《管理学基础》模拟试卷(二十二)

（依据湖南师范大学出版社仲崇高教材编写，题后为出题页码）

一.单项选择（每题1分，共30题）

1.在管理实践中，管理的四种职能一般是按顺序履行的，即（ ）P12 A.计划、控制、组织、领导 B计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、领导、控制 D.组织、计划、领导、控制

2.管理职能中贯穿于管理过程的各个方面，是管理的核心的是（ ）P13 A.计划 B.控制 C.决策 D.协调 3.下列说法不正确的是（ ）P21

A.联络者指将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员 B.挂名首脑指象征性的首脑，必须履行许多法律性的或社会性的例行任务 C.领导者指负责激励和动员下属，负责人员配备、培训和交往的职责 D.发言人指向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息 4.管理者的技能不包括（ ）P22 A.技术技能 B.人际技能 C.沟通技能 D.概念技能

5.泰罗在伯利恒钢铁公司做过有名的铁锹实验，它据此提出的原理是（ ）P34 A.差别计件工资制 B.标准化

C.例外原则 D.计划职能与执行职能相分离

6.根据科学管理理论通过对工人的动作和时间的研究，制定标准的操作法，确定工人必须完成的标准工作量，这是指（ ）P34 A.工作定额制 B.标准化原理 C.职能工长制 D.差别计件工资制

7.决策理论学派的主要代表人物是（ ）P42 A.切斯特·巴纳德 B.孔茨 C.弗里蒙特·卡斯特 D.西蒙 8.计划工作的任务，不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的利用资源，这是强调计划的（ ）P84 A.目的性 B.普遍性 C.效率性 D.创造性

9.按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划的计划工作方法是（ ）P90 A.目标管理法 B.滚动计划法 C.运筹学方法 D.计量经济学方法

10.在著作《管理的实践》中首先提出了“目标管理”这一概念的是（ ）P92 A.彼得·德鲁克 B.泰罗 C.法约尔 D.西蒙

11.在目标管理中的一个十分重要的特征是（ ）P98 A.监督与检查 B.目标协商 C.自我控制 D.编制计划

12.偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策即处理那些不常发生的或例外的非

1

结构化问题的是（ ）P113 A.程序化决策 B.确定型决策 C.不确定型决策 D.非程序化决策 13.下列哪一项不属于个人决策（ ）P116 A.速度快 B.准确性比较差

C.创造性较低 D.风险性视个人气质，经历而定 14.下列不属于求解不确定型决策的方法是( )P126 A.小中取大法 B.大中取大法

C.量大利法 D.最小最大后悔值法 15.组织的核心要素（ ）P154 A.责权关系 B.分配工作

B.构建分工协作关系 D.组织能力的培养 16组织设计的前提和关键是（ ）P162 A.部门化 B.劳动分工 C.层级划 D.协调

17最古老,最简单的一种组织结构形式是（ ）P167 A.直线型组织结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵型组织结构

18当选拔管理人员时，大多数企业倾向于哪种招聘（ ）P183 A.广告招聘 B.员工推荐 C.内部招聘 D.校园招聘

19.培训常见的方法包括职务轮换和预备实习的是哪种人员培训的方式（ ）P190 A.导入培训 B.在职培训 C.离职培训

20.要把握激励的时机因此“雪中送炭”属于哪种原则（ ）P207 A.创新原则 B.公平性原则 C.明确性原则 D.时效性原则

21.“经纪人”假设概述最早是由谁提出（ ）P209 A.亚当·斯密 B.马斯洛 C.麦格雷戈 D.梅奥

22.马斯洛的需要层次理论中最高层次需要是（ ）P217 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.自我实现需要

23.赫兹伯指出，公司的政策、管理和监管，人际关系，工作条件等因素与人们不满情绪相关的因素被称为（ ）P222 A.激励因素 B.领导因素 C.协调因素 D.保健因素

24权力定位于集体的是勒温及同事研究探索的三种领导纬度的哪一种（ ）P246 A.独裁型作风 B.民主型作风

C.放任型作风 25.实现组织目标的重要手段是（ ） P269 A.计划 B.领导

2 C.沟通 D.控制

26下列关于韦伯的理想行政组织体系的特点不正确的是（ ）P36 A.明确的分工 B.自上而下的等级系统

C.组织统一行动 D.组织中人与人之间的关系

27.下列关于组织文化的层次从浅到深排序正确的是（ ）P55 A.精神文化、制度文化、物质文化 B.制度文化、精神文化、物质文化 C.精神文化、物质文化、制度文化 D.物质文化、制度文化、精神文化

28下列关于组织文化的功能描述不正确的是（ ）P56

A.组织文化的约束功能是指组织文化对每个组织成员的思想、心理和行为具有约束和规范的作用

B.组织文化的调适功能是指组织文化可以帮助新近成员尽快适应组织，使自己的价值观和组织相匹配

C.组织文化的辐射功能是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应，它能够最大限度的激发员工的积极性和首创精神

D.组织文化的导向功能体现在对组织整体和组织成员的价值取向及行为取向所引起的引导作用，使之符合组织所确定的目标

29.关于企业承担社会责任的意义不正确的是（ ）P71 A.企业社会责任的明确有助于解决就业问题

B.企业社会责任的明确有助于保护资源和环境，实现可持续发展 C.企业社会责任的明确有助于缓解贫富差距，消除社会不安定的隐患 D.企业社会责任的明确有助于提高顾客的满意度 30.关于决策的理解不正确的是（ ）P108 A.决策要有明确的目标

B.决策要有两个以上备选方案 C.选择后的行动方案必须付诸实施

D.西蒙认为决策可能实现最优原则，不只是只能采取令人满意的准则 二.多选题 （每题1.5分，共12题） 31.目标管理的实施原则有（ ）P94 A.明确性 B.衡量性 C.普遍性 D.可行性 E.时限性

32.下列属于在战略实施中的基本原则是（ ）P145

A.适度合理性的原则 B.统一领导，统一指挥的原则 C.权变原则 D.权责对等原则

33.麦格雷戈总结并归纳马斯洛等人的观点，结合管理问题提出了Y理论，下列哪些是其基本内容（ ）P212 A.工作中的体力和脑力的消耗就像游戏休息一样自然

B.外来的控制和处罚的威胁是促使人们努力达到组织目标的唯一手段 C.在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力只得到了部分的发挥 D.实行含蓄的控制机制，注意发挥职工的积极性和协调合作精神

34.下列关于马斯洛需要层次理论,说法正确有哪些（ ）P217 3 A.生理需要是人类的第一层需要

B.社交需要是人类的第二层需要 C.安全需要是人类的第三层需要 D.真正需要是人类的第四层需要

35.下列关于激励因素具体内容正确的有哪些（ ）P222 A.工作上的成就感

B.工作本身的挑战意义和兴趣 C.与高级主管之间的人际关系 D.工作中得到认可和赞赏

36.波特和劳勒的综合激励模型表明了什么（ ）P231 A.人的努力程度是由效价和期望值两个因素决定的

B.人经过努力能否导致一定的工作绩效，受诸多因素影响 C.奖酬能否带来满足感，还受公平感的影响 D.满足感不会影响效价

37.豪斯强调了领导者本身的权变，是一种以部下为核心的领导活动。按照豪斯的概括，领导人的职能，具体表现为哪些方面（ ）P253 A.唤起下属对成果的需要和期望

B.对完成工作目标的下属增加报酬，兑现承诺 C.提醒下属寻找达成目标的路径

D.激励下属想方设法发挥自己的最佳水平去实现目标，迎接挑战 38.下列有关体现沟通重要性的说法正确的是（ ）P269 A.沟通是实现组织目标的重要手段

B.沟通也是企业与内部环境之间建立联系的桥梁 C.沟通使管理组织更加合理有序

D.沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径 39.下列关于目标设置理论的主要观点正确的是（ ）P226 A.明确的具体的目标能提高员工的工作绩效 B.目标要去挑战性绩效水平越高 C.绩效反馈不能带来更高的绩效

D.参与设置自己的目标可以提高目标接受性

40.下列有关赫兹伯格的双因素理论说法正确的是（ ）P222 A.影响员工积极性的工作环境条件方面的因素叫保健因素 B.使人感到不满意的因素是激励因素

C.影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素 D.赫兹伯格的双因素理论同马斯洛的需要层次理论完全相同

41.关于大多数企业在选拔管理人员时倾向于内部招聘的原因说法正确的是（ ）P183

A.节约招聘程序和费用

B.有利于对选聘对象全面了解，保证选聘工作的正确性 C.有利于激励组织成员的上进心和工作热情，调动成员的积极性 D.给企业注入活力，带来生气

42.下列关于韦伯理想组织体系具有的特点描述不正确的是（ ）P36 A.组织内每个职位的权力和责任都应有明确的规定

B.组织内的各个职位按等级原则进行法定安排，形成自上而下的等级安排 4 C.组织不是集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统

D.组织中人员的任用，不是完全根据职务上的要求，也并不是需要通过正式考试以及教育训练实验来实现

三.填空（每题1分，共15题）

43.按照美国经济学家罗斯托的经济成长五阶段论，人类社会的发展经历了传统阶段、起飞前阶段、起飞阶段、__________和__________ P33

44.__________是管理的首要职能，它贯穿于管理全过程之中，它包括组织未来的可能预期结果以及相应的措施 P81

45计划工作的特征可以概括为五个主要方面即目的性、首位性、普遍性、_______和______ P83

46.目标管理是一种参与的、民主的，、自我控制的管理制度，也是一种把________与________结合起来的管理制度 P93

47.定性决策主要有专家调查法、名义小组法、头脑风暴法、德尔菲法、电子会议等，其中以______和______最为常用

48波特竞争优势的两种基本形式与企业寻求获取这种优势的活动相组合，得出在行业中创造高于平均经营业绩水平的三种基本战略：成本领先战略、_______和________ P142 49企业在经营战略的实施过程中，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可能完全估计到的问题，在战略实施中有三个基本原则，可以作为企业实施经营战略的基本依据。即适度合理性的原则、_______、________ P145

50.战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有以下几种模式:指挥型、_______、_______、文化型、增长型 P147

51.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权，_______、______的活动范围并编制职务说明书 P156

52.在组织设计的过程中，还应该遵循一些最基本的原则，这些原则都是在长期管理实践中的经验积累之结果，应该为组织设计者所重视，这些原则即_______、控制幅度原则、________、柔性经济原则 P157

53.人员配备计划，就是根据企业的发展规划，通过诊断企业现有人力资源状况，并考虑未来的人力资源的需要和供给状况，对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、_______和_______等内容进行规划，以确保企业自身生产经营的需要。 P177

54.法约尔提出作为主管人员，其个人素质应包括以下几个方面:身体、智力、道德、一般文化、专业知识、经验六个方面，另外还有一个重要的方面，就是从事管理工作的______，或称___________ P182

55.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社会需求、________和________五类依次由较低层次到较高层次 P217

56.管理者不仅要解决组织中的冲突，更要刺激功能性的冲突，以促进组织目标的达成，故

管理者处理冲突的能力与管理成功与否，具有________的关系。 P259 57.为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，称为沟通，而一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成。即信息源、信息、编码、通道、接收者、_______、_______ P270

四.判断（每题1分，共15题，正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。） 58.管理的本质是组织 （ ） P11

59.最早系统提出管理职能的是法国的法约尔，他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能，其中组织职能为他所重点强调 （ ） P12

5

60.每个新的具体方法的产生都是管理者的知识经验、组织能力、专业技能和创造性思维的

集中表现 （ ） P16

61.泰罗在伯利恒钢铁公司进行了搬运生铁铲铁和金属切削等试验。通过上述一系列试验和长期的管理实践，泰罗总结出一些管理原理和方法，将他们系统化，形成了科学管理理论（ ）P33

62.行为科学的管理学家们将管理学的人性研究由“社会人”转向“经纪人” （ ）P39

63.目前国际上普遍认同CSR理念:企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等 （ ） P68

64.影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。内部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等 （ ） P73

65.计划工作至少在这些方面具有作用，即计划指明了方向，减少了环境变化的冲击，最小化了浪费和重叠，以及设立了控制的标准 （ ） P82

66.组织的类型和规模不同，具体职能部门的设置也不同。通常根据职能部门把计划划分为供应计划、生产计划、销售计划、财务计划、人力资源计划、新产品开发计划和安全计划等（ ） P87

67.目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够为自己负责 （ ） P93

68.决策的主体是管理者，决策是管理工作的本质，管理的计划、组织、领导、控制和创新等各项职能都离不开决策 （ ） P109

69.出现的自然状态不是一种而是两种或两种以上，各种自然状态出现的可能性(概率)已知(即可以通过某种方法确定下来)，则称这种条件下的决策为不确定型决策 （ ） P114

70.赫茨伯格把那些影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为保健因素 （ ） P223 71.沟通是企业与内部环境之间建立联系的桥梁（ ）P270

72.正式沟通的优点是:沟通效果好、严肃可靠、约束力强、易于保密、沟通信息量大，并且具有权威性（ ）P272

五.简答题（每题2分，共5题） 73.目标管理具有哪些特点？ P93

74.组织结构的含义是什么？ P155

75.麦格雷戈的Y理论基本内容有哪些？ P212

76.沟通的重要性体现在哪些方面？ P269

6 77.一个管理者需要具备哪些技能？P22

六.计算题（共2题，每题6分，共12分）

78.某施工队正在研究是否承包某项工程的问题在该工程施工期间，天气状况可能有三种情况：天气好，天气一般，天气不好。根据当地气象资料，上述三种状况出现的概率见下表。根据资料计算在承包该项工程期间，如果天气好，则可以获利10万元，若天气一般，则可获利5万元，若天气不好的，将亏损10万元，期间不承包该项目而做其他工作，则可获利两万元（见下表）试用期望值标准决定是否承包该项工程。P124 自然状态 概率 可选择的方案 承办该工程 不承包该工程 0.4 天气好 10万元 2万元 0.4 天气一般 5万元 2万元 0.2 天气坏 -10万元 2万元

79.某企业经销一种产品，产品的单位变动费用50元，售价100元，每年固定费用90万元。此企业盈亏平衡点的产量为多少？如果企业现有生产能力为2.4万件，问每年能获得利润多少？为满足市场对产品需要，扩大生产，拟购置一条生产线，每年增加固定费用20万元，但可节约变动费用10元/件，与此同时，为了扩大产品销售计划，拟降低售价10%，问此方案是否可行？P122

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《管理学基础》试卷答案

一.单项选择

1~5 CCBCB 6~10 BDCBA

11~15 CDCCA 16~20 BACBD

21~25ADDBC 26~30 CDCDD

二.多选题

31.ABE 32.ABC 33.BC

34.ABC 35.ABD 36.ABC

37.AB 38.AD 39.ABD

40.AC 41.BC 42.CD

三.填空

43.成熟阶段，高消费阶段 44.计划职能 45.效率性，创新性 46.个人需求,组织目标 47.德尔菲法，头脑风暴法 48.差异化战略,聚焦战略

49.统一领导统一指挥的原则 ,权变原则 50.变革型 ,合作型

51.职能职权，直线职权

52.统一指挥原则 ,权责对等原则 53.招聘，选择 54.欲望 ,管理愿望

55.尊重需求, 自我实现需求 56.正相关 57.解码，反馈

四.判断 58.× 管理的本质是协调 59× 最早系统提出管理职能的是法国的法约尔，他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能，其中计划只能为他所重点强调

8 60.√ 61.√ 62.× 行为科学的管理学家们将管理学的人性研究由“经济人”转向“社会人” 63.√

64.× 影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。外部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会大环境因素等。 65.√ 66.√ 67.× 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。 68.√ 69.× 出现的自然状态不是一种而是两种或两种以上，各种自然状态出现的可能性(概率)已知(即可以通过某种方法确定下来)，则称这种条件下的决策为风险型决策。 70.× 赫茨伯格把那些影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素称为激励因素 71.× 沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 72.√

五.简答题

73.答：①重视人的因素，目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。②建立目标锁链与目标体系，目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。③重视成果，目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结，工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。

74.答：①组织结构的本质是职工的分工合作关系。②组织结构的核心内容是权责利关系的划分。③组织结构设计的出发点与依据是目标。

75.答：①工作中的体力和脑力的消耗就像游戏休息一样自然。②外来的控制和处罚的威胁是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。③致力于实现目标是与实现目标联系在一起的报酬在起作用。④普通人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。⑤大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性。⑥在现代工业化社会的条件下，普通人的智能潜力得到了部分的发挥。

76.答：①沟通是实现组织目标的重要手段。②沟通使管理决策更加合理有效。③沟通成为企业中各个部门、各成员之间密切配合与协调的重要途径。④沟通是管理人员激励下属，影响和改变别人的态度和行为，实现领导职能的基本途径。⑤沟通也是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。

77.答：美国学者罗伯特L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具备三个方面的技能，即技术技能，人际技能和概念技能。①技术技能，指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。一般而言，所处的管理层次越低，对技术技能的要求越高，所处的管理层次越高，对技术技能的要求越低。②人际技能，指与处理人际关系有关的技能，即理解他人并与他人共事的能力。③概念技能，指管理者认识复杂动态问题，发现影响问题的因素并解决问题的能力。

六.计算题

78.解析：根据期望值标准的计算公式，承包该项工程的期望值是：

9 E=10×0.4+5×0.4-10×0.2=4（万元）

由于不承包该项工程时获利2万元<4万元，因此，应承包该项工程

79.（1）求盈亏平衡点产量

Q = F / (P - Cv ) = 900000 / (100 - 50) = 18000 (件)

（2）企业现有能力2.4万件，每年可获得的利润

E = S - C = ( P - Cv ) Q – F = (100 - 50) 24000 – 90000 = 300000(元)

（3）购置一条生产线方案的可行性 F = 90 + 20 = 110 (万元) C v = 50 – 10 = 40 (元/件) P = 100 (1 - 10%) = 90 (元/件)

E = ( P - Cv ) Q - F = ( 90 – 40 ) 24000 – 1100000 = 100000（元）

如果不扩大生产，新方案实施后利润下降了20万元，如果使利润增加到30万元，则新方案实施后企业的销售量应为

Q = ( F + E ) / ( P - Cv ) = ( 1100000 + 300000 ) / ( 90 – 40 ) = 28000 (件) 因此，只有当产品销售超过28000件时，新方案才是可行的。

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