过程导向和结果导向的讨论？

大家讨论一个“过程导向”和“结果导向”管理的区别和联系，在你们公司采取哪种方式？

过程导向重视过程，只要努力了，过程管理的很好，虽不成功（因各种原因未达成既定的目标）也认可你的管理。

这样的管理比较人性化，但也可能大家完不成目标都找这样那样的借口，就像学生学习不好，拼命弄平常表现分。

结果导向是不问过程，只管结果。

这样的管理可以引导公司各层次向着既定的目标努力，但也可能造成平常管理一团糟，关键时刻弄虚作假造假结果领赏，过去国有企业很多在任时年年利润丰厚，一离任（非升迁）审计就是很大的亏空。

好的过程不一定产生好的结果，但没有好的过程一定不会产生好的结果。

采用“过程导向”还是“结果导向”进行管理应区别对待。

基层员工应重视“过程导向”管理，高层员工应重视“结果导向”管理。

过程控制好，结果不一定就好；结果好，过程也不一定就好。

控制过程，同时也要控制好过程之间的接口关系；

控制结果，同时也要清楚过程的运作。

一则小故事，话说以前英国想把一批批的犯人运送到澳洲去，承担这项任务的多数为当地的私船。

按运送一个犯人多少钱进行付费，开始一切都很正常。每批的犯人都能如数到达目的地。

但过一段时间，发现实际运送到澳洲的犯人越来越少。大部分在船上就被饿死或了。

原来，运主为了节约成本，故意不给犯人东西吃，或者稍不听话就暴打。

为达到移民目的，召开了会议，决定委派一名和监军同行，以监督运送过程，避免再出现饿死或打死的情况。开始几天，也有明显效果。但又过了几天，实际运送目的地的犯人又少了。经过调查，发现这些船主先是收卖了、监军和他们同流合污，不从的就进行威逼，或者直接就扔到海里失踪了。

为此很是头痛，后来一位议员提议，从制度上改变，以实际到澳洲的上岸人员作为计酬。也没有其他办法，就接受了他的建议。经过一段时间的运行，发现此举不但节约了监管费用，而且犯人都能如数到达目的地，而且，有的船主为了减少死亡率，运送中还特意请了医生和准备了好吃的。

前者以过程为导向，费人费财，后者为结果为导向，省人省财。这就是制度的区别。