２Ｏｌ２年７月下总第２６９期 高校图书馆促进地方企业信息化发展的思路探索 石家庄学院李华李红陛 摘要：高校图书馆有着丰富的文献资源和专业信息服务队伍，是帮助开展企业信息化服务工作的 优质伙伴。促进地方企业信息化发展’从理论到实践，需要认真的调研和探索，如何有效的进行 二者的有机结合，是目前研究的重， 课题对促进地方企业信息化发展的模式进行了实地考察， 并对高校图书馆和地方企业信息化发展相结合的模式及思路进行了分析，提出了相应的观点 关键词：信息化专业人才创新合作模式共赢 本论文系河北省科学技术厅软科学研究资助经费项目 河北高校图书馆联盟支持地方企业技术创 新信息服务模式研究》的研究成果，课题编号１１４ ５７２ＯＩＤ一４０ 高校作为信息化发展的高地，拥有得天独厚的信息化水平 库的引进和共享成为现实，再加上先进的技术设备，成熟的信 和人才，高校图书馆是信息化平台的最有力支撑，如果结合高 息开发和分析软件，这些都是中小企业难以自行建立的信息化 校图书馆和促进地方企业信息化发展运用得当，不仅能够很大 体系，而校企的充分联合正弥补了这一缺憾。程度上体现图书馆增值服务，并能够让图书馆走出高校封闭的 （二）高校图书馆有专业的信息化队伍 同地，为社会创造巨大的经济效益和社会效益。 高校图书馆在适应信息化发展的过程中，引进和培养了一 支拥有技术过硬、信息服务专业的信息化队伍，部分高校还建 ◆ ｒ・、目前企业信息化发展状况分析 立了信息服务部门，不仅承担本校教学与科研课题的查新和定 课题组对河北省会多家地方企业进行了调研，从结果上分 题检索任务，还可以对外提供各种信息咨询服务。高校拥有学 析，有超过半数的企业所获取信息的渠道是经过网络搜索；近 科齐全的专家教授，涵盖多个学科，他们能在为中小企业提供 ２０％的信息来自行业协会提供；根据不同行业，约有１５％左右的 信息服务过程中发挥学者专家的指导作用。 企业需要从市场购买信息；仅有１０％的企业会进行自行调研以获 （三）现代化的服务设施 取相关信息；还有极少数的是从行业广告中获取。 随着教育的投资加大，图书馆的硬件建设已今非昔比，在 从这个结果我们看到，地方企业在信息化的建立上还处于 保证网络开放性的同时，都能与中国教育和科研计算机网络相 初级阶段，首先对信息化促进企业长远发展上认识不足，缺乏 连，尤其是中国高等教育文献保障体系ＣＡＬＬＳ的建设，使得文献 长期效益的意识；常常以短期成果来判断企业功绩，特别在企 传递、公共检索、馆际互联得以实现，使图书馆文献的获取范 业高层管理人员思想中缺乏与企业之间共存的约束条件，造成 围大大提高。 管理人员不愿对短期内不能给企业带来效益的信息化或者信息 （四）降低信息化服务的成本 日标进行投资，并且形成了恶性循环。 高校图书馆在为中小型企业开展信息服务中，如能制定一 其次，企业信息化面临的问题还有信息服务和咨询的机构 系列的优惠，特别是高等学校实施联合采购，可以大大的 的不完善，特别是专业的企业竞争信息咨询或者服务机构少， 降低资源成本，图书馆的现有设备，文献资料、办公场所等以 尤法建立信息嘲络，缺乏有效的信息来源，阻碍了企业信息化 低价或者合作的方式租借给地方企业，再配合高校图书馆的人 的快速发展。 才优势，可以有效的节约成本。 最后，高层次的信息技术人才缺乏，企业内部从事情报信 息工作的人力资源更是严重不足，信息的收集处理能力、分析 三 高校图书馆为企业提供信息服务内容 整合能力薄弱，企业本身缺乏从大量信息中挖掘情报信息并进 （一）在企业经营管理信息中提供服务 行综合分析预测的专业情报专家，缺乏根据企业需求主动搜索 企业的经营管理方面包括技术、财务、生产、销售、服务 信息且具有实际操作技巧的专业人员，这从一定程度上制约了 等内容，要提高企业效率，要充分掌握相关的信息数据，合理 业自主创新和产品开发的源动力。 的科学的配置资源，根据实际情况及时加工并修正信息，为企 基于以上分析，注意到企业迫切需要和信息服务单位建立 业管理决策提供参考。 联系。而高校图书馆有着丰富的文献资源和专业信息服务队 （二）为企业技术创新，技术改革提供信息服务 伍，是帮助开展企业信息化服务工作的重要力量。 包括不断的进行产品研发，为技术创新主体服务，企业只 有在了解国内外行业里的科技发展动态，才能更好的进行技术 二．高校图书馆在促进企业信息化发展方面存在的优势 创新和技术改造，在竞争中才能把握努力的方向，缩短研发和 （一）信息资源丰富 产品投放的时间。高校图书馆情报部门可以在提供产品，工 高校图书馆，在近几年的发展中，积累了大量的文献资 艺、材料、设备等方面提供翔实的情报，为企业技术改造和新 源，具有各种公开发行的各类期刊、报纸、研究报告、专题论 产品技术开发提供依据。 文等国内国际交流信息。而各种信息媒介如互联网、电子存储 （三）为企业参与市场竞争提供信息服务 媒体等具有快速查找、容量大、更新及时等特点，能反映当今 企业发展和外部环境的变换密切相关，受到技术、经济、 世界科学技术最高水平和发展动态。并随着高等教育文献保障 政治多方面因素的影响，企业要在竞争中获得优势，必须要对 体系的建立，文献传递、公共检索、馆际互借、国外联机数据 竞争信息进行研究，高校图书馆是各种信息的集散地，与企业 嘲 ｊ 学术论坛 相关人员协同对行业竞争对手进行分析，可以充分发挥网络信 分析，了解已有的研究成果，避免重复研究，缩短开发周期， 息资源优势，包括品牌、营销、产品、服务等信息。 图书馆可以利用其优势为企业提供这方面的信息服务。图书馆 的情报共享平台，减少了企业发展中获取信息情报的成本，为 四、高校图书馆促进地方企业信息化发展的合作模式分析 企业信息化发展提供了强有力帮助。 近年来，课题组也在不断的把为企业服务作为一项重要 （三）建立数字信息库，提供个性化服务 的任务进行研究和探索，根据我校创建“为地方经济建设服务 特色信息资源库的建立，从学校的图书馆馆藏出发，结合 的综合性院校“宗旨，在多个行业领域进行信息资源的整合， 学校在专业领域的专长，突出特色，建立行业内专业、领先的 初步实现了学科资源、专家团队的储备等基础工作，在产业信 信息化资源库，形成特色，提供个性化服务。个性化服务是建 息服务方面也初具规模，如化工、资源环境、社会人文、数字 立在网络环境下的信息服务，是针对用户的特定需求，主动向 媒体等方面图书馆进行了信息整合与发布，与多家企业合作建 用户提供经过加工的相对完整的信息集合或者知识集合，能够 立情报资源共享，专业知识培训等项目，不断摸索出了为地方 使供需双方的沟通从宏观领域走向微观领域，实现零距离沟通 企业提供信息服务的途径和模式。 信息服务。充分运用现代的信息技术，实现主动的数字化服 （一）加强横向联合，实现资源的同步共享 务。 我校图书馆、科研单位和企业建立了密切的联系，互通信 以上模式并不是图书馆促进地方企业信息化发展的全部， 息，拓宽信息的获取渠道。如我校成立“古典文化研究中心 只有通过两者充分的磨合，相互的取长补短，深入整合，在发 依托图书馆和多家文化单位建立文化研究资源共享，大大 展过程中创造性的开展各种合作模式，才能使企业信息化得到 增强了文献信息资源的开发力度；学校在新专业发展中，如” 更长足的发展，才能更充分发挥高校图书馆的信息优势，实现 数字媒体技术“”动漫产业“等领域非常注重和企业的合作， 共赢。 作为新兴产业，在专业培养如何与企业发展方向同步，如何培 总之高校图书馆在企业信息化发展中，应该充分发挥自身 养适合行业发展人才上，图书馆在情报搜集和方向定位上起到 的优势，在充分把握信息化发展方向的基础上，利用现代信息 了积极的作用，利用现代网络技术，整合图书馆全方位的行业 技术，突破自身馆藏资源和传统服务方式束缚，对获取的 信息并进行分析，同地方新兴产业企业进行横向联合，构建信 各类信息资源进行重新整合和细分，并以一站式服务的建设思 息、知识、文化共享平台，从人才培养，到产业化发展一条龙 想将资源和服务直接送到企业桌面，探索为企业服务的自我完 模式中提供了积极的帮助。 善机制和新的盈利模式，突破传统的价值观念，走出一条主动 （二）开展定题服务，解决实际问题 的创新之路，为地方经济发展做出自己的贡献。 定题服务，不单是对行业，而是更具体的针对企业提出的 特定问题而提供的信息帮助，更具体，更有针对性。例如利用 参考文献： 图书馆专业的信息情报人员，对某产品的、法规信息，或 ［１］沈固朝．竞争情报的理论与实践［Ｍ］．北京：科学出版 者产品在国内外的生产厂商，优势和劣势比较，根据企业的要 社，２００９ 求，信息人员可广泛的收集相关信息后进行分析、加工，请专 ［２］ 曾忠禄．企业竞争情报管理［Ｍ］．广州：暨南大学出版 家学者对获取的价值较高的信息进行分析。比如帮助企业对产 社，２ ０１ ０ 品的技术改造进行可行性分析等。另外，还可以对企业进行定 （责任编辑：祁彩云） 题检索或者查新，在推出新产品时，为减少盲目性，通过信息 “，一差 一刖一一．三 一一一一一一（上接第２７１页） 的处理情绪及压力的能力，则很容易诱发身体及心理疾病。 （二）对组织的影响 ‘ 对组织产生的影响，包括员工工作努力程度的下降、延误 工作时间、生产率下降、工作满意度下降、组织忠诚削减、角 色外行为减少、离职率上升。Ａｎｄｅｒｓｓｏｎ和Ｐｅａｒｓｏｎ（１９９９）认 为工作场所不文明行为使得组织的管理成本大幅增加，如果初 级不文明行为没有得到很好的控制，受害者很可能会采用不文 明行为来报复对方，这样便形成了恶性循环，一旦在组织中蔓 延便会侵害组织文化。Ａｎｄｅｒｓｓｏｎ（２０００）等人认为工作场所不 文明行为造成了旷工的增加、工作满意度的降低、组织承诺减 少、生产率下降、员工离职率上升，并使组织中倡导的相互尊 重的企业文化遭到破坏。在调查的受害者中有一半多的员工称 他们浪费了大量的工作时间，无法专心工作，因为他们担忧已 经发生的不文明行为以及今后如何与实施者相处；超过四分之 的调查对象称他们浪费了很多工作时间去思考如何躲避实施 者，绕道走或放弃有实施者参加的项目：超过三分之一的调查 对象称由于受到不文明行为的伤害，他们组织承诺减少，角色 外行为减少；受害者中有１２％是由于遭受不文明行为而离开原公 司的。 Ｊｏｈｏｎｓｏｎ（２０００）认为当不文明行为转化为暴力行为， 对员工造成伤害的同时对组织及其管理者也不再信任，员工不 再努力工作、员工之间的合作很难展开，最终导致组织生产率 的下降。 一ｍ㈣～ ｍｈ～一 岫～ｙ 一 ～ ｙ一 岫一ｙ 一 人帼 一 一～一一～一～一 一一 （责任编辑：罗云凤） ｉｌ
