信息技术发展与市场营销创新的探究

信息技术发展与市场营销创新的探究

■ 王攀

南充职业技术学院 四川成都 637000

摘 要：当前世界各国都重视发展信息技术，在全球经济深度融合、共同发展的时代要求下，信息技术有助于形成全球化市场，促进各国企业在全球市场中开展营销活动。我国信息技术的发展对于商品制造企业而言带来了新的机遇和挑战，传统营销的信息传播方式影响力有限，受众层面狭窄，不适合信息环境下的市场营销创新要求。因此本文基于信息技术发展前提下对市场营销创新策略进行简述，希望为业界人士起到一定的参考价值。

关键词：信息技术；市场营销；创新引言

信息技术对世界经济产生了深刻影响，对信息技术的重视和研究能够促进市场营销理念的升级转型，使更多企业重新审视生产与消费的关系，通过积极利用信息技术应用于自身市场营销创新，以提高商品的市场竞争力和占有率，促进商品品质创新与进步，并在市场上建立优势地位。

1.信息技术发展与市场营销创新概述

（1）信息技术概述。信息技术指应用现代通信技术和计算机技术收集和处理信息的技术总称，包括信息系统的建设、信息平台开发、应用软件设计等具体技术方向。信息技术面向的是人类生产生活中产生的海量信息，主要工作目标是对信息的辨识、整理、归集、存储、转输，等等。近年来又出现了数据自动分析与研究等技术，信息技术已经朝着人工智能化方向发展。

（2）市场营销概述。市场营销是在连接商品生产者与消费者之间的信息传播、沟通、渠道与人员推销中的价值体现、价值展示活动的总称。市场营销的核心是营销人员的产品增值保值工作，针对市场信息进行综合处理分析并制定、执行经营与销售活动的商业行为。市场营销将终端消费者产生的信息进行识别、归集、预测、反馈等方式处理，是现代统计学、现代传播学、科学分析法在商品交易过程中的具体应用。

（3）信息技术与市场营销的相互作用。信息技术很大程度上改变了人类信息的传播方式和渠道，首先它极大程度地促进了全球经济一体化趋势，使得人类信息沟通的方式更加便捷、成本大大降低；其次传统市场营销所依赖的传播手段和渠道被信息技术重新整合和吸纳，商品生产者对于这种世界化趋势必须要积极适应，转变经营模式以求融入新的传播过程中，因此企业的资源和发声方式势必要以信息技术为载体，重新审视商品生产者市场营销工作的信息化定位：①是否迎合新信息载体；②是否融入新传播形式；③是否迎合新市场需求；④是否利用新信息技术。

2.信息技术发展对企业市场营销的有利影响

（1）降低市场营销成本。互联息技术催生了大数据分析、云计算等现代信息技术服务方式，在互联网中存在大量的活跃信息用户，终端消费者也可以直接在互联网上对产品质量、服务做出信息反馈，而企业的无形资产和产品信息也得以直接呈现在终端消费者面前，传统市场营销中双方需要花费许多成本进行沟通的现象被信息技术所打破，商品生产者与终端消费者之间的沟通渠道简化、直接、高效，双方都能够进一步地参与营销活动中，信息获取的成本进一步降低，信息的可信度大大提高，营销效率也进一步提高。

（2）增强生产者与消费者之间的互动。在传统市场营销环境下，生产者与消费者之间的信息交流与反馈依赖现场交易，双方的信息沟通要经过许多渠道环节与成员，导致最终接收的信息发生扭曲变形，影响双方沟通效率。在信息技术环境下，双方通过互联网可以摆脱时间与空间条件的局限性，直接针对产品于服务展开互动，有助于双方信息互通、资源共享，进一步明确生产与营销的走向与计划。

（3）提高经济运行效率。在信息技术的大规模应用下，世界经济客观上形成了更加开放的信息技术环境，互联网技术打破了全球地域、国别之间的界限，有利于优质产品发挥自身优势打破市场壁垒、地方保护主义行为。除此之外，信息技术为企业产品提供更广阔的市场空间，使得更多中小企业从互联网环境中筛选市场信息，并从中发现机遇，打破地域上的局限性参与全球化竞争，从而扩展销售渠道和客户资源，对宏观经济效率起到促进作用。

3.信息技术下的市场营销创新策略

（1）转变传统营销方式。当前我国市场经济中，生产者的营销思维尚未从传统营销思维中转变过来，比较突出的表现就是将互联网、信息化技术看做是一种工具，而未有将其真正视作一种传播方式的

革新。现代企业应重视信息技术节约企业传统营销成本的重要作用，减少对传统营销渠道长链式设计的依赖性，注重线上线下信息反馈系统的设计，获得更加准确、更加翔实的消费者数据，从信息反馈中确定自身产品与消费者需求的迎合度，这些新特征都是传统营销方式难以企及的。

（2）加速产品创新速率。信息技术环境下通过互联网，生产者能够直接地了解消费者在应用产品之后产生的体验感，这代表消费者实际需求与生产者之间产生了直接的信息反馈，有助于生产者针对消费者需求进一步优化产品的功能及品质，更多更好地为消费者提供量身定做的优质产品。在信息环境下生产者还可以参考其它产品在消费者中间的信息反馈，以此为基础对自身产品进行优化与改良，避免更多地参与到同质化竞争中，使自身产品差异化更为突出，极大程度地丰富市场产品的结构与层次，确保企业的产品线更加合理，能够体现市场竞争力和企业风貌。

（3）优化产品价格体系。传统市场营销体系下的产品定价原则趋向于整体定价策略，即在产品定价中不体现与不同使用功能相关的综合单价，消费者对于产品功能定价与附加价值定价的概念是整体的、模糊的，由此产生了对生产者成本投入和利润构成的不确定性，对于自身的购买行为偏向于感性购买而非理性购买[3]。在信息化环境下，消费者对于相应的功能性质和成本构成的感知和理解程度提升，而生产者也可以通过互联网对产品的综合单价构成进行市场接受度和号召力的测试过程，以此保证产品的价格体系更具有层次感和针对性，进而使得当前产品呈现出平台化趋势：产品本身就是一种功能搭载平台，是基于消费者理性选择方面的物质和服务的综合载体，这也是当前世界市场营销观念中一种发展趋势，在平台化趋势之下，产品的价格策略比以往的“整体定价”更加细分、更为合理化，消费者有更加充分的选择依据。

（4）缩减销售渠道环节首先，信息技术下的市场营销缩短了终端消费者与商品生产者之间的距离，传统的长链条营销渠道设计风光不再，渠道环节和渠道成员减少有利于生产者与消费者之间直接交易，降低因双方因为渠道中间商而产生的额外支出；其次，信息技术环境下的交易行为属于一种非现场交易，交易双方没有双方当面现场交易所带来的心理压力，有利于强化双方交易信心；最后，双方更为畅通的信息沟通环境将商品的售后服务也吸纳进商品的附加价值之中，有利于形成品牌依赖性、指名消费等对双方都有益的合作关系。此外，一些会员制、专属制的企业行为也更有利于双方共同参与消费过程，有助于企业拓宽良性的销售渠道。

4.结束语

可以看出，传统的市场营销所依赖的营销渠道在信息技术的普及下发生了根本性的转变，从局部化、散点化逐渐归集到整体化、平台化，企业的营销活动各个层面逐渐优化了合理性，降低了营销成本支出，提高了信息处理效率，推进了产品更新换代速度，这意味着生产者的经营效率有了长足发展，有利于在市场竞争中始终保持前瞻性。

参考文献[1]庞婷.信息技术的发展与市场营销创新[J].中国管理信息化].2017(14):45-46.

[2]王瑶.网络经济时代市场营销策略的转变[J].现代经济信息,2018(15):-90.

[3]汤飞飞.试论信息技术的发展与市场营销创新[J].科技创新导报,2019(18):233-234.

作者简介：王攀（1986—），女，汉族，四川南充人，助教，管理学硕士，研究方向为工商管理。

2020年03期 · 11