刘晓-如何正确认识行政管理工作

如何正确认识行政管理工作

刘晓

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通过学习本课程，你将能够： ●了解现代企业的运行模式； ●明确行政管理工作的目标； ●提升行政管理工作的绩效价值； ●知道行政管理工作的内容和特点； ●把握行政管理工作的发展趋势。 如何正确认识行政管理工作 一、现代企业的运行模型

现代企业要想健康运作、保持生存，有五个不可或缺的重要模块： 1.战略目标

企业要有明确而清晰的战略目标。 2.企业组织

企业的战略目标清晰后，就要进行企业组织内部结构建设，根据组织目标的战略定位，建立企业的组织机构和组织部门。

3.岗位角色

组织部门定位好后，各个组织部门的职能和各个岗位的职责就确立好了。

4.业务流程

明确定位后，要重点考虑规范业务流程工作。 5.企业文化

业务流程规范化之后，营造团队文化和团队氛围成为保持企业正常运作的最重要模块。

总之，在保持现代企业健康运行的过程中，行政管理起着非常重要的作用。行政管理是企业管理和行政管理的统称，在企业生存和发展过程中为企业提供各种战略性支撑和服务。

二、行政管理工作的目的 行政管理工作有四个基本目的： 1.整合行政架构

行政管理工作集合了整个行政架构，梳理企业内外部的各种关系，使组织健康稳定地发展。 2.提供有效支持

行政管理为企业管理工作提供人力、财力、物力等最基础的支持和服务。 3.进行监控保护

行政管理工作要监控企业运营管理过程中出现的新问题、新现象，及时提出改善管理的措施和意见，保持企业健康有序地运行和发展。

4.建立文化支撑

行政管理工作首先是倡导一个有序的文化氛围，然后监控和引导企业在良好有序的发展过程中建立健康有序的企业文化。

三、行政管理工作的绩效价值

行政管理工作的绩效价值主要体现在以下方面： 1.深度

企业所有的工作都离不开行政管理，行政管理工作关系到企业的方方面面，为各个部门的持续、健康、有序发展提供最基础的支撑。

2.广度

行政管理工作从企业内部辐射到外部，实现各部门间有效联系的同时，保证企业和各外部单位的关系良好而健康。

3.重要性

行政管理工作是领导和员工、部门与部门进行有效沟通的桥梁。 4.敏感性

行政管理工作中的各项和制度牵涉到每一个员工的自身利益，可能会牵一发而动全局。 这四个方面的绩效价值，体现了行政管理的不可或缺性，及其在企业管理中的重要地位和作用。 四、行政管理工作的内容

行政管理日常工作主要包括三个方面： 第一，行政事务管理； 第二，办公事务管理； 第三，人力资源管理。 五、行政管理工作的特点 行政管理工作的特点主要有四个： 1.服务性

服务性体现在“三办”和“三务”：“三务”即参与政务、处理事务、办理会务，“三办”即办事、办会、办文。

2.综合性

其他部门不分管的工作，行政管理工作都需要分管，行政管理部门需要关注和处理企业内部方方面面的事务。

3.动态性

行政管理部门是企业管理工作的前沿部门，会随时关注企业管理和运营过程中的新问题、新现象，随时为管理者做出预警性的决策。

4.前沿性

行政管理部门是连接组织内部领导与员工，以及组织外部公司与其他单位的桥梁，会将组织外部的信息、组织内部的问题和现象进行及时反馈和灵活处理。

六、行政管理工作的发展趋势

无论任何公司涉猎任何行业，行政管理部门是不可或缺的最重要的部门。随着企业内部管理水平的提高和现代化管理技术手段的运用，行政管理工作的发展趋势体现为以下方面：

1.管理工作由事务型转为智能型

过去，大部分行政管理工作属于事务型管理，行政管理更多地被定义为服务部门。今后，随着行政管理部门地位以及行政管理人员管理水平的提高，尤其是办公设备现代化水平提高，行政管理会由事务型向智能型过渡。

2.行政管理工作日益专业化

行政管理工作日益专业化不仅要求管理人员具备专业经验，同时管理工作也更精细化、专业化。 3.行政管理人员的高学历化以及行政工作的永业化

随着管理工作的日益精细化和分工的专业化，这项工作对行政管理人员的要求越来越高，具备多年管理经验的人更易上手。行政管理工作的永业化体现在，无论企业发展到何种状态，行政管理部门永远不会被其他部门所取代。

总之，行政管理工作的发展趋势和特点给行政管理人员带来更多的挑战。