社区网格员典型案例

社区网格员典型案例

社区网格员是指负责社区服务和管理的公职人员，他们是社会管理的底线力量，在社区服务中具有重要作用。在他们的工作中，经常会出现许多典型案例，这些案例展示了社区网格员的工作内容以及社会管理的重要性。下面我们就来看一下一些典型案例。

一、关于街头拗口者的处理

社区网格员常常遇到街头无序的场面，例如路边搭摊、占道、放风筝等问题，会对周围环境和市民的安全带来不良影响。有一次，一位社区网格员在巡逻时遇见一对拗口的小贩，他们占据了道路边缘，严重影响了道路的通行。社区网格员马上与他们沟通，而这对小贩却态度恶劣，这时社区网格员采取了合理、有效的处理方法。他们首先给予警告，明确告诉他们的行为会带来什么后果，倘若无法改正，社区网格员会采取法律手段予以制止。通过威慑和劝说，最终小贩放弃了站在道路上拗口的行为，改为把摊位放在我社区的定点摊位。

二、关于儿童安全隐患的处置

社区网格员在巡逻时也常常遇到儿童的安全隐患，例如未成年人在道路上玩耍、攀爬危险的标志牌等等。有一次，社区网格员在巡逻时发现一对小学生栖息在市政工程路标上，正在攀爬，这是非常不安全的行为。社区网格员当即走上前，与小学生沟通，告诉他们攀爬非常危险，可能会发生意外。同时，

社区网格员向小学生讲述从身边的例子中，加深他们对生活安全的认识，最终两位小学生理解了社区网格员的意图，并爬下了路标。社区网格员也及时向学校通报了此事，加强学校的安全教育和管理。

三、关于邻里纠纷的调解

邻里纠纷是社区服务和管理工作中最棘手的问题之一，因为双方各有各的理解，双方都会坚持自己的观点。有一次社区网格员接到一位居民的投诉，因为他的邻居举行婚礼，很晚还有很多人在楼下聚众喧哗，受害人无法休息。社区网格员在了解具体情况后，就主动约谈了受害人与邻居，并面对面协助双方进行调解。社区网格员提出了中立、公正、客观、合理的处理方案，并付诸实践，最终达成了妥善解决问题的方式，化解了这一邻里纠纷。

四、关于环境卫生的监督管理

社区环境卫生问题无形中影响着市民的健康，如垃圾分类、市容整治、驳车管理等都成为了社区网格员在服务中的重点工作。在一个社区中，有一家小餐馆每天营业后，就把大量的油水废弃物倒在周围的下水道中，严重污染了环境。社区网格员发现此事后，当即找到了餐馆业主，告诉他们此行为的危害，同时责令其及时改正。社区网格员还向专门的环保部门上报，最终得到了妥善处理。

五、关于应急救援的处理

社区网格员在工作中会遇到意外事故，例如火灾、交通意外等等，这时他们需要及时到场，实施应急救援。有一次，社

区网格员在巡逻中发现一名过马路的人被一辆没有遵守交通规则的车撞到。社区网格员马上走到事故现场，拨打了紧急求救电话，同时采取适当救护措施，为受害者的救助提供了便利。同时，社区网格员还调取事故现场的监控视频，交给了交通警方，协助交警查找肇事者，最终对肇事者进行了处理。

社区网格员的工作就是在社区服务和管理中担任中坚力量，他们的工作助力于社区和谐稳定的发展和人民生活环境的改善。以上案例展示了社区网格员在工作中的实际操作和处理策略，对于社会管理的发展和人民公共安全的保障具有重要意义。