4R营销策略

4R营销策略

21世纪初，美国营销学者艾略特.艾登伯格，提出4R营销理论。4R理论是以关系营销为核心，重在建立顾客的忠诚，它阐述了四个全新的营销组合要素：关系、节省、关联、回报。强调企业与顾客在市场变化种应建立长久互动的关系，以防止顾客的流失，赢得长期而稳定的市场。以下从这四方面对我们的爱助平台进行营销分析。

1. 关系

首先，我们的爱助是一款为消费者和企业提供信息的第三方平台，主要争对的是在校大学生的业余兼职问题，我国的大学生人数很多，有很广的客户资源；其次，在我们的平台上，学生可以通过自己的需求寻找兼职，也可以使用自己的技能在平台上发布信息提供劳动力赚取外快，我们爱助平台通过提供各种正确的、多样化的兼职信息，与用户建立长期而稳定的关系，让用户可以相信我们的平台，只要用户想要寻找兼职，就一定可以找到兼职的这种理念，让我们与用户的交易变成我们的责任，本着负责的态度，对待我们的用户。

2. 节省

与市场上其他的兼职平台对比，我们争对的是大学生，而其他平台争对的是所有人群，大学生的人数众多，而且时间充裕，所以对于人群来说，我们有一定的优势。其次是我们本身就是大学生，更加知道和了解用户的需求。我们有争对一些语言专业的学生，这些用户可以找一些翻译文本这方面的工作；对于绘画专业的学生，可以通过给别人绘图来实现交易。以大学生的角度出发，我们可以及时作出反应满足用户的需求。

3. 关联

我们的平台想要赢得长期而稳定市场，必须抓住用户的心理，提高客户的忠诚度。初期，用户发布的所有信息不收取任何的费用，通过抓住用户的心里，不收费，可以增加一些流量；争对大学生的能力，我们提供了家教、私人定制、图文、文本翻译等业务，满足大学生的需求；争对兴趣方面，我们提供了社区，用户可以发出一些自己兼职的经历感受，也可进行评论，共同探讨，也可以发表一些情感、生活等方面的的问题，寻求别人解决；在后期，我们会增加一些公益项目，献爱心活动，提高用户的忠诚度。我们平台通过一段时间收集用户对于平台的反馈，也可以做出一些相应的调整，满足用户的需求。

4. 回报

在我们的平台，只要你有能力，你就能获得回报。对于提供劳动力的用户来说，我们平台只收取很小一部分的费用，其余全归于用户，让每一个提供劳动力的人来说都有利可图；用户的能力强，获得的价值就越多。而对于消费的用户，所消费的价格是由需要消费的用户与提供劳动力的用户协商进行的，不存在价格的不可变性，价格可以协商，能接受就消费，不能接受，就重新寻找，完全由用户决定价格，我们平台不参与其中，用户所能获得的利益是很大的，让每一个用户都能获得利益最大化。