基于SWOT分析的中小企业微博营销策略探究

基于ＳＷＯＴ分析的中小企业微博营销策略探究　宁萍　王蕊　（北京青年政治学院）　摘要：微博营销是一种以微博为平台进行品牌推广的新型的营　１．３．２受众忠诚度高。传统的口碑营销偏重于相识的　销方式，文章对中小企业开展微博营销进行优势与劣势、机会与威胁　人群之间，但现在，越来越多的年轻人相信网络社区上不　分析，并由此为中小企业提出可行性的营销策略。　关键词：微博营销策略ＳＷＯＴ　认识的“亲朋好友”的评价。在微博字数有限制从而比较零　碎和片断化的情况下，粉丝们更关注实际有效的信息，一　旦某个微博主得到受众信任，他就会成为受众锁定的信息　微博，即微博客（ＭｉｃｒｏＢＩｏｇ）的简称，是一个基于用户　关系信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过ＷＥＢ、　提供源，形成比较稳定的“关注与被关注”关系。同　ＷＡＰ等各种客户端组建个人社区，以１４０字左右的文字　１．４威胁　更新信息，并实现即时分享…。２００９年８月，新浪网推出　１．４．１容易引发公关危机。微博的信息传播是一种病　“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务　毒式的传播，一旦企业在微博中信息发布不当，将会在极　的网站，微博正式进入我国网民主流人群的视野。自此以　短时间内一传十，十传百，从而引发公关危机。而中小企业　后，微博开始火爆起来，由此也催生了微博营销。就目前而　在微博的舆论监测和危机公关处理能力上，都稍显逊色。　言，微博营销已受到众多企业的追捧。　如果不能妥善处理，将会让企业陷入困境。　１中小企业微博营销的ＳＷＯＴ分析　１．４．２效果不佳。企业做微博营销，是希望通过微博这　１．１优势　种方式吸引大量粉丝的关注，进而使这些粉丝能够在潜移　１．１．１成本低。微博营销并不需要花太多的钱，只需要　默化中接受企业在微博投的广告或者促销，并把这些信息　建一个账号，结合企业自身的特点，把微博利用好，就可以花　转发出去。企业最终的目的是希望通过这一切行为能够影　很少的钱达到营销的目的。可以说在包括微博在内的社会化　响这些粉丝成为潜在消费者，刺激购买欲望，并把购买欲　媒体时代，中小企业缩小了和大企业之间的“资本”差距。　望转化成真正的购买行为。然而，事实证明，中小企业发布　１．１．２立体传播。中小企业由于受到资金的限制，不能　的信息往往不足以吸引大量粉丝关注。而且还有很多粉丝　像大牌企业那样大打广告宣传牌。往往在宣传中，不能打　出组合拳，只能采用单一的传播形式。但是在微博里企业　只是在跟风而根本就没有什么购买欲望，没有让微博的转　可以运用文字、图片、视频等多种形式进行立体传播，进行　发转化为实际的销售量，微博的营销效果不佳。　２中小企业微博营销的策略　品牌推广。　２．１定位准确　１．２劣势　首先要定位准确，解决“我是谁”这个问题。形象定位　１＿２＿１没有人气。有人曾经这样形容过微博：你的粉丝　如果超过１百，你就是一本内刊；如果超过１千，你就是一　清晰了，微博运营也就成功了一半。建议从商业和营销传　个布告栏；如果超过１万，你就是一本发行杂志；如果超过　播的需要出发设计形象定位。譬如杜蕾斯的定位就是有一　１０万，你就是一份都市报；如果超过１Ｏ０万，你就是一份　点绅士，有一点坏，懂生活又很会玩的人，就像夜店里的翩　全国性报纸；如果超过１　０００万，你就是一家电视台；如果　翩公子。星巴克官方微博的形象定位是一个有点小资，有　４］　超过１亿，你就是ＣＣ１、／；如果超过１０亿，你就是一台“春　亲和力懂得生活的服务员。１２＿２找对搭档　晚”了。由此可见，有没有人气在微博中是最重要的。对于　定位准确是第一步的话，那么找准搭档就是第二步。　微博用户来说，每时每刻都会被海量的信息所充斥着，他　们不可能去关注所有的信息，他们只会选择自己感兴趣的　因为“我是谁”定位好了，就得看能不能吸引你的用户关注　信息。人气高的微博用户自然更容易吸引他人的关注。对　这个“我”了。在这点上，有没有找准搭档就显得非常关键　于中小企业来说，知名度不高，也没有像王石、史玉柱这样　了。比如Ｖａｎｃｌ就找准了新浪微博这个搭档。因为新浪微　的企业精英吸引粉丝的注意力，所以往往粉丝不多，没有　博的相当一部分人不仅是微博的用户群，同时也是网购服　装的准用户群。Ｖａｎｃｌ选择与新浪搭档，就能够在后台通过　１．２．２营销能力差。微博营销作为一种新型的营销方　对这些微博用户的语义分析、人口属性、参与话题、加入的　　式，就算是在国外，也还是处于发展阶段。而营销能力差恰　社群、关注的品牌等等，筛选出哪些用户可能就是Ｖａｎｃｌ什么人气。　恰是很多中小企业的先天缺陷，这些企业在进行微博营销　的潜在消费者。　２．３内容充足　时，盲目跟风，一味模仿，没有结合自身条件和市场环境进　中小企业在微博营销中普遍存在一个问题，就是内容　行精心策划，只是单方面的发布大量信息，失去了微博营　不充实，把发微博当成是发新闻稿，发促销海报。微博的核　１．３机会　心就在于内容营销和关系营销　而众多中小企业在缺乏市　１．３．１吸引关注。很多中小企业名气比较小，所处地理　场策划的情况下实施微博营销，只是模仿了那些新商品或　位置也比较偏远，很难获得消费者的关注。而通过微博，可　人气商品，但是收到商品后必须在人人网的个人主页上发　销的功能。　以增加人气，吸引更多消费者的眼球。　２１　表试穿日记，并附上自己的试穿照片　。但是有相关调查显　在榕台资企业发展现状研究及建议　郑彩霞　（福州市科学技术情报研究所）　摘要：随着国际经济环境的变化和国际产业转移的升级，尤其是　信息、机械治金（汽车）、塑胶、食品、纺织等。　国际国内竞争的加剧，使得台资企业在福州面临的问题纷纷凸现。如　２福州台资企业特点　何帮助在榕台资企业进一步创新发展，适应国际及大陆新的经济环　境，完成企业转型，实现可持续发展成为了重要课题。本文分析了在　２．１投资以乡情为纽带福州与台湾一水相连，是台　榕台资企业的现状及面临的问题，并提出应该从政策鼓励支持、改善　胞的重要祖籍地之一。现有在台福州籍乡亲１００多万人，　融资环境、拓展内销市场等方面入手，改善企业现状，加快转型升级。　其中不乏商界巨贾、社会名流。两岸交流开放以来，十邑台　关键词：盒子企业发展现状建议　胞以乡情为纽带，纷纷投资福州，同时还发挥“以台引台”、　福州与台湾的经济交往源远流长，进入新世纪以来，　“以台引外”的作用，积极为家乡发展出力。　两地经济的合作与交流日益加深。福州是台资企业在中国　２．２投资规模日趋扩大从投资初期的每个项目几十　大陆投资相对聚集的区域之一，台资企业是福州开放型经　万美元，上升到目前单项投资平均规模２２７万美元，比全　济的重要组成部分，在促进福州社会经济发展、改善经济　国平均单项投资规模１２２万美元，高出１００多万美元。　结构、提升产业层次、扩大就业等方面发挥了重要作用。近　２．３投资领域不断拓宽投资领域遍及工业、建筑业、　年来，由于加工贸易政策调整、出口退税下调、劳动力成本　商贸业、农业、林业、房地产业和服务业。一、二、三产业分　提升、原材料价格上涨等一系列因素，几乎把福州市单纯　别占到１３．７％、６４．５％、２１．８％。　靠加工的企业逼迫到为生存而挣扎的边缘。　２．４投资技术含量逐步升级从初期以投资纺织、制　１台资企业发展概况　鞋、塑料等劳动密集型行业为主，逐步转向电子、汽车、精　１．１大陆台资企业概况大陆台资企业主要集中在珠　细化工、精密仪器等高科技领域。华映光电、冠捷电子、东　三角、长三角、福建、环渤海等地带，具体涉及电子及电器、　南汽车等公司投资额大，产品技术定位高，普遍采用国际　食品及饮料、塑胶制品、纺织、机械、化工、建材等行业”Ｊ。　公认的或市场所在国的技术标准和国际名牌商标。　１．２福州台资企业概况台资企业是福州开放型经济　２．５注重开发内销市场目前，大型台资企业投资福　的重要组成部分，对促进福州社会经济发展、改善经济结　州，除看中劳动力成本和土地成本相对低廉的优势外，更　构、提升产业层次、扩大就业等方面发挥了重要作用。截止　注重开拓福州的消费市场，着眼于扩大市场范围，提高市　２０１０年底，福州市累计批准台资项目３０５２项（含第三地　场占有率。　转投资），约占我市外商投资企业总数的１，３：合同台资　３台资企业发展面临的问题与困难　６７．１５亿美元，实际利用台资３８．７３亿美元。２０１０年台资　３．１政策了解甚少，导致无法得到政策带来的优惠由　企业出口占全市外资企业出口的１／４。主要行业分布电子　于种种原因，一些台资企业对有关政策和文件的具体内　（上接第２１页】　示，粉丝不是很关注互动性的活动，而是希望获得更良好　微博营销是一种新兴的营销方式，不管是大企业，还　的用户体验。促销虽然很吸引人，但是毕竟获得奖励的还　是中小企业都在探索如何借助这种手段来推广品牌，提升　是少数人，当奖励很丰盛时，它给予未能获得促销奖励的　名气。中小企业如果能顺应潮流，抓住机遇，发挥优势，采　用户是一种心理上的打击。并且过度的产品促销，会和信　取合适的策略，必然能享受到微博营销带来的丰硕果实。　息爆炸一样打击消费者的信心。微博的沟通和设置都应该　参考文献：　更加的人性化和个性化，要和用户建立朋友关系。１６］　【１　ｌ百度百科微博．ｈｔｔｐ：／／ｂａｉｋｅ．ｂａｉｄｕ．ｃｏｍ／ｖｉｅｗ／１　５６７０９９．ｈｔｍ．　怎么和用户建立起朋友关系呢？中小企业往往比较急　【２ｌ鲁永奇．企业，该如何经营好你的微博？【Ｊ］．新领军，２０１　１（２）．　功近利，而微博营销绝不是一朝一夕就能看到效果，取得　【３ｌ杨自强．基于ＳＷＯＴ分析的微博营销策略探究【Ｊ】．商业经济，　成就。那么应该放长线，钓大鱼，做好打持久战的准备。企　２０１２（１０）．　ｆ４ｌ赵春芳．浅谈中小企业如何走出微博营销困境【Ｊ】＿现代商业，　业微博可以是轻松活泼、诙谐幽默地和用户聊天唠嗑，与　２０１２（２１）．　用户一起来分享每天的喜闻乐见。　【５】王利锋．走出中小企业微博营销误区【Ｊ】＿合作经济与科技，　杜蕾斯成功利用微博进行品牌推广的案例就值得很　２０１２（２２）．　多企　借鉴。２０１１年６月２３日北京下了一场大雨，杜蕾　【６】武茜茜，张颖越．戴尔微博营销对中国中小企业的启示【Ｊ】．市　斯官方微博就发布这么一条帖子——“北京今日暴雨，　场周刊，２０１２（５）．　幸亏钱包里还有两只杜蕾斯。”除了文字说明外，还特意附　ｆ７】韦婉辰．浅析网络营销策略之微博营销【Ｊ】．科技信息，２０１１　上了一个男孩在雨天为了保护皮鞋不受伤，把避孕套套在　ｆ２０）．　鞋上的图片。在短短几天时间内这条微博就被转发了７万　作者简介：　宁萍（１９８０一），北京青年政治学院讲师。研究方向：电子商务。　多次，在表现产品性能的同时，还狠狠地幽默了一把。很多　王蕊（１９７８一），北京青年政治学院讲师，研究方向：电子商务。　网友看到后，一笑而过，也记住了“杜蕾斯”。这种微博营销　本论文由北京青年政治学院院级课题《中小型服务业企业微博　的理念就是记忆刷新。　营销应用现状与策略分析》项目号：８１２１５０４２０２４支持出版。