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相关知识点
1、速卖通买家页面网址 （正确答案：C）
A. http://daxue.aliexpress.com/ B. www.alibaba.com C. www.aliexpress.com D. seller.aliexpress.com
速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
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1、买家付款方式有哪些 （正确答案：ABCD）
A. Master card B. Webmoney C. VISA D. Boleto
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2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
A. 活动 B. 收藏 C. 类目筛选 D. 关键词搜索
相关知识点
速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
1.
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1、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案：BCD）
A. 等待确认收货订单 B. 买家申请取消订单 C. 等待发货订单 D. 有纠纷的订单
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速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
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相关知识点
1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：AB）
A. 速卖通账号 B. 注册邮箱 C. 注册手机 D. 速卖通用户名
如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
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1、产品发布时需要注意哪些点 （正确答案：ABCD）
A. 全面准确的属性 B. 完整清晰的详细描述 C. 完整而又重点突出的标题 D. 与产品匹配的类目
2. 2、产品详细描述需要包含哪些内容 （正确答案：ABCD）
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A. 服务信息 B. 物流信息 C. 产品基本描述
D. 店铺及产品的相关推荐
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3、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AC）
A. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear B. I68 4G
C. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress D. 2010 new party dress bridal dress evening dress
4.
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4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AD）
A. 14天 B. 7天 C. 60天 D. 30天
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如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
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1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ABD）
A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
B. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品 C. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
o D. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品
2.
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2、淘代销产品需要补全哪些信息后才可以发布 （正确答案：ABCD）
A. 价格 B. 运费 C. 体积 D. 重量
3.
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3、以下对淘代销说法正确的是 （正确答案：AD）
A. 通过一键导入工具导入淘宝商品 B. 淘代销产品发布无数量
C. 产品导入后必须从该淘宝卖家处进货
D. 便捷地引入淘宝商品信息，扩充自身商品丰富度
4.
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4、哪些指标会影响淘代销可代销的产品数 （正确答案：ABD）
A. 成功交易订单数 B. 当前未受网规处罚 C. 好评率 D. 成功交易率
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速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
1.
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1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评
率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
o o
B. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖； C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择
产品的类目；
o D. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
2.
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2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
A. 商品类目乱放 B. 重复铺货骗曝光 C. 商品标题关键词乱用 D. 商品销量炒作
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国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
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1、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ABC）
A. EMS B. ePacket
C. China Post Air Mail D. DHL
2.
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2、如何选择物流服务商？ （正确答案：ABCD）
A. 平台官方物流方式：发货时选择线上发货
B. 找快递公司：拨打对应的400或者800服务电话；
o C. 卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定了解，比如原则上液体，
粉末等这些是不接受的；因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装！含有电池的货物最好带有MSDS证明书。
o D. 找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版
块中查询；
3.
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3、哪里可以查询物流状态？ （正确答案：ACD）
A. 邮政官网 B. 速卖通卖家频道 C. 订单详情页面 D. 商业快递官网
4.
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4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案：ABD）
A. 邮政物流 B. 商业快递 C. 国内物流 D. 专线物流
5.
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5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案：ABCD）
A. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货 B. 卖家可选用线上发货 C. 卖家可自己联系物流商发货 D. 卖家必须使用买家选择的物流方式
6.
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6、线上发货和线下发货有什么区别？ （正确答案：ABCD）
A. 线上发货的物流商是平台认可的优质物流商
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B. 线上发货的价格低于市场价
C. 线上发货支持在线投诉理赔，更有保障 D. 线上发货运费是线上用支付宝支付的
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7、以下哪种物流方式的海关通关能力强 （正确答案：AD）
A. e邮宝 B. DHL C. UPS
D. 中国邮政小包
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8、关于运费支付的说法哪些是正确的 （正确答案：ABD）
A. 非包邮商品买家支付 B. 包邮商品卖家支付
C. 不同国家支付的运费都是一样的
D. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
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9、哪种物流方式不能寄2KG以上的包裹 （正确答案：BD）
A. 邮政大包 B. 中国邮政小包 C. 中国邮政大包 D. 邮政小包
10.
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10、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：C）
A. 西班牙
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相关知识点
B. 美国 C. 巴西 D. 俄罗斯
如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
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1、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：ABCD）
A. 可以用营销分组对店铺产品进行分组 B. 活动开始后可告知老买家
C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 D. 活动在创建后48小时开始
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2、关于全店铺打折哪些描述是正确的 （正确答案：ABCD）
A. 可以用营销分组对店铺产品进行分组 B. 不同的分组可以设置不同的折扣 C. 活动开始时间为美国时间
D. 一旦活动进入“等待展示”，活动则不可编辑
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3、满立减活动可以同时设置多个 （正确答案：BCD）
A. 搜索页面满立减标志额外曝光 B. 商品详情页面标识吸引买家 C. 提升店铺客单价
D. 店铺首页明显标识吸引买家
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4、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ABC）
A. 活动开始时间为美国时间
B. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存 C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好 D. 活动在创建后48小时开始
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5、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AB）
A. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用 B. 活动开始时间为美国时间 C. 设置可以跨月
D. 活动在创建后48小时开始
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6、关于满立减的设置时间下面说法正确的是 （正确答案：AC）
A. 总时长720个小时 B. 没有时间 C. 每个月有3个活动 D. 可以跨月设置
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如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
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1、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
A. 近期产品的出单数量 B. 报名折扣符合活动要求
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C. 产品好评率 D. 产品转化率
2.
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2、平台活动包括以下哪几种 （正确答案：ABCD）
A. 平台大促 B. super deals C. 行业主题活动
D. Hot&New各行业活动
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数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
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1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ABC）
A. 7天 B. 30天 C. 90天 D. 14天
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2、零少词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABD）
A. 搜索指数
B. 曝光商品数增长幅度 C. 搜索指数飙升幅度 D. 搜索人气
3. 3、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：C）
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A. 商品分析 B. 商铺概况 C. 实时风暴 D. 行业情报
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4、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）
A. 成交分析 B. 流量来源 C. 访客行为分析 D. 转化分析
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5、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ABD）
A. 商品分析 B. 商铺概况 C. 搜索词分析 D. 实时风暴
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6、热搜词中可以通过哪几个维度来进行排序 （正确答案：ABCD）
A. 成交转化率 B. 搜索人气 C. 搜索指数 D. 点击率
7. 7、零少词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
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相关知识点
A. 国家 B. 行业
C. 商品结果数范围 D. 时间
搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
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1、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：ABCD）
A. 赠品 B. 补邮费 C. 预售 D. 大促专用
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2、信用炒作会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
A. 冻结及关闭账号 B. 删除违规信用积分 C. 搜索排序靠后 D. 删除违规产品的销量
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3、哪些行为属于搜索作弊 （正确答案：ABCD）
A. 类目错放 B. 属性错选 C. 标题滥用
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D. 重复铺货
纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
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1、对于包裹原件退回的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）
A. 在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因，若因买
家原因导致包裹退回，需要在响应期限提供相关信息。
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B. 在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将不做补偿 C. 在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费。 D. 积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
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2、哪些情况会产生纠纷 （正确答案：ABCD）
A. 货物破损/短装 B. 货物与描述不符 C. 产品质量问题 D. 未收到货物
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3、买家以货物被海关扣关提起了纠纷该怎么办？ （正确答案：ABCD）
A. 如果是因为假货被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任
B. 如果是买家不清关则是买家责任，但前提是必须要有物流公司出具的
官方文件证明此原因。
o C. 如果是因为缺少，报关单被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责
任
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D. 如果是因为低报货值被扣关或是被海关直接销毁则是卖家责任
平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
1.
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1、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）
A. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉 B. 发布平台禁止销售的产品 C. 多次虚假发货或情节严重 D. 信用及销量炒作
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2、以下哪些情况会引起账号关闭 （正确答案：ABCD）
A. 欺诈 B. 虚假发货
C. 发布侵权违规产品 D. 知识产权侵权被投诉
3.
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3、速卖通平台的搜索屏蔽类处罚分哪几种类型 （正确答案：ABCD）
A. 商品屏蔽 B. 店铺搜索排序靠后 C. 店铺屏蔽
D. 商品搜索排序靠后
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4、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABC）
A. 冻结账号30天 B. 冻结账号7天 C. 关闭账号
o D. 屏蔽店铺产品
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