企业集团人力资源的战略协同与整合

企业集团人力资源的　战略协同与整合　文／李荣谢泗薪　在知识经济时代，最重要的经济资源是　与集团的组织目标相整合。其次，企业集团　知识、科技和智力，但归根结底是人力资源。　需要掌握新的人力资源整合技能与详细的　从企业来看，人的独特性、不可替代性与不　外部人才信息、采用新的人力资源管理政策　可模仿性决定了人力资源是直接构成企业　来配置这些人力资源，建立外部专家库。第　核心能力的关键性战略资源，以人为本的管　三，面对地理范围的扩张和日益复杂的全球　理将主导２１世纪管理的新潮流。中国经济　竞争环境，企业集团需要从改善其功能、观　的兴旺，企业集团的成败，将在很大程度上　念、战略以及采用内部营销和新的服务工具　取决于人力资源的开发、利用与优化整合。　等方面改进人力资源管理，在实现员工信息　共享的基础上，使人力资源整合与公司发展　一、知识经济时代企业集团　战略相适应。第四，企业集团不能真正树立　人力资源面Ｉｌ缶的新挑战　以人为本的管理理念，尤其是公司管理者的　主要精力都放在生产经营、市场开拓及短期　知识经济时代企业集团在运行中存在　效益方面，对现代人力资源整合管理模式的　着不容忽视的管理复杂性问题，如管理权关　建立没有引起足够的重视，在行动上难以采　系模糊、收益不平衡、企业文化的冲突、合作　取有力的措施。第五，企业集团没有制定科　伙伴的背叛等等。这使得企业集团各成员　学合理的人力资源整合规划。当前企业集　公司之间的合作层次难以提高，给管理带来　团普遍缺少人力资源整合管理的专业人才，　极大的困难。特别是对人力资源管理提出　导致很难设计科学的人力资源整合规划。　了全新的挑战，如何实现人力资源协同与整　合无疑已成为知识经济时代企业集团战略　二、企业集团人力资源协同　成功的基础。　与整合的战略设计　人力资源是个人拥有的知识、技术、能　力所累积起来的总和，是企业集团知识创新　１．集团人力资源协同与整合的　与知识转移的关键，在中国经济２１世纪战　配套措施　略发展中起着重要的作用。当外部环境发　科技革命与经济全球化使企业集团经　生剧烈变化和动荡时，企业集团需要进行变　营环境发生了迅速的变化。为了既实现全　革以适应新的任务与新的形势，尤其需要具　球化的范围经济与规模经济，又能够在全球　备人力资源的协同、整合与管理能力，运用　范围内具有创新性和柔性，企业集团需要采　人力资源政策、战略和具体的人力资源管理　用与以往不同的组织结构和文化来进行人　方法、手段，有效配置人力资源，以此提高企　力资源协同与整合，实现战略目标。因此，　业集团人力资源的整体竞争力。　面对新的全球环境，企业集团必须对组织机　经研究，知识经济时代企业集团人力资　制和管理体系进行配套重组，以实现人力资　源面临着全新的挑战：　源要素的最优整合。　首先，企业集团必须形成一个协同与整　（１）企业集团组织机制整合　合的人力资源管理战略，将人力资源的作用　企业集团组织机制整合不应是一个”打　补丁”式的过程，而应是一个与组织资源重　组紧密相关的组织再造过程。由于核心能　力的刚性阻碍了企业集团的创新，而组织在　长期发展中积累的惰性、不合时宜的惯例和　规范也降低了公司的效率，因此，组织机制　整合通过各种组织要素联结方式的再造，已　成为企业集团构筑、培育和更新核心能力的　一种重要途径与手段。当各成员公司经营　领域在服务和市场等方面存在相关性时，通　过重新配置组合各方不同资源，往往能弥补　各自内部能力的不足，加速核心能力的成　长，这是组织机制整合的重要功能。　企业集团组织机制整合要做好三方面　工作：　一是重构发展愿景。由于组织机制重　组牵涉到组织内外各利益相关者的利益，故　而制定发展愿景是组织机制整合的重要内　容，并且要使发展愿景为管理者和员工理解　与接受，以激励每一部分能力最大程度地发　挥。二是有效组织安排。有效组织安排是　组织机制整合成功的重要保证，包括组织运　作方式、过程和目标的重构。三是实现组织　资源的快速转移。否则，随时间推移，负面　影响会增加，而正面影响会减退。另外．为　保证组织机制的快速整合，获取在市场进　入、技术进步、员工认同、人力资源优化和顾　客价值满足等方面战略性资产，企业集团需　要建立由各方人员共同组成的过渡期管理　组织。　（２）企业集团管理系统整合　企业集团管理系统整合首先体现在管　理制度的整合，即各成员企业在各职能管理　制度上实现统一规范、优势互补，由此带来　管理协同效应。其次，企业集团管理系统整　合应注重管理能力。管理能力是创造价值　２００６０４企业研究３９　维普资讯 http://www.cqvip.com

ＲＥＳＥＡＲＣＨ　最重要的工具．属于一种稀缺资源．包括决　与管理工作分权给各子公司。为了避免利　出合理化的改革方案．使人力资源的整合与　策能力和实施能力。　益冲突．集团公司的核心管理层可在一定程　管理达到“人“和“事”的动态适应．从而促进　度上对这些下属公司进行监督。　员工成长、实现公司战略目标的一种顾问服　务性活动。　２．集团人力资源协同与整合的　战略架构　（１）经理层整合：建设一个以正确领导　者为首的、团结的经理队伍　三、企业集团人力资源协同　与整合的系列策略　３．培养员工的协作与团队精神　在进行跨文化培训的基础上．企业集团　应逐步培养员工的协作与团队精神。战略　首先．企业集团应挑选合适的领导者。　１．关注员工心理反应，缓解精神压　协作即是对各子公司所构成的经营网络中　领导者的性格和领导品质对企业集团非常　力　重要。从某种意义上说．寻找正确的领导者　协同与整合中．各子公司员工会产生明　是企业集团人力资源协同与整合能否成功　显的压力感和忧虑。这种压力感和忧虑如　的第一步。集团领导应是诚实、负责的领导．　果不能得到释放．就会出现人力资源流失．　必须有一个清晰的道德标准．理解其所负的　最直接的后果是集团短期经营业绩滑坡．长　全部义务．有责任把经理层和员工团结在周　期会导致具有战略性资产特征的人力资源　围．确保他们了解目前的工作与目标：　遭到破坏。所以．企业集团在人力资源协同　其次．企业集团应建立一支具有开拓精　与整合时．公司高层、人力资源部和直线管　神的、团结的、能力结构合理的经理队伍。集　理人员都要共同关注员工的心理反应．采取　团领导确立后。接下来就要着手组建一个由　有效的沟通策略来缓解精神压力。尤其是　合适的经理人员组成的管理班子。　公司董事长与总经理需要及时向员工传递　（２）员工的整合：合理地安排员工　公司发展愿景和战略规划以及人力资源政　一般来说．员工来自三个地方：集团公　策等信息．指引员工形成新的愿景体系．快　司、各子公司和外部。如何合理安排来自不　速形成组织凝聚力；同时定期与关键性高层　同地方的员工并使之产生整体效益．是企业　管理人员进行会晤．以加深对各方高层心理　集团人力资源协同与整合的重要环节。　状态的了解．缓解各分公司高层权力之争所　首先．从集团公司总部抽调员工到各子　造成的压力．并赢得他们对工作的支持。　公司。其次．直接在当地聘任各子公司员工。　而人力资源部门以及相关职能部门直　再次．企业集团不应把招聘员工范围限制在　线管理人员应做的工作包括：①及时与员　子公司中．而应注重聘用当地优秀的管理人　工沟通．强调协同与整合是为了共同达到　才．发挥他们的优点。　新的目标．从而实现员工之间的目标一致　（３）沟通渠道的整合：建立一个清晰的　性和兼容性．获取员工的理解与支持：②针　沟通体系　对不同员工采取不同的缓解压力的对策．　有效、持续的沟通是一种组织资源．是　协助员工对自身目标进行重新定位；③聚　企业集团人力资源协同与整合的基础性工　集一批有高业绩水平的人．立刻赋予其相　作。通过沟通与协调．企业集团可使员工在　应的工作安排与相应激励：④向各子公司　信息和思想方面的交流达到认识上的一致．　员工保证其贡献是被认可的．并在措施上　并取得行动的一致。因此．尽管整合沟通渠　予以真正贯彻：⑤树立以人为本的管理理　道存在诸多困难．但对企业集团人力资源协　念．推行激励为主的管理方式．建立和谐的　同与整合具有重大的意义。　人际关系．以便最大限度开发员工潜能．实　首先．企业集团应建立基本的联系渠　现员工价值。　道．在各子公司问构建一个清晰的沟通体　系。其次．企业集团应建立多层次联系的沟　２．加强人力资源诊断，制定切实可　通模式．通过在不同层次建立联结点的方法　行的人力资源规划　来整合沟通渠道。再次．企业集团应建立多　人力资源诊断是管理人员通过对公司　目标联系的沟通模式。与众多的合作者开展　人力资源管理诸环节运行的实际情况、制度　广泛的网络联系。由于管理与多个合作伙　建设和管理效果进行调查评估．分析人力资　伴关系的复杂性．集团公司应将主要的沟通　源管理工作的性质、特点及存在的问题．提　４０企业研究２００６　０４　的资源流动、共同体意识和范围经济的管　理．它凭借地理上的柔性、多样化以及对当　地市场和当地政治的应对性．在优化企业集　团重大活动方面发挥着重要作用。其中员　工之间的有效合作最为重要．已成为企业集　团的战略竞争优势。　４．开展知识学习与知识管理　由于技能和知识本质上是以人为载体　的．因而企业集团技能和知识整合也是各方　人力资源相互学习的过程。企业集团人力　资源相互学习．即：认知学习、经验学习、行　为学习。　５．实现人力资源管理手段的信息化　人力资源管理手段的信息化是人力资　源有效协同与整合的重要物质基础。企业　集团可充分运用信息技术和内联网增进公　司与员工、员工与员工之间的交流．掌握员　工的思想动态．适时调整人力资源管理政　策．并使员工在最短的时间内加以了解　同　时根据战略目标．科学预测公司在未来环境　变化中人力资源的供需状况．在信息充分沟　通的基础上．大量应用网络交流把员工培　训、考核、工作设计、职业生涯规划等工作做　好．确保公司对人力资源在数量与质量上的　需求。　总之．人力资源战略协同与整合是知识　经济时代企业集团发展的战略举措．是人力　资源管理理论与实践的双重进步。企业集　团既要着眼于公司现状．又要有长远思路．　用战略的眼光制定人力资源获取、利用、保　持和开发等协同与整合的系列策略．构建人　力资源的整合与管理体系．最终使公司和个　人获得全面发展。　［本文为中国博士后科学基金资助项目　（２００５０３７２８９）的研究成果］