标准版部门职责及岗位说明

2017年01月编制

目 录

第 1 页 共 87 页

*****有限公司

公司岗位设置总图………………………………………………………………………………………… 5 公司总经理职位说明书…………………………………………………………………………………… 6 公司副总经理1职位说明书……………………………………………………………………………… 7 公司副总经理2职位说明书……………………………………………………………………………… 8

行政人力资源部

行政人力资源部主要职能………………………………………………………………………………… 9 行政人力资源部岗位设置图………………………………………………………………………………10 行政人力资源部经理职位说明书…………………………………………………………………………11 行政人力资源主管职位说明书……………………………………………………………………………12 行政人力资源管理员职位说明书…………………………………………………………………………13 行政助理职位说明书………………………………………………………………………………………14 车队队长职位说明书………………………………………………………………………………………15 驾驶员职位说明书…………………………………………………………………………………………16 财务部

财务部主要职能……………………………………………………………………………………………17 财务部岗位设置图…………………………………………………………………………………………18 财务部经理职位说明书……………………………………………………………………………………19 会计/经理助理职位说明书……………………………………………………………………………… 20 会计/开发职位说明书…………………………………………………………………………………… 21 会计/建司职位说明书…………………………………………………………………………………… 22 会计/物管职位说明书…………………………………………………………………………………… 23 出纳职位说明书……………………………………………………………………………………………24 销售出纳职位说明书………………………………………………………………………………………25

工程开发部

工程开发部主要职能………………………………………………………………………………………26 工程开发部岗位设置图……………………………………………………………………………………27

第 2 页 共 87 页

*****有限公司

工程开发部经理职位说明书………………………………………………………………………………28 项目工程师职位说明书……………………………………………………………………………………29 预决算员职位说明书………………………………………………………………………………………30 行政内勤职位说明书………………………………………………………………………………………31 建筑公司

建筑公司主要职能…………………………………………………………………………………………32 建筑公司岗位设置图………………………………………………………………………………………33 建筑公司经理职位说明书…………………………………………………………………………………34 建筑公司副经理职位说明书………………………………………………………………………………35 项目主管职位说明书………………………………………………………………………………………36 环境工程师职位说明书……………………………………………………………………………………37 现场材料员职位说明书……………………………………………………………………………………38 预决算员职位说明书………………………………………………………………………………………39 质检员职位说明书…………………………………………………………………………………………40 安全员职位说明书…………………………………………………………………………………………41 材料保管员职位说明书……………………………………………………………………………………42 材料采购员职位说明书……………………………………………………………………………………43

营销策划部

营销策划部主要职能………………………………………………………………………………………44 营销策划部岗位设置图……………………………………………………………………………………45 营销策划部经理职位说明书………………………………………………………………………………46 销售主管职位说明书………………………………………………………………………………………47 置业顾问职位说明书………………………………………………………………………………………48 策划员职位说明书…………………………………………………………………………………………49

客户服务部

客户服务部主要职能………………………………………………………………………………………50 客户服务部岗位设置图……………………………………………………………………………………50

第 3 页 共 87 页

*****有限公司

客户服务部经理职位说明书………………………………………………………………………………51 权证员职位说明书…………………………………………………………………………………………52 按揭专员职位说明书………………………………………………………………………………………53

物业管理公司

物业管理公司主要职能 ………………………………………………………………………………… 54 物业管理公司岗位设置图…………………………………………………………………………………56 物业管理公司经理职位说明书……………………………………………………………………………57 物业管理处主任职位说明书………………………………………………………………………………58 品质部主管职位说明书……………………………………………………………………………………59 客户服务中心主管职位说明书……………………………………………………………………………60

工程部主管职位说明书……………………………………………………………………………………61保安队队长职位说明书……………………………………………………………………………………62

保安班长职位说明书………………………………………………………………………………………63保洁班长职位说明书………………………………………………………………………………………64

绿化班长职位说明书………………………………………………………………………………………65 物管员职位说明书…………………………………………………………………………………………66 文员职位说明………………………………………………………………………………………………67 内勤职位说明书……………………………………………………………………………………………68 水电维修工职位说明书……………………………………………………………………………………69 土建维修工职位说明书……………………………………………………………………………………70 保洁员职位说明书…………………………………………………………………………………………71 绿化工职位说明书…………………………………………………………………………………………72 监控员职位说明书…………………………………………………………………………………………73 保安员职位说明书…………………………………………………………………………………………74 车库管理员职位说明书……………………………………………………………………………………75

第 4 页 共 87 页

*****有限公司

公司岗位设置总图

项目工程师 行政内勤 销售主管 策 划 员 项目主管 环境施工主管 材料统计员 安 全 员 材料采购员 预决算员 质 检 员 现场材料员 置业顾问 开发部经理 副总经理 营销策划部经理 客户服务部经理 预决算员 权 证 员 按揭专员 技术负责人（或总工） 建筑公司经理 会计/经理助理 开发会计 总经理 建司会计 财务部经理 物管会计 出 纳 销售出纳 行政助理 车队队长 驾 驶 员 行政人力资源部经理 行政人力资源主管 行政人力资源管理员 内 勤 现场物管员 文 员 副总 经理 物 管公司经理 品质部 主管 客户服务中心主管 管理处 主任 保洁班长 保洁员 水电维修工 土建维修工 工程部主管 绿化班长 绿化工 第 5 页 共 87 页 车库管理员 *****有限公司

保安队长 保安班长 保 安 员 监 控 员 第 6 页 共 87 页

*****有限公司

公司总经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 GSZJL01 无 岗位名称 直接下级 公司总经理 部门名称 无 副总经理、财务部经理、建筑公司经理 全面统筹、领导公司管理、经营等方面的各项工作，主管财务部、建筑公司工作,对董事会负责，确保主管工作范围内各项工作的正常有序运转。 1、全面统筹、规划、指导公司各项管理工作; 2、主持制定和领导实施公司的总体发展战略，发掘市场机会,领导创新和变革，并根据内外部环境变化进行调整; 3、制定和领导实施公司年度经营计划，监督、控制经营计划的实施过程，并全面负责； 4、主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策； 5、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员，任命部门经理； 6、建立健全公司统一、高效的组织管理体系和工作体系； 7、统筹、规划、指导各分管部门的主要工作； 工作职责 8、负责审核分管部门的相关管理制度； 9、负责对建筑工程和财务的有关重大事项的处理； 10、全面指导、监督下级的各项工作； 11、负责组织制定和健全公司的各项管理制度,并监督各部门、人员贯彻实施； 12、负责领导公司的月度、年度总结工作，根据总结分析结果，对公司战略、制度、目标、方针等方面组织相关人员进行相应调整； 13、领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观； 14、负责处理公司重大突发事件; 15、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 16、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等之间顺畅的沟通渠道; 17、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象； 18、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动. 1、公司重大问题的决策权； 工作权限 2、人事任免权; 3、对公司员工的监督、考核、奖惩权； 4、对公司各项工作的监控、检查和考核权； 5、对下级之间工作争议的裁决权； 6、财务审批权。 学历要求 任职资格 专业要求 大学本科及以上学历 管理专业 经验要求 年龄要求 10年以上相关工作经验 35岁及以上 1、沟通协调能力 2、决策分析能力 3、市场预测能力 4、统筹规划能力 5、计划组织能力 6、应变能力 1、熟悉本行业及公司总体情况 2、企业管理知识 3、工程类知识 知识要求 4、市场营销、财会知识 5、熟悉相关法律、法规、政策等 6、熟悉房地产知识 能力要求 第 7 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 性别要求 无 不 限 个性品质 身体条件 有魄力、果断、严谨、有亲和力 健 康 公司副总经理1 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 GSFZ01 公司总经理 岗位名称 直接下级 公司副总经理 部门名称 营销策划部经理、开发部经理 在总经理领导下，主管公司营销和工程的具体事务，确保分管的各项工作正常有序运转。 1、参与制定公司的发展战略，全面负责制定公司的经营战略规划； 2、贯彻公司的经营方针与目标，制定与实施公司年度经营目标; 3、全面负责公司营销策划部、开发部的工作，统筹、规划、指导各分管部门的主要工作； 4、负责建立健全和审核分管部门的相关管理制度，保证相关制度符合公司发展战略要求； 5、审核公司的招投标方案； 工作职责 6、指导、监督开发部组织项目的前期开发和施工； 7、指导、监督开发部开展公司技术核心、技术培训和技术监督等管理工作; 8、审核营销策划部上报的市场推广计划、销售计划、销售报表等数据资料； 9、参与公司销售、工程、物管等方面的协调会议和有关专题研讨会议，负责与其他部门直管领导的沟通协调； 10、全面负责公司与营销、工程有关的对外沟通协调工作； 11、及时向总经理提供相关信息并提出合理建议； 12、完成直接上级交办的其他工作. 1、对公司重大决策的建议权； 工作权限 2、对下级工作的安排、监督、考核、奖惩权； 3、对分管部门工作的监督、检查和考核权； 4、对直接下级工作争议的裁决权； 5、财务审批权； 6、直接上级的其他授权。 任职学历要求 专业要求 大学本科及以上学历 企业管理、工程管理等相关专业 经验要求 年龄要求 本行业8年以上工作经验 35岁以上 第 8 页，共 87 页

*****有限公司

资格 知识要求 1、工民建专业知识 2、熟悉电脑制图及项目管理软件 3、熟悉相关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 4、市场营销知识 5、管理知识 资格证书 性别要求 高级工程师 男 性 个性品质 身体条件 有魄力、果断、严谨、责任心强 健 康 能力要求 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、综合分析处理能力 公司副总经理2 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 GSFZ02 公司总经理 岗位名称 直接下级 公司副总经理 部门名称 物管公司经理、行政人力资源部经理 在总经理领导下，主管物管公司、行政人力资源部的具体事务，确保分管的各项工作正常有序运转。 1、参与制定公司的发展战略，提供物业管理信息和发展规划； 2、贯彻公司的经营方针与目标,配合制定公司年度经营工作目标； 3、全面负责物管公司和行政人力资源部的工作,统筹、规划、指导分管部门的主要工作; 4、负责建立健全和审核分管部门的相关管理制度，保证相关制度符合公司发展战略要求; 工作职责 5、审核下属部门上报的工作计划、招商引资计划、经营报表等数据资料； 6、参与公司物管、工程、销售等方面的协调会议和有关专题研讨会议,负责与其他部门直管领导的沟通协调； 7、全面负责公司与物业管理有关的对外沟通协调工作； 8、及时向总经理提供相关信息并提出合理建议； 9、完成直接上级交办的其他工作. 1、对公司重大决策的建议权; 工作权限 2、对下级工作的安排、监督、考核、奖惩权; 3、对分管部门工作的监督、检查和考核权； 4、对直接下级工作争议的裁决权； 5、一定范围内的资金支配权、审核权; 6、直接上级的其他授权. 第 9 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 大学本科及以上学历 企业管理、物业管理等相关专业 经验要求 年龄要求 本行业8年以上工作经验 35岁以上 1、计划组织能力 任职资格 1、物业管理专业知识 知识要求 2、市场营销知识 3、管理知识 能力要求 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、综合分析处理能力 资格证书 物业管理企业经理岗位证书 个性品质 有魄力、果断、亲和力强、责任心强、细心 健 康 性别要求 不 限 身体条件 行政人力资源部主要职能

全面负责公司行政管理、人力资源管理、对外公共关系的建立和维护以及其他办公事务的管理工作。

1 贯彻执行公司相关管理制度,建立健全公司各项管理制度和工作流程. 2 负责公司行政事务的管理工作。

2.1 负责建立公司行政管理的各项规章制度、细则、流程，并监督贯彻执行。 2.2 筹备公司相关会议,负责会议内容的记录和会议精神的传达、追踪和落实。 2。3 负责公司往来信函、文件等行政文书的处理及各种资料的档案管理工作。 2.4 负责印章、办公设施、办公用品、网络、通讯等设施设备的日常管理。 2.5 负责车辆的调配、维护、年审等工作,确保车辆的正常运行和合理使用。 2.6 负责报刊、杂志的订阅及分发和各类书籍、杂志的管理工作。 2。7 负责办公用品、办公设施、固定资产的购置及管理工作。 2.8 负责公司各部门之间的沟通协调工作。

2。9 负责公司营业执照、资质证书等相关证照的管理和年审工作。 2。10 负责公司来访客人的接待和来电、来函等事务的处理工作。 3 负责公司人力资源管理工作。

3。1 负责开展公司人才规划、人才预测和人才储备工作.

第 10 页，共 87 页

*****有限公司

3。2 负责公司组织结构、部门职能、岗位职责的调整和完善. 3。3 负责人员招聘、选拔和配置工作。

3。4 负责编制年度培训计划，并按计划组织或监督培训工作，总结年度培训计划的执行

情况.

3.5 负责建立健全薪酬、绩效、奖惩等人力资源管理制度。 3.6 负责公司员工的劳动纪律管理及考勤、工资的核定工作. 3.7 负责员工劳动合同、员工档案等人事管理和员工关系管理。 3.8 负责员工社会保险、福利的办理及年终结算工作。 3。9 负责员工劳动关系的解除及劳动纠纷的协调、处理工作。 3.10 负责公司员工入职、转正、调离及解聘等有关手续的办理。 4 负责建立和维护公司对外公共关系。

4.1 与相关政府部门、事业单位等外部社会关系保持联络，维护良好的合作关系. 4。2 负责公司重要来客的接待工作。 4。3 受理、协调并解决重大投诉和纠纷.

4。4 负责公司相关手续的办理和资质的报审工作。 5 公司临时赋予的其他职能.

行政人力资源部岗位设置图

经 理

第 11 页，共 87 页

行政人力资源主管 *****有限公司

车队队长 驾驶员

行政人力资源管理员 第 12 页，共 87 页

行 政 助 理

*****有限公司

行政人力资源部经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB01 公司副总经理2 岗位名称 直接下级 行政人力资源部经理 部门名称 行政人力资源部 行政人力资源主管 全面负责公司行政管理、人力资源管理、车辆管理以及对外公共关系的建立、维护和部门日常管理事务。 1、负责建立健全公司的行政管理制度; 2、全面负责本部门的日常管理工作； 3、负责制订部门工作计划，并随时检查执行情况； 4、负责行政文书的审阅和批示工作，准确授意下级及时回复或处理； 5、负责公司会议管理,确定会议日期、程序、内容等相关事宜； 工作职责 6、负责公司车辆的管理工作； 7、贯彻执行劳动部门的有关方针、政策、法令,编制相关计划，经公司领导批准后实施； 8、负责公司员工培训，全员的劳动考勤制度管理及劳资管理工作； 9、负责组织招聘、录用、辞退、调配人力资源管理工作； 10、负责公司内部的相关宣传、下达和沟通工作； 11、组织、指导开展公司对外公共关系的建立和维护工作; 12、负责处理和解决公司行政或人事方面的重大纠纷和申诉； 13、完成直接上级安排的其他工作。 1、部门管理制度的制定、修改权; 2、部门工作的计划统筹权； 工作权限 3、部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、部门用人的审批权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、对办公用品、办公设备的采购审批权; 7、对公司车辆的统筹管理权； 8、直接上级的其他临时授权. 第 13 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 任职 资格 大学本科及以上学历 行政管理专业、企业管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上行政办公室管理工作经验 30岁以上 1、企业管理知识 2、房地产相关知识 知识要求 3、熟悉相关法律、法规及政策文件 4、行政管理知识 5、人力资源管理知识 资格证书 性别要求 不 限 不 限 1、计划组织能力 2、公文写作能力 能力要求 3、沟通协调能力 4、应变能力 个性品质 责任心强、善沟通、有亲和力、细心 身体条件 健 康 行政人力资源主管 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB02 行政人力资源部经理 岗位名称 直接下级 行政人力资源主管 部门名称 行政人力资源部 行政助理、行政人力资源管理员、车队队长 全面负责公司行政和人力资源管理等相关工作 1、协助行政人力资源部经理开展部门的日常行政及人事管理工作; 2、负责在公司内全面贯彻执行ISO9001，并监督质量管理体系的运行； 3、负责公司组织结构、部门职能、岗位职责的调整和完善; 4、根据公司的指示,进行行政文书及相关文件的起草和处理工作； 工作职责 5、负责公司重要来客的接待和安排工作； 6、负责公司印章管理，杜绝印章的随意使用； 7、监督检查公司文档、档案的管理工作； 8、协助经理开展公司及部门内的上情下达和下情上传工作； 9、协助处理和解决公司的重大纠纷和申诉； 10、协助部门经理开展企业文化的建设和宣传活动； 11、完成直接上级安排的其他工作. 第 14 页，共 87 页

*****有限公司

1、对公司行政人力资源相关规章制度的制定权和修改权； 工作权限 2、对公司重大行政人力资源决策的建议权； 3、对各部门工作开展的监督指导权; 4、经请示批准对各部门质量检查处罚权； 5、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职 资格 大学本科及以上学历 行政及人力资源管理、企业管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上行政及人力资源管理相关工作经验 25岁以上45岁以下 1、人力资源管理系统理论知识 知识要求 2、企业运作流程和企业管理知识 3、行政管理知识 资格证书 性别要求 不 限 不 限 1、公文写作能力 2、沟通、协调能力 能力要求 3、分析判断能力 4、说服力 个性品质 身体条件 责任心强、善沟通、有亲和力 健 康

行政人力资源管理员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB03 行政人力资源主管 岗位名称 直接下级 行政人力资源管理员 部门名称 无 行政人力资源部 负责公司相关行政管理工作和部门内日常办公事务 第 15 页，共 87 页

*****有限公司

1、负责做好公司人力资源相关档案的管理工作; 2、负责营业执照、工商、税务等相关手续的办理以及房地产相关资质证书的报审工作； 3、协助处理部门的日常行政管理工作； 4、负责定期或不定期对员工进行工作满意度、培训需求等人力资源调查,收集并分析相关数据; 工作职责 5、负责公司报刊、杂志的订阅、分发工作； 6、负责监督各部门考核情况，并对考核结果进行统计、分析和公布，做出相应的奖惩决定； 7、负责宣传、解释劳动法规，签订劳动合同，办理员工的入、离职手续等人事工作； 8、负责公司办公用品、通讯设备和办公设备的采购计划，做好办公易耗品的成本控制； 9、负责办公设备的维修、保养、通讯等后勤保障工作； 10、负责公司信息网络系统和通讯设施的建设及维护； 11、负责公司薪酬和福利申报、结算相关工作; 12、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 直接上级的其他临时授权 学历要求 专业要求 大学专科及以上学历 经验要求 2年以上行政、人力资源管理从业经验 23岁及以上 人力资源、行政管理、企业管理、年龄要求 文秘专业 任职 资格 1、熟悉国家合同法、劳动法等人事相关法律、法规及相关政策文件 知识要求 2、行政管理专业知识 3、熟悉企业运作流程 4、公文写作知识 资格证书 性别要求 不 限 不 限 能力要求 1、沟通、协调能力 2、公文写作能力 个性品质 身体条件 乐观、细心、有责任心 健 康

行政助理 职位说明书

第 16 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB04 行政人力资源主管 岗位名称 直接下级 文 员 部门名称 无 行政人力资源部 负责公司日常事务性工作和领导交办的其他工作 1、负责公司来访客人的日常接待工作； 2、负责接听电话和收发传真,并做好记录； 3、负责公司相关信件、信函的收发和登记工作； 4、负责向各部门传达公司的有关通知和决定； 工作职责 5、负责文稿、文件的录入、编排和打印工作; 6、根据上级的安排，做好相关会议的准备工作，并负责会议内容的记录工作; 7、负责办公用品、办公设备设施、劳保用品的统一采购、管理和发放工作； 8、负责公司及本部门相关公文、资料、档案的分类、整理、归档工作； 9、负责公司行政档案的管理工作; 10、负责创办并完善公司的墙报、宣传栏、公司刊物等内部宣传工作； 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 直接上级的授权 学历要求 专业要求 任职资格 大学专科及以上学历 文秘、管理或相关专业 经验要求 年龄要求 有本行业从业经验为佳 20-35岁 1、沟通协调能力. 2、语言表达能力 3、文字处理能力 细致、耐心 健 康 1、熟悉文秘工作及相关知识 知识要求 2、熟悉档案管理相关知识 3、办公软件的应用及办公设备的使用知识 资格证书 性别要求 不 限 女 能力要求 个性品质 身体条件

第 17 页，共 87 页

*****有限公司

车队队长 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB05 行政人力资源主管 岗位名称 直接下级 车队队长 部门名称 驾 驶 员 行政人力资源部 全面负责车队的各项事务和管理工作 1、 负责车队的日常管理工作; 2、 根据公司制度，制定、完善和规范车队的各项管理制度; 3、组织驾驶员学习交通法律法规和行车知识，提高车队的素质水平； 4、负责安全行车检查，严禁酒后开车和疲劳驾车，防止出现交通事故； 5、做好对车辆、车库及车队办公场所的安全检查，并认真做好防火防盗工作； 工作职责 6、负责车队的调度工作,填写调度派车登记、调度日记； 7、负责车辆年审、年检等相关手续的办理及车辆养路费、保险费、运管费等费用的缴纳工作； 8、负责对车辆进行定期、不定期检查，合理安排车辆的各类维修与保养； 9、负责控制车辆维修、保养、保险、油耗等各种日常费用和成本,开展节能降耗活动； 10、负责车队的车辆维修费、油料费、乘客人数等的登记、统计工作，建立台帐，并上交相关部门； 11、负责车辆维修配件、材料的采购; 12、负责业主交通车和员工交通车的准点运行； 13、完成直接上级安排的其他工作。 1、 车队相关规章制度的制定权和修改权； 工作权限 2、 车队驾驶员的管理、监督、考核、奖惩权； 3、 车辆维修材料、维修地点的选择权； 4、 一定范围内维修费用的支配权; 5、 车队车辆的调配权; 6、 直接上级其它临时授权. 学历要求 任职资格 专业要求 高中以上 不 限 经验要求 年龄要求 5年以上驾驶经验 30岁以上 1、汽车的日常维护和保养基本知识 知识要求 2、交通法律法规 3、安全行车知识 资格证书 驾驶证(B照以上） 1、熟练的汽车驾驶技术 能力要求 2、组织协调能力 3、应变能力 个性品质 有责任心，细心、冷静 第 18 页，共 87 页

*****有限公司

性别要求

不 限 身体条件 健 康 驾驶员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 XRB06 车队队长 岗位名称 直接下级 驾驶员 部门名称 无 行政人力资源部 负责安全行车和车辆的维护保养 1、遵守交通规则和公司车队的有关规章制度，服从车队队长管理，按时完成出车任务; 2、严格遵守安全操作规程，行车前例行安全检查，不违章行驶，确保安全行车； 3、规范行车礼貌和待客礼仪，维护良好的公司形象； 4、每次归队后,如实填写出车记录，做好乘客人数的登记工作，向车队队长简要汇报出车情况； 工作职责 5、对外出时车辆出现的事故、违章、损坏等异常情况及时写好书面汇报； 6、对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，对降低行车成本提出合理化建议; 7、负责车辆的日常保养、维护和清洁，修旧利废,努力降低消耗，延长车辆寿命； 8、积极主动协助、配合用车部门处理相关事宜,确保工作顺利、高效进行; 9、车辆归队后例行检查，及时发现和排除问题； 10、对需要维修的车辆，要及时上报车队队长统一安排； 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对车队相关规章制度的建议权 2、对车辆成本控制的建议权 3、直接上级其它临时授权 学历要求 高中以上 不 限 经验要求 年龄要求 3年以上安全驾驶经验 25岁以上 1、熟练的汽车驾驶技术 2、应变能力 任职资格 专业要求 1、汽车的日常维护和保养基本知识 知识要求 2、交通法律法规 3、安全行车知识 能力要求 第 19 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 性别要求

驾驶证（B照以上) 不 限 个性品质 身体条件 有责任心、有吃苦精神、冷静 健 康 财务部主要职能

负责公司会计核算、融资、财务管理；对公司经营活动进行财务分析、监督，为公司决策层提供有价值的财务建议；参与公司重大决策;维护公司利益，推动公司健康发展。 1 严格执行公司相关管理制度。 2 负责公司的会计核算事务。

2。1 按公司财务制度办理各项收支业务,保管有价证券和重要单据或票据。

2。2 建立适合本公司的会计核算制度，并对各项经济业务进行会计核算和账务处理，定期或

不定期编制不同需求的会计报表和统计报表或提供有关财务数据资料. 2。3 定期清理各项往来业务，督促并参与公司固定资产的清查盘点。 2。4 依据税法规定办理公司的各项涉税事务，并进行税务筹划,合理避税。

2.5 负责整理、装订、保管会计凭证或票据、财务报表、统计报表、税务报表和评估、审计、

验资、合同等财务档案资料。 3 负责公司的财务管理。

3.1 负责制定公司财务管理制度，建立内部控制制度，督促并检查相关部门的执行情况. 3。2 根据公司发展目标，组织、制定公司财务计划,编制财务预算方案，并监督检查各部门预

算执行情况。

3.3 定期对公司的经营活动进行财务分析，并提供有价值的财务建议。 3.4 负责公司的资金管理。

3.4.1 根据公司年度经营计划拟订公司的资金计划,提出融资方案。 3。4.2 负责具体实施融资计划，保障公司经营资金来源.

第 20 页，共 87 页

*****有限公司

3.4。3 合理安排资金使用或债务偿还，努力降低资金成本，确保资金的有效运用. 4 负责公司的成本控制管理。

4。1 对公司相关部门进行成本核算，并做好成本控制管理。

4。2 负责公司重要物资采购价格的审核认定，监督物资采购,控制采购成本。 5 公司临时赋予的其他职能.

财务部岗位设置图

财务部经理

会计/开发公司 会计/建筑公司 会计/物管公司 财务会计/经理助理 公 司 出 纳 销售 现场 出纳 第 21 页，共 87 页

*****有限公司

财务部经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB01 公司总经理 岗位名称 直接下级 财务部经理 部门名称 财务部 经理助理、会计、出纳 全面负责公司财会事务处理、资本营运管理及部门日常事务管理。 第 22 页，共 87 页

*****有限公司

1、负责公司财务会计工作,建立健全公司财务和会计管理制度； 2、负责建立健全部门管理制度，负责部门工作计划的制定和落实； 3、合理安排财务工作岗位,建立有效的激励和约束机制,提高财务部工作效率，负责组织安排部门员工的学习和培训; 4、负责制定公司预算管理制度,组织编制公司年、月度预算，并监督公司各部门的预算执行； 5、负责公司财务状况的分析,为公司高层决策提供有价值的财务建议； 工作职责 6、负责公司资金的筹集、合理使用等资金管理工作，及时掌握公司资金营运情况; 7、负责协调公司与银行等金融机构的关系,做好融资工作;负责与税务等有关单位和部门的工作协调和沟通； 8、根据资金运营情况，组织制定、执行银行等金融机构的贷款还款计划； 9、参与公司重大投资项目的分析，给公司高层提供建议； 10、负责组织公司资产的清点盘查工作； 11、参与公司各项重要合同的签定; 12、负责审核公司各项支出,审核各种报表； 13、保管、使用或监督使用财务专用章； 14、完成直接上级安排的其他工作。 1、部门管理制度的制定、修改权； 2、部门工作计划统筹权； 工作权限 3、部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、部门用人的建议权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、公司经营活动的财务监督权、控制权; 7、各项费用开支的审核权，账务报表的审核权； 8、公司财务管理制度的修改权、建议权； 9、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 大学本科及以上学历 会计专业或相关经济专业 经验要求 年龄要求 3年以上相关工作经验 30岁及以上 1、计划组织能力 2、沟通协调能力 3、应变能力 有责任心、细心 健 康 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 知识要求 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉房地产知识 5、了解管理知识 资格证书 性别要求 中级会计专业技术职称以上 不 限 能力要求 个性品质 身体条件 财务会计/经理助理 职位说明书

第 23 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB02 财务部经理 岗位名称 直接下级 财务会计/经理助理 部门名称 无 财务部 负责开发公司、建筑公司的财务帐核算工作，协助财务经理的工作 1、认真执行公司财务计划，遵守并执行财务制度； 2、负责开发公司财务帐、建筑公司财务帐的会计核算工作,要求按财税政策对资产、负债及收入、成本、费用等项目所涉及的各项经济业务进行正确核算； 3、负责复核开发、建司的凭证，负责复核开发公司的销售明细账； 工4、负责复核开发和建筑公司的各种报表； 作5、定期或不定期编制、上报开发公司和建筑公司的不同需求的报表，提供有关财务数据或资料，并职及时上报财务经理审核； 责 6、定期清理各项往来帐务,组织实施固定资产的清理盘点； 7、积极利用财税政策为公司合理避税,负责开发、建司涉税事务办理; 8、协助财务经理进行财务分析、财务预算、融资和投资分析工作； 9、协助财务经理建立和完善公司财务会计管理制度； 10、完成直接上级安排的其他工作。 工1、公司财务制度和部门制度的制定、修改建议权； 作2、对公司经营活动的财务监督、复核权； 权3、帐务、报表的复核权； 限 4、直接上级的其他临时授权. 学历要求 专业要求 任职知识要求 资格 资格证书 性别要求

第 24 页，共 87 页

大专及以上学历 会计专业 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉房地产知识 中级会计专业技术资格 不 限 经验要求 年龄要求 3年以上相关工作经验 28岁及以上 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 身体条件 细心、责任心 健 康 *****有限公司

会计/开发公司 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB03 财务部经理 岗位名称 直接下级 负责开发公司帐务核算工作 会计/开发公司 部门名称 无 财 务 部 1、认真执行公司财务计划，遵守并执行财务制度； 2、负责开发公司帐务的会计核算工作，按要求对资产、负债及收入、成本、费用等项目所涉及的经济业务进行正确核算,特别要求真实性、及时性和准确性； 3、负责登记、核对公司各种明细账、总帐，包括销售明细账,并进行分类建档，妥善保管； 4、定期或不定期编制、上报公司财务管理报表,提供有关财务数据或资料，并及时上报财务经理助理复核； 工5、负责指导、监督销售出纳的工作； 作6、负责公司物资采购的价格审核认定，监督开发公司的物资采购； 职责 7、负责保管、领发、审核公司发票、收据等重要凭证； 8、定期清查、处理各项往来帐务，负责开发公司资产的管理、清查、盘点等工作； 9、负责开发公司所有财务档案的装订、整理和保管； 10、协助财务经理进行财务分析和财务预算工作； 11、负责复核支付凭证，保障资金支付的正确性； 12、负责保管合同及合同管理辅助帐； 13、完成直接上级安排的其他工作。 工1、对公司经营活动的财务监督、复核权; 作2、财务管理制度修改建议权； 权限 3、直接上级的其他临时授权。 学历要求 大专及以上 经验要求 年龄要求 2年以上开发会计工作经验 25岁以上 专业要求 会计专业 任1、财务、会计专业知识 职2、熟悉操作电脑及财会系统软件 资知识要求 3、熟悉相关法律、法规、政策等 格 4、熟悉建筑、房地产知识 资格证书 初级会计专业技术资格以上 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 细心、责任心 第 25 页，共 87 页

*****有限公司

性别要求

不 限 身体条件 健 康 会计/建筑公司 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB04 财务部经理 岗位名称 直接下级 负责建筑公司帐务核算工作 会计/建筑公司 部门名称 无 财 务 部 1、认真执行公司财务计划，遵守并执行财务制度； 2、负责建筑公司所有帐务的会计核算工作，按要求对资产、负债及收入、成本、费用等项目所涉及的经济业务进行正确核算，特别要求真实性、及时性和准确性； 3、负责登记、核对公司各种明细账、总帐,并进行分类建档，妥善保管； 4、定期或不定期编制、上报公司财务管理报表，提供有关财务数据或资料，并及时上报财务经理助理复核; 工5、负责指导、监督材料员的工作； 作6、负责公司物资采购的价格审核认定，监督建筑公司的物资采购； 职7、负责材料采购单据复核和供货商的结帐工作； 责 8、负责复核支付凭证，保障资金支付的正确性； 9、负责保管、领发、审核公司发票、收据等重要凭证； 10、负责保管合同及合同管理辅助帐; 11、定期清查、处理各项往来帐务，负责建筑公司资产的管理、清查、盘点等工作； 12、负责建筑公司所有财务档案的装订、整理和保管; 13、协助财务经理进行财务分析和财务预算工作； 14、完成直接上级安排的其他工作。 工1、对公司经营活动的财务监督、复核权； 作2、财务管理制度修改建议权； 权限 3、直接上级的其他临时授权。 任职资学历要求 专业要求 大专及以上 会计专业 经验要求 年龄要求 2年以上建筑会计工作经验 25岁以上 第 26 页，共 87 页

*****有限公司

格 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 知识要求 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉建筑、房地产知识 资格证书 性别要求 初级会计专业技术资格以上 不 限 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 身体条件 细心、责任心 健 康

会计/物管公司 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB05 财务部经理 岗位名称 直接下级 负责物管公司财务会计工作 会计/物管公司 部门名称 无 财 务 部 1、认真执行公司财务计划,遵守并执行财务制度； 2、负责物管公司所有帐务的会计核算工作，按要求对资产、负债及收入、成本、费用等项目所涉及的经济业务进行正确核算； 3、负责登记、核对公司各种明细账、总帐，并进行分类建档，妥善保管; 4、定期或不定期编制、上报公司的不同需求的报表，提供有关财务数据或资料,并及时上报财务经理审核； 工5、负责指导、监督物管收费员的工作； 作6、积极利用财税政策为公司合理避税,负责涉税事务办理； 职7、负责物管公司物资采购的价格审核认定，监督物管公司的物资采购； 责 8、负责保管、领发、审核公司发票、收据等重要凭证; 9、定期清查、处理各项往来帐务，负责公司资产的管理、清查、盘点等工作； 10、负责物管公司所有财务档案的装订、整理和保管； 11、协助财务经理进行财务分析和财务预算工作； 12、负责复核支付凭证，保障资金支付的正确性； 13、负责保管合同及合同管理辅助帐； 14、完成直接上级安排的其他工作。 1、对公司经营活动的财务监督、复核权; 工作2、对物管公司财务工作的改进建议权； 权3、物资价格审核权； 限 4、直接上级的其他临时授权. 第 27 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 任职知识要求 资格 资格证书 性别要求 大专及以上 财务会计、企业管理等相关专业 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉物业管理房地产知识 初级会计专业技术资格以上 不 限 经验要求 年龄要求 2年以上相关工作经验 23岁以上 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 身体条件 细心、责任心 健 康

出纳 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB06 财务部经理 岗位名称 直接下级 出 纳 部门名称 无 财 务 部 全面负责公司现金收付和银行结算业务 1、负责审核办理收付款业务，办理公司日常现金借支、费用报销以及备用金管理等业务; 2、负责银行帐户管理、办理支票收付和银行承兑汇票等业务； 工作职责 3、负责办理、发放公司员工的薪酬、福利; 4、负责登记、核对银行日记帐，及时编制银行存款明细表并上报财务经理； 5、负责保管现金、空白支票； 6、负责登记现金日记帐，定期盘点现金，及时上报财务经理; 7、配合会计做好各种财务处理工作； 8、完成直接上级安排的其他工作。 第 28 页，共 87 页

*****有限公司

工作权限 1、收付款业务的复核权; 2、财务管理制度修改建议权； 3、直接上级的其他临时授权； 学历要求 专业要求 大 专 会计或经济类 经验要求 年龄要求 1年以上出纳工作经验 23岁以上 任职资格 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 知识要求 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉房地产知识 资格证书 性别要求 初级会计职称 不 限 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 身体条件 细心、责任心 健 康

销售出纳 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 CWB07 财务部经理 岗位名称 直接下级 销售出纳 部门名称 无 财 务 部 负责销售现场的出纳工作 第 29 页，共 87 页

*****有限公司

1、负责收取楼款和各种税费，并开具收据或发票，及时将收取的款项存入公司帐户； 2、负责办理客户退房或面积误差引起的退款业务; 工作职责 3、负责在销售软件中登记收款、退款或其他有关事项明细，保证及时、准确录入数据； 4、负责催办按揭，及时在软件中登记放款明细，按领导要求提供收款情况报表； 5、负责催收客户的超期欠款； 6、配合会计做好各种财务处理工作; 7、完成上级安排的其他工作; 工作权限 1、欠款催缴权; 2、代收代付款项审核权; 3、财务管理制度修改建议权； 4、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 大 专 会计或经济类 经验要求 年龄要求 1年以上出纳工作经验 25岁以上 任职资格 1、财务、会计专业知识 2、熟悉操作电脑及财会系统软件 知识要求 3、熟悉相关法律、法规、政策等 4、熟悉房地产知识 资格证书 性别要求 具备上岗证 不 限 能力要求 1、沟通能力 2、协调能力 个性品质 身体条件 细心、责任心 健 康

开发部主要职能

全面负责项目开发前期的筹划及相关准备工作；对建筑过程中的技术问题进行指导、监督；对建筑物资、资金以及劳动力进行合理预算；控制开发项目的质量、进度、安全.

第 30 页，共 87 页

*****有限公司

1 贯彻执行公司相关管理制度，建立健全本公司各项管理制度. 2 负责协助公司高层领导做好项目开发前期的筹划工作。 2.1 协助公司高层领导对开发项目进行可行性分析。 2。2 负责施工图和开发项目规划方案设计中的技术指导工作. 3 负责项目开发的前期准备工作。

3.1 负责组织工程施工项目和监理单位的招标工作。

3.2 负责开发项目的质检委托、施工许可证等前期备案手续的申办、报建工作。 3。3 审定施工图纸.

3.4 负责开发项目的前期准备工作。 4 负责建筑工程的预决算工作。

5 审核施工单位提交的施工进度、物资、资金、劳动力计划和施工组织设计方案。 6 协助审核建筑物资的价格，控制工程造价。 7 负责项目实施过程中各项事务. 7.1 负责编制开发项目的实施计划。 7。2 审核并控制工程的进度计划.

7.3 负责组织各种工程技术及工程管理例会，审定施工技术方案和设计变更,并监督实施. 7。4 负责对建筑过程中的技术问题进行指导和监督。 8 负责监督开发项目的质量和安全。

8.1 按照相关质量管理标准实施开发项目的质量监督。 8。2 按照相关安全管理标准实施工程项目的安全生产监督. 9 负责工程项目资料的整理、登记、归档工作。

9.1 负责工程技术资料、经济技术资料、合同文书资料等的收集整理工作。 9。2 负责做好相关资料的登记和归档工作. 10 负责工程验收资料的移交工作。

10。1 负责向物业管理公司移交项目的相关资料。 11 公司临时赋予的其他职能。

第 31 页，共 87 页

*****有限公司

开发部岗位设置图

第 32 页，共 87 页

经 理 工 程 师 预决 算 员 行政内勤 *****有限公司

开发部经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KFB01 公司分管副总经理 岗位名称 直接下级 开发部经理 部门名称 开 发 部 项目工程师、预决算员、行政内勤 全面负责工程项目综合管理工作和部门日常事务工作。 1、全面负责开发部的日常管理工作; 2、协助公司高层领导对开发项目进行可行性分析，并提出建设性意见； 3、监督施工图设计中的技术工作和项目开发的前期准备工作； 4、负责组织工程施工项目和监理单位的招标工作; 5、监督建筑工程的预决算工作； 6、监督施工单位提交的相关资料的审核工作； 工作职责 7、编制开发项目的实施计划； 8、审核并控制工程的进度计划； 9、组织各种工程技术及工程管理例会,审定施工技术方案和设计变更，并监督实施; 10、负责对建筑过程中的技术问题进行指导和监督； 11、监督工程全过程的质量、安全管理工作； 12、组织工程师等相关人员对施工质量、施工工艺、流程检查及各分项工程、配套工程进行工作检查; 13、负责及时向公司领导汇报工程建设管理实施情况; 14、负责组织开发项目的各项验收工作； 15、负责协调沟通内外关系； 16、完成直接上级安排的其他工作。 1、部门管理制度的制定、修改权； 2、部门工作的计划统筹权; 工作权限 3、部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、部门用人的建议权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、对工程项目的综合管理权; 7、对建筑过程中技术问题指导权和监督权； 8、直接上级的其他临时授权。 任职资学历要求 专业要求 大学本科及以上学历 建筑工程相关专业 经验要求 年龄要求 本行业8年以上工作经验 30岁以上 第 33 页，共 87 页

*****有限公司

格 知识要求 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、熟悉工程管理相关知识 3、建筑设计相关知识 4、预决算知识 中级职称以上（工程师） 不 限 能力要求 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 果断、干练、责任心 健 康 资格证书 性别要求 个性品质 身体条件 项目工程师 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KFB02 开发部经理 岗位名称 直接下级 项目工程师 部门名称 无 开 发 部 负责对建筑、环境工程项目的技术指导以及工程进度、质量、安全的监督。 1、协助领导对前期开发项目进行考察，并提出建设性意见和可行性分析方案； 2、负责开发项目的前期报建工作及相关准备工作； 3、负责向设计院提供设计相关资料，及时协调解决施工图设计中的有关专业技术问题； 4、协助经理组织工程施工项目和监理单位的招标工作，编写招标文件,审查施工单位，进行合同谈判，起草合同文稿； 5、负责及时审核施工单位提交的施工组织设计方案; 工作职责 6、督促实施工程的进度计划，并作好现场管理工作； 7、协助开发部经理组织各种工程技术及工程管理例会,审核施工技术措施、技术核定、设计变更等; 8、参与审核施工技术方案和设计变更方案,并监督变更方案的有效实施； 9、负责对施工过程中的技术问题进行指导； 10、负责工程项目全过程的质量、安全管理工作； 11、参与对施工质量、施工工艺、流程检查及各分项工程、配套工程进行工作检查； 12、参与各项工程验收工作，并做好备案工作； 13、负责向物业管理公司进行项目移交的有关工作； 14、负责组织专业人员评审销售部提出的各类变更，及时反馈信息，并针对具体情况采取相应的措施； 15、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 任1、对建筑过程中技术问题的指导权和监督权; 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 大学专科及以上学历 经验要求 本行业5年以上工作经验 第 34 页，共 87 页

*****有限公司

职资格 专业要求 建筑工程相关专业 年龄要求 28岁以上 1、沟通协调能力 2、计划组织能力 3、应变能力 果断、细心、谨慎、责任心 健 康 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 知识要求 2、建筑设计相关知识 3、工程质量、安全等相关知识 资格证书 性别要求 中级职称以上（工程师） 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

预决算员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KFB03 开发部经理 岗位名称 直接下级 预决算员 部门名称 无 开 发 部 负责建筑工程预决算及相关资料编制，控制工程造价。 1、负责工程预算的编制及工程的竣工结算工作； 2、审核施工单位提交的建筑物资需求计划； 3、负责工程量清单的编制、审核; 工作职责 4、协助审核建筑物资价格； 5、参与设计变更的会审,对影响造价的部分提出建议； 6、负责对工程的造价进行控制,并报开发部经理审核； 7、负责定期与物资供应部进行工作上的沟通协调； 8、负责预决算资料收集、整理、归档工作； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 任职1、对工程造价审核权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 大专及以上 工程造价管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上本行业从业经验 25岁及以上 第 35 页，共 87 页

*****有限公司

资格 知识要求 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、建筑造价等相关知识 3、熟悉有关定额及汇编的内容 4、了解国内工程造价动态 造价员资格证书 不 限 能力要求 1、沟通协调能力 2、计划组织能力 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 责任心、谨慎、稳重 健 康 行政内勤 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KFB04 开发部经理 岗位名称 直接下级 行政内勤 部门名称 无 开 发 部 负责工程项目资料的整理、登记、归档以及本部门的日常事务性工作 1、负责本部的日常事务性工作； 2、负责开发部行政文件的编制工作； 3、负责收集工程技术、经济技术、合同文书等资料，及时登记、归档; 工作职责 4、负责办理与施工单位、监理单位的各种工程资料的传递、登记工作； 5、负责工程项目专业图纸的登记保管工作； 6、负责向物业管理公司进行项目相关资料的移交工作; 7、协助开发部经理协调内、外部关系； 8、协助工程师进行工程竣工验收后的备案工作； 9、完成直接上级安排的其他工作。 第 36 页，共 87 页

*****有限公司

工作权限 直接上级的其他临时授权 学历要求 专业要求 任职资格 大专及以上 不 限 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、熟悉建筑行业的相关知识 无 不 限 经验要求 年龄要求 1年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、沟通协调能力 2、文字处理能力 责任心、细心、谨慎 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件

建筑公司主要职能

全面负责项目工程施工，严格实施项目工程管理和工程的分承包管理，并负责工程的后期保修工作.

1 贯彻执行总公司相关管理制度，建立健全本公司各项管理制度。 2 负责工程项目的前期准备工作。 2。1 办理施工所需的有关行政批件.

2.2 根据施工图纸和总体规划，提出施工进度计划、工程物资、资金、劳动力计划及施工设计方案.

2。3 负责组织项目招标工作或分承包工作。 3 负责项目施工过程中的各项事务。 3。1 按照审批下达的各类计划组织施工.

第 37 页，共 87 页

*****有限公司

3.2 负责编写施工组织设计方案、安全技术措施、施工技术方案和设计变更方案等. 3.3 组织施工项目的安全文明生产,保证施工质量达到设计要求.

3.4 贯彻成本核算体系,严格管理施工材料，控制施工消耗成本，协助有关部门进行工程预决算。

3。5 合理调配各项目所需的设备、工具、材料、构件和劳动力。 3.6 负责用工管理，处理各种事故、劳务纠纷及法律纠纷. 4 负责配合工程验收工作，负责项目资料移交与后期保修工作.

4.1 配合各单项工程、配套工程的竣工验收工作，完成项目竣工备案工作，完善所有竣工手续,整理移交竣工资料并存档待查.

4。2 在移交物业后，定期组织工程回访，落实交付工程后的保修工作。 5 与政府部门、相关单位及公司各部门沟通协调，维持良好关系。 6 公司临时赋予的其他职能。

建筑公司岗位设置图

经 理 技术负责人（或总工） 第 38 页，共 87 页 *****有限公司

材料 采购员 材料统计员 预决算员 安 全 员 质 检 员 项目 主管 环境施工主管 现场 现场 材料员 材料员 备注：主体与环境的材料分开领用、保管，便于成本核算.

建筑公司经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS01 总 经 理 岗位名称 直接下级 建筑公司经理 部门名称 建筑公司 建筑公司技术负责人（或总工）等 全面负责项目施工的各项工作和公司日常管理事务. 第 39 页，共 87 页

*****有限公司

1、全面负责本公司的日常管理工作； 2、负责建立健全本公司规章制度及具体管理办法； 3、负责执行国家建筑施工的法律法规和公司管理制度； 4、组织施工项目的招标及其他前期准备工作； 工作职责 5、组织编制工程进度计划、成本计划以及物资需求计划，并负责配备项目组成员及其工作分派; 6、对整个施工过程进行监督、检查与控制； 7、监督施工材料和工程设备使用情况； 8、负责施工图纸修改的审核和督促落实工作； 9、审核验工计价申请表、现场签证单、施工员上交整理的物资计划、进度表等; 10、负责审核竣工文件、竣工图,并联系设计单位、政府部门和开发商对工程进行验收； 11、协调、沟通内外关系; 12、负责处理建筑施工过程中的法律事务； 13、完成直接上级安排的其他工作. 1、部门管理制度的制定、修改权； 工作权限 2、部门工作的计划统筹权; 3、部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、部门用人的建议权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、对验工计价申报、施工图纸修改、竣工文件等的审核权； 7、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 大学本科及以上学历 工民建专业 1、工民建专业知识 2、熟悉电脑制图及项目管理软件 3、熟悉相关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 4、预决算知识 5、管理知识 工程师、项目经理证书 不 限 经验要求 年龄要求 本行业8年以上工作经验 30岁及以上 任职资格 知识要求 能力要求 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 资格证书 性别要求 个性品质 身体条件 团队协作意识强、责任心 健 康 建筑公司技术负责人（或总工） 职位说明书

第 40 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS02 建筑公司经理 岗位名称 直接下级 建筑公司技术负责人（或总工） 部门名称 建筑公司 环境施工主管、项目主管 协助经理管理公司日常事务,重点负责施工现场范围内的具体工作。 1、协助经理负责本部门的日常管理工作; 2、协助经理建立健全本部门的规章制度； 3、负责执行国家建筑施工的法律法规和公司管理制度； 4、负责施工过程中施工技术的管理、施工组织设计的审查； 工作职责 5、负责施工项目质量和现场的安全文明生产； 6、负责施工现场所需设备、工具、材料、构件和劳动力的调配、平衡工作； 7、督促项目负责人及时完成项目验收所需材料,并报经理审核; 8、负责组织工程的移交及后续保修工作； 9、协助经理处理对内、对外关系; 10、协助经理办理相关建筑工程证件； 11、负责为经理决策提供相关信息； 12、完成直接上级交办的其他工作。 工作权限 1、部门管理制度的制定、修改建议权； 2、对下级工作的安排、监督、考核权； 3、对下级的奖惩建议权； 4、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 大专以上 工民建专业 1、工民建专业知识 2、熟悉电脑制图及项目管理软件 3、熟悉相关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 4、管理知识 工程师、项目经理证书 不 限 经验要求 年龄要求 本行业5年以上工作经验 不 限 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、综合分析处理能力 责任心强，善沟通 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 第 41 页，共 87 页

*****有限公司

项目主管 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS03 建筑公司技术负责人（或总工) 岗位名称 直接下级 项目主管 部门名称 班组长、现场材料员 建筑公司 全面负责所分管的主体项目的安全、文明施工和施工进度、质量和生产成本的管理。 1、保证各项法律法规和管理制度落到实处,随时监督各班组及工人的遵纪守法情况； 2、熟悉建筑工程图纸,参与工程项目图纸会审，并做好相关记录； 3、协助经理计算工程量、所需物资、设备和劳动力,编制施工组织设计； 4、按照审批下达的主体项目生产进度计划及时组织安排班组工作，及时作好施工的人员、物资现场准备，保证施工生产按计划合理调配、正常开工，确保工程进度顺利； 5、各单项工程开工前向施工班组长进行施工技术交底和安全技术交底; 6、负责定位放线和施工过程中的控制测量工作； 工7、负责对施工班组进行现场技术指导和质量控制; 作8、组织落实工程成品、半成品防护及工程交工前的保护； 职 责 9、根据实际进度和现场情况分析施工方案，提出变更建议; 10、负责现场的安全文明生产,随时检查安全文明生产情况，对不符合规定的予以及时整改，并做好记录； 11、做好与班组的人工核算、结算工作，参与各单项工程的计量收方; 12、负责项目验收申请及资料准备工作； 13、负责工程移交后的定期回访、整改、保修工作； 14、监督工程施工资料的填写、报检、汇总、上报和整理归档工作； 15、完成直接上级安排的其他任务. 1、本项目施工班组的建议权； 工 2、对施工人员的工作安排、调配、监督权; 作3、对施工人员的奖惩建议权; 权 4、对施工质量、工程进度、现场安全、文明施工的监督权； 限 5、对进度计划、物资供应计划的修改建议权； 6、直接上级的其它临时授权。 学历要求 任职资格 专业要求 大专以上 建筑施工相关专业 经验要求 年龄要求 2年以上相关工作经验 25—40岁 1、组织协调能力 2、综合分析能力 3、应变能力 4、口头表达能力 知识要求 1、工程建筑相关知识 2、图纸识别知识 能力要求 第 42 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 身体条件 助理工程师职称、施工员证 健 康 个性品质 性别要求 冷静、认真负责、有亲和力 男性为佳 环境施工主管 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS04 建筑公司技术负责人（或总工） 岗位名称 直接下级 环境施工主管 部门名称 班组长、现场材料员 建筑公司 全面负责项目外环境及市政设施的整体施工、维护工作 1、贯彻落实国家建筑施工的法律法规和公司管理制度,保证各项法律法规和管理制度落到实处，随时监督各班组及工人的遵纪守法情况； 2、熟悉环境工程施工图纸，参与环境工程项目图纸会审，并做好相关记录； 3、协助经理计算工程量、所需物资、设备和劳动力,提出相关的计划，编制施工组织设计； 4、按照审批下达的主体项目生产进度计划及时组织安排班组工作，及时作好施工的人员、物资现场准备，保证施工生产按计划合理调配、正常开工，确保工程进度顺利； 工5、各单项工程开工前向施工班组长进行施工技术交底和安全技术交底； 作6、负责对施工班组进行现场技术指导和质量控制； 职 7、组织落实工程成品、半成品防护及工程交工前的保护； 责 8、根据实际进度和现场情况分析施工方案,提出变更建议； 9、负责现场的安全文明生产； 10、参与各单项工程的计量收方,做好与班组的人工核算、结算工作; 11、负责项目验收申请及资料准备工作； 12、负责工程移交后的定期回访、整改、保修工作； 13、负责工程施工资料的填写、报检、汇总、上报和整理归档工作； 14、完成直接上级安排的其他任务. 1、对施工人员的工作安排、调配、监督权； 工 2、对施工人员的奖惩建议权； 作3、对施工质量、工程进度、现场安全、文明施工的监督权； 权 限 4、对进度计划、物资供应计划的修改建议权； 5、直接上级其它临时授权。 任职学历要求 专业要求 大专以上 建筑施工相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上相关工作经验 不限 第 43 页，共 87 页

*****有限公司

资格 1、相关法律规范知识 2、室外水电气管网铺设知识 知识要求 3、绿化知识 4、一定的园艺知识 资格证书 身体条件 管网助理工程师证 健 康 能力要求 1、组织协调能力 2、综合分析能力 3、口头表达能力 4、应变能力、 5、园林创新意识 冷静、责任感、有亲和力 男性为佳 个性品质 性别要求

现场材料员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS05 项目主管 岗位名称 直接下级 现场材料员 部门名称 无 建筑公司 负责对建筑所需材料的验收和进出情况的统计整理工作 1、负责根据物资计划和施工现场需要申领建筑物资; 2、验收进入施工现场的各种物资材料，对不合格或误领物资及时与采购员联系，协商解决； 3、负责建筑材料的现场入库统计； 工作 职责 4、负责通知材料保管员领取所需物资并做好出库统计； 5、负责对各施工片区反映的计划外物资需求情况进行统计，编制临时需求计划上报采购员; 6、负责临时材料调拨的记录； 7、负责材料报表的编制上报; 8、负责材料的资料归档工作； 9、负责完成直接上级交办的其他工作。 工作权限 任职1、对入场材料数量、型号、规格、质量的检验权; 2、对材料使用的监督权； 3、直接上级的其它临时授权。 学历要求 专业要求 初中及以上 不 限 经验要求 年龄要求 2年以上本行业从业经验 不 限 第 44 页，共 87 页

*****有限公司

资格 知识要求 1、建筑材料知识 2、统计基本知识 3、计算机基础知识 材料员资格上岗证 不 限 能力要求 1、协调能力 2、沟通能力 责任心、细心 健 康 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 预决算员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS06 建司经理 岗位名称 直接下级 预决算员 部门名称 无 建筑公司 负责建筑工程预决算及相关资料编制，控制工程造价。 1、负责工程预算的编制及工程的竣工结算工作; 2、审核施工单位提交的建筑物资需求计划; 3、负责工程量清单的编制、审核，及时与项目主管进行沟通、协调； 工作职责 4、协助审核建筑物资价格； 5、参与设计变更的会审，对影响造价的部分提出建议； 6、负责对工程的造价进行控制，并报建司经理审核； 7、负责定期与采购员进行工作上的沟通协调； 8、负责预决算资料收集、整理、归档工作； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对工程造价的审核权； 2、直接上级的其他临时授权。 第 45 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 大专及以上 工程造价管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上本行业从业经验 25岁及以上 任职资格 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、建筑造价、计算机、预算软件等相关知识要求 知识 3、熟悉有关定额及汇编的内容 4、了解国内工程造价动态 资格证书 性别要求 造价员资格证书 不 限 能力要求 1、沟通协调能力 2、计划组织能力 个性品质 身体条件 责任心、谨慎、稳重 健 康

质检员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS07 建司经理 岗位名称 直接下级 质检员 部门名称 无 建筑公司 按照相关质量标准，对建筑物资设备和施工过程中的质量进行全程监督. 第 46 页，共 87 页

*****有限公司

1、根据工程的施工方案、施工规范和工程质量验收标准等有关资料,编制质量监督计划； 2、负责对建筑物资、建筑设备等进行监督检测； 3、负责对工程质量进行监督管理，深入施工现场，对地基基础、主体结构、关键工序等实施重点监工作职责 督,发现质量问题及时向建司经理汇报,并提出整改措施; 4、负责参加工程质量事故调查，并及时向建司经理提交事故调查报告； 5、参与各项工程的质量验收; 6、负责编写工程质量监督报告； 7、负责填写监督工作手册和工作纪实手册； 8、负责定期与开发公司开发部、现场监理及质检站进行工作上的沟通协调； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对工程实施质量管理的监督权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 大专及以上 建筑工程相关专业 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制知识要求 性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、熟悉工程项目质量检验规程以及质量法规 资格证书 性别要求

质检员资格证书 不 限 个性品质 身体条件 责任心、谨慎、稳重、细心 健 康 能力要求 1、沟通协调能力 2、洞察力 经验要求 年龄要求 3年以上本行业从业经验 25岁及以上

安全员 职位说明书

岗位代码 JZGS08 岗位名称 安全员 部门名称 建筑公司 第 47 页，共 87 页

*****有限公司

直接上级 工作概要 建司经理 直接下级 无 按照相关安全管理标准，实施工程项目全过程的安全生产监督管理,做到安全生产. 1、根据工程的施工方案、施工规范和工程安全检查评定标准等有关资料，编写安全监督计划; 2、按照安全监督计划对工程实施过程进行安全监督； 工作职责 3、负责深入施工现场检查工程施工安全生产状况，并对工程进行施工安全评价； 4、负责参加工程安全事故调查处理，并及时提交事故调查报告； 5、负责填写安全工作手册,报告项目安全监督情况; 6、负责定期与开发公司现场监理及安管站进行工作上的沟通协调； 7、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对工程实施安全管理的监督权； 2、直接上级的其他临时授权. 学历要求 专业要求 任职资格 大专及以上 建筑工程相关专业 1、熟悉国家建筑行业的有关规范、强制性标准条文、法律、法规及相关政策文件 2、熟悉工程项目安全管理条例 安全员资格证书 不 限 经验要求 年龄要求 2年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、沟通协调能力 2、预见力 3、洞察力 责任心、谨慎、稳重、细心 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 材料统计员 职位说明书

第 48 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS09 建司经理 岗位名称 直接下级 材料统计员 部门名称 无 建筑公司 负责对项目片区建筑所需物资的保管和使用统计工作 1、负责施工现场建筑材料送货单的收集、整理，并核对实物基本状况； 2、负责施工现场建筑材料单据的登录入帐,办入库、出库手续，保证登录准确、帐目清楚； 工定期与项目现场材料员核对材料入库、出库帐目,向建司经理和项目主管报告各项目材料使用情况； 作 4、职5、定期与采购员、预算员及财务部进行工作上的沟通、协调； 责 6、负责材料报表的填写； 7、负责材料的资料（质保书、合格证等）归档工作,并及时移交工程资料整理部门; 8、负责完成直接上级交办的其他工作。 工作权限 1、对入场材料数量、型号、规格、质量的检验权； 2、对偷盗、损坏物资行为的制止权； 3、直接上级其它临时授权。 学历要求 专业要求 知识要求 资格证书 性别要求

不 限 不 限 建筑材料知识，计算机知识 不 限 男性为佳 经验要求 年龄要求 能力要求 个性品质 身体条件 有本行业从业经验为佳 55岁以下 沟通能力 责任心、细心 健 康 3、负责按项目为单位建立材料明细帐，办理材料内部划拨手续； 任职资格

第 49 页，共 87 页

*****有限公司

材料采购员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 JZGS10 副经理 岗位名称 直接下级 采购员 部门名称 无 建筑公司 全面负责采购建筑物资，对建筑物资的数量、质量及采购进度进行控制。 1、对供应商的营业执照、生产许可证、资信能力、生产能力、管理水平、售后服务及质量体系和质量保证能力等进行全面调查，建立合格供应商档案和合格供应商履约档案； 工作职责 2、及时通过各种渠道调查建筑物资的市场供需信息及价格浮动信息，定期整理成文上报; 3、根据市场信息初步拟定物资采购价格，报送部门经理审核； 4、建筑物资采购计划下达后一周内完成预采购物资的选点、样品订购工作； 5、负责选择合格物资供应商,洽谈、起草物资采购合同草案，报部门经理审核、签署； 6、根据建筑物资采购计划及时采购、运输、交验工程所需的建筑物资； 7、完成直接上级安排的其他工作 1、建筑物资采购价格建议权； 工作权限 2、建筑物资采购点的选择权； 3、建筑物资采购合同草案谈判权； 4、建筑物资运输价格建议权； 5、直接上级其它临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 高中、中专及以上学历 不 限 经验要求 年龄要求 本行业1年以上工作经验 25—50岁 1、 鉴别能力 2、 谈判能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 负责细心、勤劳干练、耐心忠诚 健 康 知识要求 建筑材料相关知识 能力要求 资格证书 性别要求 材料员资格上岗证 不 限 个性品质 身体条件 第 50 页，共 87 页

*****有限公司

营销策划部主要职能

全面负责营销方案的策划、设计,销售计划的制定与实施,同时做好客户服务工作，全面提升公司品牌形象.

1 贯彻执行公司相关管理制度，建立健全本部门各项管理制度。 2 负责营销方案的策划、设计工作。

2。1 对国家宏观政策的分析研究,进行房地产行业信息的调研并进行统计分析。 2。2 进行消费群体及目标客户消费心理分析，为设计营销方案做好各方面的准备。 2。3 根据不同时期经营情况并配合公司总体销售目标和计划，制定相应的市场推广计划。 2。4 负责公司楼盘形象设计的创意策划工作，并策划进行各种不同形式的媒体宣传、社会形

象宣传，建立良好的外部关系网络。

2.5 负责编写、修正具体营销策划方案，并制定相应的实施细则和有关规章制度。 3 负责销售工作的全面开展。 3。1 负责制定销售计划并全面实施。

3。2 制定价格等销售策略并根据销售情况作相应调整。 3。3 负责日常客户来电及来访接待工作，并促成客户成交.

3。4 负责购房合同的填写、复核。负责与客户签订业主临时公约、前期物业服务合同，明确双方权利义务关系。

3.5 建立详尽客户来电、来访及个人反馈资料档案.

3。6 负责将销售情况录入软件系统，并进行相关统计分析。 3。7 负责销售文本、报表及相关资料的建档、归档.

3。8 完成公司下达的年销售额及进账资金任务，并负责每月销售明细统计。 4 与公司其他部门的沟通协调合作（如开发部、物管公司等). 5 与新闻媒介及相关政府部门建立良好关系。 6 公司临时赋予的其他职能。

第 51 页，共 87 页

*****有限公司

营销策划部岗位设置图

销 售 主 管

置 业 顾 问

经 理 策 划 员 第 52 页，共 87 页

*****有限公司

营销策划部经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 YXCHB01 副总经理1 岗位名称 直接下级 营销策划部经理 部门名称 销售主管、策划员 营销策划部 全面负责营销策划部各项工作的开展。 1、全面负责本部门的日常管理工作； 2、负责建立健全本部门的具体规章制度； 3、组织有关人员对国家宏观政策的分析和房地产行业信息的调研; 4、组织进行消费群体及目标客户消费心理分析； 5、根据公司总体销售计划制定阶段性销售计划； 工作职责 6、根据市场环境和销售计划，制定相应的市场推广计划(包括定价策略、销售模式和客户特色服务方案等）； 7、指导、审核具体营销策划方案的制定； 8、监督销售计划和营销方案的实施情况； 9、定期检查、分析销售数据，编制销售报表; 10、监督客户服务的质量； 11、负责营销策划部的内外沟通协调工作,建立良好的关系网络和协作关系； 12、完成直接上级安排的其他工作。 1、本部门管理制度的制定、修改权； 2、本部门工作的计划统筹权； 工作权限 3、本部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、本部门用人的建议权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、对销售计划和营销方案实施情况的监督权； 7、对销售指标完成情况的检查权; 8、对客户服务情况的监督权； 9、直接上级其它临时授权。 第 53 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 任职资格 大学本科及以上学历 市场营销等相关专业 经验要求 年龄要求 本行业5年以上工作经验 30岁以上 1、领导能力 2、计划组织能力 3、沟通协调能力 4、洞察、分析能力 外向、灵活、敏锐、责任心强 健 康 1、市场营销知识 2、公共关系 知识要求 3、客户服务相关知识 4、管理知识 资格证书 性别要求 经纪人证书 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

销售主管 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 YXCHB02 营销策划部经理 岗位名称 直接下级 销售主管 部门名称 置业顾问 营销策划部 负责组织置业顾问开展房屋销售工作 1、全面负责有关销售的日常管理工作； 2、组织执行销售计划，并做好控制、协调工作； 3、负责安排、组织客户接待工作； 4、负责团购客户的洽谈、签约工作； 5、负责组织客户反馈信息的收集，并定期进行客户信息分析； 工作职责 6、负责检查销售数据的录入; 7、开拓并维护客户经常性联系渠道； 8、负责有关销售事宜的沟通协调； 9、负责对下级进行业务培训; 10、参与营销策划，并积极提出建议； 11、协助有关广告宣传、促销推广方案的实施； 12、负责收集整理销售信息和市场相关信息,为经理决策提供合理化建议； 13、完成直接上级安排的其他工作. 第 54 页，共 87 页

*****有限公司

工1、对下级工作的安排、监督、考核权以及奖惩建议权； 作2、对营销方案的建议权； 权3、对销售计划制定的建议权 限 4、直接上级其它临时授权 学历要求 专业要求 任职资格 大学专科及以上学历 市场营销等相关专业 1、 市场营销知识 2、 建筑工程及建筑设计知识 3、 房地产相关知识 4、 相关法律知识 5、 管理知识 经纪人证书 不 限 经验要求 年龄要求 本行业3年以上工作经验 28岁以上 知识要求 能力要求 1、计划、分析能力 2、组织协调能力 3、沟通能力 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 开朗外向、协作意识强、责任心强 健 康 置业顾问 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 YXCHB03 销售主管 岗位名称 直接下级 负责客户接待和销售房屋工作 置业顾问 部门名称 无 营销策划部 第 55 页，共 87 页

*****有限公司

1、负责接待来电、来访客户,并做好登记工作； 2、负责为客户提供相关信息和资料，及时跟进客户，全面了解客户的动态，促成房屋销售； 3、负责与客户签定购房合同，填写相关资料;负责与客户签订业主临时公约、前期物业服务合同，明工作职责 确双方权利义务关系. 4、负责销售资料的及时录入； 5、做好客户的回访工作,与顾客建立并保持良好的联系，以获取更多的客户信息 6、根据客户所签购房合同,督促客户及时付款； 7、关注楼盘动态，了解市场情况,为营销策划方案及销售计划的制定提供建议； 8、协助客户服务人员填写相关证件资料； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、购房合同签定权; 2、对营销策划方案和销售计划制定的建议权； 3、直接上级其它临时授权. 学历要求 专业要求 任职资格 高中及以上学历 市场营销等相关专业 1、 市场营销知识 2、 建筑房地产基本知识 3、 心理学知识 经纪人证书 不 限 经验要求 年龄要求 本行业1年以上工作经验 22岁以上 1、沟通交流能力 2、说服力 3、自我控制能力 有亲和力、耐心、责任心强、协作意识强 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求

个性品质 身体条件 策划员 职位说明书

岗位代码 YXCHB04 岗位名称 策划员 部门名称 营销策划部 第 56 页，共 87 页

*****有限公司

直接上级 工作概要 营销策划部经理 直接下级 无 全面负责营销方案的策划和实施工作 1、负责收集房地产行业相关信息资料，完成资料的分析、总结，撰写调查报告; 2、根据市场推广计划，编写营销策划方案及具体的对外宣传活动方案（广告、新闻发布、业主联欢会、房屋展示或房交会等）； 3、根据市场变化，对方案或活动进行调整、修改； 工作职责 4、负责营销推广活动的开展（如房交会、展示会展厅布置等）； 5、负责商谈宣传费用,控制宣传成本； 6、负责审查广告公司的宣传资料； 7、负责消除公司的负面报道，维护公司形象； 8、保持与公司内部其它部门的沟通协作； 9、保持与公司外部相关业务单位沟通合作，并建立良好关系； 10、为销售策略提出建设性意见和专业化建议; 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对市场推广计划制定的建议权； 2、对宣传单位、广告公司选定的建议权； 3、宣传费用谈判权; 4、直接上级其它临时授权； 学历要求 专业要求 任职资格 大学专科及以上学历 企业策划、市场营销等相关专业 1、 市场营销知识 2、 活动策划知识 3、 房地产相关知识 经验要求 年龄要求 本行业2年以上工作经验 25岁以上 1、审美能力 2、创新能力 3、沟通协调能力 4、 综合分析能力 责任心强，富有激情和灵感，对时尚感觉敏锐 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求

策划员从业资格证书 不 限 个性品质 身体条件

客户服务部主要职能

第 57 页，共 87 页

*****有限公司

全面负责客户服务工作，努力提高服务水平，树立良好的公司品牌形象。 1 负责客户服务工作。

1.1 负责为客户(业主)提供咨询服务,并做好沟通协调工作，促进销售工作。 1.2 负责购房合同的审核及签章.

1。3 负责建立客户档案，保管和发放客户的权证资料、票据资料，搞好客户关系管理. 1。4 负责办理房屋预售登记备案、房屋产权转移登记等相关手续。 1。5 负责办理按揭贷款的全套手续. 1.6 负责房屋交房前的测绘工作。 1.7 负责收取房款及后期的催款工作.

2 与公司其他部门的沟通协调合作（如开发部、物管公司等）。 3 与银行、房管局、房交所及相关政府部门建立良好关系。 4 公司临时赋予的其他职能。

客户服务部岗位设置图

经 理 权 证 员 按揭专员

第 58 页，共 87 页

*****有限公司

客户服务部经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 1、全面负责本部门的日常管理工作； 2、负责建立健全本部门的具体规章制度； 3、统筹安排各项工作，明确内部业务与分工； 4、负责销售合同的审核和按揭合同的签定及办理； 5、负责安排客户档案的建立、保管，发放客户的权证资料、票据等资料； 工作职责 6、负责客户意见的收集、整理及客户意见反馈，为客户答疑； 7、负责安排办理房屋预售登记备案、房屋产权转移登记等相关手续； 8、负责房屋交房前的测绘工作； 9、在销售出纳未到位之前负责收取房款税费及欠收款项的催收工作； 10、定期检查、分析按揭贷款数据，编制按揭办理及发放的报表； 11、负责与房管、交易所、银行等有关部门和公司各部门的沟通协调工作,建立良好的关系网络和协作关系； 12、完成直接上级安排的其他工作。 1、本部门管理制度的制定、修改权； 工作权限 2、本部门工作的计划统筹权; 3、本部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、本部门用人的建议权; 5、一定范围内的资金支配权； 6、对客户服务情况的监督权; 7、直接上级其它临时授权。 学历要求 任职资格 专业要求 大学专科及以上学历 不 限 1、客户服务知识 2、了解房屋建筑知识 第 59 页，共 87 页

经验要求 年龄要求 本行业1年以上工作经验 28岁以上 1、沟通协调能力 2、公关能力 3、应变能力 KHFWB01 副总经理1 岗位名称 直接下级 客户服务部经理 部门名称 权证员、按揭专员 全面负责客户服务部工作 客户服务部 知识要求 能力要求 *****有限公司

资格证书 性别要求 无 不 限 个性品质 身体条件 开朗外向、有亲和力、责任心强 健 康

权证员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KHFWB02 客户服务部经理 岗位名称 直接下级 全面负责客户权证办理工作 权 证 员 部门名称 无 客户服务部 1、负责为客户提供咨询服务，促成房屋销售; 2、负责为客户办理各种购房相关手续（产权证、土地使用证）,并登记备案； 3、负责收集、整理客户资料并建档，建立、维护客户沟通渠道； 工作职责 4、 保管和发放客户的权证资料、票据资料； 5、协助销售人员催缴房款； 6、协助销售出纳收取房款; 7、协助物业管理公司做好与业主的沟通协调及解释工作； 8、负责与其他部门的沟通协调工作； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 直接上级其它临时授权 学历要求 专业要求 任职资格 大学专科及以上学历 不 限 1、客户服务知识 2、了解房屋建筑知识 经验要求 年龄要求 本行业1年以上工作经验 25岁以上 1、沟通协调能力 2、公关能力 3、应变能力 开朗外向、有亲和力、责任心强 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求 无 不 限 个性品质 身体条件 第 60 页，共 87 页

*****有限公司

按揭专员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 KHFWB03 客户服务部经理 岗位名称 直接下级 全面负责客户按揭的办理工作 按揭专员 部门名称 无 客户服务部 1、负责为客户提供咨询服务，促成房屋销售； 2、负责为客户办理银行按揭和抵押等相关手续，并办理登记备案； 3、负责收集、整理客户资料并建档，建立、维护客户沟通渠道； 工作职责 4、负责在销售软件中录入按揭贷款发放情况； 5、保管和发放客户的权证资料、票据资料； 6、协助销售人员催缴房款； 7、协助销售出纳收取房款 8、协助物业管理公司做好与业主的沟通协调及解释工作； 9、负责与其他部门的沟通协调工作； 10、完成直接上级安排的其他工作. 工作权限 直接上级其它临时授权 学历要求 任职资格 专业要求 大学专科及以上学历 不 限 1、客户服务知识 2、了解房屋建筑知识 经验要求 年龄要求 本行业1年以上工作经验 25岁以上 1、沟通协调能力 2、公关能力 3、应变能力 知识要求 能力要求 第 61 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 性别要求

无 不 限 个性品质 身体条件 开朗外向、有亲和力、责任心强 健 康

物业管理公司主要职能

全面负责小区物业管理,对小区内房屋及配套的设施、设备及相关场地进行维修、养护，维护相关区域内的环境卫生、绿化养护和安全保卫秩序,保障业主的合法权益。

1 贯彻执行总公司相关管理制度,建立健全本公司各项管理制度。 2 负责物管小区内的招商引资等经营活动。 2.1 制定招商引资计划、管理制度和规范性合同。

2.2 积极展开对外宣传、沟通，确保招商引资计划的顺利实施。 2。3 营造经营环境，维护经营秩序. 3 负责小区的综合管理和服务工作。

3。1 负责制订完善的物业管理方案，建立健全物业管理的有关规章制度。 3.2 负责与业主委员会签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系。 3。3 建立健全物业管理档案资料（业主档案,房屋图纸档案）. 3。4 负责将要交付房屋的预验收;负责挂号邮寄接房通知给业主。 3。5 负责“两书”的准备；负责向业主交房。 3.6 负责物业管理小区内配套工程事宜的联系。

3.7 按照住宅装饰装修管理有关规定,建立完善的住宅装饰装修管理制度。 3。8 及时受理业主及物业使用人的服务请求，并协同相关部门及时处理。 3。9 公示物业服务的收费项目和标准，收取相关物业管理费用和代收费.

第 62 页，共 87 页

*****有限公司

4 负责小区公用设施设备的保养、维修。

4.1 负责对小区共用部位进行日常管理和维修养护，填写检修和保养记录。 4.2 负责对小区水电管网等共用设施设备维修养护，保持设施设备运行正常。 4.3 负责审核业主的装修方案，告知有关装饰装修的注意事项，并巡查装修施工现场。 4。4 检查开发商移交的工程质量。 4。5 负责处理业主报修. 5 负责小区内环境卫生工作。

5。1 负责小区道路、广场、停车场、绿地等日常保洁工作. 5。2 负责垃圾的合理堆放和清运工作。

5。3 负责公共雨水、污水管道和厕所的清掏、维护。 5.4 根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 6 负责小区绿化工作。

6.1 负责实施小区花卉、树木养护管理，及时进行草坪修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 6。2 负责花卉、绿篱、树木修剪整形，保持观赏效果。 6。3 负责定期浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 6。4 负责定期喷洒药物，预防病虫害. 7 负责小区的安全保卫工作。

7。1 负责管辖范围内的治安秩序维护和人员财产保卫工作,实行日常巡视。 7.2 负责管辖范围内的防火、防盗等安全保卫工作.

7.3 负责出入车辆的检查登记并实施证、卡管理，引导车辆有序通行，维护小区秩序。 7.4 负责来访人员登记管理，对装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理. 7.5 负责制订火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案. 8 公司临时赋予的其他职能。

第 63 页，共 87 页

*****有限公司

物业管理公司岗位设置图

经 理 物业管理处主任 品质部主管 工程部主管 保安队队长 客户服务中心主管 第 64 页，共 87 页 *****有限公司

保安班长 水 电 维 修工

土建维修工 监控员 保安员 车库管理员 保洁员 绿化工 保洁班长 绿化 班 长 物 管 员 收费员 文 员 内 勤 物业管理公司经理 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS01 副总经理2 岗位名称 直接下级 物业管理公司经理 部门名称 物业管理公司 物业管理处主任 全面负责物业管理公司各项工作. 第 65 页，共 87 页

*****有限公司

1、全面负责本公司的日常管理工作； 2、负责建立健全物业公司管理的规章制度； 3、制订物业公司年度、季度工作计划和预算并上报，经批准后执行； 4、制订物管主任的工作程序和工作制度，并监督检查执行情况； 5、审核物管处的工作计划、预算和有关作业文件；全面负责公司招商引资等经营活动; 工作职责 6、负责与业主委员会签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系; 7、负责主持公司例会，参加总公司有关方面会议； 8、负责定期听取下级的工作汇报，同时定期向上级汇报工作； 9、负责对下级工作中的争议做出裁决; 10、对物业公司的服务质量进行监督、检查与控制; 11、负责与相关部门沟通协调； 12、协调、处理业主投诉； 13、统筹物业维修维护、卫生保洁、环境绿化、治安保卫和消防工作； 14、完成直接上级安排的其他工作. 1、部门管理制度的制定、修改权； 工作权限 2、部门工作的计划统筹权； 3、部门员工的工作安排、监督、考核、奖惩权； 4、部门用人的建议权； 5、一定范围内的资金支配权； 6、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 大专以上 物业管理相关专业 经验要求 年龄要求 5年以上本行业领导经验 30岁以上 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 责任心，善沟通，有亲和力，稳重 健 康 1、熟悉物业管理相关法律、法规及政策文件 知识要求 2、物业管理知识 3、了解土建知识 资格证书 性别要求 物业管理企业经理岗位证书 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

物业管理处主任职位说明书

岗位代码 WYGLGS02 岗位名称 物业管理处主任 部门名称 物业管理公司 第 66 页，共 87 页

*****有限公司

直接上级 工作概要 物业管理公司经理 直接下级 客户中心主管、工程部主管、保安队队长、保洁班长、绿化班长 全面负责小区客户中心、安全保卫、保洁绿化、维修维护及消防等工作。 1、全面负责物管处的日常管理工作； 2、负责建立健全物业管理处的规章制度; 3、制订物业管理处年度、季度工作计划和预算并上报，经批准后执行; 4、制订直接下级的工作程序和工作制度，并监督检查执行情况; 5、组织做好物业维修维护、卫生保洁、环境绿化、治安保卫和消防工作； 工作职责 6、审核直接下级的工作计划、预算和有关作业文件;负责小区招商引资等经营活动; 7、负责将要交付房屋的预验收;负责挂号邮寄接房通知给业主。 8、负责主持物管处的例会，参加公司有关方面会议； 9、负责定期听取直接下级的工作汇报，同时定期向上级汇报工作； 10、负责协调、处理与业主的关系;处理业主投诉,没能妥善处理的应及时上报； 11、负责对直接下级工作中的争议做出裁决; 12、对小区物业服务质量进行监督、检查与控制； 13、负责与相关部门沟通协调; 14、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对物业管理处相关规章制度的制定、修改权； 2、对下级工作的安排、监督、考核、奖惩权； 3、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 大专以上 物业管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 责任心，善沟通，有亲和力,稳重 健 康 1、熟悉物业管理相关法律、法规及政策文件 知识要求 2、物业管理知识 3、土建知识 资格证书 性别要求 物业管理部门经理岗位证书 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

品质部主管职位说明书

第 67 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS02 物业管理公司经理 岗位名称 直接下级 品质部主管 部门名称 物业管理公司 全面负责 等工作。 1、全面负责物管公司的品质管理工作； 2、负责物管公司的ISO2001质量管理体系文件的完善、更新、维护； 3、审核管理处的工作流程、作业文件和工作制度，并监督检查执行情况； 工作职责 4、负责对物管处的物业服务质量进行监督、检查与控制； 5、负责协调、处理与业主的关系；没能妥善处理的应及时上报； 6、参加公司有关方面会议; 7、定期向上级汇报工作; 8、负责与相关部门沟通协调； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对物业管理公司相关规章制度的制定、修改权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 大专以上 物业管理相关专业 经验要求 年龄要求 3年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、计划组织能力 2、指挥控制能力 3、沟通协调能力 4、应变能力 责任心，善沟通，有亲和力,稳重 健 康 任职资格 1、熟悉物业管理相关法律、法规及政策文件 知识要求 2、物业管理知识 3、土建知识 资格证书 性别要求 物业管理部门经理岗位证书 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

第 68 页，共 87 页

*****有限公司

客户服务中心主管职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS03 物业管理处主任 岗位名称 直接下级 客户服务中心主管 部门名称 物业管理公司

物管员、文员、内勤 全面负责小区客户中心的管理工作,协助主任处理管理处日常事务 1、全面负责客户服务中心的日常管理工作； 2、负责建立健全客户服务中心的规章制度; 3、制订客户服务中心人员的工作程序和工作制度及作业文件，并监督检查执行情况； 4、负责与业主沟通协调,灵活处理业主投诉和意见;没能妥善处理的应及时上报； 工作职责 5、负责社区文化建设；策划、组织业主活动；负责业主论坛的建设; 7、负责“两书”的准备；负责向业主交房。 8、负责主持客户服务中心的例会，参加公司有关方面会议； 9、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 10、负责与相关部门沟通协调; 11、协助物管处主任处理日常管理事务； 12、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对下级工作的安排、监督、考核权; 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 大专以上 物业管理相关专业 经验要求 年龄要求 2年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、沟通能力 2、应变能力 3、协调能力 责任心、随和、耐心、细心 健 康 任职资格 1、熟悉物业管理相关法律、法规及政策文件 知识要求 2、物业管理知识 资格证书 性别要求 物业管理部门经理岗位证书 不 限 能力要求 个性品质 身体条件

第 69 页，共 87 页

*****有限公司

工程部主管 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS04 物业管理处主任 岗位名称 直接下级 工程部主管 部门名称 物业管理公司 水电维修工、土建维修工 负责小区内水电、土建等公共设施设备的检查、维修、维护管理工作 1、全面负责工程部的日常管理工作； 2、制订维修人员的工作程序和工作制度，并监督检查执行情况； 3、制定水电、土木设施、设备的维修计划； 4、安排调配维修工日常维修任务； 5、负责组织小区公共设施设备的检查、维修、维护工作;建立维修记录和设施设备档案； 工作职责 6、负责安排维修人员及时处理业主报修； 7、代表物业公司验收开发公司移交的土建工程； 8、负责主持维修班的例会，参加公司有关方面会议； 9、负责审核业主的装修方案，告知装修人装修的注意事项,定期巡查现场； 10、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 11、负责维修所用备品、备件的采购申请工作； 12、负责小区智能系统维护、维修、保养工作； 13、负责与相关部门沟通协调； 14、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 任职资格 1、对下级工作的安排、监督、考核权; 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 知识要求 大专以上 不 限 1、土建知识 2、强弱电知识 经验要求 年龄要求 能力要求 3年以上房屋土建、水电从业经验 25岁及以上 1、组织能力 2、协调能力 第 70 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 性别要求 水电安装及维修操作证 不 限

个性品质 身体条件 责任心,善沟通 健 康 保安队队长 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS05 物业管理处主任 岗位名称 直接下级 保安部主管 部门名称 保安班长 物业管理公司 全面负责物业管理小区范围内的安全监控、保卫管理工作 1、全面负责保安队日常管理工作; 2、负责制定保卫、消防等各项制度及管理方案并组织实施； 3、划定保安班之间的工作范围和衔接,并监督检查执行情况； 4、负责管辖范围内的防火、防盗等安全保卫工作；定期抽查智能系统的可靠性、完好性； 工作职责 5、负责制订火灾、治安、公共卫生等突发事件的应急预案； 6、组织处理治安、火灾等突发性事件,进行现场指挥，组织人员疏散，维持现场秩序并及时上报； 7、负责保安队文件、记录、档案等资料的保管和定期归档工作; 8、负责主持保安队的例会,参加公司有关方面会议； 9、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 10、负责与相关部门沟通协调； 11、协助公安、检察机关的调查工作； 12、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 任职资1、保卫、消防制度修改的建议权； 2、对违反保卫、消防制度行为的制止权； 3、对下级工作的安排、考核、奖惩权; 4、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 高中以上 1、保安学校毕业 2、退伍军人优先 经验要求 年龄要求 3年以上本行业工作经验 25岁及以上 第 71 页，共 87 页

*****有限公司

格 1、安全保卫方面的法律、法规及政策 知识要求 2、保安专业知识(防火、防盗等) 3、一定的管理知识 资格证书 性别要求 无 男性 能力要求 1、计划组织能力 2、沟通协调能力 3、一定的擒拿格斗本领 正直、冷静、果断、责任心 身高1。70米以上、身体健康 个性品质 身体条件

保安班长 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS07 保安队队长 岗位名称 直接下级 保安班长 部门名称 物业管理公司 保安队员、车库管理员 负责物业管理小区内人身、财产的安全保卫管理工作 1、全面负责保安班的日常管理工作; 2、制定保安队员的工作计划，合理配备保安队员，维护治安环境； 3、值班期间负责安排本班员工的工作，并检查指导； 4、严格执行出入小区有管理制度,按规定对车辆、人员的出入进行盘查、登记; 工作职责 5、负责管辖范围内的防火、防盗等安全保卫工作； 6、负责处理各种突发性、灾害性事件,组织保安队员维持秩序、保护现场并及时上报； 7、负责主持保安班的例会，参加公司有关方面会议； 8、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 9、负责与相关部门的沟通协调； 10、协助公安、检察机关的调查工作; 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对治安保卫、消防制度修改的建议权； 2、对违反保卫、消防等制度行为的制止权; 3、对下级工作的安排、监督、考核权； 4、直接上级的其他临时授权。 第 72 页，共 87 页

*****有限公司

学历要求 专业要求 任职资格 高中以上 1、保安学校毕业 2、退伍军人优先 经验要求 年龄要求 2年以上本行业工作经验 25岁及以上 1、组织能力 2、沟通协调能力 3、一定的擒拿格斗本领 正直、冷静、果断、责任心 身高1.70米以上、健康 1、安全保卫方面的法律、法规及政策 知识要求 2、保安专业知识（防火、防盗等） 资格证书 性别要求 无 男 性 能力要求 个性品质 身体条件

保洁班长 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS08 物业管理处主任 岗位名称 直接下级 保洁班长 部门名称 保 洁 员 物业管理公司 负责小区公共环境的清洁卫生管理工作 第 73 页，共 87 页

*****有限公司

1、全面负责保洁班的日常管理工作； 2、负责卫生管理细则的制订,并组织实施； 3、负责划定保洁员的清扫范围,并监督、检查执行情况； 工作职责 4、负责公司大型活动区域的环境卫生; 5、负责主持保洁班的例会,参加公司有关方面会议； 6、负责对清洁工具等物品的采购申请、领用和管理； 7、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 8、负责做好创建卫生单位的具体工作； 9、负责与相关部门的沟通协调； 10、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对破坏环境卫生的行为的制止权; 2、对下级工作的安排、监督、考核权； 3、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 知识要求 资格证书 性别要求

初中以上 不 限 无 无 不限 经验要求 年龄要求 能力要求 个性品质 身体条件 有专业清洁经验 30岁及以上 1、组织能力 2、协调能力 责任心，善沟通 健 康 任职资格 绿化班长 职位说明书

第 74 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS09 物业管理处主任 岗位名称 直接下级 绿化班长 部门名称 绿 化 工 物业管理公司 负责物业管理小区花卉、树木的养护、管理工作 1、全面负责绿化班的日常管理工作; 2、负责绿化管理细则的制订，并组织实施； 3、安排调配绿化工的日常绿化养护任务; 4、负责组织进行草坪修剪和补栽补种; 5、负责组织绿化人员对花卉、绿篱、树木修剪整形; 工作职责 6、负责组织定期浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻； 7、定期组织喷洒药物,预防病虫害； 8、负责主持绿化班的例会，参加公司有关方面会议； 9、负责绿化工具的采购申请、领用和管理； 10、负责申请购买需要补种的花草、树木、草坪，明确品种、规格; 11、负责对直接下级工作中的争议做出裁决； 12、负责与相关部门的沟通协调; 13、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对下级工作的安排、监督、考核权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 知识要求 资格证书 性别要求

第 75 页，共 87 页

初中以上 不 限 1、园艺绿化知识 2、植物栽培、病虫害的防治知识 无 不 限 经验要求 年龄要求 能力要求 个性品质 身体条件 3年以上本行业从业经验 25岁及以上 1、组织能力 2、协调能力 责任心，善沟通 健 康 *****有限公司

物管员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS10 客户服务中心主管 岗位名称 直接下级 前台服务员 部门名称 无 物业管理公司 负责物业管理处的来电、来访接待工作，以及有关资料的整理工作 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务; 2、负责按时收取物业管理及相关费用; 3、负责业主的来电处理、来访接待及回访工作； 4、对业主的报失及时登记，并向保安队长汇报； 工作职责 5、对业主报修及时登记、并通知维修班长及时派工；现场核实业主报修及投诉情况； 6、负责小区现场的巡视工作，及时报告小区内公共设施的损坏情况;监督房屋装修工作; 7、负责日常资料的录入、整理工作； 8、负责及时为业主办理接房、装修等相关手续； 9、做好物业管理处文件资料、业主档案的保管工作，保守秘密; 10、负责做好与业主的沟通协调工作，灵活处理业主投诉及意见； 11、负责与相关人员的沟通协调; 12、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、对业主反映的情况经核实后，有直接派工权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 高中以上 不 限 1、相关物业管理法律法规知识 2、计算机操作知识 资格证书 性别要求 物管员上岗资格证 不 限 个性品质 身体条件 经验要求 年龄要求 1年以上本行业从业经验 20岁及以上 1、沟通能力 2、应变能力 3、协调能力 责任心、随和、耐心、细心 健 康 知识要求 能力要求 第 76 页，共 87 页

*****有限公司

文员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS12 客户服务中心主管 岗位名称 直接下级 文 员 部门名称 无 物业管理公司 负责管理处日常事务性工作和物资的申购、采购工作 1、负责管理处来访客人的日常接待工作; 2、负责接听电话和收发传真,并做好记录； 3、负责管理处相关信件、信函的收发工作； 4、负责向各部门传达公司的有关通知和决定； 工作职责 5、负责文案写作、文字校对、文稿录入和打印等工作; 6、负责文件的登记、呈报及批复后传送、催办、结果反馈等工作； 7、根据安排，做好相关会议的准备工作,并负责会议的记录工作； 8、负责办公室相关公文、资料、档案的分类、整理、归档工作； 9、根据批准的采购申请单进行采购,控制采购价格，保证物品质量； 10、负责社区宣传、策划、组织社区活动； 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 直接上级的授权 学历要求 专业要求 任职资格 大学专科及以上学历 文秘、管理或相关专业 1、熟悉文秘工作及相关知识 2、办公软件的应用及办公设备的使用知识 经验要求 年龄要求 有本行业从业经验为佳 20-35岁 1、沟通协调能力。 2、语言表达能力 3、文字处理能力 细致、责任心 健 康 知识要求 能力要求 资格证书 性别要求 不 限 不 限 个性品质 身体条件 第 77 页，共 87 页

*****有限公司

内勤 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS13 客户服务中心主管 岗位名称 直接下级 内 勤 部门名称 无 物业管理公司 负责管理处办公与维修用品的保管及发放工作，协助处理日常管理事务 1、负责管理处办公与维修用品的入库登记和保管,做好库房的安全、防火、卫生工作； 2、负责物资、备品备件的发放，登记物品领用台帐； 3、做好库存用品、物资的报告和统计资料的编制及上报工作； 工作职责 4、定期盘点库存，配合财会部门的盘点、抽点工作； 5、对管理处固定资产、器具、物资等的统计、汇总、建立台帐,并定期检查、核实； 6、负责报刊、杂志的订阅、分发工作； 7、协助文字校对、文稿录入和打印等工作； 8、协助处理日常管理事务； 9、按时抄记管理用房的水表、电表；负责业主水电气的代缴工作； 10、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 直接上级的授权 学历要求 任职资格 专业要求 高中及以上 无 1、了解文秘工作及相关知识 2、了解库管知识 经验要求 年龄要求 有本行业从业经验为佳 20岁以上 知识要求 能力要求 沟通协调能力 第 78 页，共 87 页

*****有限公司

资格证书 性别要求

不 限 不 限 个性品质 身体条件 细致、耐心 健 康

水电维修工 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS14 工程部主管 岗位名称 直接下级 水电维修工 部门名称 无 物业管理公司 负责小区内水电设施保养、维修工作，保障正常用水、用电 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务； 2、负责小区内公共设备、设施的定期巡视检查、日常维修保养工作，确保其正常运行； 3、接到报修任务时及时赶赴现场,及时维修，填写维修记录； 工作职责 4、巡查业主装修现场;发现违章当场告知并做好记录、上报工作； 5、协助验收开发公司移交的土建工程； 6、协助土建维修工做好土建维修工作; 7、维修所用备品、备件的采购报告工作； 8、负责与相关人员的沟通协调； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 任职资格 直接上级的其他临时授权 学历要求 专业要求 初中以上 不 限 经验要求 年龄要求 ２年以上水电从业经验 20岁以上 第 79 页，共 87 页

*****有限公司

知识要求 资格证书 性别要求 1、强弱电知识 2、水管安装知识 水电安装及维修操作证 不 限

能力要求 个性品质 身体条件 1、沟通能力 2、协调能力 责任心、协作意识 健 康 土建维修工 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS15 工程部主管 岗位名称 直接下级 土建维修工 部门名称 无 物业管理公司 负责小区范围内土建的保养、维修工作 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务； 2、完成所辖范围内公共物业的土建维修工作; 3、接到报修任务时及时赶赴现场，及时维修并填写维修记录； 4、控制维修成本，作好维修物料的耗用记录； 工作职责 5、验收开发公司移交的土建工程； 6、巡查业主装修现场;发现违章当场告知并做好记录、上报工作; 7、协助建筑公司员工完成大型土建维修工作； 8、协助水电维修工做好水电维修工作; 9、维修所用备品、备件的采购申请工作； 10、负责与相关人员的沟通协调； 11、完成直接上级安排的其他工作。 第 80 页，共 87 页

*****有限公司

工作权限 直接上级的其他临时授权 学历要求 专业要求 知识要求 资格证书 性别要求 初中以上 不 限 1、土建知识 2、专业图纸识别知识 无 男

经验要求 年龄要求 能力要求 个性品质 身体条件 ２年以上土建从业经验 20岁以上 1、沟通能力 2、协调能力 责任心、协作意识 健 康 任职资格 保洁员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS16 保洁班长 岗位名称 直接下级 保 洁 员 部门名称 无 物业管理公司 负责小区公共环境的清洁卫生工作 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务; 2、负责卫生责任区的清洁卫生工作；严格按照作业文件要求保质保量完成任务，工作中不能影响业工作职责 主的正常生活和休息;特别注意噪音及粉尘的控制； 3、参与完成公司大型活动区域的卫生清洁; 4、在责任区保洁时，发现有破坏环境卫生的行为应及时阻止，对不听劝阻的及时上报； 5、负责与相关人员的沟通协调； 6、完成直接上级安排的其他工作。 第 81 页，共 87 页

*****有限公司

工作权限 1、对破坏环境卫生行为的劝解、制止权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 知识要求 资格证书 性别要求 无 无 无 无 女性为佳 经验要求 年龄要求 能力要求 个性品质 身体条件 有一定的清洁经验 30岁及以上 沟通能力 责任心、协作意识 健 康 任职资格

绿化工 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS17 绿化班长 岗位名称 直接下级 绿 化 工 部门名称 无 物业管理公司 负责小区草坪、花卉、树木的养护绿化工作 第 82 页，共 87 页

*****有限公司

1、全面贯彻落实上级下达的工作任务; 2、进行草坪修剪和补栽补种，无杂草、杂物; 3、负责对花卉、绿篱、树木进行修剪整形； 工作职责 4、负责定期浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻; 5、负责定期喷洒药物，预防病虫害； 6、负责对绿化工具等物品的采购申请工作； 7、负责申请需要补种的花草、树木、草坪,明确品种、规格; 8、负责与相关人员的沟通协调； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、绿化工具更新申请权； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 无 无 1、园艺绿化知识 2、植物栽培、病虫害的防治知识 资格证书 性别要求

无 不 限 个性品质 身体条件 责任心、协作意识 健 康 经验要求 年龄要求 2年以上绿化工作经验 25岁以上 知识要求 能力要求 沟通能力 监控员 职位说明书

岗位代码 WYGLGS18 岗位名称 监 控 员 部门名称 物业管理公司 第 83 页，共 87 页

*****有限公司

直接上级 工作概要 保安班长 直接下级 无 负责小区安保监控，维护小区业主人身、财产的安全，保障正常的生活秩序 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务； 2、负责24小时监控小区死角部位，发现可疑情况及时通知巡逻队员到现场确认； 3、负责小区内单元门进门卡的制办工作；核实业主及来访人员的身份后开启单元门； 4、负责管辖范围内的防火、防盗等安全监控工作； 工作职责 5、将监控范围内可疑物资、人物的具体信息提供给当日值班保安，并协助其工作； 6、通过监控设备向业主发送信息; 7、协助班长保障监控室的设备正常运转；负责监控室的日常清洁卫生； 8、夜间负责接听管理处的值班电话，及时妥善处理业主报事、保修、投诉情况并做好记录； 9、协助公安、检察机关的调查工作; 10、负责与相关人员的沟通协调; 11、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、有权要求当值保安配合调查监控情况； 2、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 任职资格 初中以上 1、保安学校毕业 2、退伍军人优先 经验要求 年龄要求 1年以上本行业工作经验 20岁及以上 1、强弱电知识 知识要求 2、电脑硬件、音控基本知识 3、保安专业知识（防火、防盗等） 资格证书 性别要求 无 无 能力要求 沟通协调能力 个性品质 身体条件 冷静、责任心、正直诚实 健 康

保安员 职位说明书

第 84 页，共 87 页

*****有限公司

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS19 保安班长 岗位名称 直接下级 保 安 员 部门名称 无 物业管理公司 负责小区安全保卫工作，保证业主和公司员工的人身、财产安全 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务;遵守国家法律法规，按部门作业文件要求开展工作； 2、严守门卫岗位，按规定对出入车辆、人员及物品进行盘查、登记，填写出入凭证； 3、按规定进行定时或不定时的流动巡逻；定期检查装修业主的装修违章情况并记录和上报； 工作职责 4、严格人、车、物的管理，看护公司公共区域内的财产； 5、负责管辖范围内的防火、防盗、安全事故等安全保卫工作；发现隐患及时处理和上报； 6、维持突发性、灾害性事件现场秩序，并保护现场; 7、负责公司押款,保卫款项和出纳人员的安全； 8、负责与相关人员的沟通协调； 9、协助公安、检察机关的调查工作; 10、完成直接上级安排的其他工作。 1、有对外来车辆的盘查、登记、收费权; 2、有对外来人员的询问、盘查权； 3、对破坏小区公共设施行为的制止权； 4、直接上级的其他临时授权 学历要求 专业要求 任职资格 初中以上 1、保安学校毕业 2、退伍军人优先 经验要求 年龄要求 1年以上本行业从业经验 熟悉小区保安工作 20岁及以上 1、沟通协调能力 3、一定的擒拿格斗本领 正直、冷静、责任心 身高1。70米以上、健康 工作权限 知识要求 保安专业知识（防火、防盗等) 资格证书 性别要求 无 男 性 能力要求 个性品质 身体条件

第 85 页，共 87 页

*****有限公司

车库管理员 职位说明书

岗位代码 直接上级 工作概要 WYGLGS20 保安班长 岗位名称 直接下级 车库管理员 部门名称 无 物业管理公司 负责管辖区内车辆的停放秩序、安全管理工作 1、全面贯彻落实上级下达的工作任务； 2、全面负责本车库车辆的进出检查、车况检查及登记工作； 3、全面负责车库内业主车辆停车位的安排工作； 工作职责 4、负责管辖范围内的防火、防盗等安全保卫工作； 5、负责业主车辆刮、划、擦伤、漏油、漏水等车况的检查,发现问题及时通知车主； 6、负责外来车辆的安全停靠管理,并协助门卫进行车辆停靠收费工作； 7、负责车库内的交通管理； 8、负责与相关人员的沟通协调； 9、完成直接上级安排的其他工作。 工作权限 1、有对外来车辆的询问、盘查权； 2、车库内车辆的停靠指挥权； 3、直接上级的其他临时授权。 学历要求 专业要求 无 1、保安学校毕业 2、退伍军人优先 保安专业知识（防火、防盗等） 无 不 限 经验要求 年龄要求 ２年以上行业从业经验 20岁及以上 1、沟通协调能力 2、应变能力 果断、责任心 健 康 任职资格 知识要求 资格证书 性别要求 能力要求 个性品质 身体条件

第 86 页，共 87 页

*****有限公司

第 87 页，共 87 页