2014辽宁专业技术人员题库与答案大全(按拼音排序)

团队建设与创新题库与答案大全

单选 A

1、按激励的行为激励方式不包括（）C发展激励

B

1、（）不利于潜能的发挥D在乎自我失败意识 2、( ）不是沟通的基础A倾听

3、 “不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）C提倡人才“软流动”

4、“兵熊熊一个，将熊熊一窝”,说明团队文化建设要（）B选择优秀的团队领导

5、把个人利益、个人目标与组织的利益和目标很好地结合起来，使得个人为组织的利益和目标做贡献时，个人的利益和目标才能得到保障。这属于科学有效的激励机制需要遵循的什么基本原则（）A利益整合原则

6、帮助组织成员发展职业能力最能体现什么领导行为方式（）B尊重人 7、保证团队价值得到实现的必要心理条件是（）A团队精神

8、避免群体一体化思维方式的途径不包括（）C限制非正式的自由沟通场所 9、不利于保持团队士气的是（）B开放团队成员的个人生活空间 10、不利于提高个人情商的是（）C锱铢必较

11、不论是管理层还是操作层，每日都要进行决策，这要求信息技术时代的人才应该具备何种索质（[]）C合作的意识和能力

12、不墨守成规体现在有创造能力的人具有哪种特征（）C开拓

13、不同的人在不同的发展阶段动机不一样，同样对他所采取的激励方式也应该有所差异，及应该采取何种激励方式（）C个人发展的激励

14、不唯亲、不唯上、不唯己，只唯实，这是进行激励时的什么技巧（）B公平激励技巧 15、不属于被迫型合作的特征的是（）B合作程度较高

C

创新行为内在因素不包括（）C竞争压力 1、创造的灵魂与动力是（）D创造精神

2、从多角度、多方位、多层次去全面看问题属于何种思维方式（）B“发散式思维” 3、从激励的对象分团队激励方式包括（）A效率型

5、从激励的手段看，最好的激励方式是（）C个人发展的激励

D

1、“大爱管理”领导者对下属的关爱是D(对下属的真心关爱) 2、（）的工作成果适合用硬性的指标来考核B生产车间 3、大爱管理最基本的实现途径是（）B时常与下属进行交流

4、当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（）B公平激励技巧

１

5、对人才来说，理解和信任比什么都重要，这说明开发人才创造力要求领导者（）D优化创造环境

6、对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）D反馈

7、对听到的信息很少深入思考，也很少给予说话者反馈，这属于（）C被动的倾听者

8、对优秀服务人员的表彰和宣传，树立榜样，这是文化团队建设中的（）D高度重视团队文化建设

9、对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）D把关系视为个人的利益来建设

10、对于何种类型的团队成员多表达诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平（）C智力型

11、对于效率型的团队成员，领导者做法不正确的是（）D告诉他们怎么做

12、对于智力型的团队成员，做法正确的是（）A要肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣

F

反对居功骄傲，体现了何种团队作风（）C谦虚谨慎

G

1、刚性制度缺点包括（）B时效滞后

2、个人无法完成任何比较重大的任务，现代组织依靠集体的力量取胜。这要求信息技术时代的人才应该具备何种素质（）C合作的意识和能力

3、个人在群体中可以获得许多利益，满足个人多方面的需要，体现了群体凝聚力的何种基础因素（）A个人有归属群体的需要

4、各个阶层要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是单独战斗，根本无法让其他部门实施运作。这说明在团队建设中要关注（）C团队分工与协同合作

5、根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，塑造者属于（）B行动取向的角色 6、根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，专家属于（）A理智的角色

7、根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，资源调查者属于（）C面向人的角色 8、更多关注中期绩效的是（）B高层

9、工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（？）A工作的自主性

10、共同愿景的精髓不包括（）B短暂

11、共同愿景没有概括企业的（）A当前目标 12、共振思维表现形式不包括的是（）B交错共振 13、沟通应该有几个主体（）B2

14、构成一个国家或单位可持续竞争优势的根本所在是()D人力资源

15、古为今用，中国灿烂五千年文化，合理优秀文化内核很多，其中包括（）C人本管理 16、关于创新意识说法错误的是（）C不是好奇心

17、关于外在激励因素说法错误的是（）A存在于某种行为或活动过程之内 18、关于知识经济叙述不正确的是（）A是创新的灵魂 19管理的三项主要角色包括（[]）A关注当前 20、管理团队情商的第一法则是（）B情感资源

２

21、贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界的是（）C诚爱法则

22、过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，这提醒在团队建设中要（）B听取员工的意见

H

1、会使用人才的领导行为方式最能体现在（）B使用德才兼备的人 2、火车跑得快，全靠车头带，团队作风建设中（）C领导者要树立榜样

3、伙伴之间常常对事物能够相当直率地交换看法，属于团队新成员融合过程中的哪一阶段？（）B交流个人深层信息的阶段

J1、激励机制引入团队建设，是为了（）D支持员工的创造

2、激情决定态度，从而对很多事情都有影响其中影响最小的是（）B对手 3、坚持创造出成果的根本保障是（）B创造人格

4、建立健全规章制度，强化内部监管，解决的是作风建设中的（）问题C路径

5、奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。因此科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）D积极激励为主的原则

6、解决团队关怀问题的方法中，下列不合适的是（）D深入了解公司人员的全部情况 7、具备思维的变通性特点的思维方式是（）A“中介式思维”

8、绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）B目标激励原则 9、（）既是企业资源配置的内在变量又是一个外在变量D技术进步

K

1、克服困难体现了工作者的能力、责任、意志，也是自我实现的一种重要方式。反映内在核心激励需要（）C工作挑战性 2、

L

1、联想公司每年通过考核确定最后5%的员工可能要被淘汰，这属于哪种激励方式（）A威胁的激励

2、领导的榜样和示范作用至关重要，因此要做好作风建设，要解决（）B引领问题 3、领导的三项主要角色不包括（）C关注当前

4、领导行为和管理行为应该平衡如果管理过分，而领导软弱，则会出现()A强调短期效益 5、领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因不包括（）D智商差距 6、领导者角色属于团队角色划分中的A一般角色

7、领导者要给下属一个比较明确的个人职业发展规划。这属于什么激励行为（）B安全激励

M

1、马斯洛认为自尊的需要划分为两类第一类自尊称为（）D“自源性自尊” 2、马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）不同于其他三种D名声

3、没有规矩，不成方圆，因此团队作风建设要（）A建立健全各项规章制度

３

4、没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）C总是围绕肤浅的话题

5、没有培训直接上岗，或者培训没有针对性和实操性，这是团队执行力缺乏原因中的（）A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力

6、每个人都有被别人重视的需要，因此要使团队协同合作需要（）C团队成员对彼此信任 7、目的是完成组织的基本职能，人员组成具有稳定性的是（）A长期团队

P

1、培养团队精神，发展团队工作能力、团队规范和团队信任气氛，这是团队建设的哪个阶段（）B成长阶段

2、普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（）C相互信任程度不同

Q1、企业对外要讲信用，“信”就是（）C客户的忠诚度

2、企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的B认同感 3、企业中的（）是企业诸多资源中最为重要、最为关键的资源A人 4、企业中负责产品的开发和生产的团队是（）B生产团队 5、企业中审计由哪个团队负责（）D咨询团队

6、倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的（）B敏感

R

1、“人不可有傲气，但不可无傲骨。”因此有创造能力的人需要（）A自信

2、人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？B谦虚谨慎

3、人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）A公平原则

4、认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提（）B倾听

5、任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）D意志 6、任何组织都具备的最根本的要素是（）A人员 7、柔情管理的特征不包括（）A尊重

8、柔情管理有助于（）C增强企业凝聚力 9、柔情管理展示出什么色彩（？）B女性

10、如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）B安全激励

S

1、()是提高执行力的关键D打造学习型团队

2、稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）A适度激励技巧

3、盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？（）B善于交流

4、什么领导行为方式最能体现“懂得正面利用皮格马利翁效应”（） A信任人

４

5、什么是创造的本质力量之所在（）C创造能力

6、使用目标激励法中错误的做法是（）B目标难度越大越好

7、使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列不属于正确的方法的是（）D小心 8、思维的最高层次是C“独创性思维

9、所有企业的问题，事实上都是人的问题，而只有（）才能改变人的意识从而改变人的行为 C文化

10、属于全员性的规章制度的是（）A各机构的管理、考核、奖惩 11、属于深层的个人信息的是（）D对事物的态度

T

1、跳跃性为基本特征的思维方式是（）A“超前式思维”

2、通过避免破坏性的意见分歧来巩固自己的团队其实是将需要解决的重大问题掩盖起来。提醒我们在团队作风建设中需要（）B良性的冲突

3、通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性属于哪种激励方式（）B奖励的激励

4、通过张贴标语、悬挂横幅等宣传作风建设的有关精神，体现了团队作风建设途径中的（）C要形成作风建设的良好氛围

5、团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（）B充分发挥领导的沟通和协调

6、团队成员享有高度的自主管理权和决策权，而一般群体成员没有这个特点。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（？）B决策权力分配的不同 7、团队的根本活动方式是（）B合作 8、团队的效能基础是（）B团队能力

9、团队的执行力不取决于（）D人员数量

10、团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能，这是指高效团队需要具备什么条件（）B互补的技能

11、团队激励方式从激励的手段分不包括（）D关系型的激励 12、团队建设的核心任务是([])B养成团队品质 13、团队建设的起点是（）A创建团队

14、团队建设的三大基本任务不包括（）C加强团队关系

15、团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）D重新调整互动关系的阶段

16、团队精神的核心是（）A协同合作

17、团队精神的积极作用和团队的工作能力得到稳定有效发挥的制度基础是© C团队规范 18、团队精神的最高境界是（）B全体成员的向心力、凝聚力 19、团队具有的七个核心要素不包括（）B关系

20、团队缺乏()，企业就会失去自我提升力与核心竞争力A执行力 21、团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念属于（）C团队文化问题 22、团队文化的集中表现是（）D团队气氛

23、团队文化问题是指（）B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念 24、团队效能和绩效的必要条件是（）B团队能力 25、团队执行力的保障是（）C反馈

26、团队执行力缺乏的原因不包括（）D时间问题

27、推进企业文化建设是不断提高团队执行力的（）A根本保证

５

28、“头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（）B社会助长

29、“团队中没有人被允许在任何方面超过他，因为他是EO。”其后果就是团队成员彼此之间也不会敞开心扉，坦率承认自己的弱点或错误。这说明团队作风建设的基础需要（）A建立以人性脆弱为基础的信任

W

1、为了适应变化的环境进行必要的调整，这是团队建设的哪个阶段([]）C成熟阶段 2、为了研究某个问题或进行某项决策而设立的属于（）C短期团队

X

1、“选一贤人，则贤人毕至；用一小人，则小人齐趋。”因此团队作风建设要（）B加大监督检查力度

2、系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则不包括（）D刚硬法则 3、下列不属于过硬的团队作风应该具有的特征是（）A利益至上 4、下列对激情的说法错误的是（）A矫揉造作 5、下列是消极心态的特点的是（）A悲观 6、下列属于系统的倾听渠道的是（）A访谈

7、现代企业执行力文化的建设不应从（）进行B进行财务改革 8、项目团队的灵魂是（）C项目团队的作风

9、心理学认为，创造是人的全部体力和智力都处在高度紧张状态下的有益的创新活动。这提示我们团队创造力开发需要（）A适度的刺激

10、信任人的领导行为方式普遍(最能）体现在（[]）B重视普通成员的意见

11、信任以及坦率沟通、公开沟通和信息分享的最根本的基础要素是（）A善良和宽容 12、许多老板不知道如何对一个员工顺口说一句“你做得不错”，他们认为这没有奖金来得实在。这是忽略了何种激励行为（）A言语激励

13、学历较高的工作者，在物质需要得到一定程度的满足后，对工作本身是否能够使他们感到满意是非常在意的。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）C内在激励原则

Y

1、“业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）D下属贯彻执行时态度不端正

2、要和别人进行有效沟通，正确的做法是（）C知己知彼

3、一个员工，如果认为自己各方面都很优秀，可以一个人的力量就能解决眼前的工作，往往就会轻视他人,这提醒我们在团队作风建设中要坚持（）原则C谦虚谨慎 4、以强者心态面对竞争，体现了团队作风中的（）C敢于胜利 5、拥有教练、发动部属的能力的是（）B管理层

6、有的领导干部习惯于按老经验老办法处理问题、开展工作，这属于在作风上存在（）问题B进取意识不强

7、有人总是喜欢说，不愿意听，这属于（）B自我中心的倾听者

8、有条件要上，没有条件创造条件也要上，体现了何种团队作风（）B雷厉风行 9、有效沟通不包括（）D利益分享

10、有些公司没有明确的战略规划，没有明确的营销策略，甚至没有年度营销大纲，这是导致团队执行力缺乏原因中的（）B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念

６

11、员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段D激励性的 12、员工团队协同合作能力形成的前提是（）C赢得他人信任

13、愿景能够把企业凝聚成一个共同体，可以让员工充满激情地奋斗。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）C参与激励

Z

1、在会议过程中，保证每个成员有表达的机会，要求成员发言或组织投票表决，属于（）D看门者角色

2、在做某件事之前，要打好基础，以得到他人的意见或同意。这给予我们的启发是进行激励是要注意什么技巧（）A先教后用激励技巧

3、政治理论学习方面，部分党员干部缺乏远大目标和主动性，这反映了一些党员干部在作风上存在（）问题A理想信念单薄、工作动力不足

4、知识经济时代，经济发展最重要的资源是（）D人力资源

5、直接问对方有何见解，是为了使交谈能够顺畅进行而（A注意把发言机会传给别人

6、只要有较强的责任心，工作能力是可以逐渐培养的，因此在团队作风建设中（）B强调责任胜于能力

7、只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（）C充分发挥领导的激励作用

8、只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。因此在团队建设中要（）C为员工提供深造的机会

9、注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（）A实事求是

10、抓作风要从“心”开始，是指做好作风建设，关键要解决的基本问题中的A认识问题 11、最持久、最稳定的角色是（）C工作岗位角色

12、最大限度地开发人才创造力的一股重要的内在动力是（）C自我刺激因素 13、作风建设的基础是（）A加强教育

14、作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都参差不齐，说明团队文化建设要（）A加强成员培训

15、做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（）A把握好思想作风建设着力点

７

第二题：多选 A

1、按激励的行为激励方式包括（）A言语激励B参与激励C安全激励

B

1、表层的个人信息包括（）A个人姓名B学历C专业 2、不良的倾听方式包括（）ABCD

3、不属于全员性的规章制度的是（）B出勤签到制度C值班制度D卫生制度

C

1、常用的刺激因素有（）ABCD

2、诚信的领导行为方式表现在（）A言行一致B信守诺言C以身作则

3、处理好竞争与合作的关系中正确的做法是（）A评价和奖励必须公平B应采取温情惩戒的方式C鼓励先进帮后进

4、处理团队共同业绩与个人冒尖的关系正确的做法是（）A团队领导人不刻意栽培英雄C鼓励冒尖人才帮助后进的成员D鼓励为了团队的发展而个人冒尖

5、创建团队首先要明确哪些基本问题A团队目标B团队类型C团队成员构成 6、创新人才具有的特征有（）ABCD 7、创新思维的最大特点包括（）ABCD

8、创造素质包括哪些方面（）B创造人格C创造能力D创造精神 9、创造型人才应具有的能力包括（）ABCD

10、创造型学生的学习动机系统具有的特征包括（）ABCD 11、创造型学生在学习上（）ABCD 12、创造型学生在学习上([])ABCD

13、从激励的对象分团队激励方式包括（）A效率型D关系型 14、促进团队合作的途径包括（）ABCD

D

1、当确定团队的总目标后，才涉及后续的一系列问题。要考虑的问题包括（）ABCD 2、对管理团队情商有益的包括（）ABCD

3、对于效率型的团队成员，领导者做法正确的是（）A支持他们的目标B赞扬他们的效率D帮助他们通融人际关系

4、对于智力型的团队成员，做法不正确的是（）B提醒他们完成工作目标，追求完美C用突袭的方法

F

1、非正式角色互动的意义有（）ABCD

G

1、改善党的作风建设，要（）ABCD

2、刚性制度缺点包括（）A有序D按部就班 3、高效团队具有的条件包括（）ABCD

８

4、根据贝尔宾对团队一般角色的定义和划分，可以分为哪三大类（）A理智的角色B行动取向的角色C面向人的角色

5、根据管理层次的高低，管理团队划分为（）A高层管理团队B中层管理团队D基层管理团队

6、根据马斯洛的需求层次理论，人的需求层次包含（）A生理需求B安全需求C社交需求 7、根据自我管理的程度的高低，可以划分为哪三种基本类型。B低度自我管理团队C中度自我管理团队D高度自我管理团队

8、工作内在的核心激励因素包括（）ABCD

9、公平有两个基本的方面是（）A内容的公平C程序的公平

10、共振思维表现形式包括（）A逆向共振C横向共振D纵向共振

11、关心人体现在（）A承认有追求个人正当利益的权利B满足成员的个人需要和利益D平衡成员个人与组织的社会交换关系

12、关于创新意识说法正确的是（）A是一种怀疑的意识B是一种不安于现状的求精意识C是后天通过有目的的培养而获得的

13、关于外在激励因素说法正确的是（）B与行为或活动过程关联C行为者追求的事物D金钱和其他物质奖励

14、关于知识经济叙述正确的是（）ABCD

15、管理创新主体产生创新行为的内在因素包括（）ABCD

16、管理的三项主要角色不包括（）C注重人的因素D力求发展、变革和创新 17、过硬的团队作风应该具有的特征包括（）ABCD

J

1、积极心态的特点不包括（）A悲观C失望D踏实 2、激励方式必须注重内在化，这就要求（）ABCD 3、既有的思维定式包括（）ABCD

4、解决团队关怀问题的方法中，下列（）的做法是合适ABCD

5、建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）A团队的价值观B团队使命C团队愿景

6、就企业来说，一般可以按照组织系统的主要职能划分建立（）ABCD

K

1、开拓精神意味着（）ABCD

2、科学有效的激励机制需要遵循的基本原则包括（）ABCD 3、可容许代价决定于哪几个因素（）ABCD

L

1、利于保持团队士气的是（）C分享成功的快乐D面临特别困难时及时打气 2、良好的群体气氛是增进创造力的重要条件，它的形成有赖于（）ABCD 3、领导层一旦失去信用，员工就会出现（）B不服从D不忠诚

4、领导的三项主要角色包括（）A关注未来B关注当前D力求发展、变革和创新 5、领导行为和管理行为应该平衡领导人最重要的秉性包括（）ABCD

6、领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事，主要原因包括（）A等级观念B官本位思想C趋炎附势心态

M

９

1、马斯洛认为自尊的需要划分为两类其中（）属于同一类ABCD 2、目标要具体的理由包括（）ABCD

N

凝聚力的三个特征指（）A相互信任C相互了解D有强烈的群体归属感

P

平级之间相互猜疑的主要原因有（）ABCD

Q

1、企业对内要讲信用，“信”就是([]）A企业凝聚力的保障D领导权威 2、企业对外要讲信用，“信”就是（）A资质B无形资产C客户的忠诚度 3、企业内部因素不包括（）b经济周期变动d政策效应

4、企业外部因素影响较大的有（）B制度变迁和政策效应的影响C市场结构的变动D经济周期性波动

5、企业文化在增强团队合作的作用主要是通过增强成员（）完成的B角色意识C认同感 6、群体一体化思维可能原因有（）ABCD

R

1、认知能力包括（）ABCD

2、柔情管理的特征包括（）C深入的关怀D体贴

3、如何进行团队激励的技巧包括（）B公平激励技巧C注重现实表现激励技巧D适时激励技巧

4、如何培养创新能力（）A掌握创新的思想和方法B切实重视实践性环节

S

1、社会刺激因素包括（）ABCD

2、使用目标激励法要注意（）A目标要明确B目标难度越大越好C提供实现目标的支持性资源

3、使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质，下列属于正确的方法的是（）A耐心C细心D专心

4、士兵型的激励方法包括（[]）ABCD 5、市场结构有四种,包括（）ABCD 6、诉说的基本策略包括（）ABCD

7、（）是沟通的基础B真诚C换位思考

8、属于被迫型合作的特征的是（）A权力比较小的人被权力大的管理者所控制C团队成员的可监督的、可控制的行为是合作的D潜藏着人际冲突和矛盾

T

1、提高团队的执行力的方法有（）ABCD 2、提高团队的执行力要具备（）素质ABCD 3、团队创建阶段的五个环节包括（）ABCD

4、团队的执行力取决于（）B团队的执行氛围C团队管理者的执行力D每个成员的执行力 5、团队沟通技巧包括（）ABCD

１０

6、团队沟通气氛的特征有（）ABCD 7、团队沟通网络包括（）ABCD 8、团队关怀可以让成员（）ABCD 9、团队激励的要点包括（）ABCD

10、团队激励方式从激励的对象分不包括（）A威胁的激励B言语的激励C参与的激励 11、团队激励方式从激励的手段分包括（）A威胁的激励B奖励的激励C个人发展的激励 12、团队价值体现的三个方面是（）B对群体人际关系的价值C对个人心理健康的价值D对社会建设的价值

13、团队建设的三大基本任务是（）A创建团队B养成团队品质D保持和增强团队优秀品质 14、团队具有的核心要素包括（）ABCD 15、团队决策的沟通技巧要点有（）ABCD

16、团队凝聚力在内部表现为（）B团队的士气D团队成员之间的融合度 17、团队凝聚力在外部表现为（）A团队成员对团队的荣誉感C团队的地位 18、团队培训形式包括（）ABCD

19、团队品质的主要内容包括（）ABCD

20、团队文化包括团队在发展的过程中所形成的()A工作方式B思维习惯C行为准则 21、团队文化建设的措施有（）ABCD

22、团队协同合作能力的形成需要（）B员工个人努力C团队成员对彼此信任 23、团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）ABCD 24、团队执行力的建设体现在（）ABCD 25、团队执行力关键词包含（）ABCD

26、团队执行力缺乏的原因包括（）ABCD 27、团队作风建设的基础包括（）ABCD

28、团队作风建设的有效途径包括（）ABCD 29、团队作风建设的原则包括（）ABCD

30、团队作为一种特别的群体，与其他的一般工作群体的重大区别包括（）ABCD

W

1、外国先进的管理方式、方法包括（）A全面质量管理C ERP系统战略管理 2、为了团队创造力开发需要（）ABCD

X

1、系统倾听的特点有（）ABCD 2、系统倾听的形式包括()ABCD

3、系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（）ABCD

4、下列对共同愿景的描述正确的是（）A是企业最终希望实现的图景B是企业哲学中核心的内容C是企业的灵魂所在

5、下列对激情的说法正确的是（）ABCD

6、下列关于“广义的认知”概念不正确的是（）B是指记忆过程中的一个环节C是过去感知过的事物不在眼前而能在头脑中重现出来D再认 7、下列有利于促进团队合作的是（）ABCD

8、现代企业执行力文化的建设应从（）进行A对员工进行企业文化培训B建立赏罚分明的执行评价制度C提升管理者的执行力

１１

9、现代企业执行力文化的建设应从（）进行A没有评估B考核指标不合理D处罚不重或没有处罚

10、消极心态的特点是（）A悲观B自卑C失望 11、信任人包括（）ABCD

12、信息技术时代的人才应该具备的素质有（）ABCD

13、形成团队建设完整过程的三个阶段包括（）A组合阶段B成长阶段C成熟阶段

14、“小爱管理”领导者对下属的关爱是（）A出于一己之利B哥们义气C虚伪和矫揉造作

Y

1、养成团队品质的任务是（）ABCD

2、要想做好作风建设，关键要解决的基本问题包括（）ABCD

3、一些党员干部在作风上存在一些亟待解决问题，包括（）ABCD

4、以存续时间为划分标准，团队类型可划分为（）A长期团队B中期团队C短期团队 5、营销团队可以划分为（）A市场开发团队B销售团队D售后服务团队 6、优秀领导人一般具有（）ABCD

7、有创造能力的人具有的特征是（）ABCD

8、有利于发挥人的想象力和创造力的思维方式包括（）A“超前式思维”B“发散式思维”D“独创性思维”

9、有利于开发人才创造力的微观环境包括（）ABCD

10、有效的诉说取决于（）A诉说者B倾听者D谈话的情境 11、有效沟通涉及（）A信息分享B情感分享C道德分享 12、有效倾听的技巧有()ABCD

13、有效诉说的基本要求包括（）A适应倾听者的特点B表达清晰D双向沟通

14、员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通采用（）手段A柔性的B非强制的D激励性的

15、愿景的精髓包括（）ABCD

Z

1、在会议过程中存在八种基本的角色包括（）ABCD

2、在建设成为一个真正意义上的团队后，团队内部环境发生了变化，主要表现在（）ABCD 3、在团队沟通中，人们坦率沟通的基础因素是（）ABCD

4、增强和发挥领导的指导作用要做到（）A领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用B明确具体的工作范围、质量、工期、成本等目标约束C明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用

5、知识经济时代，经济发展所必需的三种资源形式是（）A物质资源B组织资源D人力资源 6、咨询团队的任务包括（）ABCD

7、组成团队建设完整过程的三个阶段包括()A组合阶段B成长阶段C成熟阶段 8、组织学和行为心理学研究表明，激情来源于（）C新鲜感D对愿景的期待 9、最容易被现代企业炒鱿鱼的人包括（）ABCD

１２

第三题：判断 B

1、表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个 人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误

2、不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。

3、不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。V

C

1、长期团队是为了完成某个特别项目设立的。 2、常用威胁激励又会导致人们有种不安全感 V

3、成员之间产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等，领导者应及时将这种成员剔除出团队。 4、创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。V 5、创新团队环境是创新团队的灵魂。（错）

6、创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力，并且在一定程度上可以优势互补。V 7、创新意识是天生的。

8、创造性思维是人类思维的最高表现。V

D

1、“单线式思维”不符合流畅性特点。V

2、打造执行力团队，关键是要打造好核心团队，尤其是团队管理层。 打造学习型团队 3、典型的市场结构有四种：完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型V

4、对于士兵型的团队成员，要尽量支持他们工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。V 5、对于团队来说，激励大家多作生产性努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩效、贡献分配。V

6、对于智力型的团队成员，要直接批评他们。

F

1、发挥思维的变通性特点,需要变\"两极式\"思维为\"中介式\"思维。V 2、发现问题是能力，掩盖问题是失职，解决问题是政绩。V 3、非逻辑思维是创造性思维的关键。V

4、非系统倾听不围绕专门的调查目的，不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾听。 5、非正式角色的互动是个人需要取向的，目的是满足个人交往的需要。V 6、愤世嫉俗不属于消极心态。错）

7、奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息，而奉行积极激励的领导观念的组织倾向于更大量的信息公开。V

G

1、刚性制度是具体的、有限的。V

2、高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。V

１３

3、个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，但这些信息一般不体现在个人简历上。 4、个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布。

5、个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。V

6、个人执行力不等于组织执行力。二者的关系是，前者是实力，后者是平台。V 7、沟通的效果总会是建设性的，每次都能成功。

8、沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。V 9、沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。V

10、沟通是人们在互动过程中通过某种途径和方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。V

11、沟通是团队成中之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅，才能做到思想一致，动作协调，相互配合，完成任务。V

12、构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。V 13、关爱是人际和谐的前提。V

14、关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。V 15、管理创新需求可以认为是人的需求的最高层次之一。V

16、管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到V

17、管理大师杜拉克说，小型团队好网球双打，两个成员中的每一个都必须主动适应队友的个性、技能、长处和短处。（对）V

18、管理的本质不在于“行”而在于“和” 19、管理角色与领导角色没有共同之处。

20、管理团队只存在于组织结构中的较高层次。

H

1、好的策略总能显示出价值。V

2、互动可能是竞争性的，也有可能是合作性的，还可能是既有竞争，又有合作的结合。V 3、回答问题时，眼光也要先注视一下提问者，眼光应该越过人们的头顶。

J

1、激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。

2、技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。V 3、加强党员干部作风建设，生活作风建设是一个重要方面。V 4、简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。V

5、建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。V

6、奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础，而惩罚的作用建立在被激励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用奖励的激励方式。错 7、奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。V 8、精神奖励以物质奖励为基础。V

9、就企业来说,一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产 团队、营销团队和咨询团队。V

10、决策类型，按主体有战略、战役与战术之分。V 11、决心是团队执行力的前提。

１４

K

1、开发团队创造力的关键，在于有效提高人才个体和群体的创造素质。V 2、考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误。V

L

1、理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节。V 2、理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节 错误 3、领导的激情不只是表现在语言上，还要表现在行动上。V 4、领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴。V

5、领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关技术，以利于项目目标的准时完成。V

6、领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式，改变对员工的评估标准体系。错 7、领导者是高明的管理者，而蹩脚的管理者却不能被称为领导者。V

8、领导者是团队的核心，对于企业文化和团队的建设有着非常重要的作用。V 9、领导者要善于设立组织愿景，使组织成员接受、认同愿景。V 10、领导者应该维护部门间的合理竞争，有竞争才有发展。V

M

马斯洛的需求层次理论将需求分为4种层次

N

1、能力结构是由多种能力所组成的动态综合体。V

2、凝聚力强的团队更容易克服相互之间不愿意批评的问题。 3、凝聚力倾向于围绕小团队。V

4、凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。V

O

欧洲国家的企业比较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。V

P

1、培训对于团队来说，是一个加油站。事实表明，只靠培训就可以保证员工业务水平的提升。（错）

2、评价标准统一和报酬标准统一真正公平。

Q

1、企业、团队需要权威，但又不能盲从权威。V

2、企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的风气。V 3、企业无时无刻不在同企业外部发生着联系和能量交换。V 4、强化监督是作风建设的基础。 5、情感就是喜怒哀乐。

6、群体凝聚力对群体的团结和合作固然是好事，但是，凝聚力强也可能引起一些副作用。V 7、群体一体化思维是正常的,可以理解的。错误 8、群体应共同抵制来自群体外面的批评意见。

１５

R

1、“认识你自己”，是指认识你自己的情感资源，包括你的情感特点和缺点。V 2、人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。V 3、人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。V

4、人是构成团队最核心的力量。2个以上（不包含2个）的人就可以构成团队。 5、人与人沟通时，人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。

6、人员配置科学就是选择合适的人，去担当合适的责任，承担合适的任务。V 7、融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。

8、柔情法则是在研究人们的心理和行为规律的基础上，采用强制性方式对人的心理施加潜在的影响

9、如果创新的风险相对较小,而创新的可能收益相对较大,就应该鼓励有风险 的创新。V 10、如果其他条件同等，则被迫的合作效率低，而自愿的合作效率高。V

11、如果问题和决策任务涉及组织系统内多个部门，则团队成员从有关部门抽调，成员同时接受团队的管理和所在单位的管理。 V

S

1、善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团 队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容。 V

2、设计高效团队要以团队成员的兴趣和特长为导向。

3、实行目标管理，领导人应该设定目标，帮助下级认同目标。V

4、树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。V 5、思维的概括性的基本属性决定思维创新的首要性。 6、诉说即陈述和说服。V

7、所谓创新素质，概括地说，就是创新意识和创新能力的统一。

8、所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合，使雇员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。V

T

1、调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。V 2、团队沟通是提高团队执行力的起点。

3、团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的。 4、团队沟通机制中，有效的反馈要对事不对人。V

5、团队沟通的一个外显特征是信息在团队内得到高度分享。团队成员之间分享信息资源在广度和深度上大大超过非团队组织。V

6、团队工作能力是团队效能和绩效的必要条件。V 7、团队工作的宗旨就是委托与放权。

8、团队的作用在于提高组织的绩效，使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之和。V 9、团队的执行力只取决于团队管理者和每个成员的执行力。 0、团队的生命形态处于不断地变化之中。V

1、团队的荣誉感主要来源于个人在团队中的价值。V

2、团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。V

3、团队的沟通是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。V

１６

4、团队的成员除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。V

5、团队成员一般分为6种类型：实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者。V 6、团队成员的选择决定于人员技能的相互搭配的总体效应。V

7、团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉运作来实现群体统一目标的组织形态。 8、同一个群体中，不同个体与群体利益的一致性程度是相同的。 9、通常所说的刚性管理是指通过制度设计和保持一种硬性的环境。V

0、提高身体语言的沟通能力，主要是要理解别人的身体语言，并恰当使用自己的身体语言。V

0、团队精神要求团队分工合理，将每个成员放在适合的位置上，使其能够最大限度地发挥自己的才能V

1、团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。

2、团队精神是保证团队价值得到实现的必要心理条件。V

3、团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上。 4、团队建设的起点是养成团队品质。

5、团队建设的核心任务是保持和增强团队优秀品质。 6、团队建设的第一项任务是树立共同的目标。V

7、团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。V

8、团队环境可以分为物质环境和精神环境两大类，其中精神环境就是指团队文化。V

9、团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团 队最大工作效率的能力。V

0、团队沟通中，面对面交流能及时提供反馈信息，但解决问题的效率较低。

1、团队沟通是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。V

9、团队凝聚力在内部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。 0、团队内部需要适当的竞争。V

1、团队目标应该独立于组织目标，因此，不必考虑整个组织的要求。 2、团队领导的工作职能就是制定组织发展的愿景和战略目标。 3、团队可以随时创建，当目标完成后就可以结束团队。V 4、团队决策的特征是充分利用团队成员的智慧。V

5、团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力 6、团队就是某个在一起工作的群体。

7、团队就是成员除了应具备优良的专业知识以外，还要有优秀的团队合作能力，这种合作能力，有时甚至比成员的专业知识更加重要。V

8、团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一。V

9、团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。V

2、他源性自尊虽然直接来源于别人，但并不是完全决定于别人的施舍。V 3、团队文化建设过程中，应避免“枪打出头鸟”，培养荣辱与共的精神。V 4、团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。（错）

5、团队人员的技能是相互补充的，而且他们在个性特征方面也不应当是一个模式的。V 6、团队缺乏执行力，企业就会失去自我提升力与核心竞争力。V 7、团队情商是整个团队的情感资源的管理利用水平。V 8、团队品质是团队价值的基础。V

１７

2、团队文化影响是潜移默化的，它影响团队成员群众形成共同的、特有的价值观，进而影响团队的行为准则。V

2、团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。 2、团队应鼓励成员为了团队的发展而个人冒尖。V

2、温情惩戒是为了惩罚，不是要激励先进，警告后进。

2、为保证组织运行机制高效，分工一定要明确，流程一定要繁琐，责任界限一定要分明。 2、团队作风建设中，能力胜于责任。

2、团队中的冲突可能更多的是以爆发的方式出现。 2、团队属于非正式群体的一种特定类型。

2、团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。V 2、团队在文化氛围上强调团队精神，具有压倒个性的文化倾向

2、团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对团队成员个人的利益将增 强人们对团队的积极情感。V

W

1、文化力量不是政治力量，也不是经济力量，是精神力量。V

2、我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑,屹立600 多年而不倒,奥秘就在职责分明、职责到人上。 V

3、无论多么好的制度设计，都会有疏漏，都会有意外，都会有监督不到的地方。V

X

1、系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。 2、相互信任与宽容是团队沟通的重要基础要素。 错误 3、项目团队的作风建设是项目文化的重要组成部分。V

4、薪酬和其他的经济补偿仍然是工作者的基本期望，单纯的经济报酬已经足以充分激励现在的员工。

5、信任是连结同事间友谊的纽带，真诚是同事间相处共事的基础。V

6、学习过程是学生经验的累积过程，它包括经验的获得、保持及其改变等方面。V

Y

1、要把团队目标作为团队领导者的目标。 错误

2、要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。

3、要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。V 4、要做到诚，就一定要守信。V

5、一般角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位，而是对各类活动的主要功能进行概括、抽象出来的角色界定。V 6、一般角色最持久，最稳定的角色。

7、一般来说，认知要比回忆难一些，认知过程的速度与准确性同主客观的条件有关。 8、一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。V 9、一般群体成员享有高度的自主管理权和决策权。

10、一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队，则团队建设就等同于组织建设。V 11、一个具备团队协同合作能力的员工，不管是处于小团队还是大团队中都能为了共同的团队目标而与团队成员通力合作。V

１８

12、一个企业的核心竞争力依旧是软实力，即企业文化。V

13、一个人有自尊，首先倚赖自己的能力和成就，同时还要倚赖他人的认可和承认。 14、一个团队只需要管理者具备诚爱精神

15、一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体，甚至是粗鲁和肆无忌惮的。 16、一个重视诚爱管理、致力于团队情商管理的企业，应该专设情商管理顾问。V 17、一张幻灯片可以呈现两个主题的内容。

18、赢得他人信任是团队协同合作的前提，这种信任指对个人品质的信任，而不包含对专业能力的信任。

19、优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式。

20、由于存在黎格曼所谓的\"社会惰化\所以团队成员过多不是一件好事儿。V 21、有创造能力的人,首先是激情。

22、有激情的人，往往都是比较有事业心的。V

23、有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果。V

24、有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。V

25、员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。V 26、愿景有集体愿景和个人愿景之分。V

Z

错 错 对 错 错 对 错 对 对 对 错 错 对 对 错 对 错 对

1、在被迫合作的情况下，团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。 在创建团队前，首先要确定团队的每个子目标和工作任务。

在存在多个小团队的组织系统中，小团队比整个组织系统的凝聚力更强。V 在刚性管理中，管理者的意志和被管理者的执行不是同步的。

在人数较少的人际沟通中，一旦发现刚才走神漏听了一些比较重要的信息，应该及时跳过。

在团队建设的过程中，贯穿始终的是团队的沟通、团队管理和团队领导。V 在团队里的每一个人，都要把自己的责任心提高到与自己目前职位不相衬的地步。

在信息技术时代，每个人应该有自己独特的业务专长。V

在一个团队中，一个人可能同时担任两个角色或更多的角色。V

在一个组织中，个人执行力强，不等于整个组织执行力强。个人执行力不强，组织执行力不会强。V

在整合原则下，组织利益不以个人利益为基础。

在组织的未来利益和当前利益的认识和取向上,组织高层与中层以及低层经 常存在差异。错误

战略的正确不能绝对保证企业的成功。V

战略制定了,不等于就落实了,细化、实化战略是高效执行的基础。V 真正被传播的是发送出去的信息。

正确的目标设定应当从团队的总目标出发，在团队成员的广泛参与下，制定具体的子目标和任务。V

只会执行指令但不会创新的人仍然可以做好工作，不容易被炒鱿鱼。 只有不断地创新才能保持企业竞争优势。V

１９

错 错 错 对 错 对 对 错 制度是培育良好风气的保证，要灵活，随时调整。

质疑会减少大脑对信息加工的深度，不利于保持记忆。 中国企业管理者不应该充分吸收日本式的群体创新 中介式思维有利于发挥人的想象力和创造力。V

中期团队存在于组织的职能部门中，部门存在，则团队存在。 抓作风要从“心”开始，即从员工思想教育入手。V 纵向共振是共振思维的表现形式。V

组织为了获得个人对组织的承诺和贡献，必须给个人回报，满足个人的需要和利益。

错 最好的激励方式是奖励激励。是个人发展激励 错 作风建设要争取一蹴而就。

对 作为团队领导者,做好薪酬分配是做好激励的基本功。要确实做到按能力、分配,建立竞争机制,同时又不伤害和谐。V

错 作为一个集体，员工的组成、知识结构、工作经验都在一个水平

２０

贡献