2023年质量工程师(中级)-质量专业综合知识(中级)考试备考题库附带答案2

级)考试备考题库附带答案

题目 得分

一 二 三 四 五 六 总分 第1卷

一.全考点押密题库(共50题)

1.(多项选择题)(每题 2.00 分) GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括（ ）。 A. 质量管理体系的范围

B. 为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用 C. 质量管理体系过程及其相互作用的描述 D. 质量职能分配表 E. 组织结构图 正确答案：A,B,C,

2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有（ ）。 A. 二者都以顾客为中心

B. 二者都注重企业的长期盈利

C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系 D. 顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段 E. 顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述 正确答案：A,B,C,D,

3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 目前选择供应商较常用的方法有（ ）。 A. 间接判断法

B. 招标法和层次分析法 C. 协商选择法

D. 采购成本比较法

E. 质量与价格综合选优法 正确答案：B,C,D,E,

米宝宝科技 4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 软件质量的固有特件有（ ）等。 A. 可移植性 B. 效率 C. 功能性 D. 响应性 E. 可靠性

正确答案：A,B,C,E,

5.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。 关于质量管理体系文件和文件控制，正确的是（ ）。 A. 针对标准每一条要求，都必须编制程序文件 B. 质量方针、质量目标必须形成文件

C. 外来文件虽然很多，也很重要，但不必纳人受控范围 D. 产品标准、图样都不是文件，不必控制 正确答案：B,

6.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。 由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。 A. 实物质量

B. 对整车质量的影响程度 C. 投入使用质量 D. 进货检验质量 正确答案：B,

7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 信息处理的输出是（ ）。[2007年真题] A. 来自过程的原始数据 B. 质量控制方法

C. 与控制、改进和决策相关的信息 D. 统计技术、改进工具 正确答案：C,

8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对一线工人所进行的熟悉产品特性和工艺的培训属于（ ）。 A. 质量意识培训 B. 质量知识培训 C. 技能培训 D. 基本知识培训 正确答案：C,

9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。 A. 顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受 B. 不同的顾客要求不同，其感受也不同 C. 没有抱怨不一定表明顾客很满意 D. 若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

E. 顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

米宝宝科技 正确答案：A,B,C,E,

10.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列属于符合性成本的有（ ）。[2008年真题] A. 机器设备试验费 B. 供应商评价费 C. 质量事故处理费 D. 不合格项纠正措施费 E. 审核员培训费 正确答案：A,B,

11.(单项选择题)(每题 1.00 分) “能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意；能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Kano（狩野）模沏中称为（ ）。 A. 魅力质量 B. 一元质量 C. 理所当然质量 D. 关键质量 正确答案：B,

12.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 世界上各个国家的认证制度不完全一样，为消除与认证有关的贸易壁垒，从1970年开 始，国际标准化组织（ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问题进行了研究，并于 1976年提出“ISO/IEC第三方认证制相应标准的原则法典”，作为协调各国认证制度的基础 和依据。根据《产品质量法》的规定，对我国推行产品质量认证制度进行分析。 经认证合格的，由（ ）颁发企业质量体系认证证书和产品质量认证证书。 A. 认可机构

B. 产品质量监督部门 C. 认证机构 D. 检验机构 正确答案：C,

13.(单项选择题)(每题 1.00 分) 供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。

A. 进货检验质量、投入使用质量和产品寿命 B. 过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进 C. 最终检验质量、投入使用质量和产品寿命 D. 产品认证标志、处理问题反应速度和持续改进 正确答案：A,

14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 某温度计的标称范围为-30°C?80°C，则其量程为（ ）。 A. -30°C B. 50°C C. 80°C D. 110°C 正确答案：D,

15.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对某一特定产品有效的顾客要求陈述应（ ）。 A. 与某一特定的输出或“真实的瞬间”相联系 B. 描述单个性能规范或因素

米宝宝科技 C. 必须使用定量的因素

D. 建立“可接受的”或“不可接受的”的标准 E. 表达得要详细但简洁 正确答案：A,B,D,E,

16.(多项选择题)(每题 2.00 分) 质量信息系统的任务是为组织（ ）层次的活动提供支持。[2011年真题] A. 作业 B. 战术 C. 系统 D. 管理 E. 战略计划

正确答案：A,B,E,

17.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参 照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以 下问题： 关于内部审核的方法，正确的是（ ）。 A. 内审不必制订计划 B. 内审不必规定程序

C. 内审结论是基于可获得的信息作出的 D. 内审应按规定的时间间隔进行 正确答案：C,D,

18.(单项选择题)(每题 1.00 分) 对待选供应商的审核时机，-般来说是在（ ）。 A. 批量供货之前 B. 产品设计阶段 C. 产品开发初期 D. 产品试制 正确答案：A,

19.(多项选择题)(每题 2.00 分) 美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是（ ）。 A. 质量策划 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量改进 E. 质量认证

正确答案：A,B,D,

20.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某单位现有A、B两只电压表，A表准确度等级为0. 5级，测量范围上限（最大值）为300 V，B表准确度等级为1.0级，测量范围上限为100 V。这里准确度等级的含义是指：测量电压为上限时，电压表的最大允许相对误差（以百分比表示）。某待测电压为90 V,用A、B两只表分别进行测量。 用B表测量该电压时的最大允许误差为（ ）。 A. ±1.5V B. ±1.0V C. ±0. 9 V D. ±0. 45 V 正确答案：B,

米宝宝科技

21.(单项选择题)(每题 1.00 分) 售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。 A. 产品质量责任 B. 产品维修责任

C. 产品瑕庇担保责任 D. 产品质量担保责任 正确答案：D,

22.(多项选择题)(每题 2.00 分) WTO/TBT协议规定制定技术法规的正当目标包括（ ）。 A. 要求

B. 保护人身安全或健康 C. 保护本国技术 D. 保护本国资源 E. 保护环境

正确答案：A,B,E,

23.(单项选择题)(每题 1.00 分) 制造商与供应商合作伙伴关系的主要特征表现为（ ）。 A. 制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制 B. 制造商对供应商进行技术保密 C. 短期的合同为主

D. 供应商参与制造商的新产品早期开发 正确答案：D,

24.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 根据持续改进的理念，企业最高领导层要求各职能部门作一次有成效的自查，以提高工作绩效。质检部门针对质检工作程序不清晰，检验步骤及过程落实不到位及检验站设置不合理等问题进行了必要的改进和调查，做了以下几方面工作：

调整了检验站设置，重新按工艺流程设置了（ ）检验站。 A. 大件工段 B. 成品 C. 过程 D. 进货

正确答案：B,C,D,

25.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于方针目标制定的要求，下列叙述不正确的有（ ）。 A. 企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体

B. 企业方针目标的内容较多，可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、 技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目

C. 目标与目标值应同步前进，不应存在差距

D. 在指导思想上要体现以下原则：长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并 重、发展生产和提高职工福利并重 正确答案：C,

26.(多项选择题)(每题 2.00 分) 强制性标准是在一定范围内通过法律、行规等强制手段加以实施的标准。强制性内 容的范围包括（ ）。 A. 保证企业正常运行的要求

米宝宝科技 B. 有关的技术要求

C. 保护动植物生命安全和健康的要求 D. 防止欺骗、保护消费者利益的要求 E. 保证国家经济增长的技术要求。 正确答案：B,C,D,

27.(不定项选择题)(每题 2.00 分) M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为： (1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。 (2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。 (3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。 (4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。 (5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。 (6)建立顾客关系管理系统。 与供应商在协议框架下，简化订货处理流程的做法有利于供需双方（ ）。 A. 提高产品质量 B. 消除供应商风险 C. 降低合同成本 D. 提高效率 正确答案：C,D,

28.(多项选择题)(每题 2.00 分) 下列（ ）属于国际上有权威的团体标准。 A. 英国石油学会标准（IP) B. 日本工业标准(JIS)

C. 美国材料与试验协会标准(ASTM) D. 美国机械工程师协会标准(ASME) E. 德国电气工程师协会（VDE)标准 正确答案：A,C,D,E,

29.(多项选择题)(每题 2.00 分) 作业活动是组织内的日常活动，在作业层上，主要关注点是（ ）质量数据和信息。 A. 整理 B. 收集 C. 验证 D. 记录 E. 分析

正确答案：B,C,D,

30.(单项选择题)(每题 1.00 分) 现行使用的成本分类方法不包括（ ）。 A. 用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式

B. 用合格（符合）成本和不合格（不符合）成本作为科目将成本分类的模式 C. 按产品寿命周期的不同阶段将成本分类的模式

D. 将重点放在由于活动的规划不佳而导致的经营账目中缺陷附加值的识别和测量的模 式，称为过程模式

正确答案：D,

31.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）等环节。[2010年真题]

米宝宝科技 A. 考评 B. 协调 C. 动态管理 D. 跟踪 E. 落实

正确答案：A,C,

32.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《产品质量法》的立法宗旨包括（ ）。 A. 为了加强对产品质量的监督管理 B. 为了明确产品质量责任 C. 为了更好的满足顾客需求

D. 为了更好地维护社会主义经济秩序 E. 为了产品质量的提高 正确答案：A,B,D,

33.(多项选择题)(每题 2.00 分) 国家标准编号由（ ）构成。 A. 国家标准的代号

B. 国家标准发布的顺序号 C. 国家标准发布的年号 D. 国家标准的分类号 E. 国家标准实施的年号 正确答案：A,B,C,

34.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于供应商，下列说法有误的是（ ）。 A. 供应商的检测设备是供应商赖以测量、分析和改进的基础条件

B. 供应商的生产设备的整体水平、关键设备的先进程度、已使用年限是确保其产品质 量的硬条件，是企业短期内往往可以大幅度改善的

C. 供应商的设备能力是过程能力中的关键因素

D. 如果供应商不具备必要的检测手段，就无法提供真实准确的质量数据 正确答案：B,

35.(不定项选择题)(每题 2.00 分) 某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。 为了保证企业生产不污染环境，做一个有社会责任感的企业公民，企业可采取的 措施是按（ ）标准建立并有效运行环境管理体系。 A. GB/T 19001 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015 正确答案：C,

36.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在质量经济性管理过程中，应注意的有（ ）。 A. 过程成本报告 B. 顾客满意报告 C. 成本评审报告 D. 管理评审

E. 成本/收益分析

米宝宝科技 正确答案：A,B,D,E,

37.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验的主要功能之一是“鉴别”。所谓“鉴别”是指（ ）。 A. 判别产品形成过程对质量的影响 B. 判别产品的检验方法是否科学 C. 判别产品的检验人员是否胜任 D. 判定产品质量是否符合规定的要求 正确答案：D,

38.(多项选择题)(每题 2.00 分) 测量设备计量确认过程的输入包括（ ）。 A. 测量人员的能力 B. 测量的环境条件 C. 顾客的计量要求 D. 测量设备的特性 E. 测量设备的确认状态 正确答案：C,D,

39.(多项选择题)(每题 2.00 分) 培训设计策划阶段的主要工作包括（ ）。 A. 收集培训需求信息 B. 确定培训内容 C. 选择培训提供者 D. 评价培训效果 E. 提供培训 正确答案：B,C,

40.(多项选择题)(每题 2.00 分) 编制的检验流程图需由（ ）共同评审。 A. 设计人员 B. 作业管理人员 C. 检验人员 D. 设备管理人员 E. 工艺人员

正确答案：A,B,C,E,

41.(多项选择题)(每题 2.00 分) GB/T 19001标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（ ）。 A. 由组织控制的 B. 由组织使用的 C. 由顾客控制的 D. 由顾客使用的

E. 由组织的供应商使用的 正确答案：A,B,

42.(单项选择题)(每题 1.00 分) “创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的（ ）职能。[2007年真题] A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

米宝宝科技 正确答案：C,

43.(单项选择题)(每题 1.00 分) 与招标法相比，协商选择法的优点是（ ）。 A. 由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证 B. 可靠性高，误差小

C. 选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源 D. 手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要 正确答案：A,

44.(多项选择题)(每题 2.00 分) 卓越绩效评价准则中，对“结果”的评价要点包括（ ）。 A. 战略的实施情况 B. 组织绩效的当前水平 C. 绩效改进的速度和广度

D. 与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效 E. 各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景和战略 正确答案：B,C,D,E,

45.(单项选择题)(每题 1.00 分) 我国标准的性质分为强制性和（ ）两种。 A. 参考性 B. 建议性 C. 推荐性 D. 参照性 正确答案：C,

46.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业一般应在（ ）的情况下对供应商进行特殊情况下的审核。[2OlO年真题]

A. 供应商提供的产品质量特性波动较大，不合格品增多 B. 企业有新的供应商可供选择

C. 顾客对企业提供的产品有抱怨，经分析与供应商提供的产品有关 D. 企业的经营有重大变化，需要供应商进行较大改进 E. 供应商提供产品的价格不合理 正确答案：A,C,D,

47.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业标准体系的构成，是以（ ）为主体。 A. 行业标准 B. 管理标准 C. 工作标准 D. 技术标准 正确答案：D,

48.(多项选择题)(每题 2.00 分) 对供应商审核的时机，有可能选在（ ）。 A. 产品设计开发初期 B. 产品试制阶段 C. 批量供货之前 D. 市场调研阶段 E. 批量生产阶段 正确答案：A,B,C,

米宝宝科技

49.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品（ ）或产品整机功能丧失的 质量特性。[2012年真题] A. 功能性 B. 安全性 C. 可靠性 D. 美誉度 正确答案：B,

50.(多项选择题)(每题 2.00 分) 《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（年真题]

A. 维护市场经济秩序的有效手段 B. 一项强制性行政措施

C. 只能由省级以上产品质量监督部门对抽查结果予以公告 D. 由产品质量监督部门规划和组织 E. 有关产品质量民事责任的制度 正确答案：A,B,D,E,

第1卷参

一.全考点押密题库

。[2006 ）