洗车流程

中国最全面洗车标准流程 接车、冲洗车辆、上泡沫、冲洗泡沫、大毛巾拉水、擦车、质检、交车 1、接车指挥客户停车开门问好“您好欢迎光临”并提醒带好贵重物品。检查车内物品检查漆面、玻璃、太阳膜有无划痕、划伤、掉漆等现象门窗是否关好并做好记录告知客户并提醒客户前面车辆和预计交车时间。 2、冲洗车辆冲洗程序车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃——右侧门——右侧底部边沿——右后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——后杠以及底盘轮胎内侧——左后翼子板—— 左后轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——左侧门玻璃——左侧门——左侧底部边沿——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂以及档泥皮挡泥板——前杠以及底盘轮胎内侧冲洗时距车30~40cm喷枪对准漆面角度约45度手势左右90~120度摆动喷枪冲洗为标准胳膊摆动冲洗时注意冲洗以下部位门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置。 注意冲车前检查玻璃、后视镜、前杠是否有虫胶应提前处理再洗车。 3、上泡沫由前到后由上至下。涂抹顺序二人配合引擎盖——前挡风玻璃——车顶——后挡风玻璃——车门玻璃——车门——后备箱——后保险杠——前保险杠。前杠底边——轮毂车轮——侧杠底边——后轮轮毂——后杠底边。涂抹时上下分两块专用羊毛手套注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净用长毛刷洗轮圈、轮胎。 4、冲洗泡沫车顶——后挡风玻璃——后备箱盖——右后翼子板——右侧门玻璃——右侧门——右侧门边——右后轮胎轮毂——后杠——左后翼子板—— 左后轮胎轮毂——左侧门玻璃——左侧门——左侧门边——前挡风玻璃——引擎盖——左前翼子板——左前轮胎轮毂——前隔栏——右前翼子板——右前轮胎轮毂——前杠冲洗时速度要快泡沫冲洗干净注意冲洗以下部位门把手、引擎盖及尾箱的缝隙、车轮眉、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、挡泥板、轮胎、其他缝隙等位置泡沫不能有泡沫残留。 5、大毛巾拉水二人配合使用三条毛巾。拉车顶包侧面。注意天线、油箱盖、亮条等易损件。 6、擦车A、擦漆面用擦拭专用毛巾按从前到后由上至下标准均匀的擦拭汽车注意后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手涂抹干净B、擦门边注意手法水珠和污渍擦干净车门后备箱油箱盖边缝。C、上轮胎蜡给轮胎涂抹轮胎上光剂并擦轮毂擦底边以及发动机仓。D、吸尘洗脚垫吸尘时注意座椅下隐蔽的缝隙、烟灰岗等位置要吸干净。脚垫根据材质不同可以有不同的方法橡胶的可以用水冲洗绒布的不可以用水冲用泡沫清洗剂擦干净。皮革的最好用泡沫清洗剂擦拭。E、擦内室玻璃擦干净由上至下由左至右。工作台擦干净特别是仪表盘方向盘空调出风口DVD按键等座椅门板无浮尘、污渍。F、吹水处理用吹水抢按从前到后由上至下的标准对引擎盖、后尾箱、后视镜、玻璃边隙、雨刮、保险杠、门把手等缝隙进行吹干处理。用毛巾擦干净污渍和水滴。注意拭干净后检查漆面、玻璃是否有未清理掉的顽固污垢、虫渍、油渍可用柏油清洁剂、万能水去除严重的可以用少许研磨剂抛光去除处理完顽固污垢后用风干机 7、质检车身不能有水滴残留漆面玻璃无污渍水渍、虫胶内饰件无浮尘、杂物空调口无灰尘脚垫干净玻璃晶莹透亮轮毂轮胎清洗干净并上轮胎蜡到位门边擦干净无水印尘土引擎室无尘土。 8、交车有人员指挥倒车安全驾驶SA签字。如果是客户自己提车需要看结账单为客户开车门并说“请慢走”。 注意事项 1、标准程序是必需的通过此细节体现出店面服务的细心化和差异化。 2、把客户的车当做我们自己的车客户就是我们的上帝。用心服务。 3、只有在冲洗车轮时包括轮毂、挡泥板及减震器等用注状水其它均由雾状。 4、洗车过程中施工人员必须专注注意配合不能在施工中闲聊、抽烟施工动作亦有先后顺序、熟练、轻快通常车主较喜欢这种感觉。 5、施工中不能打开客户的影音系统、空调等功能 6、洗完车后,在准驾员上车前,必须垫上一张专用干净的脚垫,以免将鞋上的水渍和污垢再次带上洗干净的车。 7、车从洗车房出来后

擦门边和擦内室人员迅速拿漆面毛巾先把漆面擦干净之后再做自己的工作要做好配合工作。 8、开关车门动作要轻关后备箱以及引擎盖不要用力按压。 9、如果擦车人员少于5人时水房只需2人要配合擦车人员提高效率。如果擦车人员较多水房车辆洗不出来擦车人员应配合水房人员打泡沫拉水等。要具有团队协作精神提高工作效率学会体谅关心你的同事。 洗车人员分工 1、洗车房人员专门冲洗车辆并负责引导车辆入位。2——3人大毛巾拉水 2、一号人员专门负责用吸尘器洗尘清理并吸尘或清洗脚垫。 3、二号人员专门清洁室内仪表台、座椅以及前挡玻璃和车门窗内侧。 4、三号人员专门擦门边并协助吸尘人员。 5、四号人员负责轮胎轮毂底边以及发动机仓。 6、五号人员负责吹水处理。 7、人员负责质检交车。 豪