营销新启示：80后的怀旧情结

「你认为，80后开始怀旧了吗?」不久前，互联网上发起了这样一项调查，吸引了2972位网民参与投票，其中2674人自称是80后。调查结果显示，43.8%的人，表示自己「有时怀旧」，37.8%的人表示，自己「经常怀旧」，与此同时，有57.5%的人认为80后开始怀旧了。事实上，内地80后对比于其他80后多了些怀旧追求，与他们从小到大的成长环境不无关系。 时代变化的压力。80后出生于中国变革

开放的初期，学生时代的日子相对贫乏、单调，但生活简简单单，因此社会上的心态更为平和;然而在他们离开校园后，面临着社会的快速发展，来自周围的人际关系压力、职业压力等普遍较大，容易产生畏难心理，部分人由于留恋无忧无虑的童年，随着物价、房价等生活成本的不断上升，还产生逃避退缩的想法。特别现在不少年轻人都是孤身一人在外地学习或者工作，远离父母和家庭，面对成人后的压力，想从怀旧事物中寻找过去的感觉，是他们不想面对压力的体现。80后小陈受访时表示，自己之所以怀旧，「它们都代表着我们那个年代，看到它们就觉得回到那个简单的时光;但很多这些东西已经消失了，就好像我们也回不去了。」

自我意识渴望认同感。和他们的父辈相比，80后是特殊的一代人。作为独生儿，他们得到更多宠爱，经历大多一帆风顺，因此80后的自我意识、自我认同比较强。因此80后集体怀旧，可视作他们自我意识的一种表达方式。 80后独立，但是孤独;备受宠爱，但是内心寂寞。因此当发现别人与自己经历的重合点时，他们便会觉得亲切。 而且在互联网上，他们的表达可能面对无限受众，会得到响应，有许多喝彩者。网络行为很容易被模仿、复制，反过来又会强化这种表达方式，强化他们作为「同一群人」的意识。重拾童年好时光，这群年轻人在得到心灵慰藉和满足的同时，更加享受着与人分享、被人认同的乐趣。 怀旧营销广受宠爱

《将爱情进行到底》是12年前内地十分受欢迎的偶像剧，承载众多80后青春记忆，今年这部由原班人马翻拍的电影一经上映就掀起怀旧潮，创造了超7000万的票房，是一个典型的怀旧营销。内地80后这一越来越升温的独特爱好，确已引起不少商家的注意。在淘宝网输入「80后」，会自动出现很多关键词，促销价仅为1元的铁皮青蛙一个月内累计成交885件，25元的怀旧条纹水手服一个月内累计成交303件。与此同时，一些上了「年纪」的怀旧物品，因为年代长远价格也比一般的怀旧商品要高，如60年代的铁皮玩具「电动划船」一口价就为2000元。然而，80后的怀旧消费，推崇的不是简单的情感宣泄，而是需要个性化的产品和服务。而现在我们身边，大多数的怀旧产品，仍然停留在「炒冷饭」的阶段，缺乏的是创意。如何从80后怀旧的事物中找到新的吸引点，让他们在怀旧之中觉得「潮」，才是商家怀旧营销的重点所在。 佐丹奴限量怀旧T恤重获年轻市场。较早前一首以中学英语教材人物为主题的网络歌曲《李雷和韩梅梅》也曾一度引起众多80后对中学时代的怀旧情感。而当80后还对逝去的学生时代怀缅时，服装品牌佐丹奴迅速推出印有「李雷和韩梅梅」的限量版T恤，短时间即告售罄。这款主题T恤，全球限量发行2000件，潜在用户却过亿。这与单纯翻炒旧有物品不同，它抓住了80后既充满怀旧的心情，又希望向别人表达自己仍然很时髦的心态，通过年轻人知晓的服装品

牌配合怀旧元素，令佐丹奴在80后中持续升温。

乌镇着眼年轻的怀旧市场。在其他主打山水的旅游景区越来越商业化和平庸化时，乌镇就已经开始进入「生活在梦里」的怀旧营销策略。通过这句广告语，「梦」带出了千年古镇厚厚的历史感、时空感，结合80后对过往的怀念，形成一个追逐梦里的过往时光的感觉;「生活」表达了希望和游客联系的更紧更深，不仅仅是来去匆匆的游客，而是生活在此、沉浸在此的主人。与其他同类型景区没有特定顾客目标不同，乌镇针对的游客是年轻的高消费人群，又十分清楚这群人想远离现实压力的心态，因此在整个景区内减少商业元素，尽量保留原有的水乡面貌，勾起人们对过去简朴生活的回忆，来吸引怀旧的80后来寻找小时候单纯的感觉。

如果对怀旧情结善于加以利用，给商家带来的利益是可观的，同时对于建立忠诚顾客群体有重大的意义。但是对于前卫的80后来说，复制式的怀旧只是昙花一现，要真正抓住80后消费群，要懂得从怀旧中创造出「潮」的元素，才是商家在怀旧营销中需思考的事情。 随机读管理故事：《日立鹊桥》

在大多数企业，都有不成文的规矩，即禁止内部员工恋爱。其实，这种做法是不合法，也不可取的。棒打鸳鸯只能导致军心涣散，让员工对组织感到寒心。获得如此待遇的员工即便留下，也会身在曹营心在汉！ 日本日立公司有一名叫田中的工程师，他为日立公司工作近12年了，对他来说，公司就是他的家，因为甚至连他美满的婚姻都是公司为他解决的。原来，日立公司内设了一个专门为职员架设的鹊桥的婚姻介绍所。日立公司人力资源站的管理人员说：这样做还能起到稳定员工、增强企业凝聚力的作用。 日立鹊桥总部设在东京日立保险公司大厦八楼，田中刚进公司，便在同事的鼓动下，把学历、爱好、家庭背景、身高、体重等资料输入鹊桥电脑网络，在日立公司，当某名员工递上求偶申请书后，他(她)便有权调阅电脑档案，申请者往往利用休息日坐在沙发上慢慢地、仔细地翻阅这些档案，直到找到满意的对象为止，一旦他(她)被选中，联系人会将挑选方的一切资料寄给被选方，被选方如果同意见面，公司就安排双方约会，约会后双方都必须向联系人报告对对方的看法。 终于有一天，同在日立公司当接线员的富泽惠子从电脑上走下来，走进了田中的生活，他俩的第一次约会，是在离办公室不远的一家餐厅里共进午餐，这一顿饭吃了大约4个小时，不到一年，他们便结婚了，婚礼是由公司月下老*办的，而来宾中70%都是田中夫妇的同事。 有了家庭的温暖，员工自然就能一心一意扑在工作上，由于这个家是公司玉成的，员工对公司就不仅是感恩了，而是油然而生一种鱼水之情。这样的管理成效是一般意义的奖金、晋升所无法比及的。 如果一个人能在公司中体味到如家庭般的气氛，他便会安心，士气在无形中自然也就增高了