电梯维保服务质量自我声明和承诺
来源：华佗健康网
电梯维保服务质量自我声明和承诺
在确保严格按照国家安全技术规范提供专业维保服务的基础上，进一步提升维保服务质量，不断追求服务高标准、品质高要求，我公司郑重向社会承诺：
1、严格执行《特种设备安全法》等现行法律法规、按照特种设备安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、电梯用户和社会的监督，对因维保原因出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保承保电梯安全运行。
3、严格按照安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查等日常维护保养工作，切实落实半月、季度、半年和年度保养，同时积极主动协助使用单位及时办理电梯年检手续，服务到位，保证电梯维保质量，对所维保电梯的安全性能负责。
4、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员，保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供２４小时响应的电梯急修服务，接到电梯发生事故或困人等故障通知后，本公司物业服务的工广、小区项目，困人救援到场时间≤15分钟；其它项目，困人救援到场时间≤30分钟；并采取必要的应急救援措施。
5、对于保养的电梯，运行故障率控制在8%以下，用户满意度在98%以上，电梯检验一次性合格率在95%以上。
6、构建备件快速供应机制。我公司已形成备品备件总部中心库、维保小组常用备件库的二级备品备件供应体系，确保正品零部件的持续供应。
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