金融专业实习报告3000字大全

篇⼀

　　做为⼀名⾦融专业的学⽣，也是根据学校暑期实习要求，我在20xx年7⽉7⽇⾄8⽉7⽇在中国邮政储蓄银⾏连云港⽀⾏进⾏实习⼯作。在学校学习了整整三年，还是第⼀次利⽤在学校所学的专业知识与技能与实际应⽤相结合。因为还是第⼀次参加正式实习，还是有⼀些的紧张和担忧，不知道⾃⼰能否去胜任，去完成好⾃⼰的本职⼯作。毕业实习具体情况及体会总结如下：

　　实习时间：20xx年7⽉7⽇——8⽉7⽇　　实习单位简介：

　　中国邮政储蓄银⾏，全称中国邮政储蓄银⾏股份有限公司，中国邮政储蓄银⾏于2007年3⽉20⽇正式挂牌成⽴，是在改⾰邮政储蓄管理的基础上组建的商业银⾏。中国邮政储蓄银⾏承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政⾦融业务及因此⽽形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可⽂件批准、核准的业务。20xx年2⽉27⽇，中国邮政储蓄银⾏发布公告称，经同意，中国邮政储蓄银⾏有限责任公司于20xx年1⽉21⽇依法整体变更为中国邮政储蓄银⾏股份有限公司。

　　实习⽬的：

　　此次实习的⽬的在于通过在邮政储蓄银⾏的实习，了解银⾏合规部⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等，为今后的⼯作奠定基础。　　实习过程：

　　在实习的⼤部分时间⾥，主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定：银⾏合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银⾏合规风险的⼀个独⽴的职能部门。其中所说的银⾏合规风险\"是指银⾏因未能遵循法律、监管规定、规则、⾃律性组织制定的有关准则，以及适⽤于银⾏⾃⾝业务活动的⾏为准则⽽可能遭受法律制裁或监管处罚、重⼤财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是⼀种风险管理。⽤巴塞尔银⾏监管委员会《指导原则》的话说：\"合规应被视为银⾏内部的⼀项核⼼风险管理活动。\"合规管理其实并不是什么陌⽣的东西。古话说：没有规矩不成⽅圆。合规，顾名思义就是合乎规则，\"循规蹈矩\"。

　　师傅告诫我，银⾏⼯作是风险性很⾼的⼀项⼯作，如果不按规章制度办事，当风险发⽣时可能就会酿成严重的后果。所以在⼯作中⼀定要按照相关规章制度去办。如果总是认为，这样也是⼩事那样也没有多⼤的事，很多的制度都没有切实落实到实处，⽐如说有时临时离柜⼀下马上就回来时没有锁屏锁箱；偶尔为了图⽅便也没有将⼤额现⾦全部放⼊保险柜等，这种现象现在已经全部都得以纠正了，防范意识也得到了明显的提⾼。我想，在我们前台办理业务，只要按制度办事了，就会减少很多案件的发⽣。⽐如在开户和挂失时，⼀定要认真审核客户的有效证件的真实性，不要⽤复印件替客户开户和挂失，这样就会有效的减少诈骗案件的发⽣；⼤额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易；⾃⼰保管的各种印章也要妥善保管好，不能借⽤给他⼈使⽤和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细，坚持按制度办事，就不会有风险的存在，相反如果我们粗⼼⼤意，不遵章守纪，随时都有可能铸成⼤过。

　　通过这⼀个⽉的实习，除了让我对邮储银⾏的基本业务有了⼀定了解，并且能进⾏基本操作外，我觉得⾃⼰在其他⽅⾯的收获也是挺⼤的。作为⼀名⼀直⽣活在单纯的⼤学校园的我，这次的毕业实习⽆疑成为了我踏⼊社会前的⼀个平台，为我今后踏⼊社会奠定了基础。⾸先，我觉得在学校和单位的很⼤⼀个不同就是进⼊社会以后必须要有很强的责任⼼和扎实认真的⼯作态度。在⼯作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对⾃⼰的岗位负责，要对⾃⼰办理的业务负责。如果不⼩⼼弄错了钱款，⽽⼜⽆法追回的话，那也必须由经办⼈负责赔偿。所以在办理与银⾏现⾦有关业务时⼀定要谨慎细⼼。其次，我觉得尽快完成⾃⼰的⾓⾊转变。对于我们这些即将踏上岗位的⼤学⽣来说，如何更快的完成⾓⾊转变是⾮常重要和迫切的问题。⾛上社会之后，环境，⽣活习惯都会发⽣很⼤变化，如果不能尽快适应，仍把⾃⼰能学⽣看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然⾛上社会就要以⼀名公司员⼯的⾝份要求⾃⼰，严格遵守公司的各项规章制度。第三，我觉得⼯作中每个⼈都必须要坚守⾃⼰的职业道德和努⼒提⾼⾃⼰的职业素养，正所谓做⼀⾏就要懂⼀⾏的⾏规。⽐如，挂失业务办理时需要本⼈亲⾃持本⼈⾝份理。⽽在实际业务发⽣时往往很多⼈因为⾝份证丢失⽽持本⼈户⼝簿或他⼈持⾝份证为丢失⼈挂失等虽然可能明知是本⼈，这些都是不被允许的。⽽当对⽅有所疑问时，也必须要耐⼼的解释为什么必须得这么做。现在银⾏已经类似于服务⾏业，所以职员的⼯作态度问题尤为重要对于客户的⼀些问题和咨询必须要耐⼼的解答。这使我认识到在真正的⼯作当中要求的是我们严谨和细致的⼯作态度并虚⼼向他⼈请教。最后，还要有明确的职业规划。通过实习，从⼀个在职员⼯的⾓度来了解邮储银⾏，⼜从⼀个客户的⾓度来审视邮储银⾏，体会到的感受远远超过书本上对银⾏的介绍。读万卷书，不如⾏万⾥路。想要真的进⼊银⾏⼯作，融⼊银⾏这个圈⼦，成为真正的银⾏⼈，不可能仅仅凭借考取的银⾏从业资格证，也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银⾏的书。需要的是⼀个端正的⼼态，需要的是献⾝银⾏事业的决⼼，需要的是埋头苦⼲的恒⼼。否则，会在进⼊银⾏之后倍感失望，对反复重复的⼯作唉声叹⽓，这样的应聘者，也不会成为最终的银⾏⼈。　　实习⼩结：

　　衷⼼地感谢邮储银⾏连云港⽀⾏为我提供的这次难得的实习机会，让我在实践中体验、学习和成长。实习的⼯作是忙碌的，也是很充实的，在这三个⽉的实习间的确让我学习到了不少，让我更清楚的了解了社会，了解了⼯作，也更深的了解了我⾃⼰。今后，我会更加努⼒⼯作朝着理想⽽奋⽃。

篇⼆

　　实习是⼤学⽣进⼊社会前结合理论与实际的锻炼机会，也是⼤学⽣进⼊职场前调节⾃我的过渡期，更是⼤学⽣培养⾃⾝⼯作能⼒的磨⼑⽯，作为⼀名即将毕业的⼤学⽣，本⼈于2012年12⽉19⽇到2⽉7⽇在中信银⾏股份有限公司西安分⾏进⾏了实习。

　　实习期间，在单位领导和指导⽼师的帮助下，我熟悉了中信银⾏的主要经济业务活动，理论⽔平和实际⼯作能⼒均得到了锻炼和提⾼。

　　现将暑期实习的具体情况及体会作⼀个系统的总结。　　⼀、本次见习的⽬的

　　1、通过在西安市中信银⾏的见习，并进⼀步巩固我在本专业的基本理论，依靠理论联系实际，以增强⾃我解决实际问题的能⼒。

　　2、通过在中信银⾏的见习，达到了社会实践⽬的，通过⾃⼰在中信银⾏进⾏的调查了解，基本上熟悉了中信银⾏的主要经济业务活动，基本上能熟练的办理该银⾏的⼀项业务。　　3、熟悉中信银⾏的发展情况、经营模式和整体经济形势。

　　4、通过在中信银⾏的见习，我知道了⾃⼰在专业知识上以及在实践能⼒上缺乏。

　　同时也学习到银⾏⾥各位⽼师对⼯作所表现出的专业和认真，学会如何适应新的⼯作环境、如何应对职场中各种的问题，端正⾃我的学习与⼯作的态度，初步培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏⼊社会打下坚实的基础。　　⼆、中信银⾏简介　　1、见习单位概况

　　中信银⾏成⽴于1987年，原名中信实业银⾏，是中国改⾰开放中最早成⽴的新兴商业银⾏之⼀，是中国最早参与国内外⾦融市场融资的商业银⾏，并以屡创中国现代⾦融多个第⼀⽽蜚声海内外。

　　中信银⾏的业务辐射全球70多个国家和地区，全国0余家分⽀机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中⼼城市。

　　16000多名员⼯为客户提供、⾼效、综合的⾦融解决⽅案，以及优质、便捷的上银⾏、电话银⾏以及信⽤卡客户服务中⼼等电⼦银⾏服务。

　　凭借业务的快速发展，优秀的管理能⼒、出⾊的财务表现和审慎的风险控制，中信银⾏近年来的成就⼴获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。

　　在英国《⾦中信银⾏实习报告范⽂5000字

　　融时报》公布的“2008年全球市值500强企业排⾏榜中，中信银⾏⾸次⼊榜即排名第260位。

　　在英国《银⾏家》杂志公布的2008年度“世界1000家银⾏”排⾏榜中，中信银⾏⼀级资本排名位居第77位。　　2、中信银⾏经营业务

　　⼈民币存款、贷款、结算、贴现业务；汇兑、旅⾏⽀票、信⽤卡业务；代理收付和财产保管业务；经济担保和信⽤见证业务；经济咨询业务；外汇存款、汇款、放款、担保业务；在境内外发⾏或代理发⾏外币有价证券；贸易、⾮贸易结算；外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券；外币兑换；出⼝信贷。　　三、实习经历及⼯作内容　　⼀、第⼀阶段的实习

　　在实习的前⼏天⾥，我主要跟主任学习，⼀⽅⾯要学习相关的实务操作，其中会计占决⼤多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另⼀⽅⾯，还要学习⼈民银⾏下达的相关⽂件。　　结合⾦融研究等杂志刊物，了解银⾏改⾰的⽅向，动态。

　　在学习中，我深切的感到，学习就是为了提⾼，提⾼素质，加强对⼯作的负责态度，每⼀个员⼯都有权利和义务去学习！在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。

　　因为现在银⾏是实⾏的柜员制，所以我并没有机会去进⾏操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了⼯作之外的东西。　　当银⾏提出从以产品创新为中⼼到以顾客为中⼼转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。

　　业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，⼀个好的管理者更是⼀个好的服务者。

　　起初对于那种⼀张报纸，⼀杯茶的管理者的⽣活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银⾏的⼿段。　　茶是服务于客户的。

　　“创建学习性组织，争做学习性员⼯”每个员⼯勤奋学习的精神，带动着银⾏业务的⼴泛开展。　　⾝在银⾏，⾝处不同的岗位，都是为客户服务，每⼀位中信的员⼯都是我学习的对象。

　　在跟客户经理的学习中，我认识到客户资源的优劣决定了⼀家银⾏业务结构盈利状况和竞争⼒⽔平。　　实施客户知识管理可以提⾼客户资源的开发和利⽤。

　　在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并⽤理论知识和时间不断丰富。　　改善银⾏与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。

　　在对客户服务的同时，我明⽩并领悟着，中信在资产总额⼤但资本⽋缺的情况下，是如何利⽤资本的稀缺性的。　　利⽤最少的经济成本获得的收益，是每个客户

　　追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新⾦融产品来节约经济成本。　　在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。

　　对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。　　这⾥所讲的票据业务主要是指⽀票，包括转帐⽀票与现⾦⽀票两种。

　　对于办理现⾦⽀票业务，⾸先是要审核，看出票⼈的印鉴是否与银⾏预留印鉴相符，⽅式就是通过电脑验印，或者是⼿⼯核对，（⽬前中国银⾏使⽤的都是⼿⼯核对）；再看⼤⼩写⾦额是否⼀致，出票⾦额、出票⽇期、收款⼈要素等有⽆涂改，⽀票是否已经超过提⽰付款期限，⽀票是否透⽀，如果有背书，则背书⼈签章是否相符，值得注意的是⼤写⾦额到元为整，到分则不能在记整。

　　对于现⾦⽀票，会计记帐员审核⽆误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为⽆误后，就传递给出纳，由出纳⼈员加盖现⾦付讫章，收款⼈就可出纳处领取现⾦（出纳与收款⼈⼝头对帐后）。

　　转帐⽀票的审核内容同现⾦⽀票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。　　这⾥需要说明的是⼀个⼊帐时间的问题。

　　现⾦⽀票以及付款⾏为本⾏的转帐⽀票（如收付双⽅都是本⾏开户单位的）都是要直接⼊帐的。　　⽽我们熟知的是“存放银⾏款项”，则是与银⾏直接往来的省级分⾏所使⽤的会计科⽬。　　⼆、第⼆阶段的实习

　　后⼀阶段的实习主要以⼤堂引导和户外宣传活动为中⼼，期间进⾏了⼏次相关业务的培训。　　正是这些知识的培训，使我逐渐了解了⾦融，了解了银⾏，更是了解了中信银⾏。

　　通过在中信的学习，我越来越深刻地了解了中信相对于其他银⾏的不同之处，了解中信发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使中信在银⾏业间不断壮⼤不断深⼊⼈⼼的关键所在。

　　中信的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了中信，同时也使我们⾮常⾃豪可以在这样⼀个蓬勃向上有活⼒的银⾏实习。

　　有了这些对中信银⾏的了解，我们便可以代表中信去做宣传⼯作。

　　我们把中信介绍给⼤家，使尽量多的⼈可以享受的中信优质的服务，同时也拓展客户群，为中信创收。　　在学习了相关的和业务知识后，。

　　我们跟随中信前台⼯作⼈员，⼀起边宣传边现场发卡。　　我们分成左右两组，各组都在做积极的宣传。

　　活动结束后我们群的宣⼯作和发卡量明显⾼于另外⼀组。

　　我们凭借我们的热情和⼝才还有不怕碰钉⼦的态度，更是凭借我们东⽅卡本⾝的魅⼒，赢得这⼀场各个银⾏间银⾏卡的\"战争\"。

　　在⼤堂引导的经历中，由于实习的⽀⾏⼈员不⾜，省分⾏暂时也未能派遣员⼯来点，所以这⾥⼯作的同仁们⼤多⾝兼数职，尤其是我们的⼤堂经理，常常是跑进跑出，忙⾥忙外。

　　⽽我的实习⼯作所接收到的分配任务也是⼒所能及的⼀些杂碎的⼩事。

　　所以做事的空隙之间我也很乐意随处⾛动，⼒求跟着多学习⼀些不能接触的业务。

　　⽽户外宣传⼯作主要进⾏两种，⼀种是在银⾏⼤厅给客户讲解以及协助客户办理业务，另⼀种户外路演宣传。　　在这个⽅⾯我有⼏点建议：⾸先是⼤厅⼯作，其实我觉得这个⼯作的必要性不⼤。

　　因为⼀般的客户都可以独⽴完成办理业务；即使偶尔有疑问，也都是很⼩或者很简单和单⼀的咨询，⽽这些问题往往柜员都可以很轻松地顺⼝讲解，不会费很⼤事情也不繁琐。　　所以我觉得在这个⽅⾯浪费⼈⼒不是很必要。

　　我的感觉是：倘若主动去问询客户是否需要帮助，有时会把客户吓⼀跳，有时只是得到⼀个摇头的微笑；⽽默默等待别⼈的咨询，却⼏乎没有。

　　所以我觉得岗位没有什么价值。　　然后是户外路演。

　　我觉得户外宣传不是哪⾥都可以的，⽽是⼀定要⾸先了解清楚你要去宣传的地⽅是什么地理环境，⼈⽂环境，甚⾄天⽓状况，宣传地点应该选择营业点便利可达的地⽅。　　四、实习总结：

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬⾏。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到⾃⼰所学知识的肤浅和在实际运⽤中的专业知识的匮乏，刚开始的⼀段时间⾥，对⼀些⼯作感到⽆从下⼿，茫然不知所措，这让我感到⾮常的难过。

　　在学校总以为⾃⼰学的不错，⼀旦接触到实际，才发现⾃⼰知道的是多么少，这时才真正领悟到“学⽆⽌境”的含义。　　“千⾥之⾏，始于⾜下”，这近⼀个⽉短暂⽽⼜充实的实习，我认为对我⾛向社会起到了⼀个桥梁的作⽤，过渡的作⽤，是⼈⽣的⼀段重要的经历，也是⼀个重要步骤，对将来⾛上⼯作岗位也有着很⼤帮助。

　　向他⼈虚⼼求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与⼈⽂明交往等⼀些做⼈处世的基本原则都要在实际⽣活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际⽣活中不断培养。

　　实习中有苦有甜，平坦的⼤道上多个门槛是种挑战也是⼀种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另⼀个世界的门票。　　当我实习结束的时候，再回⾸那绿⾊的麦穗的时候，看到那热情洋溢的⼀张张笑脸的时候，我知道银⾏⾥还有好多好多要学的！

篇三

　　实习时间：xx年4⽉8⽇-5⽉3⽇

　　实习单位简介：xx银⾏，全称xx银⾏股份有限公司，总部设在北京，是五⼤国有商业银⾏之⼀。

　　在近百年辉煌的发展历史中，xx银⾏以其稳健的经营、雄厚的实⼒、成熟的产品和丰富的经验，深得⼴⼤客户信赖，并与客户建⽴了长期稳固的合作关系。

　　xx银⾏将秉承“以客户为中⼼，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际⼀流⼤银⾏”的宗旨，依托其雄厚的实⼒、遍布全球的分⽀机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个⼈和公司客户提供全⽅位、⾼品质的⾦融服务。　　xx银⾏xx分⾏西⼤街⽀⾏作为xx分⾏的重要组成部分以其优美的环境，丰富的⾦融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个⼈客户提供安全、快捷的全⽅位优质⾦融服务。

　　并⼀直⿍⽴⽀持xx经济的发展，在地⽅经济建设中发挥着极其重要的作⽤。

　　实习过程：此次实习的⽬的在于通过在xx银⾏的实习，掌握银⾏业务的基本技能，熟悉银⾏⽇常业务的操作流程以及⼯作制度等，为今后的⼯作奠定基础。　　实习岗位：⼤堂经理及综合柜员　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：　　⼀、培训阶段

　　（1）通过培训了解单位基本情况和机构设置，⼈员配备，企业⽂化和营业点安全保卫等。

　　（2）学习掌握⼈民币的基本⽅法，鉴别钞票真伪的主要⽅法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。　　学习银⾏卡及基本知识。

　　（3）学习银⾏的基本业务流程，主要包括以下⽅⾯：银⾏的储蓄业务如定活期⼀本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。

　　银⾏的对公业务，如受理现⾦⽀票，转账⽀票，签发银⾏汇票等。

　　银⾏的信⽤卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现⾦存取等；联⾏业务；贷款业务等。　　（3）学习银⾏会计核算⽅法，科⽬设置与账户设置，记账⽅法的确定等。　　区别与⽐较银⾏会计科⽬账户与企业的异同。　　（4）学习外汇英语及中⾏柜台营销技巧与服务礼仪。　　并进⾏零售业务的综合操作测试。　　⼆、实习阶段

　　（1）跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件　　（2）跟综合柜员学习银⾏基本业务操作

　　（3）跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧及解答客户咨询　　三、实习内容：

　　（⼀）跟⽀⾏主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件

　　在实习的前⼏天⾥，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银⾏相关各种⽂件。

　　⼀⽅⾯要学习相关的实务操作，其中会计占决⼤多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另⼀⽅⾯，还要学习⼈民银⾏下达的相关⽂件。

　　结合中⾏⾦融报，⾦融研究等杂志刊物，了解银⾏改⾰的⽅向，动态。　　银⾏的创新和进步，是与国外银⾏竞争的基本条件。　　所以银⾏从上到下，都要树⽴⼀种竞争意识，服务意识。

　　对于4⽉在各⽀⾏开展的“atm机竞赛”活动就是要提⾼银⾏⼈员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。　　同时通过实习还让我们了解银⾏的业务，中⾏的业务结构较为多元化有公司业务，个⼈业务，资⾦业务，上银⾏业务以及国际业务，西⼤街⽀⾏主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。　　我实习的主要是对私业务，主要包括个⼈结算、银⾏卡业务、个⼈理财类产品为主的个⼈中间业务体系。　　（⼆）跟综合柜员学习银⾏基本业务操作

　　在学习各种相关银⾏知识的同时，我还积极向综合柜员学习银⾏基本业务操作。

　　因为现在银⾏是实⾏的柜员制，所以我并没有机会去进⾏实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。　　但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。

　　当银⾏提出从以产品创新为中⼼到以顾客为中⼼转变的原则时，就是对业务员的挑战和考验。

　　业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，⼀个好的管理者更是⼀个好的服务者。

　　起初对于那种⼀张报纸，⼀杯茶的管理者的⽣活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银⾏的⼿段。　　茶是服务于客户的。

　　“创建学习性组织，争做学习性员⼯”每个员⼯勤奋学习的精神，带动着银⾏业务的⼴泛开展。　　通过与业务员的接触，我还了解了银⾏的操作流程及储蓄业务⽅⾯的知识。

　　储蓄业务实⾏的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现⾦，挂失，解挂，⼤⼩钞兑换，受理中间业务及外汇业务等。

　　对于每⼀笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折⼦系统和信⽤卡字系统两类。　　此外我还学习了营业终了时需要进⾏的abis轧账和中间业务轧库，学习如何打印流⽔，平账报告表，重要空⽩凭证销号表，重要空⽩凭证明细核对表，审查传票号是否连续⾦额是否准确，凭证要素是否齐全等。　　以及明⽩了事中监督和事后监督的重⼤意义。　　（三）跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧及解答客户咨询

　　在实习的⼤部分时间⾥，我除了跟综合柜员学习银⾏业务，分钞、扎钞外就是是跟⼤堂经理学习⼤堂营销技巧，维持⼤堂的排队秩序及解答客户的咨询。

　　在⼤堂⼯作要特别注重礼仪，礼仪是⼈们在交往活动中形成的⾏为规范与准则，成天与客户打交道的⼤堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以⼀切都要⼩⼼谨慎。

　　经理告诉我要做好⼤堂的礼仪⼯作，就必须做到以下四个⽅⾯，⼲练、稳重、⾃信、亲和。　　营业中的礼仪主要有四⼤内容：（1）解答客户问题。　　（2）营业中分流客户。　　（3）维护⼤堂秩序。　　（4）适当理财产品的营销。

　　其中解答客户问题就要求⼤堂经理必须了解银⾏的每⼀业务及其操作流程，所以要想做好⼀个⼤堂经理，必须拥有丰富的知识⾯。

　　因为中⾏职责有外汇类职能所以在中⾏做⼤堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换⼯作。　　实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对xx银⾏的基本业务有了⼀定了解，并且能进⾏基本操作外，我觉得⾃⼰在其他⽅⾯的收获也是挺⼤的。

　　作为⼀名⼀直⽣活在单纯的⼤学校园的我，这次的毕业实习⽆疑成为了我踏⼊社会前的⼀个平台，为我今后踏⼊社会奠定了基础。

　　⾸先，我觉得在学校和单位的很⼤⼀个不同就是进⼊社会以后必须要有很强的责任⼼和扎实认真的⼯作态度。　　在⼯作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对⾃⼰的岗位负责，要对⾃⼰办理的业务负责。　　⽐如：如果是⼀个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。　　如果是不⼩⼼弄错了钱款，⽽⼜⽆法追回的话，那也必须由经办⼈负责赔偿。　　所以在办理与银⾏现⾦有关业务时⼀定要谨慎细⼼。　　其次，我觉得尽快完成⾃⼰的⾓⾊转变。

　　对于我们这些即将踏上岗位的⼤学⽣来说，如何更快的完成⾓⾊转变是⾮常重要和迫切的问题。

　　⾛上社会之后，环境，⽣活习惯都会发⽣很⼤变化，如果不能尽快适应，仍把⾃⼰能学⽣看待，必定会被残酷的社会淘汰。

　　既然⾛上社会就要以⼀名公司员⼯的⾝份要求⾃⼰，严格遵守公司的各项规章制度。

　　第三，我觉得⼯作中每个⼈都必须要坚守⾃⼰的职业道德和努⼒提⾼⾃⼰的职业素养，正所谓做⼀⾏就要懂⼀⾏的⾏规。　　⽐如，挂失业务办理时需要本⼈亲⾃持本⼈⾝份********。

　　⽽在实际业务发⽣时往往很多⼈因为⾝份证丢失⽽持本⼈户⼝簿或他⼈持⾝份证为丢失⼈挂失等虽然可能明知是本⼈，这些都是不被允许的。

　　⽽当对⽅有所疑问时，也必须要耐⼼的解释为什么必须得这么做。

　　现在银⾏已经类似于服务⾏业，所以职员的⼯作态度问题尤为重要对于客户的⼀些问题和咨询必须要耐⼼的解答。　　这使我认识到在真正的⼯作当中要求的是我们严谨和细致的⼯作态度并虚⼼向他⼈请教。　　最后，还要有明确的职业规划。

　　所以今后在⼯作之余还要抓紧时间努⼒学习银⾏相关知识，早⽇通过银⾏理财师的考试，相信只有这样才能在⾃⼰的⼯作岗位上得到更好的发展。