销售 话术

门迎标准：

1、 标准站姿站立于岛内，面向通道和走廊。 2、 面带微笑，目视前方。

3、 当顾客走近柜台，与我们有目光交流时，我们应向顾客点头示意，并打招呼。 4、 当顾客有意浏览柜内商品时，跟随顾客的脚步，并保持1.5米左右距离。 5、 选择合适时机，请顾客坐下进行选购。

MVI_3927（门迎）：

话述：

您好，欢迎光临每克拉美。

MVI_3928（门迎）：

话述：

我是每克拉美高级珠宝顾问，我叫XXX，很高兴为您服务。

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提供茶饮：

1、 上水前应先询问顾客所需哪种饮品及温度。 2、 在饮品区将饮品备好，水要倒2/3满。

3、 双手将杯子端至顾客面前，杯子的LOGO面向顾客。

4、 一手握住杯子的下半段部分，另一手托杯底，送至顾客右手的斜前方15厘米处。 5、 关注顾客，杯随人走，及时续杯。

MVI_3932（提供茶饮）：

话述：

1、 今天外面挺热的，您是想喝清水呢还是茉莉花茶呢？XX为您倒一杯。 2、 好的，请稍等。

MVI_3934（提供茶饮）：

话述：

1、 先生/小姐，这是您的茉莉花茶，请慢用。

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MVI_3929：

先生/小姐，今天有什么样的需求？XX可以在这里为您介绍一下。

MVI_3931：

先生/小姐，今天需要哪方面的饰品？在这里，XX可以为您介绍一下。

MVI_3935：

先生/小姐，今天来是为自己选饰品呢？还是帮朋友选呢？ 那是作为婚戒呢还是平时佩戴呢？

MVI_3936：

先生/小姐，您说的是这个款式吗？请稍等。

MVI_3937：

我帮您拿出来试戴一下。

MVI_3938：

XX帮您试戴一下吧。

MVI_3939：

XX帮您取下吧。这个力度可以吗？我帮您揉一下关节。

MVI_3940：

先生/小姐，您觉得这个款式的饰品可以吗？要是满意的话，XX就帮您开票了。

MVI_3942：

这是XX帮您开好的票据，请这边走，我帮您指引收银台。

MVI_3943：

先生/小姐，您是直接配戴呢？还是放到包装盒里呢？

好的，XX帮您包起来。在包装之前，帮您擦一下饰品。请您看一下。

MVI_3944：

我来帮您把饰品放到包装袋里，这是我的名片，也一并放入了，这是这款饰品的证书，也放入袋中了。请您拿好。

MVI_3945：

谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临。

MVI_3947：

先生/小姐，XX帮您试戴一下吧。

MVI_3948：

先生/小姐，我帮您打一下光。打光后，请您欣赏自然光线下您配戴的整体效果