浅谈我国企业战略绩效管理体系的构建

吉林省经济管理干部学院学报

v01．28No．32014年6月

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June

2014

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浅谈我国企业战略绩效管理体系的构建

口王秀方

(四平职业大学管理学院，吉林四平136002)

【摘

要】绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的企业所采用，对企业实现可持续发展起着重

-．要-ej作用。在新的竞争环境下，为了实现企业最终的发展目标，必须树立以企业战略为导向的绩效管理思想

理念，构建一个适应我国市场经济条件下企业发展的战略绩效管理体系。[关键词]绩效管理体系；沟通；企业文化[中图分类号】F272．923

[文献标识码】A

[文章编号】1009—0657(2014)03—0035—03

在二十一世纪这个高度信息化、技术化和全球发展目标，把企业的战略思想、核心价值观等要素通化的经济社会里，企业管理已经进入以战略为主题过有效的沟通传递给员工，并与各级部门和员工在和发展方向的时代。企业经营绩效管理作为一项有沟通的基础上，共同进行绩效计划的制定、绩效考核效的企业监督制度和管理系统，不仅是企业进行自评价及绩效反馈调整的，一个循环往复持续不断的我监督、自我约束、自我管理的重要手段，而且已成管理过程。在绩效管理实施的过程中，最主要的是为新的竞争环境下企业重要的甚至是不可或缺的管通过员工与其管理者进行持续、动态的沟通，明确员理工具。实施有效的企业战略绩效管理对于企业调工的工作任务及绩效目标，确定对员工工作结果的动员工的积极性，实现企业最终的经营目标具有重

衡量办法，在实际工作中落实监督考核措施，影响和要的意义。

调整员工的工作方向和工作行为，从而实现公司的一、绩效管理在企业发展中的作用战略目标。通过绩效管理，让员工产生成就感、满足感、责任感，并相信自己能够通过努力得到较大的未面临纷繁复杂的市场竞争环境，．加强企业的科来发展空间。因此，企业的战略绩效管理目的是连学管理能够保证企业具备竞争实力，激发员工的工续不断地提升企业与员工个人的绩效水平。

作热情和聪明才智，推动企业不断发展。而建立有著名管理学家理查德

威廉姆斯指出：“绩效

效的绩效管理制度是吸引、保留和激励企业人才与管理是把对组织的绩效管理和对员工的绩效管理结提高企业竞争力的重要手段。(1】

合在一起的一种体系，”[21并进一步指出，绩效成绩所谓绩效管理，是指企业管理者为了实现企业

必须用于企业日常管理活动，通过对本企业实际生

【收稿日期】2014—03—10

【作者简介】王秀(1963一)，女，吉林双辽人，四平职业大学管理学院副院长、副教授，主讲管理学、企业文化、公共关系学等

课程。

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产经营情况的分析进行战略绩效计划的建立、目标的分解、业绩的评价，这种管理活动是以激励员工高质量完成工作目标，并最终实现组织战略目标为目

的的。

绩效管理体系在企业发展中具有非常重要的作用，主要表现在：

(一)激励作用

所有的激励理论都具有普遍的指导作用，但实际情况是每个员工都有自己的个性特征，都有不同的期望和目标，有针对性地制定工作目标，能使员工心情舒畅、积极主动地工作。通过一定的绩效管理体系的实施，对组织及员工个人的工作目标和工作业绩进行科学公平的制定与考核，能够起到奖优罚劣的激励作用，【31促进企业发展和员工个人利益的

实现。

(二)沟通作用

在分工与协作的前提下，企业内部的上下级之间要形成相互交流沟通和信息共享的氛围，保证企业赢得和谐的人际关系，提高企业的效率和效益。通过绩效管理这个平台，促使员工之间、管理者与员工之间、企业组织自身与员工之间加强交流与沟通，形成良好和谐的人际环境，减少摩擦，提高效率。

(三)凝聚作用

绩效管理本身体现了企业的价值理念，体现了一种先进的管理方式，它像一根纽带，把员工个人利益与企业的未来战略目标联系在一起，将分散的员工个体力量凝聚成整体力量，创造出“1+1>2”的

效果。因此，实施战略绩效管理体系，员工的贡献能

够得到肯定和奖励，促使员工在工作中产生极大的荣誉感和自豪感，产生浓厚的归宿感和荣誉感，从而增强凝聚力，提高工作热情和工作效率。

(四)评价作用

绩效考核评价能够科学动态地衡量企业员工的41包括对员工绩效好坏情况的原因分析，

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是否能够胜任工作岗位等。同时也能对绩效管理的结果进行及时反馈，从而为劳动报酬标准的制定和执行提供科学依据。

二、绩效管理在我国企业发展中存在的问题目前我国企业尤其是大企业，战略绩效管理现状并不乐观。如果说在企业发展早期，由于企业规模比较小，经营业务单一，管理层次少，决策权集中在老板一人手中，员工干的好与坏只有老板评价，绩效管理没有受到重视，那么当企业进入成长期后，为了适应业务迅速发展的需要，设计合理的组织结构以及制度体系保证企业正常运转，则显得非常重要了。但目前企业绩效管理的着眼点依然放在薪酬发放上，完整有效和科学的企业战略绩效管理体系没有真正建立起来，严重阻碍了企业和员工的发展。具体问题如下：

(一)绩效评价目标值缺乏科学巨

绩效考核标准没有建立在科学的数据和实践的基础上，有的指标可行性比较差，不切实际，随意性强，人为因素过大，这种情况在我国大企业尤为严重。

(二)绩效管理停留在目标考核上

如利润额、销售额、单位成本、合格率等，并且员工的薪酬待遇等都与这些指标的完成情况直接挂钩，没有实现过程管理与考核，也给企业后续发展带来很多问题。

(三)绩效管理缺乏全过程的沟通

目前我国企业绩效考核方式陈旧，指标不透明且不具体，考核的方法都是单向进行的，即上级对下级的考核，员工都是被动地接受管理，没有形成双向沟通的机制，员工容易产生抵触情绪，严重影响到绩效考核的效果。

三、建立企业绩效管理体系，推动企业更大发展

随着时代的发展，企业面临全球经济一体化的发展趋势，要具备参与国际市场竞争的实力，只有加

工作状况和效果，能够对员工的工作成绩进行总结性评价，【强企业内部管理，做好绩效管理工作，才能调动员工的积极性，使绩效管理工作发挥应有的功效。

(一)树立以企业战略为导向的绩效管理思想虽然绩效管理作为一种管理工具被企业广泛应用，但存在的问题表明我们对绩效管理的认识是不够的，绩效管理体系的建立仅停留在表面上。为此我们需要加强对企业战略绩效管理体系的认识，通过系统化管理制度的建立，把企业的战略思想、经营目标、企业的核心价值观传递给员工，统一员工的思想认识，让每一位员工的行为都与企业的战略目标相连。最终产生员工的自觉行动。因此，树立企业战略导向的绩效管理，有助于员工对绩效管理形成思想上和行动上的统一，树立全局观念，引导企业员工积极主动地参与企业的战略绩效管理，自觉实施和监督绩效行为，发挥员工更大的主动性和积极性。

(二)建立科学的系统的企业绩效管理体系根据企业自身的发展水平，结合我国经济形势，建立科学而系统的企业战略绩效管理体系，是我国企业未来发展的关键环节，也是提升企业核心能力的重要保证。完整而有效的绩效管理体系应包括绩效计划、绩效过程观察与控制、绩效考评、绩效反馈四个方面。具体说，在设计绩效计划时，应以企业战略为导向，以完成组织的任务为目标，并把计划分解到每一个工作环节，形成绩效结果的全程控制，防止出现偏差和不真实现象。绩效考评结束后，要及时

进行考评结果反馈，并最终将绩效考评结果与员工的薪酬分配、业务培训、职务升迁等挂钩，促进企业发展。D1

(三)建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制沃尔玛公司总裁沃尔顿说：如果你必须将沃尔玛管理浓缩成一种思想，那就是沟通。在绩效管理过程的几个阶段中，沟通是贯穿始终的。上级与下级持续不断的双向沟通是一个企业绩效管理得以有效进行的保障，也是企业在分工协作过程中顺利实现工作目标的基础。在企业管理实践中，有效的沟通能够及时排除障碍，也能够提高员工参与的积极性，减少考核过程中的阻力，保证考核的客观、公正。

(四)建立以绩效为导向的企业文化

一个企业的未来发展离不开企业文化的构建，企业文化就是企业的核心竞争力。要成功地实施绩效管理，促进企业发展，就必须致力于建设一种与企业的绩效管理体系相融合的高绩效的企业文化。塑造积极向上的企业文化，尤其是建立企业统一的价值观念，能够带动员工树立与组织一致的目标，能够在企业文化这个精神支柱的影响下，贯彻落实绩效管理体系，使员工的个人利益与企业的战略经营目标相一致，从而产生凝聚力和战斗力，[63最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。

[责任编辑：关鉴航]

[参考文献】

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