代理期工作总结

篇一：代理主任期间工作总结 代理主任期间工作总结

不知不觉中，我担任客服部代理主任一职已有月余，客服部集“效劳客户、处置客诉、展现形象”等职能于一身，具有重要的“窗口”作用和“形象”地位。深感肩上的责任重大，并对领导对自己的信任和支持深表感激。现将上任以来的工作情形汇总如下：

一是坚持学习，不断夯实个人业务工作基础。俗话讲：“学而后知不足，觉悟方能求冲破”。代理主任一职，虽说是代理，其实更多的仍是员工与主任之间双重角色的担当，对个人而言，这一任职对自己是一个全新的考验和锻炼，需学习的方面还很多。在学习中，还通过行动阻碍和带动同事参与学习中来，对公司企业文化、规章制度和客服部的整个工作流程有了更深切的了解，同时尽力完成领导安排的工作，团结同事，把客服工作做到最好。

二是落实制度，严格依照公司章程准那么办事。在人流较大或节假日时那么主动加班。上班期间认真了解工作的每一个环节，用心倾听每一名顾客的心声，将公司优质的效劳带给每一名顾客。在近一个月里，我和客服部同事尽力克

服人员少、任务重等困难，带头遵守公司规定，尽力提高工作标准，圆满完成了周末、“仲秋”、“十一”促销等活动，不管在工作和生活中都有许多新的收成，在丰硕了我工作体会的同时，也让我的生活加倍出色。

三是注重绩效，尽力提高客服工作效劳质量。运用自己把握的公司销售政策和企业文化，并结合工作实际加以贯彻执行，较好的和谐了各方面的关系，充分调动同事的踊跃性，一起完成了复杂的工作任务。同时，通过按期总结客服体会、提出建议、有效提高了解决问题的能力，提高了客服部整体效劳中意度。

在代理任职期间，公司让我感受到了大伙儿庭般的温暖。同事们对我超级帮忙，领导对我超级关切，使我在那个大伙儿庭里不断的成长、进步。随着时刻的流逝，在任职转正后，我相信通过我自己不断的尽力，会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。 篇二：营业员试用期工作总结 营业员试用期工作总结

三个月的时刻，感慨良多。身为储蓄干部，在大厦食物商场实习，现将试用期以来的工 作总结如下：

第一，是心态好。很多人以为营业员职位上做一年，是对自己人一辈子的不负责任，我却不

这么想，我反而感觉这是一种人一辈子锻炼，一段丰硕的人一辈子历程，也是一种心态成熟的量化和 基础的夯实。第一是专门快的调整好自己并进入营业员那个角色，在踏实中不断的追求上进。

组里部里和楼层里的各类事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能专门好的发挥

出来，因为我感觉能力确实是能自信又快速的办好各类情形，于是我严格要求自己，不断的告

诫自己遇事沉着平复，循序渐进，若是我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到

自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。第二是坚持，现在，我酷爱我自己的工作，

酷爱那个企业，我的每一刻，都是忙碌而高兴的。第二，工作技术有了提高。我算是勤快

而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传单据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的

划。现在，我对一楼算是比较熟悉，大部份同事，我

都能叫得上名字或是混个脸熟;关于销

售工作，尽管谈不上驾轻就熟，可是已经适应多了，譬如调去支援月饼时，就能够专门快的找到

熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;关于略微有一些接触的业务和治理工作，我也

在尽力的学习和体验。第三，开始承办各类事务，抓住每一个机遇。被分到一楼做食物真

的是我的幸运，那个地址事务多，情形复杂，最能锻炼人，我希望我在那个地址能尽展所长，做到游 刃有余，而且能尽可能多的参与各类事务。辽台高兴就好选节目，我主动报名，尽管演的不

怎么样，可是能够选拔参与，已经兴奋不已。治理领导让出一楼板报，我和另一名同事踊跃

配合，相互琢磨并得以完成，尽管小有瑕疵，可是受到确信，仍然是高兴的。楼层企业文化

全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行我爱食物主

题征文，我最先交稿，尽管写偏了内容，可是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，仍然

让我感动、借鉴。现在，我已是食物商场记者站一名小记者，天天上下班都在楼层寻觅新闻

素材，为新闻、网站和百货报踊跃提供一些能够利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，

成绩感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的 阶梯。

在以后的工作中，我将尽力奋进，做好工作安排及个人工作打算，将工作做到更好。篇

二：销售员试用期工作总结 销售员试用期工作总结本人于**年*月*日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。时刻如梭，昨日

收到公司人力部门的邮件提示我申请转正，回忆这半年来的工作，我在公司领导及列位同事

的支持与帮忙下，严格要求自己，依照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半

年来的学习与工作，工作模式上有了新的冲破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工 作情形总结如下：

在销售的团队中业务人员永久是冲在第一线的，而我所要负责的工作确实是在后方给他们

强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容要紧这么几项，按我心中的次重点划分：

一、业务人员每一个月的日常费用报销，这是每一个月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍及

着渠道销售领导，每一个月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我那个地址统一整理、粘贴、填报销 单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员查对报销款。这项工作并非难，在这方面

我也有丰硕的工作体会，唯一的小不同是各公司关于费用途理都有自己的方式，大同小异，

前期有些地址做的不到位，通过与导师和相关部门的沟通，此刻这部份工作已经熟悉可独立 完成。

二、及时了解xxxxx情形，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。

由于xxx的拆迁和我公司开发进度有紧密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作

小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效方法，到xx、xx拆迁办等单位，积

极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总领导室，公

司领导在最短时刻内把握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，关于每一个月完成提货任

务的代理商和联盟商将给予一部份的奖励，此奖励以返利的形式显现，每一个月商务人员会在系

统中调出数据，并依照奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮

件给各办领导进行查对，并搜集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，

建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统利用进程中时常会显现数据当日和他

日查询不一致的情形，关于客户来讲数据前后不一会给造成不良的阻碍。

4、窜货和业务领导激活增加奖励的核算，这部份也是

对代理商和业务领导工作的一种

催促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员查对，最终报批。

五、办事处行政预算审核，每(来自: 小龙文 档网:代理期工作总结)月依照年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算，收

集预算表签批，每一个月做费用报销以备查用，严禁超预算报销。

六、切实抓好公司的福利、企业治理的日常工作。依照预算审批制度，组织落实公司办公

设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物治理工作。办公室装修完毕后，在x

月份依照审批权限完成了购买办公用品、通信、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好

公司司通信费、招待费、水电费、车辆利用及馈赠品记录手续，严格依照程序核定利用标准;回忆一年来的工作，我在学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的不足之

处，理论知识水平还比较低，现代办公技术还不强。

尔后，我必然认真克服缺点，发扬成绩。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有必然的距离，因此

总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，如此下来感觉

自己半年来仍是有了必然的进步。踊跃提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具有较

强的专业心，责任心，尽力提高工作效率和工作质量。篇三：公司销售人员试用期工作总结公司销售人员试用期工作总结年月，我有幸来到公司工作。在如此一个优越舒适而又能充分发挥个人聪慧能力的环境

中，不觉已经工作了快要三个月的时刻。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不

至的关切、公司两级治理人员认真务实的工作作风、同事们团结发奋的干劲，体会到的是**

人作为拓荒者的艰巨和坚决，这对方才走上工作职位的我来讲，是收成颇丰的，同时也为我

迈向正确的人一辈子道路打下了良好的基础。此刻我将这三个月来的工作情形作一简单总结。 公司文职人员试

用期满工作总结年月，我有幸来到公司工作。在如此一个优越舒适而又能充分发挥个人聪慧能力的环境

中，不觉已经工作了快要三个月的时刻。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不

至的关切、公司两级治理人员认真务实的工作作风、同事们团结发奋的干劲，体会到的是**

人作为拓荒者的艰巨和坚决，这对方才走上工作职位的我来讲，是收成颇丰的，同时也为我

迈向正确的人一辈子道路打下了良好的基础。此刻我将这三个月来的工作情形作一简单总结。 在思想上，我深刻地熟悉到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新

职位，对我来讲是一个良好的进展机缘，也是一个专门好的锻炼和提升自己各方面能力的机遇。

在工作初期，我认真了解了公司的进展概况，学习了公司的规 章制度，熟悉了办公室日常治理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努

力试探工作的方式、方式，踊跃锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭

新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我要紧从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来讲是一个全新的工作领

域。作为办公室的一员，我清醒地熟悉到，办公室是总领导室直接领导下的综合治理机构，

是承先启后、沟通内外、和谐左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前

进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处置、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送

往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加速工作节拍，提高工作效

率，平复办理各项事务，力求全面、准确、适度，幸免疏漏和过失。在主管领导的帮忙和支

持下，我大体上做到了事事有着落、件件有落实。三个月来，在主管领导的指导下，我大体上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文

件的处置、传阅，每一个月餐票、油票的发放，和其他由办公室主办的一些情形都做到了及时、

准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如

《关于禁止治理人员利用职务职权从事

参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司

两级机关一样治理人员年度业绩考核测评工作，同时，也踊跃主动地完成了上级领导交办的

其他情形。 三个月的时刻转眼即逝，我尽管做了一些工作，但仍然存在很多问题，要紧表此刻：、初

到公司，不管从业务能力，仍是从思想上都存在许多的不足，感觉上是天天疲于应付工作。

尽管如此，可是我在很多方面取得了公司领导、部门领导的正确引导和帮忙，因此我在较短

的时刻内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能踊跃主动地发挥自身伶俐才干，而是被动消

极地适应工作需要。领导交办的情形大体上都能完成，但自己可不能主动牵着工作走，很被动。

缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到必然高度。、工作不很扎

实，不能与时俱进。作为一名方才踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新

知识、把握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很

多知识尽管了解但却不精。在尔后的工作中，我将尽力更正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。第一，增强

学习，主动学习。身处现今知识经济时期，必需时刻学习方能不落伍，因此我将把增强学习，

提高政治思想素养和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以

严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积存必要的基础知

识和大体技术。第二，提高效劳意识，改良工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本

着为人民效劳的原那么，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供中意的服

务。再次，提高工作能力，勇于创新。尽管办公室的工作琐碎、繁杂，可是我将从多方面努

力进一步提高自身的工作能力，以踊跃的心态面对天天的工作任务。同时，我也将注重锻炼

自己的应以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我以为用实际行动做出来更有说服力。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在尔后工作中我将尽力奋斗，克服自己的缺点，弥补

不足，争取做的更好。篇四：网络销售员试用期工作总结工作转正申请书 尊重的领导： 自XX年10月29日被公司招聘成为网络销售以来，已有一个半月，在这段工作的时刻

里，我认真学习，勤勉工作，严格以一个网络销售员工的标准来要求自己，履行一个网络销

售员工的职责，在思想上、行为上都已大体符合一个正式员工的标准。在此，我向公司领导郑重地提出转正申请。 这段工作时刻中，我始终把增强销售技术学习，提高自己的工作熟悉放在最重要的位置。

日常生活里我常利用**的软件，有了心得体会便记下来，并成心识地把心得体会转化为自己

的建议。每次组织活动，我都踊跃参与，斗胆发言，确实是为了在集体气氛中锻炼自己，能够

说，近4个月来我的思想熟悉有了质的提高，思想理论取得了充实。总之,通过近4个月的不

断学习，尽力工作，我感觉自己大体符合一个正式员工的标准，希望领导能批准我的转正申

请，使我真正地成为一名员工。如能取得领导的批准，我将加倍严格地要求自己，决不孤负

领导和同事给予我的殷切希望；如不能取得批准，我必然认真查找自己的不足，尽力更正缺

点，提高自己，以争取早日成为正式员工。此致敬礼！篇五：药店试用期营业员工作心得 药店试用期营业员工作心得 营业员是药店的核心之一,一个药店的好与不行,一大半确实是看那个药店的营业员如何,

药店大多数是做转头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安

全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,那个才是艺术营业

员的职位看似很一般，但要把这份工作做好，却并非简单还有确实是多记药品名，药品摆放

位置，药店药很多很杂，。营业员以微笑效劳为主题 我学到了很多的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我以为比较重要的东西,什

么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。提及工作,一样我都会提早10分钟左右到店

里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类

似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ?? 每一名顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购

买动机，才能向他推荐最适合的药品。 观看+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式 观看+试探+咨询+

倾听=充分了解顾客需求－－药店营业员销售方程式 每一名顾客都是抱着某种需求才走进药店的，因此药店营业员要尽快了解顾客的真正购

买动机，才能向他推荐最适合的药品。那么，如何才能了解到顾客的购买需求呢？察颜观

色通过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

一、观看动作。顾客是匆慌忙忙，快步走进药店寻觅一件药品，仍是漫不经心地闲逛；是

三番五次拿起一件药品端详，仍是多次折回观看。药店营业员注意观看顾客的这些举动，就 能够从中透视出他们的心理了。

二、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是不是显示出爱好，面带微笑，还

是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，仍是心不在焉，若是

两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品大体中意，如都是后者的话，说明药品全然不对

顾客的胃口。 店员进行观看时，切忌以貌取人。穿着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药

品；穿着考究的人可能去买最廉价的伤风药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客， 要尊重顾客的愿望。 试探推荐

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反映，就能够够了解顾客的愿望了。例如：一

位顾客正在认真观看消炎药，若是顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员能够采纳下

面的方式探测这位顾客： “这种消炎药很有效。”顾

客：“我不明白是不是这一种，医生给

我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也能够

去问一下咱们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。”就如此，药店营业员一句

试探性的话，就达到了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一样性的问话，如：“您

要买什么？”顾客：“没什么，我先随意看看。”药店营业员：“假设您需要的话，能够随时叫

我。”药店营业员没有取得任何关于顾客购买需要的线索。因此，药店营业员必然要认真观看

顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。 谨慎询问通过直接性提问去发觉顾客的需求与要求时，往往发觉顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。 因此，提问必然要以有技术、巧妙、不损害顾客情感为原那么。药店营业员能够提出几个通过

精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技术的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾

客充分表达他们自身的真实方式。在询问时要遵循三

个原那么：

一、不要单方面的一味询问。缺乏体会的药店营业员常常犯一个错误，确实是过量地询问顾

客一些不过重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对 药店营业员产生反感而不肯说实话。

二、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”犹如自行车上的两个轮子，

一起推动着销售工作，药店营业员能够运用这种方式一点一点地往下探访，就确信能把握顾 客的真正需求。

3、询问要循序渐进。药店营业员能够从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是

给谁用的？”或“您想买瓶装的仍是盒装的？”，然后通过顾客的表情和回答来观看判定是不是

需要再有选择地提一些深切的问题，就象上面的举例一样，慢慢地从一样性讨论缩小到购买

核心，问到较灵敏的问题时药店营业员能够略微移开视线并轻松自如地观看顾客的表现与反

应。 耐心倾听

让顾客各抒己见，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，仍是警告、责难、辱骂，她都

会认真倾听，并适当有所反映，以表示关切和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营

业员能够从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己发言的人，情愿去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手仍是内行，都是一句终

身受用不尽的忠告。 倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢？

一、做好“听”的各类预备。第一要做好心理预备，要有耐心倾听顾客的发言；第二要做

好业务上的预备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题， 自己应如何回答，以避免到时无所适从。

二、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实

不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客觉察药店营

业员并未专心在听自己发言，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而致使销售失败。

3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原那么上药店营业员要有耐性，不管爱听

不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地颔首称是、或面无表情地站在一旁更为

有效。 一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她明白如此做不但

会帮忙顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓舞顾客发言，药店营业员不仅要用

目光去鼓舞顾客，还应不时地址一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是

说??”、“这种药很不错”，或简单地说一声：“是的”、“不错”等等。

4、从倾听中，了解顾客的意见与需求。顾客的内心常成心见、需要、问题、疑难等等，

药店营业员就必需要让顾客的意见发表出来，从而了

解需要、解决问题、清除疑难。在药店

营业员了解到顾客的真正需求之前，就要找出话题，让顾客不断地说下去，如此不但可幸免

听片断语言而产生误解，而且药店营业员也能够从顾客的谈话内容、声调、表情、躯体的动 作中观看、琢磨其真正的需求。

五、注意平常的锻炼。听他人发言也是一门艺术。药店营业员在平常同朋友、家人、效劳

对象交谈时，随时都能够锻炼听力，把握倾听技术，慢慢地就能够够使倾听水平有专门大的提高， 而且也能够从倾听中学到许多有效的知识。 篇三：招标代理试用期工作总结 工作总结

两个月的试用期下来，自己尽力了很多，也进步了很多，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机遇。从这一时期来看，发觉自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到那个大溶炉里慢慢消化，这确实是体会。在此十分感激公司的领导和先辈们对我的关照。

我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我加倍的警戒自己,把工作做好做细.每一个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.因此,专门快我就适应了那个地址的工作流程,尽可能配合大伙儿的工作.尽管也有一些不妥的地方,可是我都踊跃更正,幸免再犯.因此,专门快的,我就融入了银锦那个大伙儿庭,并认真做好自己的本职工作.我喜爱那个地址,而且很情愿把那个地址看成锻炼自己的平台,和公司一起进展,做出自己最大的奉献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,踊跃的工作融入其中.这是作为一个员工大体的原那么.团队精神是每一个公司都提倡的美德.我以为,公司要进展, 彼此的合作和谐是很重要的.没有各个部门和列位同仁的彼此配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.如此对公司和个人都无益处。

这段时刻，在领导和同事们的关切和指导下，我通过不懈尽力，各方面均取得必然的进步，现将我的工作情形做如下汇报：

一、招标是一个复杂的系统工程。招标代理工作是一个联系沟通招标人、投标人、技术专家、招标监督治理部门

各方的桥梁和纽带。通过理论学习和日常工作积存我对招标工作较为深刻的熟悉，我进公司拿到的第一份资料是招标文件，但是对其中内容的熟悉只是停留在字面上，那个地址的一切对我来讲都是新鲜挑战，不懂就学，关于与业主方的沟通工作更需尽力。

二、依照职位职责的要求，我的要紧工作及学习任务是协助部门做好招标工作，要学习的方面还有很多，关于相关法律法规方面还有很多欠缺，尤其关于招标工作的流程还需要有更新的熟悉。 三、尽力打算：

一、学无止镜，时期的进展瞬息万变，各类学科知识日新月异。我将坚持不懈地尽力学习各类技术知识，并用于指导实践，以便于独立完成自己的工作 。

二、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过量看、多学、多练来不断的提高自己的各项技术。 3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作进程中慢慢克服急躁情绪，踊跃、热情、细致地的对待每一项工作。 XX年5月31日礼拜二