组织行为学论文

组织行为学论文

论文题目：个人心理与行为对于企业会计的影响 专 业： 会计学 学 号： 08071216 姓 名： 胡彬 指导老师： 陈大勇

一、人格及其理论

（一）人格的定义与作用

要给人格一个统一的定义是很困难的事情，美国著名的社会心理学家阿尔波特（G. Allport）曾经归纳出50多种人格的定义，这些定义从不同的侧面展现了人格的特征。比如在他看来，“人格是一个人的，人格决定着个人对于其环境独特适应的身心系统以及内在的动力组织”，而与他同时代的卡特尔则认为“人格是一种倾向，可借以预测一个人在给定环境中的行为，它与个体外现和内隐行为联系在一起”。我国著名人格心理学家陈仲庚教授把人格定义为：“人格是个体内在的行为倾向性，它表现一个人在不断变化中的全体和综合，是具有动力性、一致性和连续性的持久的自我，是人在社会化过程中形成的给予人特色的身心组织”。尽管这些概念在表述上差异甚大，但它们都包含着人格的独特性、动力性、内在性、社会性和生物性。

从作用来看，人格的影响或者意义主要表现在以下几个方面：

1.人格会影响人在工作中对事物的理解：有的人看待事物总是乐天达观，总以温暖的色调看待生活、社会和工作；而另一些人则倾向于悲观，以灰色的眼光看待世界。有的人看待事物比较，有自己的主见；有的人则容易受到周围人和环境的影响和暗示。

2.人格会影响人处理事物的方法：有的人处世谨慎，凡事谨小慎微；有的人则不拘小节，放荡不羁，敢于冒险；有的人做事只顾眼前，或只管局部；有的人做事则运筹帷幄，把握整体和长远利益。

3.人格会影响人在工作中与他人相互沟通的方式：有的人善解人意，能体察对方心情；有的人则麻木不仁，反应迟钝。有的人善于为对方着想；有的人则固执己见。

4.人格会影响人独特的表现方式：有的人情绪稳定，心气平和；有的人多愁善感；有的人脾气乖戾，喜怒无常。有的人做事我行我素，独来独往；有的人则善于察言观色，或随群附众。一些研究已经揭示某些人格可以较好地预测员工在组织中的行为。 （二）“大五”人格 “大五”人格是目前比较有代表性的人格理论，它认为所有人的人格都可以分为五个维度：正性情绪倾向、神经质、乐群性、责任心、广纳性。 1.正性情绪影响力

倾向于体验正性情绪的人对自己的感觉良好，这样的个体较亲切、友好，对工作感到满意，乐于和同事交往，通常在组织中和周围人群相处很好。正性情绪影响力高的个体适合需要高社会交往的工作，例如，销售部门和客户联络部门。 2.负性情绪影响力

负性情绪影响力的个体倾向于体验到负性情绪，感觉到时间、环境的压力，常常用负性的眼光看待自我和周围世界的人和事物。高负性情绪影响力的个体对自己和绩效的要求比较严格，这种倾向使他们趋向于提高自己的绩效。他们适合需要批判性思考和评估的工作，例如质量监测部门。 3.乐群性

乐群性可以用来区分个体是否善于与人相处。乐群性高的人通常受人喜爱，善于照顾他人，对他人亲善，易于相处，是好的团队合作者。乐群性高的个体适合在需要与他人发展良好关系的工作岗位上工作。 4.责任心

责任心指个体表现为认真、审慎和坚忍的倾向。高责任心的个体有高组织性和自律性。在许多组织环境中，责任心都是十分重要的。在大多数组织的大多数工作中，责任心可以预示较高的绩效。 5.广纳性

个体有独创性，广泛接受各种刺激，有广泛兴趣，愿意冒险的倾向。它的对立面是思维狭隘，小心谨慎。广纳性高的个体适合变化性大、需要创新性或较为冒险的工作。在组织中广纳性往往被解释为有创造力和革新性的行为，企业家往往具有较高的广纳性。 （三）其他的人格特质

其他影响员工在组织中的行为的人格特质有内控性、自控性、自信心、A型人格等。

1.内控性

内控性是描述人们相信能力、努力或他们自己的行为对周围发生的事情起决定性作用的维度。高内控性的个体相信他们能影响周围的世界并控制自己的生活，认为自己的行为会影响自己的经历。因此内控性高的个体如果取得好的成绩，他们倾向于将成绩的取得归结于自己的素质，例如他们的能力或努力。在组织中，内控型个体更容易被激励，而且不需要过多的直接指导，因为他们更相信他们的工作努力会带来好的结果，例如加薪、晋升等。 2.自控性

自控性是指人们试图控制自己在他人面前的行为方式的倾向。自控性高的个体希望他们的行为会被社会所接受，力求根据自己所处的环境表现出恰当的行为。例如，在观看足球赛时，他会欢呼、跺脚和吹口哨，但听交响乐音乐会时，他会很安静。他们也很善于处理他人对自己的印象，自控性高的个体更倾向于为迎合所处的环境调整自己的行为，因此高自控性个体在那些需要与各种人打交道的职位（例如销售或咨询）上做得更好。 3.自信心

自信心是指人们为自己和自己的能力感到自豪的倾向。高自信心的个体认为他们通常较能干，能应付大多数情境，是有价值的人。自信一心会影响人们对活动和工作的选择：高自信心的个体比低自尊的个体更倾向于选择有挑战性的工作和职业；自信心高的个体工作时会为自己设置较高的目标，并且更喜欢去处理那些较困难的工作；高自信心对工作动机和工作满意度有积极的影响。 4.A型人格

A型人格的个体有强烈的成就动机、竞争意识，有强烈的时间紧迫感，较为急躁和有敌意。这类人有一种要在较短时间内做大量工作的要求。A型人格者较难相处，他们不适合做那些需要大量人际交流的工作。A型管理者更容易与其属下和同事发生冲突。A型职员不是好的团队合作者，他们更适合于单独工作。另外，因为A型人格个体急于看到结果，可能会在长时段的项目中受到挫折。与A型人格相反的是B型人格，B型人格的个体倾向于温和、宽容、放松。

二、会计个体因素对会计行为的影响 1．个性特质。

美国闻名心理学家霍兰德在其霍兰德职业代码词典中把人的个性特质分为六种类型，即务实型、才智型、传统型、社会型、事业型、艺术型。他认为，传统型个性的人，喜欢选择那些习俗及社会所认可的目标或任务去对待生活，他们最

能适应要求有系统的，按常规途径办事的环境。这一类人最适宜从事会计工作。在气质方面，霍兰德认为，多血质的人更喜欢从事会计职业。反之，让艺术型的人从事会计工作，出现不安心本职工作，在会计实践中凭自己的感情、想象去解决有关问题，甚至对社会信息主观臆断的概率要比传统型的得多。

日本闻名的人类学家能见正比古经过30多年的研究，在其专著中写到大多数A型血的人对经济事务往往表现出极端认真的倾向，事务中哪怕是一分钱的差错也是不能答应的，具有强烈的责任感，最适合担任会计工作；而B型血的人对金钱本身可能不甚看重，在财务治理上常有一个很好的计划，往往不会付诸实施。 长期以来，我国大多数会计人员的工作一经确定就相对较稳定。实际工作中，人们主要是根据自己的知识结构和能力去选择职业，用人单位也是按能力或技术选人。随着我国人事制度的放开，霍兰德职业爱好理论及其拓展已被广泛用于职业指导，故用人单位在选配会计人员时，除了进行能力和专业测试外，应适当注重他们个体特质的差异，并帮助现有会计人员培养和发展与其职业要求相适应的人格特点。在职会计人员亦应努力把个体的个性特点和职业需要结合起来，重塑个性、气质，更好地实施会计行为。 2．熟悉、爱好。

熟悉是会计行为的内在力量，熟悉层次越高，个体工作积极性愈高。由于传统的习惯，历史的原因，目前我国大部分会计人员的熟悉水平尚停留在较低层次上，即认为会计工作是雇用型、尽职型的，尚未达到献身型境界。当国家利益、企业利益、个人利益三者发生碰撞时，不能客观真实地反映会计信息，拿一天工资做一天事，这种熟悉水平支配下的会计行为必然萎缩。因此，加强会计职业道德教育，提高会计人员的熟悉水平，对激发会计行为的原动力以及会计人员自觉地、客观真实地反映会计信息和献身会计事业都有积极作用。爱好是会计行为稳固的动力，也是会计个体最好的老师。目前，我国会计人员对会计工作有浓厚爱好的为数不多，很多人都不认为它是自己最理想的职业。笔者曾对某高校会计专业390名学生进行专业爱好测验，结果表明，对专业有浓厚爱好的仅有15人，占总人数的3。8%：有爱好人，占16。4%，约有70%的同学不感爱好。很多同学都在＆ldquo;为何选择这一专业栏内填上父母的选择。这种指腹为婚的专业选择对学生学习专业课程具有极大的影响，削弱了他们对专业知识探究的动力。因此，各类培养会计人才的学校，在中低年级应高度重视对学生专业爱好的培养。同理，会计人员对其本职工作假如没有爱好，支配会计行为的动力必然会减弱，做一天和尚撞一天钟的工作态度就不足为怪了。 2．工作动机。

动机是决定行为的内在动力。会计个体工作动机的强弱，很大程度上影响其工作绩效，个体动力要素主要有以下几个方面：

实践的追求。目前，虽然会计电算化在我国的大型企业已普遍实施，但对于中小企业来说，计算机尚未把会计人员从冗繁的工作中完全解脱出来，大部分会计人员加班加点仍成惯例，而按劳分配又未能对此体现，这无疑会挫伤他们的积极性。反之，应付了事，自己的收入也不受影响。因此，在提高会计人员熟悉水平的同时，会计工作目标要使工作绩效与个人收入紧密挂起钩来。 公平感。长期以来受传统观念的影响，会计人员辛勤的劳动往往不为他人所承认，一部分人认为算账，报账、打打算盘而已的账房先生无多大学问可言。此外，会计人员提供不实会计信息害怕受到法律法规的制裁，遵章守法秉公办事如实提供会计信息又不为部分领导理解，这种两难的境地使会计人员自感失去公平。据

有关人员对我国10多个城市会计人员调查，会计队伍中非常想改行的占16%，改不改行都可以的占34%，不愿意改行的大多数是老同志。之所以如此，调查资料表明40%的人认为是名誉、地位、待遇，50%的人认为是工作性质问题上的不公平问题。不公平感使会计人员对其所从事的工作感到了出了力又得不到别人承认，自尊心严重受挫。

目标价值。即实现会计目标具有的意义、收获及实现会计目标的可能性。我国会计目标是在讲求、提高经济效益的基础上，为信息使用者提供有用的会计信息。在我国尚未实现全面小康的今天，金钱，虽不是会计人员完成工作任务、实现会计目标的惟一追求，但它仍可满足会计个体的许多需要。由于大部分会计法规都要靠会计人员去遵守和实施，会计人员既代表国家监督单位的财务收支，又要立足于单位内部治理。当国家利益和企业利益矛盾时，个人的砝码加在企业一边的概率要大得多，这就导致会计人员在心理上对能否真正完成会计目标产生怀疑，最终使会计行为呆滞。

3．个体情绪及对会计目标的意见。 较长时间情绪不稳定的人，其行为是无法连贯进行下去的，假如强迫下去必然导致行为失误。个体对会计目标的看法也影响会计行为。假如个体对群体目标有强烈的认同感，每人都朝向集体目标，并在共同达成目标的过程中获得个人需求的满足和个人才能的发挥，个体间就会增进相互关心和支持，成员对集体目标才会认同，从而把它看成是自己的事业。反之，个体之间也难于协同一致。

三、会计群体因素对会计行为的影响

会计群体不是会计个体的简单相加，而是会计个体依照共同的会计目标，相互依靠，相互制约，彼此间意识到对方的存在，行为上又能彼此影响促进，共同发挥个体作用的团体。

在社会主义市场经济日益发达的今天，没有较佳的会计群体结构，不但个人工作难以完成，才能难以发挥，而且由于人才配备不当，力量相互抵消，势必出现龙多不治水的窘境。

1.会计群体结构。群体结构指的是群体组成，包括：年龄结构、专业结构、知识层次、智能结构等。

2.企业文化。作为治理哲学的企业文化，它强调充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生。 3.群体中的竞争与合作。在群体的人际交往中，竞争与合作是不可避免要触及的问题。会计个体不同的动机直接会影响到是与他人竞争还是与他人合作。闻名心理学家杜什的卡车实验，说明人们在面临竞争与合作的选择时，往往选择竞争，而适度的竞争可激发个体的工作热情。 4.群体的凝聚力。群体的凝聚力是群体对其成员的吸引力。一个高凝聚力的群体主要表现在：喜欢其他的群体成员；具有作为一个群体成员的尊严感；群体能帮助他个人达到目标。

一般说来，假如会计群体有较高的凝聚力，每个成员工作上相互配合，相互间感情融洽、相互谅解，其行为就能有较大的工作效果，个体在凝聚力强的群体气氛中会比单独时有更强的动机和激发起更多的聪明。此外，凝聚力强的群体气氛会表现出划一的社会标准现象，这种一致性对于从事需要高度纪律性和合作精神的会计工作来说，能起到明显的增力作用。