辩证统一的，（下转 第６４页） ６１ 讨理想信念，以达到明辨是非，提高 道德素质和科学文化素质，增强我国 的建议，为实际工作提供理性指 认识的目的。利用信息网络隐匿性， 的软实力。要加快法律规范、行政监 导。要把握青年思想动态和脉搏，找 通过人机对话的平等的新型人际关 管、行业自律、技术保障相结合的管 准青年群体的切入点，要形成与青年 系，开展各种心理咨询。通过网络的 理建设，积极防范互联网给青年 群体的共鸣，构建先进的网络文化， 使用培养青年以一种系统的眼光看待 带来的负面影响。要切实加强互联网 播撒正确的青年乐意接受的精神食 问题和积极利用现代化工具去分析问 宣传队伍建设，形成网上正面 粮。 题、解决问题的思维意识，使青年人 的强大优势。要把传统的青年教育 ３．４提倡“服务需求、引领潮 能够以高度的想象力去创造和运用新 的政治优势和互联网的特征有机结 流”的工作新思路 知识。 － 合起来；把党、和群众团体的 认真研究互联网作为人际交往新 组织专家和有经验的思想政治工 组织力量和培养网上青年志愿者的 平台的特点，并有目的地开发利用， 作者，把动态消息、专题新闻、热门 工作结合起来；把网站的建设工作 真切地了解青年的最真实的想法并有 评论等正确信息准确及时地传送 与对现有青年组织和机构运行机制 针对性地加以解决。从兴趣中引导、 到相关网站上。以正面声音，弓１导中 进行必要的改革结合起来，以适应 需求中满足，要根据青年人求知、求 间声音，化解负面声音，形成网络的 网络发展需求。 美、求健、求乐、求新的兴趣特点， 正面宣传强势和秩序。 ３．３构建先进的网络文化，播撒 通过组织开发集思想性、知识性、艺 ３．２认真研究互联网对青年带来 正确的青年乐意接受的精神食粮 术性、和服务为一体的多媒体教育软 的影响，强化正面教育引导作用 随着人们生活、文化水平的提高 件，开展思想内容丰富、形式多样的 在网络时代要继续保持思想政 和自主意识、权利意识、科技意识、 互联网上的交流，使青年在“兴趣” 治教育的针对性、有效性，我们必须 创新意识、发展意识的增强，我们的 的引导下，吸引青年的注意力，使青 认真研究互联网对青年带来的影响， 思想工作必须树立和强化服务观念、 年在自然融合的环境和氛围中受到感 积极防范负面影响。要高度重视互联 市场观念、效益观念、平等观念等一 染和熏陶。 网等新型传媒对社会的影响，切 系列观念，要从战略和全局高度把握 建立由各部门、各方面组成的协 实加强互联网新闻宣传工作，使互联 青年人的发展趋势，加强调研，超前 调机制，形成合力，要更加人性化地 网成为广大青年获取知识信息的新窗 筹划，掌握引领的主动权。对一些不 开展工作。要做到思想上解愁、生活 口和接受思想教育的新途径。要通过 适宜或不合理的进行调整，用政 上解困、工作上解难、心境上解闷； 加强互联网建设不断扩大宣传思想工 策来维护青年最现实、最关心、最直 做到政治上引导、思想上劝导、心理 作的阵地，扩大社会主义精神文明的 接的利益，为青年思想政治工作提供 上疏导、生活上指导、学习上诱导。 辐射力和感染力，提高青年人的思想 制度和依据。提出富有实际价值 责编、校对，云■ （上接第６１页）两者相互联系，一方 从而来满足自身的需要和不断产生新需 社．２００６ ３４页＿ 的发展以另一方的发展为基础，我们应 要。正是因为人的社会性需要，人类的 ②陈燕：对人的评价的问题的一个 把个人需要建立在社会需要的基础上， 生活才如此多姿多彩。 追思——对马斯洛需要五层次论的辨 像吴大观、王英等优秀都是将 虽然，马斯洛需要层次论有一定 析．哲学研究．兰州学ｆｆ￣］２００６，第８期． 个人需要与社会需要有效结合的典范。 的合理性。为人的需要理论奠定了科 ③④【美】弗兰克戈布尔：第三思 马斯洛却坚持人的本质是先天的，忽视 学的理论基础，然而这个理论所存在 潮——马斯洛心理Ｍ．上海译文出版 了人类最为本质的核心，即＾之昕以称 的不合理之处和局限性，使得人们在 社．２００６。４９页． 之人，是因为人是同时在复杂的社会 利用该理论时应当具体问题具体分析， ⑤【美】马斯洛：动机与人格Ｍ．许金 环境和社会关系中生存的社会存在物， 不能生搬硬套。但我相信，如果运用得 声等译．华夏出版社，１９８７，４页． 即人的社会｝生是人的最根本的属Ｉ生。因 当，马斯洛需要层次论还是可以为社会 ⑥马克思经典著作选读Ｍ．人们出 此，马斯洛没有看到人的需要根本上是 管理、企业管理、行政管理、以及个人 版社，１９９９，４页． 由社会和个人的文化、政治、环境决定 的发展起到积极的促进作用。 ⑦汪向东，袁连香：马斯洛需要层 的。马克思曾经｛ 过人与动物的最根本 注释： 次论评述《当代图书馆》读书论坛 区别就是人会劳动，动物只能顺应自 ①【美】弗兰克．Ｇ戈布尔：第三思 ２００５年，第三期． 然，而人却可以通过劳动来改造自然， 潮——马斯洛心理学Ｍ．上海译文出版 责编、校对，云■
