自动化数字化网络化 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 口过仕明 梁欣 摘要从服务模式种类、服务模式结构、服务功能、宣传推广方式、客户端资源建设等方面对 国内移动图书馆服务模式的理论研究与实践现状进行调研后发现：种类单一、没有形成层次化体 系、人文化设计较差、教学与科研服务功能较弱、推广方式不科学、客户端资源建设滞后是当前建 设中所存在的普遍问题。未来我国移动图书馆服务模式将朝着全面化、层次化、人文化、科学化 的方向发展。 关键词 移动图书馆 服务模式 发展趋势 １ 引言 务模式的研究现状，明确了我国与先进国家在服务 模式种类、层次、深度等方面所存在的差距，提出全 移动互联将因特网根植于每个人的日常生活之 中，使得用户与信息更为紧密、复杂地联系在一起； 同时，它也赋予图书馆向用户提供移动扩展服务的 新意义上的移动图书馆服务模式框架［１］。 １．２．２ 服务模式研究述评 能力。随着信息的深化，图书馆正在深刻反思 与创新自身的移动服务模式，准备满足用户在任何 时间、任何地点获取信息的需要。 本文对国内移动图书馆服务模式的理论研究与 实践现状进行深入调研，梳理所存在的问题，并在此 覃起琼（２０１３）通过梳理和分析国内外移动图书 馆的研究现状与研究主题分布，指出我国的移动图 书馆研究与国外的差距Ｌ２］。 １．２．３ 服务模式建设案例 罗晓涛（２０１３）结合上海图书馆开发的手机图书 馆，介绍国内移动图书馆服务的三种主要模式及其 特点，探索涵盖所有终端设备及各种网络模式的移 动图书服务模式＿＿３］。 基础上，预测国内移动图书馆服务模式的发展趋势， 并对其未来发展进行初步的探索。 １．１ 定义 本文通过梳理国内外相关的研究成果，对移动 图书馆服务模式作如下定义：所谓移动图书馆服务 模式，是指伴随着无线网络通讯技术的进步，图书馆 刘松柏等（２０１３）介绍国内外移动图书馆的研究 现状，讨论移动图书馆系统应该重点建设的内容和 构建的难点，并以北京师范大学移动图书馆系统为 所采取的不同类型的移动服务实现方式，这些实现 方式可以成为其它图书馆遵循的范例与样本。 １．２研究现状 案例进行具体分析＿４］。 １．２．４ 服务模式的调研与设计 龙泉等（２０１３）以ＵＳＮｅｗｓ—ＱＳ２０１１世界大学 排名前３０位国外高校图书馆为调查对象，选择拥有 移动服务的２５所图书馆，通过网络调研了解其移动 目前国内移动图书馆服务模式的研究主要集中 在以下四个方面：①国内外服务模式比较研究及经 验介绍；②服务模式研究述评；③服务模式建设案 例；④服务模式调研。主要代表性观点如下： 服务的开展情况，分析其服务方式和服务内容的特 征，提出对国内高校图书馆提升移动服务的启示＿５］。 大 １．２．１ 国内外服务模式比较研究及经验介绍 乎 固 昔 佛 叶莎莎等（２０１３）对美国、加拿大、英国和荷兰等 １５个国家的１２７个移动图书馆和我国（包括港澳台 梁欣，过仕明（２０１３）梳理了我国移动图书馆服 等 韶 ＊本文系国家哲学社会科学项目“图书馆移动服务模式与质量评价研究”（批准号：１２ＢＴＱ０１９）、黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目 “知识图书馆理论与模式研究”（批准号：１２５２２１４６）的研究成果。 ９０ 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 地区）１５１个移动图书馆和服务情况进行了具体调 动图书馆服务模式相关的经验与案例的介绍。期望 研，并从移动图书馆服务的开通时间、普及范围、服 通过对先进经验的学习，推动服务模式实践应用的 务方式和服务内容等方面进行统计分析和对比 创新与深化，最终形成具有时代、地域特色的移动图 研究 。 书馆服务模式。 茆意宏（２０１２）从服务时间、服务技术、服务内 容、服务推广和服务成效等方面对国内图书馆移动 ２ 国内移动图书馆服务模式实践现状分析 信息服务的发展现状进行调查，总结国内图书馆移 本文选择３９所“９８５”高校的图书馆和３６所省 动信息服务所取得的成绩，分析其存在的问题。从 级公共图书馆（包括、和）作为调研对 建设与管理图书馆移动信息服务两个角度，提出有 象ｌ＿８ ；采取文献调研法、网站访问法与网络调研法， 助于我国图书馆移动信息服务事业进一步发展的 从服务模式种类、服务模式结构、服务功能、宣传推 对策Ｅ 。 广方式、客户端资源建设等方面，深入了解我国高校 通过对上述理论研究成果的梳理，可以看出：第 图书馆和公共图书馆开展移动服务的基本情况；调 一，学者通过对国内外移动图书馆的深入比较研究， 查的时间范围为２０１３年４月１日至２０１３年９月 对我国已经取得的建设成果与存在的差距已经形成 ４日 了比较一致的认识。第二，学界非常重视对国外移 表１ 国内移动图书馆服务模式种类表 序号 高校图书馆名称 短信 ＷＡＰ 客户端 序号 公共图书馆名称 短信 ＷＡＰ 客户端 １ 北京大学 有 有 有 １ 国家图书馆 有 有 有 ２ 清华大学 有 有 有 ２ 上海图书馆 有 有 有 ３ 武汉大学 有 有 有 ３ 广东省中山图书馆 有 有 有 ４ 中国科学技术大学 有 有 有 ４ 重庆图书馆 有 有 有 ５ 同济大学 有 有 有 ５ 吉林省图书馆 有 有 ６ 大连理工大学 有 有 有 ６ 深圳图书馆 有 有 ７ 复旦大学 有 有 有 ７ 辽宁省图书馆 有 有 ８ 重庆大学 有 有 有 ８ 黑龙江省图书馆 有 有 ９ 中国人民大学 有 有 有 ９ 海南省图书馆 有 ｌＯ 中国海洋大学 有 有 有 １０ 浙江省图书馆 有 １１ 北京师范大学 有 有 有 １１ 贵州省图书馆 有 １２ 四川电子科技大学 有 有 ｌ２ 河北省图书馆 有 １３ 东南大学 有 有 １３ 山东省图书馆 有 １４ 西安交通大学 有 有 １４ 江西省图书馆 有 １５ 华东师范大学 有 有 １５ 天津市图书馆 有 １６ 北京航空航天大学 有 有 １６ 河南省图书馆 有 １７ 华南理工大学 有 有 １７ 云南省图书馆 有 １８ 北京理工大学 有 有 １８ 公共图书馆 有 １９ 上海交通大学 有 有 １９ 福建省图书馆 有 ２Ｏ 四川大学 有 有 ２０ 首都图书馆 有 大 ２１ 哈尔滨工业大学 有 有 ２１ 国立图书馆 乎 ２２ 西北农林科技大学 有 有 ２２ 陕西省图书馆 固 ２３ 浙江大学 有 有 ２３ 山西省图书馆 李 佛 ２４ 东北大学 有 ２４ 湖南省图书馆 乎 豢 ９１ 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 序号 ２５ ２６ ２７ ２８ ２９ 高校图书馆名称 华中科技大学 湖南大学 山东大学 西北工业大学 兰州大学 短信 有 ＷＡＰ 客户端 序号 ２５ 公共图书馆名称 内蒙古自治区图书馆 广西自治区图书馆 自治区图书馆 宁夏自治区图书馆 青海省图书馆 短信 ＷＡＰ 客户端 有 有 有 有 有 有 ２６ ２７ ２８ ２９ ３Ｏ ３１ 吉林大学 中山大学 有 有 ３０ ３１ 图书馆 四川Ｉ省图书馆 ３２ ３３ ３４ 南京大学 中国农业大学 天津大学 有 ３２ ３３ ３４ 甘肃省图书馆 安徽省图书馆 青海图书馆 ３５ ３６ ３７ ３８ ３９ 厦门大学 中南大学 南开大学 国防科学技术大学 民族大学 ３５ ３６ 自治区图书馆 南京市图书馆 未开通数量／总量 开通数量／总量 未开通百分比 １４／３９ ２５／３９ ３５．９Ｏ％ １３／３９ ２６／３９ ３３．３３ ２２／３９ １７／３９ ５６．４１ 未开通数量／总量 开通数量／总量 未开通百分比 ２６／３６ １０／３６ ７２．２２ １９／３６ １７／３６ ５２．７８ ３１／３６ ５／３６ ８６．１１ 开通百分比 ６４．１０％ ６６．６７％ ４３．５９ 开通百分比 ２７．７８ ４７．２２％ １３．８９ ｏＡ 调查结果显示，截止到２０１３年９月４日，３９所 “９８５”院校中有３２所图书馆开通了移动图书馆服 ２．２服务模式结构 所谓服务模式结构是指移动图书馆提供的服务 务，占总数的８２．０５％。３６家省级图书馆有２１所开 通了移动图书馆服务，占总数的５８．３３ ，此外，陕 西省图书馆在馆内开通了无线局域网，湖南省图书 馆在馆内开通了４Ｇ网络，为早日开通移动图书馆 服务作准备。 ２．１服务模式种类 模式种类数量，目前国内主要存在四种结构：三种服 务、二种服务、一种服务和没有开通（表２、３中括号 内数字为该种结构图书馆总数）。 （１）高校图书馆 表２高校移动图书馆服务模式结构明细表 序号 １ ２ 开通服务的结构 三种服务 两种服务 开通服务的代表 清华大学、北京大学 数量 （１１） （１４） １１ 由表１可以得出如下结论： （１）目前高校移动图书馆的主流服务模式为 譬ＷＡＰ网站服务模式（开通率为６６．６７ ）；虽然短信 短信服务和ＷＡＰ网 华东师范大学、西北农林 站服务 科技大学 莓服务模式的作用和地位逐渐下降，但仍有许多高校 兰图书馆继续提供短信服务（开通率为６４．１％），由此 可见其仍然具有强大的生命力；客户端开通率达到 了４３．５９ ９／６，表明客户端服务模式正受到国内高校 女的普遍重视。 ３ ＷＡＰ网站与客户端 山东大学和湖南大学 短信与客户端应用 浙服务 ２ １ （７） 江大学 一种服务 舁 （２）目前公共移动图书馆的主流服务模式为 囿ＷＡＰ网站服务模式（开通率为４７．２２ ）；其次为短 信模式（开通率为２７．７８ ）；客户端开通率只有 短信服务 ＷＡＰ网站服务 东北大学和华中科技 大学 兰卅Ｉ大学和西北工业 大学 ２ ２ 客户端应用服务 ４ 无 吉林大学 ３ （７） １３．８９ ，充分体现了公共移动图书馆客户端服务模 量式发展缓慢，与高校移动图书馆尚存在较大的差距。 １卜 ９２ 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 由表２可以得出如下结论：高校移动图书馆服 相关服务信息等四大版块，其框架结构如图Ｉ所示： １．馆务服务：是图书馆向用户发布图书馆馆务信息 （地理位置、开放时间、机构与人员名录、动态新闻、 讲座信息）的主要阵地；２．馆藏服务：向用户提供馆 务模式的结构不尽合理，主要体现在种类不全面上。 同时提供三种服务的图书馆只占２８．２１％，而提供 两种服务和一种服务、没有提供服务的图书馆比例 却达到了７１．７９ 。 （２）公共图书馆 表３公共移动图书馆服务模式结构明细表 序号 １ ２ 藏目录查询、电子书全文阅读、移动数据库检索与利 用、音频与视频等数字资源利用等常规服务，由此也 构成了移动图书馆服务功能的基础；３．个人管理：通 开通服务的结构 三种服务 两种服务 开通服务的代表 国家图书馆、上海图书馆 数量 （４） （４） ４ 常以“我的图书馆中心”的形式出现，主要完成借阅 信息查询、预约、续借、超期提醒、到期催还、信息推 送、个人信息设置等任务；４．其它服务：伴随着移动 技术的飞速发展，新型的服务功能不断涌现，主要包 括社会网络、书评、二维码访问、博客等等。 ２．４客户端资源建设 短信服务和ＷＡＰ网 黑龙江省图书馆、吉林省 站服务 ３ 一种服务 图书馆 （１Ｉ） 浙江省图书馆、 海南省图书馆 公共图书馆 首都图书馆 短信服务 ＷＡＰ网站服务 客户端应用服务 ４ 无 １ ９ １ （Ｉ ７ ） 目前国内图书馆客户端应用主要集中于各大学 图书馆，公共图书馆所占份额非常小。以“９８５”院校 为例，目前我国已经有清华大学、北京大学等Ｉ７所 高校图书馆提供移动客户端服务，占被调查院校总 量的４３．５９ ９／６，而被调查的公共图书馆的客户端开 通率只有１３．８９ 。 由表３可以得出如下结论：公共移动图书馆服 务模式的结构不尽合理，也主要体现在种类不全面 上。同时提供三种服务的图书馆只占１１．１１ ，而 提供两种服务和一种服务、没有提供服务的图书馆 比例却达到了８８．８９ 。 ２．３服务功能 客户端应用的功能强大，使用便捷，丰富了移动 图书馆服务的模式与手段，受到广大用户的欢迎。 但是目前我国客户端资源建设远远滞后，不能为移 动图书馆客户端服务模式提供必要的资源支持：笔 者对开通客户端应用的１７家“９８５”院校移动图书馆 进行了逐一的网络调研后发现，目前手机客户端应 用的功能与ＷＡＰ网站服务方式基本相同，仅能查 本文利用网站访问、搜索引擎调研、文献调研相 结合的方法，综合考察国内移动图书馆服务功能的 开展情况。在此基础上，将“９８５”院校与公共移动图 书馆的服务功能进行了梳理与分类，并参考相关的 阅馆藏书目、个人借阅记录、图书馆新闻公告等信 息，相当于ＷＡＰ网站的软件翻版，并没有提供可以 研究成果ｌｇⅡ ］，在深入把握其共性与差异的基础上， 将服务功能分解为馆务信息、个人信息、馆藏信息及 利用的客户端资源。这种情况可以比喻为建设了一 个非常豪华的大戏院，设施齐全，技术先进，但却没 移动图书馆服务功能框架 大 乎 固 李 佛 图１移动图书馆服务功能框架 ９３ 孚 豢 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 有高层次的文化演出。用户只有眼吧吧地看着“平 台”，而无法利用。公共图书馆中国家图书馆以丰富 的资源彰显其在客户端服务方面的突出成绩ｒ１ ，但 这也不能掩盖我国在客户端资源建设方面的巨大 差距。 ２．５ 宣传推广方式 ２．５．１ 高校图书馆 高校图书馆网站中所采取的宣传推广方式主要 有８种：（１）一级栏目：代表是同济大学图书馆，其在 主页一级栏目导航中放置了“移动图书馆”链接，与 “同济大学”、“入馆引荐”等链接相并列，导航效果醒 目突出。（２）二级栏目：复旦大学等９所院校在主页 的二级栏目导航中放置“移动图书馆”链接，多位于 “服务”栏目中，采取文字链接的形式。（３）常规链 接：一般位于主页的右上角，与“联系我们”等链接放 在一起。清华大学的“移动图书馆”与“服务申请”、 “馆藏布局”、“开馆时间”等排列在一起。（４）图片横 幅：代表是西安交通大学，其“移动图书馆”链接以图 片横幅的形式放置在主页的最下面。（５）图片链接： 四川电子科技大学等６所高校图书馆以图片链接的 形式推介他们的移动图书馆。这些图片的位置不 定，有的位于主页的左下角，有的位于右下角；其形 式也各不相同，例如南京大学图书馆使用了“ｍｏｂｉｌｅ ＋”图标。由于图片的位置、尺寸、风格、格式存在较 大的差别，其宣传推广水平和效果也会不同。（６）文 字链接：代表是北京大学图书馆，该馆在主页ＯＰＡｃ 检索区正下方中区右侧提供了ｌｉｂｒａｒｙ＠ｍｏｂｉｌｅ ｐｈｏｎｅ链接进行宣传推广。（７）网站徽标下的 Ｆｌａｓｈ：代表是北京航空航天大学图书馆，其移动图 书馆链接与网络徽标下方的Ｆｌａｓｈ结合在一起，位 置突出，宣传效果生动。（８）新闻报道：湖南大学、西 婪北工业大学、中国人民大学、中山大学等的图书馆主 页上并没有找到移动图书馆的线索，但笔者通过搜 里索引擎检索这些学校的相关信息，发现它们已经提 ” 供了相应的移动图书馆服务。 ２．５．２ 公共图书馆 士 公共图书馆在网站主页所采取的宣传推广方式 廖主要有７种：（１）一级栏目：代表是河北省图书馆，其 围在主页一级栏目导航中放置“移动图书馆”链接，与 “本馆概况”与“服务指南”等链接相并列。（２）二级 栏目：国家图书馆等２所图书馆在主页的二级栏目 未１１＇－－ 导航中放置“移动图书馆”链接，如国家图书馆在“服 ９４ 务推介”下面放置“掌上国图”。（３）浮动面板提示： 代表是重庆市图书馆，因其面板的位置随用户浏览 位置变化而改变，容易被读者误认为是广告而忽视。 （４）图片链接：上海图书馆等６所公共图书馆以图片 链接的形式推介他们的移动图书馆。这些图片的位 置不定，形式也各不相同：例如天津市图书馆在主页 中间放置“天津市民移动阅读平台”；江西省图书馆 和吉林省图书馆分别使用“掌上吉图”和“掌上赣图” 的图片；上海市图书馆使用了“手机图书馆”图片链 接。（５）文字链接：其代表是深圳图书馆，链接位于 主页左侧，与“我的图书馆”、“数字资源”等链接排列 在一起。（６）网站徽标下的Ｆｌａｓｈ：代表是首都图书 馆，其移动图书馆链接与网站徽标下方的Ｆｌａｓｈ很 好地结合在一起。（７）专门的图片导航：代表是山东 省图书馆，其在主页左侧之外专门制作了移动图书 馆服务导航图片。服务导航不仅包括移动图书馆的 名称、基本情况介绍，还包括二维码链接、宣传文字、 介绍视频。 ３移动图书馆服务模式的发展趋势 ３．１服务模式全面化 目前，国内移动图书馆服务模式种类与结构都 不尽合理，单纯依靠某一种服务模式无法满足用户 Ｅｌ益增长的信息需要。国内图书馆应该在以下方面 积极努力，致力于实现服务模式的全面化：（１）跟踪 移动技术的进步与变化，积极学习与吸收、消化国外 先进的服务技术与手段，丰富与充实我国的服务模 式建设。（２）建设系统的服务模式体系：目前我国移 动图书馆服务模式建设中所存在的突出问题之一就 是模式种类单一，结构不合理，不能充分实现几种服 务模式的优势互补。因此，图书馆要科学规划，合理 分配三种服务模式的位置与角色——既要保留并充 分挖掘短信等传统模式的效能，又要充分发挥ＷＡＰ 主流模式的核心作用，在此基础上积极发展客户端 模式。三者之间相互渗透，相互作用，形成一个全面 而系统的服务模式体系，以满足不同层次人群多样 化的信息需要。 ３．２服务功能层次化、人文化 长期以来我国图书馆界一直将图书馆定位于信 息、知识的组织机构，这一理念不可避免地延续到移 动图书馆时代，使得移动图书馆服务功能主要围绕 以信息知识为中心的业务流程来展开，具有浓重的 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 传统图书馆服务功能的色彩。传统服务的本质加上 开发商在移动图书馆产品研发领域的垄断，使得用 户容易对移动图书馆产生强烈的同质感——服务内 容陈旧，服务界面类似，移动图书馆只不过是将传统 服务延伸到手机等移动终端上而已。移动图书馆服 务的内容、功能方面并未发生实质性的改变，创新程 度不大，因此不能够对用户产生足够的吸引力＿】 。 移动时代的图书馆，不应仅仅满足于充当信息 与知识的守望者，更应该是用户生活信息的万事通、 校园教学与科学的有机组成部分、校园文化的诠释 者。这方面，国外移动图书馆服务功能的设计极具 层次感与人文关怀，其做法值得我们反省与深思。 ３．２．１ 强大的教学、科研支持功能 康奈尔大学移动图书馆服务功能由传统服务、 课程帮助、研究帮助三部分组成，按照服务层次由低 到高的顺序来排列，形成一个层次化的体系，可以较 好地满足用户的不同需要。 （１）常规服务：主要包括开馆时间，个人账号管 理，借阅与传递服务，资源的一站式检索。（２）课程 帮助：检索与预订课程（利用ｂｌａｃｋｂｏａｒｄ管理系统实 现）、主题和课程指南。（３）研究帮助：该馆最富特色 的服务功能，由参考咨询、馆藏综述、研究介绍、引用 管理、研究咨询、情报跟踪等六大部分组成。参考咨 询：提供了电子邮件、表单、即时通讯、电话、面对面 等多种咨询方式；馆藏综述：介绍了康奈尔大学馆藏 的基本情况，包括学科优势、数字馆藏、稀有图书与 手稿、展览与捐献资源；研究介绍：提供了开展科学 研究的一般步骤说明；引用管理：介绍几种常用的参 考文献管理工具Ｒｅｆｗｏｒｋｓ、Ｚｏｔｅｒｏ、ＭｅｎｄｅｌｅＹ、 Ｅｎｄｎｏｔｅ的特点及获得来源，并比较其异同；研究咨 询：提供申请研究咨询预约的在线表格；情报跟踪： 提供专家学者最新出版的信息和研究进展，主要内 容包括康奈尔新书、内容附录提醒、博客、ＲＳＳ Ｆｅｅｄｓ、社会标签、引用提醒等服务［】引。 ３．２．２ 人文化设计 美国移动图书馆所提供的服务不尽相同，但就 服务功能与服务方式而言，都极具人文化关怀，主要 体现在以下两个方面： （１）设计简捷，易于操作 通过调查大量美国移动图书馆的实例后发现： 不管是排名前几名的大学图书馆，但是默默无闻的 中小图书馆，它们在设计用户界面时，考虑最多的不 是形式漂亮，而将实用性、方便用户操作放在第一 位，那些用于增加视觉效果的色彩、样式、高分辩的 图片较少出现在主页的设计中。我们还发现一个有 趣的现象，那就是美国的移动图书馆很少在主页中 提供炫彩模式选项。 （２）贴近生活 美国移动图书馆在提供传统的信息服务与教 学、科研支持的基础上，非常重视服务功能贴近用户 的生活，所提供的生活信息多种多样，如班车时刻、 洗衣房位置、可用计算机数量、健康医疗信息、房屋 租赁、洗衣房、食堂、可用电脑、体育比赛等信息。例 如杨柏翰大学哈尔・哈罗德・李图书馆列出每个机 构可用的计算机和ＭＡＣ机器数量（绿色柱状 图）＿ｌ ，波尔州立大学提供自习室的在线预订＿１ 。 ３．２．３ 校园文化的诠释者 俄勒冈州立大学移动图书馆使用ＢｅａｖｅｒＴｒａｃｋｓ 提供了交互式的校园历史地点导航功能。用户可以 通过用移动设备搜索一个位置，或浏览位置列表来 找到感兴趣的校园历史地点，获得简短的历史介绍， 并浏览历史事件图片的目录。这一移动技术打开了 通往校园历史的大门，使历史与现代校园相通＿ｌ引。 ３．３ 宣传推广科学化 通过调查发现，目前国内移动图书馆宣传推广 工作难以令人满意，主要体现在以下几个方面：（１） 忽视置传推广工作。很多图书馆仅仅满足于移动图 书馆业务的开通，业务开通后就将宣传推广工作放 在一边，任由移动图书馆自行发展，这类的代表就是 某些开通服务的图书馆甚至没有在主页上给出任何 信息提示。（２）宣传推广方式不合理。这类图书馆 在服务开通、试用之时，通过新闻媒体、主页通告进 行大幅度宣传。但宣传推广缺乏长远的规划，表现 在移动图书馆导航位置随意，形式多种多样等。这 种做法导致信息的显性化程度和网站导航能力比较 弱，相当一部分读者较难发现或了解移动图书馆的里 开展情况，从而严重影响了移动图书馆的使用效率。 （３）对宣传推广工作的重视不够。这类图书馆绝大 多数是具有相当规模的公共图书馆或高校图书馆，士 在他们的观念中，移动图书馆只不过是传统图书馆廖 服务的辅助手段，因此想当然地将其链接置于主页固 “读者服务”或“检索服务”栏目之中，读者访问的时 候必须自行判断从主页的哪个二级栏目中才能寻找 到移动图书馆的入口，目前很多图书馆就是采取该未 １ｐ－ ９５ 国内移动图书馆服务模式发展现状与趋势调研 ｒＩｅＳ 种宣传推广方式。 图书馆论坛，２０１３（３）：６０—６５ ４叶莎莎，杜杏叶．国内外移动图书馆的应用发展综述．图书情报 工作，２０１３（６）：１４１—１４７ 建议对图书馆主页中的移动图书馆推广作如下 安排：（１）全局导航：鉴于移动图书馆服务的重大意 义，建议将其放置在一级栏目位置，提供全局导航； ５罗晓涛．探索移动图书馆服务新模式——以上海图书馆“手机图 书馆”为例．图书馆论坛，２０１３（２）：９８—１０１ ６刘松柏，姜海峰，李书宁．移动图书馆建设的难点与趋势．图书情 报工作，２０１３（４）：７９—８３ ７茆意宏．我国图书馆移动信息服务的现状与发展对策．大学图书 馆学报，２０１２（２）：３５—４１ （２）宣传导航：宣传导航是指将与移动图书馆服务相 关的宣传推介内容，置于主页图书馆徽标下方的 Ｆｌａｓｈ宣传区，从而在最醒目的位置给读者一种心灵 的震憾。 ８新浪教育．高校名单：“９８５”工程大学名单（３９所）．［２０１３—０９一 Ｏ４］．ｈｔｔｐ：／／ｅｄｕ．ｓｉｎａ．ＣＯｒｎ．ｅｎ／ｇａｏｋａｏ／２０１１—０３—３１／ １５４９２９Ｏ７８５．ｓｈｔｍｌ ３．４加快客户端资源的建设 美国移动图书馆普遍提供客户端服务模式，可 供利用的客户端应用资源也非常丰富。例如：康奈 尔大学移动图书馆提供了丰富的客户端资源与工 具：移动联络工具，大众抄本客户端，书库资源发现 工具，名称缩写工具，新书工具，馆藏图像，这些工具 与资源贴近实际，成为用户教学与科研中的好帮手。 我国图书馆界应加强对先进国家移动图书馆客户端 建设的学习与借鉴，在掌握与摸清用户需求的基础 上，加大客户端应用软件的开发力度；与此同时，深 化馆藏资源的开发，加速更多的纸质资源与电子资 源向客户端应用资源的转化，充实特色馆藏，努力满 足用户日益增长的客户端利用需求口 。 ９宋恩梅，袁琳．移动的书海：国内移动图书馆现状及发展趋势．中 国图书馆学报，２０１０（９）：３４—４８ １Ｏ高春玲．中美移动图书馆服务ＰＫ．图书情报工作，２０１０（９）：６３ ６７ １１ 中国国家图书馆．掌上国图．［２０１３—０９一ｏ４３．ｈｔｔｐ：／／ｍｏｂｉｌｅ． ｎｉｔ．ｇｏｖ．ｃｎ／ｌ｜ｂｒａｒｙ／ｉｎｃｌｕｄｅ／ｙｉｎｇｙ０ｎｇ—ｎｅｗ．ｈｔｍｌ １２同１ １３ Ｃｏｒｎｅｌ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｌｉｂｒａｒｙ．Ｅ２Ｏｌ３—０９—０４３．ｈｔｔｐ：／／ｍ．１ｉｂｒａｒｙ． ｃｏｒｎｅｌ１．ｅｄｕ／ １４ Ｈａｒｏｌｄ Ｂ．Ｌｅｅ Ｌｉｂｒａｒｙ．［２０１３—０９—０４］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．１ ｂ． ｂｙｕ．ｅｄｕ／ｍ／ １５ ＢＳＵ Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ Ｍｏｂｉｌｅ．［２０１３—０９—０４］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｂｓｕ． ｅｄｕ／ｌｉｂｒａｒｉｅｓ／ｍｏｂｉｌｅ／ １６ ＯＳＵ Ｌｉｂｒａｒｉｅｓ Ｍｏｂｉｌｅ．Ｅ２ｏ１３一Ｏ９—０４３．ｈｔｔｐ：／／ｍ．１ｉｂｒａｒｙ．ｏｒｅ— 参考文献 １梁欣，过仕明．移动图书馆服务模式探索．图书情报工作，２０１３ （９）：５９—６４ ｇｏｎｓｔａｔｅ．ｅｄｕ／ １７同１３ ２覃起琼．近年来国内外移动图书馆研究述评．图书与情报，２０１３ （３）：１１８一ｌ２Ｏ 作者单位：哈尔滨师范大学经济学院，哈尔滨，１５００２５ 哈尔滨师范大学图书馆，哈尔滨，１５００８０ ３龙泉，谢春枝，申艳．国外高校移动图书馆应用现状调查及启示． 收稿日期：２０１３年６月７日 Ｔｈｅ Ｃｕｒｒｅｎｔ Ｓｔａｔｕｓ ａｎｄ Ｔｒｅｎｄｓ ｏｆ Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｉｂｒａｒｙ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍｏｄｅ ｉｎ Ｃｈｉｎａ Ｇｕｏ Ｓｈｉｍｉｎｇ Ｌｉａｎｇ Ｘｉｎ 誉 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｐａｐｅｒ ｄｅｅｐｌｙ ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｓ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｓｔａｔｕｓ ｏｆ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｒｅｓｅａｒｃｈ ａｎｄ ｐｒａｃｔｉｃａｌ ａｐｐｌｉｃａ— ｔｉｏｎ ｏｆ ｍｏｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ ｉｎ Ｃｈｉｎａ ｆｒｏｍ ｔｈｅ ａｓｐｅｃｔｓ ｓｕｃｈ ａｓ ｔｙｐｅｓ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ，ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｕｎｃ— 年 第 ｔｉｏｎ，ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ ａｎｄ ｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｃｌｉｅｎｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ．Ｉｔ ｆｉｎｄｓ ｏｕｔ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ａｓ ｆｏｌｌｏｗｓ：ｔｙｐｅｓ ｏｆ 一 期 ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅ ａｒｅ ｆｅｗ。ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｕｎｃｔｉｏｎ ｈａｓ ｎｏｔ ｆｏｒｍｅｄ ａ ｈｉｅｒａｒｃｈｉｃ ｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｅ ｄｅｓｉｇｎ ｌａｃｋｓ ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｃａｒｅ，ｔｅａｃｈｉｎｇ ａｎｄ ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｓｅｒｖｉｃｅ ｆｕｎｃｔｉｏｎｓ ａｒｅ ｗｅａｋ，ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ ｍｅｔｈｏｄ ｉｓ ｕｎｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ，ａｎｄ ｃｌｉ— ｅｎｔ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｌａｇｓ ｔｈｅ ｄｅｍａｎｄ．Ｆｉｎａｌｌｙ，ｔｈｉｓ ａｒｔｉｃｌｅ ｐｏｉｎｔｓ ｏｕｔ ｔｈａｔ ｔｈｅ ｍｏｂｉｌｅ ｌｉｂｒａｒｙ ｓｅｒｖｉｃｅ ｍｏｄｅｌｉｎ Ｃｈｉｎａ ｗｉｌＩ ｂｅｃｏｍｅ ｍｏｒｅ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ，ｍｕｌｔｉ—ｌｅｖｅｌ，ｓｃｉｅｎｔｉｆｉｃ ａｎｄ ｆｕｌｌ ｏｆ ｈｕｍａｎｉｓｔｉｃ ｃａｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｆｕｔｕｒｅ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：Ｍｏｂｉｌｅ Ｌｉｂｒａｒｙ；Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｍｏｄｅ；Ｔｒｅｎｄｓ ９６
