卸油十六步

将车子引导到卸油处（平地） 二、检查

1、安全提示：严禁烟火；严打手机；熄火卸油；

2、加油场地安全：是否有闲杂人员；是否有违章作业；是否存在 动火作业；

3、油罐车安全：油罐车是否熄火；油罐车是否带有阻火帽；油罐车是否佩戴有灭火器；油罐车自身的静电接地是否符合要求；油罐车卸油 口是否有滴漏现象；

4、油罐区安全：是否有火种；通气管是否通畅；附件是否完好； 各种管线是否有渗漏；计量口是否密闭；静电接地是否有； 三、静电接地、消防器材

检查静电接地是否有效；保证静电接地接在油罐车的有效部位消防器材种类：35kg推车式干粉灭火器1个；灭火毯2块消防沙和消防锹摆放

位置：35kg推车式干粉灭火器放在上风口，油罐8―10米的有效距离；灭火毯（一角折起）1块放在卸油口，1块跟随计量员上车；确保灭火 器和灭火毯全部处于临战状态； 四、验单

核对出库单，同时提醒司机不要远离现场； 五、质量验收

检查项目：油品色泽、气味、有无积水、有无杂质、品种与出库单是否一致； 六、数量验收

测量化工油罐车油高、水高、油温，计量油品实际数量和损耗情况； 七、连接管线

核对连接是否正确；检察管线；按照流程连接，保证接头紧密结合；卸油管自然弯曲； 八、确认储油罐空容量

通过液位仪或人工测量确定空容量；如果需分罐装卸需要计量装卸数量，并告知司机； 九、检查计量口

检查计量口是否密闭良好； 十、开始卸油

提醒司机缓慢开启油阀门；计量员和司机不得远离现场，并集中精神监视卸油情况； 十一、卸油完毕 检查是否卸净； 十二、拆卸管线 拆卸管线之前，必须先关闭卸油阀门，并先拆卸油罐车一端，控净管内余油，并盖好卸油帽，最后整理好静电接地； 十三、核对数量

核对数量，填写入库单； 十四、引导罐车离站

先检查罐车周围是否存在障碍物，并清理；引导车辆安全离开； 十五、清理现场

清洁现场油污和垃圾，将消防器材整理后放回原位； 十六、记账

马上填写相关帐表和记录，规范填写各种数据注： 1、顺序不得颠倒 2、操作时间不得超过40分钟 。

2 、 规范化地下油罐计量 一、油高测量

1、检查计量器具，保证计量器具处于完好状态，量油尺没有折痕，尺带上 刻度清晰，并在检定有效期内。 2、应站在油罐上风口，用纯棉

抹布擦拭量油尺上对应的测量刻度范围。 3、量油尺应沿导尺槽徐徐放尺，遇到油面应有停顿，以免破坏静止液面。 4、在尺铊在接近罐底

时（200毫米）应放慢下尺速度，避免尺铊冲击罐底。 5、量油尺触底罐底后，应迅速将尺垂直提起，避免液面引摆动波动。 6、读数时先读

小数后读大数，读数精确到毫米，尺带不能平放或倒放。 7、测量两次，测量结果相差不大于1毫米时，取第一次测量值，超过1毫米 重新测 量。

二、水高测量

1、检查计量器具，确保计量器具完好，并在有效期内。 2、在检水尺上均匀涂抹一层试水膏。 3、计量员站在上风口，沿导尺槽将检水尺徐

徐放入化工石油罐车内。 4、检水尺触底时，应静置3到5秒钟。 5、提起检水尺，尺带不应平放或侧放。 6、读数时先读小数，后读大数。 三、油温测量

1、检查温度计和保温盒，确保计量器具在有效期内。 2、将温度计放置在保温盒内。 3、将温度计置于1/2的液面高度处测量油温，侵没时

间 不少于5分钟。 4、提取温度计时，温度计离开液面到读数时的时间不超过10秒钟。读数时温度计垂直，视线应垂直于温度计， 先读小

数、后读大数，保温盒内液体不能洒出。 5、按照温度计分度值的大小，精确度出数值。 四、视温视密测量

1、检查温度计、密度计是否在检定有效期内，温度计和密度计是否完好，并 擦拭温度计和密度计。 2、将取样器在液面高度的1/2出取样，

并将样品沿着量杯内壁倒入量杯，产生 的气泡，用滤纸吸试。 3、先将温度计放入量杯内，放入时温度计不能与量杯的内壁接触。然后放入

密度计，密度计放入时，应保证杆管侵湿不得超过2个刻度值，密度计在量 杯内不能移动，不得与温度计和量杯内壁接触。 4、读数时应先

读密度计、后读温度计，先读小数、后读大数。 5、密度计读数时应按照器具的要求，读上缘或下缘。 6、温度数值与油温数值的差值不应

大于3摄氏度。 7、读数完成后，应先取密度计并擦拭干净，再取温度计并擦拭干净，将各种计量器具放回原处。 五、重量计算

1、通过内插法查出油罐总体积 2、正确计算油品实际存储数量。 3、按照要求查表得出标准密度 4、查表得出VCF20。 5、写出正确的重量 计算公式。 6、准确计算结果 二、加油站服务规范 1 、 加油十三部曲

一、迎候要点：在加油机与入口最近的一侧，着装、形象、站立姿势正确， 面带微笑，同时双眼注视来车方向；

二、引导车辆要点：5秒钟到车前；引导姿势三个；引导时要注视车辆来的方向； 同时迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种；

三、开启车门要点：开车门字姿势：（1）左手开门，右手后背（2）左手开门，开门后双手

后背对于大车，要呈站立姿势，目视司机；对

于小车，可微微弯腰， 目视司机。要保证自己开门后与司机面对，不可用车门挡住身 体，更不可趴在车门口。如果司机自己开门，要主动 说“谢 谢”！

四、微笑招呼要点：文明用语，礼貌招呼（您好，欢迎光临）和安全提示（加 油站内严禁烟火，严打手机，请您熄火加油，谢谢合作）；

五、礼貌询问要点：礼貌询问所需油品及加油数量（建议加满），听完后要重 复（好的，X油品，加满；X油品，X元，请稍等）------礼貌 拿钥匙；

六、开启油箱要点：开启油箱后，要将油箱旋塞挂在油箱外盖处或者放在加油 岛安全的地方，切不可放在加油机上（如果司机自行开启， 要 表示感谢）； 七、预置 ；

八、提枪加油要点：提枪之前先检查扳机是否在堂上，同时提示司机数码回零 （您请看，机械数码已归零）-------动作加油枪胶管不得

打折、不得拉的太紧；轻轻提起油枪，枪口向上， 慢慢放入油箱口，先慢后快，防止溅油,滤纸；加油时，时刻注意油箱，防止溢出；姿势：一 手持加油枪，一手扶住胶管，采用站 立或半蹲的姿势；

九、收枪复位要点：加完油后，要稍抬油枪，空净余油，枪口向上轻轻放回原 处；拧紧油箱盖并确定；司机自己盖油箱盖的要表示感谢；

十、擦车要点：询问是否擦车（请问是否需要擦拭挡风玻璃或后视镜）； 如果擦车要迅速有效

十一、提示付款要点：礼貌的向顾客说明：加油机号、加油枪号、加油品种、加油升数、加油 金额；如果顾客自己去收银交钱，提示付款

地点并目送（便利店由收银员推 销），如果交给加油员付，收到钱后，询问是否开具发票，提示推销便利店， 然后唱收唱付，将找零双手 送到顾客手中。 十二、送行要点：确认付款后双手关上车门，并致道别语（再见，欢迎再次光临）挥手道 别，目送4―5米！

十三、清洁 如果没有下一位顾客，清洁场地，盘好胶管，等候下一位顾客注意事项：一、对于像顾客自己开门、自己开启油箱等与十三

部曲相抵的事宜，员工应该 表示感谢后继续下一步的工作，不可不知所措。二、对于摩托车加油必须熄火加油，加油后绝对不可就地发动

，理论上要求推 离加油机4―5米，各站可灵活运用。 2 、 收银六步曲

一、迎接要点：面带微笑，用目光迎接并用文明语致问候语（您好，欢迎光临），业务忙需要顾客等候（3分钟以上）时要说“请稍侯”。 切记不可坐着跟顾客招呼、说话。

二、收款找零要点：核对付油凭证、检查货币真假、唱收唱付；声音清晰“唱收唱付”金额，并将零钱双手礼貌交给顾客。

三、收取支票要点：1、支票是否折损； 2、印鉴是否清晰、齐全； 3、日期和用途是否符合要求； 4、有无涂改 ；5、 登记持票人身份证 等有效证件；6、票到后再付油。

四、开局发票要点：按照顾客实际购买油品数量和单价开好发票并检查，将发票轻轻交给顾

客（这是您的 发票，请收好），并提醒顾客收 好发票。

五、推销便利店要点：推销便利店和润滑油；礼貌询问；时机要恰当（在拿到顾客钱后未找零时）。

六、送行要点：欢送语；提醒顾客检查时候有东西遗留；没有顾客时要要清洁收银台；收款多时要利 用空闲时间与班长投币 。 三、加油站设备管理

一、加油站设备管理基本要求

从抓好基础工作入手，建立完整的台帐制度，采取科学的管理方法，使管 理达到标准化、制度化、专业化： 1、设备的购置必须是正规厂家 ，建立售后服务联系，保证设备质量；

2、建立技术档案： ①应登记造册：合格证、说明书、图纸资料； ②有运行、检修、保养记录；

3、严格执行设备管理制度、操作规程； 4、配备易损零部件； 5、提高维修人员素质。 二、设备管理的主要原则

1、日常保养为主，专业修理为辅，保养重于维修，克服重使用轻管理，防止只管用、用坏换；

2、日检查、日常保养，发现问题及时处理。 三、加油站主要设备的日常保养

1、加油机 ①交接班及当班作业的检查；检查方法：听，加油机的运转声音 是否正常；看，加油机外壳、整机各部位连接处有无泄漏、变

形，显示器是否正常；闻，有无异味。 ②日常保养。加油员在交接班、加油空闲时，对加油机外壳 擦拭，做到清洁无灰尘、无污垢;经常

打开加油机门，擦除机内的污垢； 对泵轴承、计数器轴承、传动部位注油；皮带是否松动，接线 是否松动。

2、油罐：应为钢制油罐，罐内应焊有支撑架；容量一般为15- 50m3 ；地埋罐应做防腐。 3、工艺管道及附件 ①吸油管：装有底阀，距罐底15cm。 ②卸油管：距罐底0.2m处，端口开斜口；卸油端与槽车胶管采用密封快速接头连接

。 ③量油孔：用于计量用，应开在人孔中心线；④透气管：管口安装阻火器，管直径不小于50cm，距地面高度不小于4m，距围墙不小于3m ，距建筑物门窗不小于1m。

4、人孔：维修、清罐、标定等作业的进出口，不能埋置，螺栓连接。 5、防火透气帽：安装在油罐呼吸管顶部，卸油时排气，加油时吸气。

6、双门底阀：安装在吸油管进油处，加油时底阀开启出油；停止时在油压、重力作用 下关闭。

7、日常加油站设备检查： ①油罐接地是否可靠； ②呼吸管是否正常， ③卸油快速接头有无胶垫 ，平时是否加盖； ④量油孔是否关闭，

有无胶垫 ⑤ 呼吸管加油、卸油时有无异常声音 ⑥卸油接地、加油枪胶管接地是否可靠。 四、加油站现场管理 1 、 管理职责

1、班长是现场管理的直接责任人，负责对本班营业现场 进行全面管理。 2、值班站长必须在营业现场带班，并保证每班对加油站至少进行

一次全面巡检。值班站长若有特殊情况离开， 应指定专人代行其职责。 3、站长负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营管理情况。 2 、 工作纪律

1、明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班站长 许可，不得擅自离岗。 2、上班时间不做与工作无关的事情。 3、站长应及时对员

工进行表扬与批评。发现员工有不良 行为时，应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎么做,屏风。 4、现场服务做到“七个一样”，即：领导在

与不在一个 样，白天与晚上一个样，生客与熟客一个样，大车与小 车一个样，加多与加少一个样，外地与本地一个样，闲 时与忙时一个样 3 、 形象标识

1、加油站的形象标识必须符合《中国石油天然气股份有限公司加油站、加油加气联合站、加气站统一视觉形象识别手册》的要 求，标识牌 应醒目、完好、洁净。

2、站内不得擅自张贴或悬挂与中国石油品牌无关的标牌和广告。

3、安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电 话号码等应置于明显的位置，并坚持班前检查，发现有缺损、 放置不正等 ，应及时维修和纠正，保持完好。

4、加油站应在员工更衣室设置仪表镜，并在仪表镜上方标注“请 把微笑带给顾客”字样。 4 、营业氛围

1、装饰。加油站的装饰应保持亲和力并与季节相协调，定期更换 主题设计，节日应有节日气氛；建筑物应保持无损伤、无龟裂、 无污渍。

2、照明。站内照度应达到75~100勒克司，并保持稳定、均匀； 营业厅应设应急照明；灯具如有损坏，应及时维修。

3、通道。车辆通道要保持通畅，地面无裂缝、无破损、无油污、 无杂物。

4、噪声。应保持设备正常运转，可采取建立隔音墙或种植树木等 方法避免或减弱噪声。 5 、卫生管理

1、对站内垃圾应做到及时清扫、交班清扫和定期清扫。

2、对营业场地、营业厅、加油设备以及周围区域的垃圾应坚持即 时清扫，确保环境清洁；交接班时应对加油站进行全面的清扫； 对天花板 、水沟等区域应视具体情况定期清扫。 3、建立卫生责任制，分片包干，责任到人。

4、卫生间应有明显标志，保持清洁、明亮，无异味、无污垢。 6 、物资和工具管理

1、对物资和工具实行定位、定员和定责管理，所有物品必须有统 一规定的位置，并有相应岗位的人员负责管理，确保营业现场 井然有序。

2、物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括实物交接和台帐 交接，两者缺一不可。交接中的异常情况应立即查明原因，并 及时处理。 3、物资及工具台帐应详细记录物资和工具的领用、摆放、使用、 交接、保管和报废等情况。 7 、进站须知

1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。 2、站内禁止烟火,棉纱。

3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。 4、不准在加油站场地检修车辆。 5、不准敲击铁器和加油设备。

6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。 7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。 8、所有机动车必须熄火加油。 9、不得携带危险品进站。 10、站内禁用手机和bp机。

8 、客户及便利店管理 详见新《加油站管理规范》

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1 、 卸油十六步 一、引导

将车子引导到卸油处（平地） 二、检查

1、安全提示：严禁烟火；严打手机；熄火卸油；

2、加油场地安全：是否有闲杂人员；是否有违章作业；是否存在 动火作业；

3、油罐车安全：油罐车是否熄火；油罐车是否带有阻火帽；油罐车是否佩戴有灭火器；油罐车自身的静电接地是否符合要求；油罐车卸油 口是否有滴漏现象；

4、油罐区安全：是否有火种；通气管是否通畅；附件是否完好； 各种管线是否有渗漏；计量口是否密闭；静电接地是否有； 三、静电接地、消防器材

检查静电接地是否有效；保证静电接地接在油罐车的有效部位消防器材种类：35kg推车式干粉灭火器1个；灭火毯2块消防沙和消防锹摆放

位置：35kg推车式干粉灭火器放在上风口，油罐8―10米的有效距离；灭火毯（一角折起）1块放在卸油口，1块跟随计量员上车；确保灭火 器和灭火毯全部处于临战状态； 四、验单

核对出库单，同时提醒司机不要远离现场； 五、质量验收

检查项目：油品色泽、气味、有无积水、有无杂质、品种与出库单是否一致； 六、数量验收

测量化工油罐车油高、水高、油温，计量油品实际数量和损耗情况； 七、连接管线

核对连接是否正确；检察管线；按照流程连接，保证接头紧密结合；卸油管自然弯曲； 八、确认储油罐空容量

通过液位仪或人工测量确定空容量；如果需分罐装卸需要计量装卸数量，并告知司机； 九、检查计量口

检查计量口是否密闭良好； 十、开始卸油

提醒司机缓慢开启油阀门；计量员和司机不得远离现场，并集中精神监视卸油情况； 十一、卸油完毕 检查是否卸净； 十二、拆卸管线 拆卸管线之前，必须先关闭卸油阀门，并先拆卸油罐车一端，控净管内余油，并盖好卸油帽，最后整理好静电接地； 十三、核对数量

核对数量，填写入库单；

十四、引导罐车离站

先检查罐车周围是否存在障碍物，并清理；引导车辆安全离开； 十五、清理现场

清洁现场油污和垃圾，将消防器材整理后放回原位； 十六、记账

马上填写相关帐表和记录，规范填写各种数据注： 1、顺序不得颠倒 2、操作时间不得超过40分钟 。

2 、 规范化地下油罐计量 一、油高测量

1、检查计量器具，保证计量器具处于完好状态，量油尺没有折痕，尺带上 刻度清晰，并在检定有效期内。 2、应站在油罐上风口，用纯棉

抹布擦拭量油尺上对应的测量刻度范围。 3、量油尺应沿导尺槽徐徐放尺，遇到油面应有停顿，以免破坏静止液面。 4、在尺铊在接近罐底

时（200毫米）应放慢下尺速度，避免尺铊冲击罐底。 5、量油尺触底罐底后，应迅速将尺垂直提起，避免液面引摆动波动。 6、读数时先读

小数后读大数，读数精确到毫米，尺带不能平放或倒放。 7、测量两次，测量结果相差不大于1毫米时，取第一次测量值，超过1毫米 重新测 量。

二、水高测量

1、检查计量器具，确保计量器具完好，并在有效期内。 2、在检水尺上均匀涂抹一层试水膏。 3、计量员站在上风口，沿导尺槽将检水尺徐

徐放入化工石油罐车内。 4、检水尺触底时，应静置3到5秒钟。 5、提起检水尺，尺带不应平放或侧放。 6、读数时先读小数，后读大数。 三、油温测量

1、检查温度计和保温盒，确保计量器具在有效期内。 2、将温度计放置在保温盒内。 3、将温度计置于1/2的液面高度处测量油温，侵没时

间 不少于5分钟。 4、提取温度计时，温度计离开液面到读数时的时间不超过10秒钟。读数时温度计垂直，视线应垂直于温度计， 先读小

数、后读大数，保温盒内液体不能洒出。 5、按照温度计分度值的大小，精确度出数值。 四、视温视密测量

1、检查温度计、密度计是否在检定有效期内，温度计和密度计是否完好，并 擦拭温度计和密度计。 2、将取样器在液面高度的1/2出取样，

并将样品沿着量杯内壁倒入量杯，产生 的气泡，用滤纸吸试。 3、先将温度计放入量杯内，放入时温度计不能与量杯的内壁接触。然后放入

密度计，密度计放入时，应保证杆管侵湿不得超过2个刻度值，密度计在量 杯内不能移动，不得与温度计和量杯内壁接触。 4、读数时应先

读密度计、后读温度计，先读小数、后读大数。 5、密度计读数时应按照器具的要求，读上缘或下缘。 6、温度数值与油温数值的差值不应

大于3摄氏度。 7、读数完成后，应先取密度计并擦拭干净，再取温度计并擦拭干净，将各种计量器具放回原处。 五、重量计算

1、通过内插法查出油罐总体积 2、正确计算油品实际存储数量。 3、按照要求查表得出标准密度 4、查表得出VCF20。 5、写出正确的重量 计算公式。 6、准确计算结果

二、加油站服务规范 1 、 加油十三部曲

一、迎候要点：在加油机与入口最近的一侧，着装、形象、站立姿势正确， 面带微笑，同时双眼注视来车方向；

二、引导车辆要点：5秒钟到车前；引导姿势三个；引导时要注视车辆来的方向； 同时迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种；

三、开启车门要点：开车门字姿势：（1）左手开门，右手后背（2）左手开门，开门后双手后背对于大车，要呈站立姿势，目视司机；对

于小车，可微微弯腰， 目视司机。要保证自己开门后与司机面对，不可用车门挡住身 体，更不可趴在车门口。如果司机自己开门，要主动 说“谢 谢”！

四、微笑招呼要点：文明用语，礼貌招呼（您好，欢迎光临）和安全提示（加 油站内严禁烟火，严打手机，请您熄火加油，谢谢合作）；

五、礼貌询问要点：礼貌询问所需油品及加油数量（建议加满），听完后要重 复（好的，X油品，加满；X油品，X元，请稍等）------礼貌 拿钥匙；

六、开启油箱要点：开启油箱后，要将油箱旋塞挂在油箱外盖处或者放在加油 岛安全的地方，切不可放在加油机上（如果司机自行开启， 要 表示感谢）； 七、预置 ；

八、提枪加油要点：提枪之前先检查扳机是否在堂上，同时提示司机数码回零 （您请看，机械数码已归零）-------动作加油枪胶管不得

打折、不得拉的太紧；轻轻提起油枪，枪口向上， 慢慢放入油箱口，先慢后快，防止溅油,滤纸；加油时，时刻注意油箱，防止溢出；姿势：一 手持加油枪，一手扶住胶管，采用站 立或半蹲的姿势；

九、收枪复位要点：加完油后，要稍抬油枪，空净余油，枪口向上轻轻放回原 处；拧紧油箱盖并确定；司机自己盖油箱盖的要表示感谢；

十、擦车要点：询问是否擦车（请问是否需要擦拭挡风玻璃或后视镜）； 如果擦车要迅速有效

十一、提示付款要点：礼貌的向顾客说明：加油机号、加油枪号、加油品种、加油升数、加油 金额；如果顾客自己去收银交钱，提示付款

地点并目送（便利店由收银员推 销），如果交给加油员付，收到钱后，询问是否开具发票，提示推销便利店， 然后唱收唱付，将找零双手 送到顾客手中。 十二、送行要点：确认付款后双手关上车门，并致道别语（再见，欢迎再次光临）挥手道 别，目送4―5米！

十三、清洁 如果没有下一位顾客，清洁场地，盘好胶管，等候下一位顾客注意事项：一、对于像顾客自己开门、自己开启油箱等与十三

部曲相抵的事宜，员工应该 表示感谢后继续下一步的工作，不可不知所措。二、对于摩托车加油必须熄火加油，加油后绝对不可就地发动

，理论上要求推 离加油机4―5米，各站可灵活运用。 2 、 收银六步曲

一、迎接要点：面带微笑，用目光迎接并用文明语致问候语（您好，欢迎光临），业务忙需要顾客等候（3分钟以上）时要说“请稍侯”。

切记不可坐着跟顾客招呼、说话。

二、收款找零要点：核对付油凭证、检查货币真假、唱收唱付；声音清晰“唱收唱付”金额，并将零钱双手礼貌交给顾客。

三、收取支票要点：1、支票是否折损； 2、印鉴是否清晰、齐全； 3、日期和用途是否符合要求； 4、有无涂改 ；5、 登记持票人身份证 等有效证件；6、票到后再付油。

四、开局发票要点：按照顾客实际购买油品数量和单价开好发票并检查，将发票轻轻交给顾客（这是您的 发票，请收好），并提醒顾客收 好发票。

五、推销便利店要点：推销便利店和润滑油；礼貌询问；时机要恰当（在拿到顾客钱后未找零时）。

六、送行要点：欢送语；提醒顾客检查时候有东西遗留；没有顾客时要要清洁收银台；收款多时要利 用空闲时间与班长投币 。 三、加油站设备管理

一、加油站设备管理基本要求

从抓好基础工作入手，建立完整的台帐制度，采取科学的管理方法，使管 理达到标准化、制度化、专业化： 1、设备的购置必须是正规厂家 ，建立售后服务联系，保证设备质量；

2、建立技术档案： ①应登记造册：合格证、说明书、图纸资料； ②有运行、检修、保养记录；

3、严格执行设备管理制度、操作规程； 4、配备易损零部件； 5、提高维修人员素质。 二、设备管理的主要原则

1、日常保养为主，专业修理为辅，保养重于维修，克服重使用轻管理，防止只管用、用坏换；

2、日检查、日常保养，发现问题及时处理。 三、加油站主要设备的日常保养

1、加油机 ①交接班及当班作业的检查；检查方法：听，加油机的运转声音 是否正常；看，加油机外壳、整机各部位连接处有无泄漏、变

形，显示器是否正常；闻，有无异味。 ②日常保养。加油员在交接班、加油空闲时，对加油机外壳 擦拭，做到清洁无灰尘、无污垢;经常

打开加油机门，擦除机内的污垢； 对泵轴承、计数器轴承、传动部位注油；皮带是否松动，接线 是否松动。

2、油罐：应为钢制油罐，罐内应焊有支撑架；容量一般为15- 50m3 ；地埋罐应做防腐。 3、工艺管道及附件 ①吸油管：装有底阀，距罐底15cm。 ②卸油管：距罐底0.2m处，端口开斜口；卸油端与槽车胶管采用密封快速接头连接

。 ③量油孔：用于计量用，应开在人孔中心线；④透气管：管口安装阻火器，管直径不小于50cm，距地面高度不小于4m，距围墙不小于3m ，距建筑物门窗不小于1m。

4、人孔：维修、清罐、标定等作业的进出口，不能埋置，螺栓连接。 5、防火透气帽：安装在油罐呼吸管顶部，卸油时排气，加油时吸气。

6、双门底阀：安装在吸油管进油处，加油时底阀开启出油；停止时在油压、重力作用 下关闭。

7、日常加油站设备检查： ①油罐接地是否可靠； ②呼吸管是否正常， ③卸油快速接头有无胶垫 ，平时是否加盖； ④量油孔是否关闭，

有无胶垫 ⑤ 呼吸管加油、卸油时有无异常声音 ⑥卸油接地、加油枪胶管接地是否可靠。 四、加油站现场管理 1 、 管理职责

1、班长是现场管理的直接责任人，负责对本班营业现场 进行全面管理。 2、值班站长必须在营业现场带班，并保证每班对加油站至少进行

一次全面巡检。值班站长若有特殊情况离开， 应指定专人代行其职责。 3、站长负责填写加油站日志，真实记录加油站的经营管理情况。 2 、 工作纪律

1、明确规定各岗位工作人员的活动范围，未经值班站长 许可，不得擅自离岗。 2、上班时间不做与工作无关的事情。 3、站长应及时对员

工进行表扬与批评。发现员工有不良 行为时，应及时指出并制止，同时告诉员工应该怎么做,屏风。 4、现场服务做到“七个一样”，即：领导在

与不在一个 样，白天与晚上一个样，生客与熟客一个样，大车与小 车一个样，加多与加少一个样，外地与本地一个样，闲 时与忙时一个样 3 、 形象标识

1、加油站的形象标识必须符合《中国石油天然气股份有限公司加油站、加油加气联合站、加气站统一视觉形象识别手册》的要 求，标识牌 应醒目、完好、洁净。

2、站内不得擅自张贴或悬挂与中国石油品牌无关的标牌和广告。

3、安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电 话号码等应置于明显的位置，并坚持班前检查，发现有缺损、 放置不正等 ，应及时维修和纠正，保持完好。

4、加油站应在员工更衣室设置仪表镜，并在仪表镜上方标注“请 把微笑带给顾客”字样。 4 、营业氛围

1、装饰。加油站的装饰应保持亲和力并与季节相协调，定期更换 主题设计，节日应有节日气氛；建筑物应保持无损伤、无龟裂、 无污渍。

2、照明。站内照度应达到75~100勒克司，并保持稳定、均匀； 营业厅应设应急照明；灯具如有损坏，应及时维修。

3、通道。车辆通道要保持通畅，地面无裂缝、无破损、无油污、 无杂物。

4、噪声。应保持设备正常运转，可采取建立隔音墙或种植树木等 方法避免或减弱噪声。 5 、卫生管理

1、对站内垃圾应做到及时清扫、交班清扫和定期清扫。

2、对营业场地、营业厅、加油设备以及周围区域的垃圾应坚持即 时清扫，确保环境清洁；交接班时应对加油站进行全面的清扫； 对天花板 、水沟等区域应视具体情况定期清扫。 3、建立卫生责任制，分片包干，责任到人。

4、卫生间应有明显标志，保持清洁、明亮，无异味、无污垢。 6 、物资和工具管理

1、对物资和工具实行定位、定员和定责管理，所有物品必须有统 一规定的位置，并有相应岗位的人员负责管理，确保营业现场 井然有序。

2、物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括实物交接和台帐 交接，两者缺一不可。交接中的异常情况应立即查明原因，并 及时处理。

3、物资及工具台帐应详细记录物资和工具的领用、摆放、使用、 交接、保管和报废等情况。 7 、进站须知

1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。 2、站内禁止烟火,棉纱。

3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。 4、不准在加油站场地检修车辆。 5、不准敲击铁器和加油设备。

6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。 7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。 8、所有机动车必须熄火加油。 9、不得携带危险品进站。 10、站内禁用手机和bp机。

8 、客户及便利店管理 详见新《加油站管理规范》

上一篇：加强石油罐车管理 降低油品周转环节损耗 ：加强石油罐车管理 降低油品周转环节损耗

加油站是一个特殊高危行业，在这里工作需要我们每一位员工必须有责任心强，安全意识强，操作规范的好员工，安全在于长期的警惕，事故源于瞬间的麻痹。所以我们讲安全，重安全是我们大家的责任。加油站发生的许多事故，并不是作业人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

思想教育包括安全意识教育，安全生产方针政策教育和法纪教育。

2、安全知识教育

主要是让油库和加油站（特行高危）的工作人员了解一般安全管理知识和安全技术知加油站发生的许多事故，并不是作用人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度

教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

加油站发生的许多事故，并不是作用人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

的安全管理组的知识。 2、安全知识教育

主要是让油库和加油站的工作人员了解一般安全管理知识和安全技术知

思想教育包括安全意识教育，安全生产方针政策教育和法纪教育。 2）安全技术知识教育

安全技术知识教育的内容主要包括：一般生产技术知识、一般安织结构、管理体制、基本安全管理方法及安全心理学、系统安全工程等方面1）安全管理知识教育包括对加油站全技术知识和专业安全技术知识教育。

3、安全技能教育 1）安全技能

仅有了安全技术知识，并不等于能够安全地从事操作，还必须把安全技术知识变成进行安全操作的本领，才能取得预期的安全效果。要实现从“知道”到“会做”的过程，就要借助于安全技能培训。

2）安全教育培训的作用

安全培训是实现安全生产的有效对策。从本质上说，安全事故都

是技术风险，是可以预防避免的。

安全培训是做好监管工作的重要主柱。

在安全监管工作中立法、执法、保险培训是四大支柱。 安全培训是安全生产“五要素”的基本内容。

安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入，通过安全教育培训，树立“以人为本抓安全”的“人本观”一切事故都可以控制和避免的“预防观”安全源于责任心，源于设计、源于质量、源于防范的责任观，安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

安全培训是实现安全管理水平不断提高的根本手段，安全培训是安全生产重要基础性工作之一，是搞好安全生产的治本之策，是建立安全生产长效机制的重要举措，是提高人业人员安全素质和安全生产技能，强化安全意识的有效途径，是一项成本低，见效快，回报率高的基础性投入，充分有效地发挥培训工作的作用，对整个安全生产工作将产生巨大的推动作用。

安全：即安全意味着没有危险且尽善尽美，与危险是相对的概念，它的基本含义包括两个方面，预知危险和消除安全在于长期警惕，事故源于瞬间的麻痹。危险二者缺一不可。

事故：隐患泛指现存系统中可导致事故发生的物的危险状态，人的不安全行为及管理上的缺陷。

安全“五要素”：

安全文化：即安全意识，加强职工安全培训，确定不伤害自已，不伤害别人不被别人伤害的安全生产理念，安全是企业和社会永恒的

主题，要真正做到警钟长鸣，居安思危。主危思进，常抓不懈。

安全法制：《安全生产法》2002颁布实施，广为宣传，深入人心，我们的安全行为真正做到有章可循，违必纠，体现安全监管的严肃性和权威性。做“安全第一”的思想观念真正落实到日常生产生活中去。

安全责任：责任是安全生产的灵魂，企业是安全管理的责任主体，企业法定代表是安全生产的第一责任人。

安全科技：安全是企业管理，科技进步的综合反映。 安全投入：安全需要投入，安全生产要付出成本，安全设施缺失是安全的心腹之患，隐患不除，永无宁日，安全管理需要强制性。三个原因：

1）事故损失的偶然性

企业不重视安全工作，存在人心不安全行为或物的不安全状态时，由于事故的发生及其造成的损失具有偶然性，并不一定马上会产生灾害性的后果，这样会使人觉得安全工作并不重要，可有可无，从而进一步忽视安全工作，使得不安全行为和不安全状态继续存在，直至发生事故悔之已晚。

2）人的“冒险”心理

估计事故潜在的可能性，心存侥幸，在避免风险和获得利益之间作出的错误选择，“这利益”包括省事、省时、省能、图舒服，冒险心理往往会使人产生有意识的不安全行为。

3）事故损失的不可换回性

事故损失一旦发生，往往会造成永久性的伤害。因此，在安全问

题上经验一般都是间接的，不能允许当事人通过犯错误来积累经验和提高认识安全管理的目的性。

加油站安全检查的内容：查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。

安全检查的形式： 1）综合性安全大检查 2）专业性安全检查 3）季节性安全检查 4）日常安全检查 5）特殊安全检查 安全检查的基本要求： 日检查

场地及道路，罐区及管线、加油机，巡检，由班长。 月检查：

月检查由站长，班长等相关人参加。

危险化学品经营单位，应设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

形成静电危害的条件 1）有静电产生的来源

2）静电得以积累，并达到足以引起火花放电的静电电压。 3）静电放电的火花能量达到爆炸性混合物的最小引燃能量。 4）静电火花周围有足够的爆炸性混合特存在。

四个条件，任何一个条件不具备时，即不会引起静电危害。 消除静电的基本途径？ 1）减少静电电荷的产生

静电是油料在储运过程中，因流动、喷射、过滤冲击和剧烈晃动等一系列接触，分离过程而产生的减少静电产生的措施通常 采用 流加注油料，减少管路上的弯头和阀门，防止油料中混入水分控制管内流速，选择合理的注油头等。

2）加速静电泄放

静电的产生是不可避免的，但如果不把产生的静电及时泄放便会在油料内积聚，当积聚到一定程度就会产生火花放电，总燃爆炸性混合 体，造成静电危害。因此，必须加速静电的泄放，加速静电泄放的措施有对管路和设备进行接地与跨接，在管线上安装缓和器的消静电器，在油料中加入抗静电添加剂等。

3）降低爆炸危险场所爆炸性混合气体的浓度可用机械通风来实现。

4）排除可能引燃爆炸性混合气体的火源，加油站中可能产生有静电产生的火花，金属碰撞产生的火花，穿脱化纤内衣产生的火花等，防止各种火花的产生。

加油站安全管理

1、违章指挥，违章作业，违反劳动纪律称作“三违”是安全生产所不允许的行为。

2、加油站不管发现什么隐患，都要设法及时解决，以减少事故

发生。

3、安全事故都是技术风险，是可以预防和避免的。

4、开展安全教育既是加油站安全管理的需要，也是国家法律法规的要求。

5、安全含义，预知危险，消除危险，二者缺一不可。 6、3 E原则 四个方面

①技术原因 ②教育原因 ③身体和态度原因 ④管理原因 1）技术原因：作业环境不良，物料堆放杂乱，作业空间狭小，设备工具缺乏保养，防护与报警装置的配备和维护存在技术缺陷。

2）教育原因：缺乏安全生产的知识和经验，作业技术技能不熟练等。

3）身体和态度原因，生理状态或健康状态不佳，消极或亢奋的工作态度等。

4）管理原因：企业主要领导人对安全不重视，人事配备不完善，操作规程不合适，安全规程缺乏或执行不力等。

针对这四个方面原因，可以采取三种防止对策。

即工程技术对策，教育对策法制对策，这三种对策就是3 原则。

教育 管理 安全 技术 7、安全管理需要强制性。（3个原因） 1）事故损失的偶然性 2）人的冒险的后果 3）事故损失的不可换回性 ）安4全管理管理的目的性。

经营服务理念：安全，诚信，创新，业绩，和谐。

做人要学会感恩，做人，做事。 油品的基本特性： 汽油

具有易燃性，易爆性，易挥发，易蒸发性，易积聚静电荷性，易受热膨胀性，易扩散和流淌性，有毒性。无铅汽油具有辛烷值高，稳定性高，抗爆性及蒸发性好，硫含量低等特点。90号，93号，97号牌号越高，抗爆性能越好。

灭火的基本原则： 1）消除着火源 2）控制可燃物 3）隔绝空气 基本灭火方法 1.冷却灭火法 2.窒息灭火法

3.隔离灭火法 4.化学抑制灭火法 加油站消防安全责任制

加油站的重点防火部位：油罐区，加油现场，配电室，营业室。 灭火器的正确使用

1.使用灭火器时，要正确判断风向，应顺风对准火焰底部喷射，不要顶风喷射，

2.如果液体着火，应将灭火器对准液面，而不要对准火焰喷射。 3.如果管线跑，冒，滴，漏样品，发生火灾时，应对准滴，漏处由上而下喷射，不能只对火焰喷射。

4.扑灭火灾时，应按灭火器的数量，组织人员同时操作，迅速火扑灭，而不应只由一个人操作灭火器。 灭火器材的保养和管理有四定；

定人管理，定时检查，定时养护，定期换药。

10.加油站在经营中应认真贯彻落实“预防为主，安全第一”，“以防为主，防消结合”的方针，站长要把消防工作当作一项重点工作来抓，制定消防计划。落实消防组织，开展消防教育，使人人重视安全，懂得安全，落实安全措施。 11.三不动火

1.没有批准动火票不动火， 2.监护人不在场不动火， 3.防护措施不落实不动火。

闪点：

在石油产品规定条件下，加热到它的蒸汽与空气所形成的混合气体接触火焰时，能发生闪火时的最低温度称为闪点。 燃点：

石油产品规定条件下，加热到它的蒸汽能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5秒的最低温度称为燃点。 自燃点：

油品受热至一定温度时，没有与火焰接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为自然点。

站长必须清楚自己的岗位职责，清楚自己每天要干什么，

检查内容：

1.卸油操作规程；

1.卸油前，领班应检查接地装置是否良好，消防器材是否到位，接好接地线（接地夹禁止装在油罐车装，卸油口附近）15分钟后计量。

2.核对卸油罐与运油罐车所装油品是否相符，确认卸油罐的空容量，防止跑，冒，漏，洒油发生。

3.卸油中，领班应注意观察管线，闸阀等相关设备的运行情况，司机和领班均不得离开现场。

4.卸油完毕，领班应登车确认油品是否卸净，关好闸阀，拆除管

线，盖好口盖，收回静电接地线，将消防器材放回原处，清理现场。

5.卸油后，油罐车不可立即启动，应待油罐车周围油气散后（约

5分钟）再启动。

6.雷雨天禁止卸油作业。

2.加油操作规程：

1.加油员应着装防静电服，禁止穿钉子鞋，并禁止在危险区域内脱，穿，拍打衣服。

2.加油员应在车辆停稳，发动机熄火后，方可将油箱口盖打开，加油。

3.严禁向汽车汽化器及塑料桶内加油。 4.洒，冒油品擦试干净后方可继续加油。 5.电闪雷击时禁止加油作业

6.拖拉机，摩托车推出危险区域后方可发动。 7.加油完毕，应尽快将油枪放回托架内。 加油站安全检查表

站长： 安全管理检查内容

1未经安全培训，没有安全职责的，不履行安全职责的。 2.有组织不按规定活动的，义务消防组织的。

3.站长，加油员，安全员等安全职责不健全的，有职责不落实的，无值班制度的。无安全规定的，无安全用电的规定的，无明火管理规定的，不严格执行消防十项职责的，无巡回检查制度的，有制度没落实的，没有灭火预案的。

4.未建立安全检查制度，未执行日检查制度的，为执行月检查制度的，检查记录不认真的，无安全教育制度的。

5.未按规定对隐患进行登记管理的，能解决而没解决的隐患，无力自行解决而又不上报上级公司的，计划整改前，没采取有效防范措施的。 6.发生事故中没按规定上报的，事故处理中没认真执行“四不放过”没建立事故档案的。

7.场地及道路没有警示标志，地面清洁卫生不好的，接地装置连接不好的。

8.加油机管线接头变形或松动的，地脚螺丝腐蚀或松动的，加油胶管龟裂，接头松动的，加油枪破损未更换的，加油机异常震动的，加油机接地装置不完好的，启动开关不完好的。

9.消防器材没按规定换药的，厕所卫生不好的，加油机消防器材卫生不好的。

10.卸油口有污渍的，静电接地装置是否完好的，安全隐患排查记录不完整的。

加油站是一个特殊高危行业，在这里工作需要我们每一位员工必须有责任心强，安全意识强，操作规范的好员工，安全在于长期的警惕，事故源于瞬间的麻痹。所以我们讲安全，重安全是我们大家的责任。加油站发生的许多事故，并不是作业人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

思想教育包括安全意识教育，安全生产方针政策教育和法纪教育。

2、安全知识教育

主要是让油库和加油站（特行高危）的工作人员了解一般安全管理知识和安全技术知加油站发生的许多事故，并不是作用人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

加油站发生的许多事故，并不是作用人员不懂安全知识，不懂危险，而是忽视安全，对安全抱满不在乎的态度，要想增强人的安全意识，首先应使之对安全有一个正确的态度。安全态度教育包括两个方面，即思想教育和态度教育。

的安全管理组的知识。 2、安全知识教育

主要是让油库和加油站的工作人员了解一般安全管理知识和安全技术知

思想教育包括安全意识教育，安全生产方针政策教育和法纪教育。 2）安全技术知识教育

安全技术知识教育的内容主要包括：一般生产技术知识、一般安织结构、管理体制、基本安全管理方法及安全心理学、系统安全工程等方面1）安全管理知识教育包括对加油站全技术知识和专业安全技术知识教育。

3、安全技能教育 1）安全技能

仅有了安全技术知识，并不等于能够安全地从事操作，还必须把安全技术知识变成进行安全操作的本领，才能取得预期的安全效果。要实现从“知道”到“会做”的过程，就要借助于安全技能培训。

2）安全教育培训的作用

安全培训是实现安全生产的有效对策。从本质上说，安全事故都是技术风险，是可以预防避免的。

安全培训是做好监管工作的重要主柱。

在安全监管工作中立法、执法、保险培训是四大支柱。 安全培训是安全生产“五要素”的基本内容。

安全文化、安全法制、安全责任、安全科技和安全投入，通过安全教育培训，树立“以人为本抓安全”的“人本观”一切事故都可以控制和避免的“预防观”安全源于责任心，源于设计、源于质量、源于防范的责任观，安全是最大的节约，事故是最大的浪费。

安全培训是实现安全管理水平不断提高的根本手段，安全培训是安全生产重要基础性工作之一，是搞好安全生产的治本之策，是建立安全生产长效机制的重要举措，是提高人业人员安全素质和安全生产技能，强化安全意识的有效途径，是一项成本低，见效快，回报率高的基础性投入，充分有效地发挥培训工作的作用，对整个安全生产工作将产生巨大的推动作用。

安全：即安全意味着没有危险且尽善尽美，与危险是相对的概念，它的基本含义包括两个方面，预知危险和消除安全在于长期警惕，事故源于瞬间的麻痹。危险二者缺一不可。

事故：隐患泛指现存系统中可导致事故发生的物的危险状态，人的不安全行为及管理上的缺陷。

安全“五要素”：

安全文化：即安全意识，加强职工安全培训，确定不伤害自已，不伤害别人不被别人伤害的安全生产理念，安全是企业和社会永恒的主题，要真正做到警钟长鸣，居安思危。主危思进，常抓不懈。

安全法制：《安全生产法》2002颁布实施，广为宣传，深入人心，我们的安全行为真正做到有章可循，违必纠，体现安全监管的严肃性和权威性。做“安全第一”的思想观念真正落实到日常生产生活中去。

安全责任：责任是安全生产的灵魂，企业是安全管理的责任主体，企业法定代表是安全生产的第一责任人。

安全科技：安全是企业管理，科技进步的综合反映。 安全投入：安全需要投入，安全生产要付出成本，安全设施缺失是安全的心腹之患，隐患不除，永无宁日，安全管理需要强制性。三个原因：

1）事故损失的偶然性

企业不重视安全工作，存在人心不安全行为或物的不安全状态时，由于事故的发生及其造成的损失具有偶然性，并不一定马上会产生灾害性的后果，这样会使人觉得安全工作并不重要，可有可无，从而进一步忽视安全工作，使得不安全行为和不安全状态继续存在，直至发生事故悔之已晚。

2）人的“冒险”心理

估计事故潜在的可能性，心存侥幸，在避免风险和获得利益之间作出的错误选择，“这利益”包括省事、省时、省能、图舒服，冒险心理往往会使人产生有意识的不安全行为。

3）事故损失的不可换回性

事故损失一旦发生，往往会造成永久性的伤害。因此，在安全问题上经验一般都是间接的，不能允许当事人通过犯错误来积累经验和提高认识安全管理的目的性。

加油站安全检查的内容：查思想、查管理、查制度、查现场、查隐患、查事故处理。

安全检查的形式： 1）综合性安全大检查 2）专业性安全检查 3）季节性安全检查 4）日常安全检查 5）特殊安全检查 安全检查的基本要求： 日检查

场地及道路，罐区及管线、加油机，巡检，由班长。 月检查：

月检查由站长，班长等相关人参加。

危险化学品经营单位，应设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

形成静电危害的条件 1）有静电产生的来源

2）静电得以积累，并达到足以引起火花放电的静电电压。 3）静电放电的火花能量达到爆炸性混合物的最小引燃能量。 4）静电火花周围有足够的爆炸性混合特存在。

四个条件，任何一个条件不具备时，即不会引起静电危害。 消除静电的基本途径？ 1）减少静电电荷的产生

静电是油料在储运过程中，因流动、喷射、过滤冲击和剧烈晃动等一系列接触，分离过程而产生的减少静电产生的措施通常 采用 流加注油料，减少管路上的弯头和阀门，防止油料中混入水分控制管内流速，选择合理的注油头等。

2）加速静电泄放

静电的产生是不可避免的，但如果不把产生的静电及时泄放便会在油料内积聚，当积聚到一定程度就会产生火花放电，总燃爆炸性混合 体，造成静电危害。因此，必须加速静电的泄放，加速静电泄放的措施有对管路和设备进行接地与跨接，在管线上安装缓和器的消静电器，在油料中加入抗静电添加剂等。

3）降低爆炸危险场所爆炸性混合气体的浓度可用机械通风来实现。

4）排除可能引燃爆炸性混合气体的火源，加油站中可能产生有静电产生的火花，金属碰撞产生的火花，穿脱化纤内衣产生的火花等，

防止各种火花的产生。

加油站安全管理

1、违章指挥，违章作业，违反劳动纪律称作“三违”是安全生产所不允许的行为。

2、加油站不管发现什么隐患，都要设法及时解决，以减少事故发生。

3、安全事故都是技术风险，是可以预防和避免的。

4、开展安全教育既是加油站安全管理的需要，也是国家法律法规的要求。

5、安全含义，预知危险，消除危险，二者缺一不可。 6、3 E原则 四个方面

①技术原因 ②教育原因 ③身体和态度原因 ④管理原因 1）技术原因：作业环境不良，物料堆放杂乱，作业空间狭小，设备工具缺乏保养，防护与报警装置的配备和维护存在技术缺陷。

2）教育原因：缺乏安全生产的知识和经验，作业技术技能不熟练等。

3）身体和态度原因，生理状态或健康状态不佳，消极或亢奋的工作态度等。

4）管理原因：企业主要领导人对安全不重视，人事配备不完善，操作规程不合适，安全规程缺乏或执行不力等。

针对这四个方面原因，可以采取三种防止对策。

即工程技术对策，教育对策法制对策，这三种对策就是3 原则。

教育 技术 安全 管理 7、安全管理需要强制性。（3个原因） 1）事故损失的偶然性 2）人的冒险的后果 3）事故损失的不可换回性 ）安4全管理管理的目的性。

经营服务理念：安全，诚信，创新，业绩，和谐。

做人要学会感恩，做人，做事。 油品的基本特性： 汽油

具有易燃性，易爆性，易挥发，易蒸发性，易积聚静电荷性，易受热膨胀性，易扩散和流淌性，有毒性。无铅汽油具有辛烷值高，稳定性高，抗爆性及蒸发性好，硫含量低等特点。90号，93号，97号牌号越高，抗爆性能越好。

灭火的基本原则： 1）消除着火源

2）控制可燃物 3）隔绝空气 基本灭火方法 1.冷却灭火法 2.窒息灭火法 3.隔离灭火法 4.化学抑制灭火法 加油站消防安全责任制

加油站的重点防火部位：油罐区，加油现场，配电室，营业室。 灭火器的正确使用

1.使用灭火器时，要正确判断风向，应顺风对准火焰底部喷射，不要顶风喷射，

2.如果液体着火，应将灭火器对准液面，而不要对准火焰喷射。 3.如果管线跑，冒，滴，漏样品，发生火灾时，应对准滴，漏处由上而下喷射，不能只对火焰喷射。

4.扑灭火灾时，应按灭火器的数量，组织人员同时操作，迅速火扑灭，而不应只由一个人操作灭火器。 灭火器材的保养和管理有四定；

定人管理，定时检查，定时养护，定期换药。

10.加油站在经营中应认真贯彻落实“预防为主，安全第一”，“以防为主，防消结合”的方针，站长要把消防工作当作一项重点工作来抓，制定消防计划。落实消防组织，开展消防教育，使人人重视安全，懂

得安全，落实安全措施。 11.三不动火

1.没有批准动火票不动火， 2.监护人不在场不动火， 3.防护措施不落实不动火。 闪点：

在石油产品规定条件下，加热到它的蒸汽与空气所形成的混合气体接触火焰时，能发生闪火时的最低温度称为闪点。 燃点：

石油产品规定条件下，加热到它的蒸汽能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5秒的最低温度称为燃点。 自燃点：

油品受热至一定温度时，没有与火焰接触能自行发生持续燃烧的最低温度称为自然点。

站长必须清楚自己的岗位职责，清楚自己每天要干什么，

检查内容：

1.卸油操作规程；

1.卸油前，领班应检查接地装置是否良好，消防器材是否到位，接好接地线（接地夹禁止装在油罐车装，卸油口附近）15分钟后计量。

2.核对卸油罐与运油罐车所装油品是否相符，确认卸油罐的空容量，防止跑，冒，漏，洒油发生。

3.卸油中，领班应注意观察管线，闸阀等相关设备的运行情况，司机和领班均不得离开现场。

4.卸油完毕，领班应登车确认油品是否卸净，关好闸阀，拆除管

线，盖好口盖，收回静电接地线，将消防器材放回原处，清理现场。

5.卸油后，油罐车不可立即启动，应待油罐车周围油气散后（约5分钟）再启动。

6.雷雨天禁止卸油作业。

2.加油操作规程：

1.加油员应着装防静电服，禁止穿钉子鞋，并禁止在危险区域内脱，穿，拍打衣服。

2.加油员应在车辆停稳，发动机熄火后，方可将油箱口盖打开，加油。

3.严禁向汽车汽化器及塑料桶内加油。 4.洒，冒油品擦试干净后方可继续加油。 5.电闪雷击时禁止加油作业

6.拖拉机，摩托车推出危险区域后方可发动。 7.加油完毕，应尽快将油枪放回托架内。 加油站安全检查表

站长： 安全管理检查内容

1未经安全培训，没有安全职责的，不履行安全职责的。 2.有组织不按规定活动的，义务消防组织的。

3.站长，加油员，安全员等安全职责不健全的，有职责不落实的，无

值班制度的。无安全规定的，无安全用电的规定的，无明火管理规定的，不严格执行消防十项职责的，无巡回检查制度的，有制度没落实的，没有灭火预案的。

4.未建立安全检查制度，未执行日检查制度的，为执行月检查制度的，检查记录不认真的，无安全教育制度的。

5.未按规定对隐患进行登记管理的，能解决而没解决的隐患，无力自行解决而又不上报上级公司的，计划整改前，没采取有效防范措施的。 6.发生事故中没按规定上报的，事故处理中没认真执行“四不放过”没建立事故档案的。

7.场地及道路没有警示标志，地面清洁卫生不好的，接地装置连接不好的。

8.加油机管线接头变形或松动的，地脚螺丝腐蚀或松动的，加油胶管龟裂，接头松动的，加油枪破损未更换的，加油机异常震动的，加油机接地装置不完好的，启动开关不完好的。

9.消防器材没按规定换药的，厕所卫生不好的，加油机消防器材卫生不好的。

10.卸油口有污渍的，静电接地装置是否完好的，安全隐患排查记录不完整的。