第七章 团体形成阶段

一、教学要求

1、本章要求学习和掌握团体形成的工作者的主要工作内容。 2、了解团体社会工作形成阶段的成员特征

二、教学内容

这一阶段可称为形成阶段或计划阶段或前小组期等，又有学者将其为分私下期和公开期。所谓私下期指工作者尚未将组建小组的信息向潜在成员及外界公布，也就是说小组成员在这一阶段不知道有小组要建立，小组只是存在于工作者的构思中。公开期是指工作者思考后将组建小组的消息向成员公布，征求大家的意见。总之，计划阶段小组尚未正式建立，这时期的主要工作都是工作者在完成。工作者的主要工作在于小组的可行性研究，小组目标的确立，与潜在的小组成员接触，选择成员，并考察小组环境，筹备建立小组。

第一节 小组目标的确定

一、小组目标对于小组工作的意义

工作者对自己要建立的小组的目标的确立是这一阶段的重要内容，也是一个小组能否成功的先决条件。根据小组目标，工作者可以去选择小组成员、获取必要的资源、准备适当的程序、创造良好的环境。但是，小组目标在此时期不是确定了就不可修改的，这只是工作者自己工作经验的判断，是工作者个人对小组的未来做的预期的假象，随着小组成员需要的变化和小组的发展，小组目标是可以进行适当的调整的。 二、影响小组目标的因素

在前面小组目标的时候，我们已经知道小组目标是一个综合性概念，在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：服务目标（service goals）、工作者的目标（worker’s goals）、个人目标（individual goals）、团体的目标（group goals）。

服务目标是一般性的，在团体形成之前就已经确定，由机构性质或制度所赋予，所以又可称为机构目标。机构有其功能限制，足以影响团体工作者的目标定位。团体的目标是特殊化的，由工作者协助团体全体成员共同决定。个人目标是指每一个成员个别的目标，成员的期待、希望与目的，个别目标可以是明确显露的，也可以是潜意识或未公开的。工作者的目标是团体工作者针对团体整体的期待，是工作者专业判断与经验的产物。

在小组计划阶段，工作者在考虑建立小组目标时，需要预先对自己的小组潜在成员做前期评估，观察其或明显或潜在的需要，同时，要明确机构的宗旨和传统，根据自己的专业经

验做出客观实际的判断。

三、确立小组目标的原则

1、目标应该十分明确：明确的目标有利于成员对小组的理解和加入。关于目标的描述应该尽量使用正面的语言来形容。如，要……、达到……等，以使目标可测量。目标不应当使用太过抽象的语言来形容。

2、目标应当切合实际：目标应该是可信、可实现的，在成员看来，目标并不应该是海市蜃楼一样虚无的，而应该是切合实际的。

3、目标应当相互独立并相融：独立是指目标之间没有重复，相融是指目标没有冲突，自成体系。

4、目标实现应该有时间范围：即需要有何时实现目标的约定。

第二节 评估和招募小组成员

一、评估潜在的小组成员

1、评估的功能：对潜在的小组成员进行评估可达到两个方面的作用，一是能够有效地帮助社会工作者明确小组目标，二是让社会工作者清楚地知道哪些人可以被吸收为小组成员。这一过程，工作者需要对照建立小组的初衷，并决定哪些特点的成员可以进入小组，这个过程实际上是小组目标逐步清晰化和应用化的过程。

2、评估的步骤：首先，工作者需要了解机构或其他社会机构对小组的影响；其次收集潜在小组成员的资料，包括他们的个人信息、问题现状、需要等，还要了解案主的兴趣、特长、关心的事情以便于形成一个理想的小组组合；再次，与小组目标相对照，评估是否能够维持目标的一致性，对目标进行必要的修改或修正。

二、招募小组成员

1、招募渠道，即成员从哪里来。社会工作者需要明白小组成员可能的来源有哪些，以及接近和招募他们的方式和渠道。通常，招募的渠道有以下几个：社会工作者接待的个案、服务机构的工作记录、其他机构转介而来的案主、社会工作者接触到的认为有必要帮助的人。

2、招募方法。常用的招募方法有：

（1）直接与案主接触：这种方法是吸收小组成员的最有效的方法，可以使成员尽可能的向成员解释清楚小组的作用和内容，这种方法成功率最高。但是同时，这种方法费时费力，而且覆盖范围较小。

（2）使用宣传品，如招贴画、横幅、手册等：这种方法可吸引人们注意、扩大宣传的

范围，但是这种方法局限性是交流是单向的，所表达的信息量受宣传品发放规模的限制。

（3）使用广播、电视、报纸等大众传播工具：影响范围更大，但是局限性也更大。发出的信息难以受到控制。

（4）与相关的服务机构联系：即从其他机构获得案主资源。这种方法好处是能够确定合适的案主，局限性是耗费时间。

（5）给潜在的小组成员寄送资料：可以有效地将资料送至合适的案主身上，但是依然是单向的交流，成功率较低。

第三节 组建小组

一、小组的筹备工作

1、评估小组可能获得的来自机构或社区的支持 2、协助成员了解小组 3、小组物质环境的准备 4、小组的资金支持 二、建立小组

组建小组时，社会工作者必须确定小组成员的组合成分、小组的结构、对新成员的开放程度、自愿或非自愿原则和小组的规模。

1、组建小组的原则

（1）小组成员有类似的个人目标或某些相似的个人特征。若小组成员有类似的个人特征，如年龄、教育背景、文化背景、问题类型，他们更易于建立关系，彼此认同和更有效地沟通。同样的，具有相似的个人目标也能够促进小组成员之间彼此互动。

（2）小组成员有不同的技能、特长、生活经验。如果小组成员能够在适应技能、社会经验和个人特长方面具有一定的差异性，那么这样的组合是比较理想的组合。小组的差异性能促进小组发展并增加小组成员共享、支持和学习的机会，而差异性意味着决策时有更多的选择可参考。同时，差异性还能为小组提供更多的资源，并在小组有复杂任务时，为有效分工提供基础。

2、小组规模。小组的规模应该根据小组的目的和小组成员的特征而确定。社会工作者应该考虑到不同规模小组之利弊。根据小组的目标、性质，小组成员的需要、特点，决定小组的规模。

3、小组的开放程度。

根据小组对新成员的接纳程度不同，可以将小组划分为开放性小组和封闭性小组。开放

性小组就是指当旧的小组成员离开时，小组吸收新的成员，由此保持小组规模不变。开放性小组一般延续时间比较长，并且没有明确的技术时间。封闭性小组则是在成立后就不再接受新的成员，并且事先确定小组活动的次数和时间。根据小组的性质和目标，社会工作者决定小组是开放或封闭。

4、小组结构。在确定小组结构时，社会工作者必须首先要考虑的问题是该将小组高度结构化还是非结构化。高度结构化的小组是社会工作者对小组的互动结构和物质结构具有高度控制力。控制小组的互动结构社会工作者将独自设计程序，减少小组成员的贡献。他可以建构小组的经历，使互动以领导者为中心而不是以小组为中心。他可以选择决策的程序及方法，甚至为小组建立角色和地位等级。至于小组的物质结构，包括场所、时间、频率等，此类物质结构对小组的发展和小组成员的互动有明显的影响。例如小组聚会频率高，小组成员互动机会被促进。如果小组是高度结构化的，社会工作者应该建立非常明确的物质结构。

小组结构随着小组性质和目标而改变。小组的结构由社会工作者决定还是在小组成员中相互讨论最后形成，这有赖于小组的性质和目标。如果小组鼓励成员参与和自我导向，如互助小组，那么社会工作者最好使小组成员能够自我决定小组的结构。大多数治疗模式的小组小组结构通常是由工作者在计划阶段事先决定的。这是必要的，因为在治疗小组中，一个无结构的开放小组会使成员感到焦虑不安和不知所措。同样，在具有仔细和明确小组目标的训练小组中，诸如自信心培养小组，社会工作者也需要自己事先确定小组结构。

第四节 小组计划书

一、小组计划书的作用

小组计划书一般具有两方面的作用：第一，良好计划书能够获得机构的支持和批准，从而获得资金、资源上的支持；第二，小组计划书还能使工作者对小组有一个清晰的了解，不但能为每一次活动做好准备，而为社会工作者对小组活动的效果评估提供基础。

二、小组计划书的内容 1、理论的阐述： ＊机构背景、 ＊设计小组的原因、 ＊小理论概念架构 2、小组目标： 3、小组名称 4、小组成员：

＊特征、年龄、性别、教育背景 ＊需要处理的范围，即问题与需要 5、小组特征 ＊性质

＊时间：期间、频率等 ＊规模 ＊结构

6、初步拟订的程序计划和日程安排 ＊活动程序 ＊日期、时间、地点 ＊活动的具体目的 ＊场所、器材、设备等 ＊第一次聚会的详细草案 7、招募计划 ＊建立小组的程序 ＊小组成员的来源 ＊宣传、招募方法 ＊招收方法

8、需要的资源（资金除外） ＊场所、器材 ＊人力资源

9、预料的问题及应对方法 ＊可能遇到的问题 ＊解决方法

10、资金预算：活动、设备、器材、交通等 11、小组评估方法