浅谈基层卫生单位行政管理的服务意识

基层卫生单位是卫生系统的基础，担负着上级卫生机构向社区居民提供基本医疗服务的重要职责。基层卫生单位行政管理的服务意识的提升，关系到社区卫生服务的质量、效率和满意度，也是推进“健康中国”战略实施的重要一环。 一、坚持以人为本，服务社区居民

基层卫生单位的服务对象是社区居民，必须坚持以人为本的服务理念，深入了解居民需求，提供优质、高效的医疗服务。具体来说： 1.加强健康教育，提高居民健康意识

基层卫生单位应以预防为主，制定健康教育计划，针对不同人群，展开健康宣传、教育和培训，提高居民健康意识和防病意识，使居民掌握最基本的卫生知识和技能。 2.建立文明诊疗环境，提升服务质量和效率

坚持文明诊疗，创建整洁有序、环境卫生良好的医疗环境，把握每一个细节，关注每一位患者的需求，做到精益求精，提高医疗服务质量和效率，使服务对象得到更好的体验和感受。

3.拓展社区卫生服务的广度和深度

在保障基本医疗服务的前提下，积极探索社区卫生服务领域，开展健康体检、健康指导、康复护理等多项服务，促进广大居民身心健康，不断满足人民群众日益增长的健康需求。

二、加强团队建设，营造良好工作氛围

基层卫生单位行政管理要注重加强团队建设，营造良好的工作氛围和健康的工作关系。具体措施包括：

1.引进优秀人才，提高医疗服务队伍素质

完善卫生人才引进体系，采用激励措施吸引和凝聚一批优秀人才，提高医护人员的素质和技能，构建高水平的医疗服务队伍。 2.实施培训与考核制度，提高团队整体素质

建立完善的培训和考核制度，加强团队成员的岗位培训和职业技能培训，提高团队整体素质，确保各项工作有序推进。

3.创新工作形式，提高团队凝聚力和协作性

创新工作形式，开展多种形式的活动，加强团队凝聚力和协作性，构建和谐的工作氛围，提高医护人员的工作积极性和效率。 三、强化政府指导，提升基层卫生服务水平

政府的指导和支持是基层卫生单位行政管理的至关重要的因素。政府要充分发挥指导和引导作用，提升基层卫生服务水平。具体措施有： 1.建立卫生服务质量监管体系，加强政府监督

建立卫生服务质量监管体系，加强政府监督，对卫生服务质量进行评估、监测和评价，及时发现问题和隐患，保障居民的健康和安全。 2.加强资金投入，改善卫生服务设施和条件

政府要充分重视基层卫生单位的建设和发展，加大资金投入，改善医疗设施和条件，提升医疗服务的水平和质量。

3.完善政策法规，激励和支持基层卫生单位发展

完善政策法规，提高政策支持力度，激励和支持基层卫生单位发展，促进卫生服务网络的全面协调发展。