季度优秀店长评选方案

季度优秀店长评选方案

1、目的

为使各考核指标具有可追溯性，并对各项考核指标定量管理，评选优秀店长，提高其积极性

2、范围

所有自营店（含托管店）

3、内容

3．1业绩销售完成率，计算公式：《30分》

月实际销售额÷月销售计划额×100％＝销售任务完成额 评分计算公式：

销售任务完成额×权重分＝最终得分，如××店在8月份完成率为85％。权重分为30分，则评为85％×30＝分

3．2人员离职率，评分对应表《5分》 离职人数 评分标准 无人员离职 5分 1人离职 2分 1人以上离职 无考核分数 说明：试用期人员离职不计入离职率；

3．3货品丢失，评分对应表《10分》 丢失件数 扣分标准 无丢失 10分 丢失1件 5分 丢失2－3件 1分 3件以上 无考核分 3．4顾客投诉率，扣分对应表《5分》 本季投诉事件 次数 扣分标准 得分 无 无 无 5分 一般 1次 1分 4分 重大 1次 3分 2分 一般 2次 2分 3分 重大 2次 无考评分 0分 一般 3次 无考核分 0分 3．5人员入职：《7分》

本季由店铺自行招聘人数，包含店铺人员介绍入职，符合招聘要求且过了试用期（2个月）后，相应职位评分对应表： 职位 评分标准 新进一名导购 1分 新进一名资深、储干 2分 新进一名见习店助、店助 3分 1

- 新进一名见习店长 4分 说明：本项目最高分不高于本项目权值分。

3．6人员培养晋升；评分对应表：《6分》 职位 评分标准 正式导购――资深导购 1分 资深导购――储干 2分 储干――见习店助 3分 见习店助――店助 4分 店助――见习店长 5分 见习店长――店长 6分 3．7财务管理，评分对应表：《10分》 项目 级别 评分标准 费用控制 一般 1分 合理 2分 不合理 无考评分 账目管理（准确率） 没有错误 4分 1－3个错误 1分 3个以上错误 无考评分 账目管理（清晰度） 非常清晰 4分 尚可 无考评分 模糊不清 扣2分 3．8执行能力，评分对应表：《10分》 项目 级别 评分标准 满意 3分 快速准确完成上级尚可 1分 下达的任务 不满意 无考评分 按规定的时间内回传或提前 2分 日月报表传输作业在规定时间4个小时内回传 1分 （及时性） 拖延12个小时以上 无考评分 满意 2分 日月报表传输作业尚可 1分 （准确、完整） 不满意 无考评分 按规定全部回传且回传规定3分 之外的有利信息 信息反馈 按规定全部回传 2分 没按规定回传 无考评分 3．9文件管理：《5分》

文件管理，相关工作人员将不定期打电话到店铺进行抽查，需在规定时间内找到或回答内容，评分对应表：

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- 项目 文件保管 文件内容 级别 在规定时间内找到 在规定时间内找不到 员工均清楚文件内容 有一个不清楚 有一个以上不清楚 评分标准 2分 无考评分 3分 1分 无考评分 3．10进退货管理，评分对应表：《3分》 项目 级别 评分标准 是 2分 是否按要求退货 否 无考评分 是 1分 是否配合其它店铺调货 否 无考评分 3．11产品知识熟悉度，评分对应表：《10分》 项目 级别 评分标准 能按要求回答10个 10分 抽查产品知识 能按要求回答7-9个 5分 回答7个以下 无考评分 3．12其它考评分：指店铺该工作完成情况的加权分，如业绩完成率超过指标或店铺有特殊表现等，考评人可具体说明加分或不加分的原因《6分》

4、结果导向：

店铺考核的最终得分将直接关系到店铺个人考核等级的占有比例，具体如下： 店铺最终得分 A B C D 90分－100分 80分－分 70分－79分 60分－69分 个人考核等级

备注：每个季度由各相关部门进行对店铺评分，获得A级店铺（分数最高的前三名）的该店店长为当季优秀店长，分别可获得现金奖励300元，同时作为年度优秀店长的评估依据。

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