项目信息沟通管理制度

一、制定制度的目的

为了增强各个部门的信息沟通任务，及时、准确的完成信息传递，以确保信息沟通的迟滞。

三、信息管理原那么 〔一〕及时

1、信息管理人员应适时地记载、搜集出现的各种信息。 2、信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。 〔二〕真实

信息管理人员在搜集进程中必需保证信息的真实性和牢靠性，在加工进程中必需防止和增加各种搅

扰，保证信息不失真。

〔三〕适用

信息的处置必需适宜项目管理的需求，便于应用。 1、搜集阶段。信息必需完整。

2、加工阶段。必需依据管理的需求停止分类整理，以便于传输和应用。 3、传输阶段。必需本着项目的要求和状况，选择相应的高效的媒介手腕。

4、存贮方面。应对信息停止分类、注销、编码等任务，使档案能便于今后的查询和应用 。 〔四〕经济信息的处置必需思索经济和社会效益。 1、要求以最低的费用取得更多的信息。

2、要求以最低的费用取得更有价值和有效的信息。 四、信息搜集

〔一〕信息搜集原那么

1、信息源开发要广。要从片面联络来看法事物，在信息搜集上，就必需广辟信息来源。 2、信息盛行的剖析要增强，信息流向反映事物的开展变化，应对信息作迷信剖析，从中抓住内

在的肯定联络。要掌握住信息流向，及时搜集信息。对严重信息变化，应早做预备，具有自动性。

3、信息量值的区分要准确。应将量值大的信息作为搜集的重点。

4、信息搜集的自动性要增强。搜集者应自动、自觉，培育积极自动肉体和一丝不苟的作风。 〔二〕信息搜集

1、制定方案。搜集之前，要依据所需信息的内容、范围和时限作出布置，明白步骤，并在数量、

时间、作用、种类上加以详细限定。

2、信息识别。搜集真实的、有用的、关键的信息，增加信息处置任务;信息管理人员必需依据

意义、作用、时限、流速和需求，有选择地搜集信息、识别信息。

3、信息检验。对信息停止严厉的正确性反省，防止信息尤其是数据有过失、重复和遗漏。

五、 信息传递

信息的传递必需及时和准确，防止因传递缓慢或失真形成的决策失误、组织失控与指挥失利。 1.信道疏通。一是除去不用要的环节，层次设置应合理；二是在每一层次或环节中，接纳、反应、中 转的职责要清楚。

2.传递照实。不论是接纳或传递，都应实事求是，保证信息牢靠，不能恣意取舍或歪曲。 3.健全。这包括组织系统和法制健全，一致指挥、依法行政、令行制止。 六、 信息存贮

1.树立数据的逻辑组织，按数据的内在联络和运用方式，组分解合理的结构，以便存取。

2.选择适宜的存储设备和介质，并对载体采取如加密等维护措施，以防丧失、盗用和破坏，保证其秘

密性和平安性。

双向沟通随同反应进程，使发送者可以及时了解到信息在实践中如何被了解，使受讯者得以表达接受时的困难，从而失掉协助和处置。为此，要做到：

1.为项目成员提供多种渠道，能随时提出心中的疑问

项目经理应该提供渠道，保证每个成员能顺畅地提出意见并失掉回答。沟通时往往是综合运用多种方式停止，如在言语沟通时辅之以表情、手势；又如会议完毕时有个纪要，与会人员在回去行动传达汇报时兼有纪要，就可使会议肉体更完整地被会外人员所了解。只要这样，才干提高信息沟通的全体效应。

2.管理人员应亲身向所属成员传达管理层的目的

传递资讯不是一个复杂的事情，而是一个提出和采用意见的进程。很少有什么建议一提出来就立刻被大家接受，这中间包括倾听他人的意见，对主张停止测试，提出新主张，再测试，直至达成协议等一系列内容。

3.活期匿名调查，了解成员对项目、管理人员的看法

管理人员在聚集调查结果之后，就调查结果停止讨论，剖析员工的关注点，找出处置效果的方法，并积极付诸实施。

信息加工 〔一〕原那么

1.去粗取精，去伪存真。整理少量初始性的音讯、资料、数据，使其取得准确的定性和定位，并对实质内容加以鉴别，以求真实准确地反映行政管理的活动、对象及变化。

2.由此及彼，由表及里。要重复停止剖析、综合，剖其表象，究其外延，力图一切信息之间的联络在信息系统中契合逻辑地再现。

3.物尽其用，细大不捐。加工信息应依据运用价值的时效性与条件性，分大小、轻重、缓急区别处置。不论价值大小的信息都应仔细处置，不得随意废弃

二、要运用准确的表达方式

要把经理人员的想法用言语和非言语准确地表达出来，而且在使接纳者从沟通的言语或非言语中得出所希冀的了解。

三、要停止信息的追踪与反应

信息沟通后必需同时设法取得反应，以弄清下属能否确已了解，能否情愿遵照，能否采取了相应的举动等。

四、要言行分歧地沟通

经理人员必需以自己的举动支持自己的想法和说法，而且更有效的沟通是〝行重于言〞。 五、沟通时不只要着眼于如今，还应该着眼于未来

大少数的沟通，均要切合以后状况的需求，但是，沟通也不应无视久远目的的配合。例如，一项有关如何改良绩效与促进士气的沟通，固然是为了处置眼前的效果，但同时也应该是为了改善久远的组织革新。

六、要留意倾听

经理人员在听取他人的陈说时，应专心致志，成为一个〝难听众〞，才干明白对方说些什么。

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◆项目信息管理主管的任务责任制度

第一条 为规范项目信息管理中心责任人任务职责，强化信息支持，特制定本制度。 第二条 职责

〔一〕在项目经理指导下，有目的地组织搜集、整理、剖析、传递、研讨、处置、贮存与本项目相关的运营管理、科技提高、思想任务等方面的综合信息，为项目经理办公室决策和各相关部门提供效劳。

〔二〕担任归口管理本项目方案统计、运营销售、消费调度、物资供应、财务管理等方面任务所构成

的档案，并积极组织档案编研，自动为项目成员提供应用。

〔三〕担任组织展开经济技术情报任务，为项目组制定运营决策和风险管理方案提供依据。 〔四〕组织搞好科技资料图书的选购、收藏、引见任务，为提高项目迷信技术素质效劳。 〔五〕归口管理项目信息微机系统器材。

〔六〕担任组织协调本项目信息〔通讯〕网络的任务。 〔七〕担任组织制〔修〕定综合信息管理制度。

〔八〕积极组织展开严重信息的调研活动，努力做好信息管理系统的树立任务，不活期召开信息发布会，及时向项目成员及项目利益相关者传递、发布有关信息。

〔九〕积极参与行业、地域及国度经济技术信息网络活动，搞好信息的协作和交流，不时提高信息管理水平。

〔十〕逐渐展开对外有偿信息咨询效劳活动。 〔十一〕逐渐展开与国际相关信息联络。 第三条 职权

〔一〕有权组织信息员搜集与项目相关的各方面的信息。 〔二〕对所辖信息任务岗位有反省催促权。

〔三〕有权代表本项目参与行业和地域经济技术信息网络活动。

〔四〕有权组织展开综合信息调研活动，组织召开项目信息发布会，树立项目信息管理系统并发布、更新项目信息。

〔五〕有权向本项目相关各部门讨取有关信息资料，催促按期整理交缴归档。 第四条 本制度自 年 月 日末尾实施。

◆项目信息保密管理制度

第一条 为保守项目外部信息秘密，维护项目组织权益，特制定本制度。

第二条 项目所触及部门组织和分支机构以及员工都有保守项目信息秘密的义务。员工不准向外界泄露已确定为秘密的有关项目外部状况，或虽未确定为秘密但尚未地下和不宜地下的有关资料、方案、部署、工程标底等。

第三条 本信息保密任务，实行既确保秘密又便于任务的方针。 第四条 保密范围

〔一〕本项目严重决策中的秘密事项。

〔二〕本项目尚未付诸实施的运营战略、运营方向、运营规划、运营项目及运营决策。 〔三〕项目组织外部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记载。 〔四〕项目财务预决算报告及财务报表、统计报表。 〔五〕项目组所掌握的尚未进入市场或尚未地下的各类信息。 〔六〕项目成员人事档案，工资性、劳务性支出及资料。

〔七〕其他项目担任人确定应保密的事项。普通性决议、决议、通告、行政管理资料等外部文件不属于保密范围。

第五条 密级确定：项目信息秘密的密级分为〝绝密〞、〝秘密〞、〝秘密〞三级

〔一〕项目运营开展中，直接影响项目组织权益的重要决策文件资料为绝密级；绝密是最重要的项目信息秘密，泄露会使项目组织的权利和利益遭受特别严重的损害。

〔二〕项目的规划、财务报表、统计资料、重要会议记载、运营状况为秘密级；秘密也是重要的项目信息秘密，泄露会使项目组织的权利和利益遭遭到严重的损害。

〔三〕项目人事档案、合同、协议、员工工资性支出、尚未进入市场或尚未地下的各类信息为秘密级；秘密是普通的项目信息秘密，泄露会使项目组织的权利和利益遭受损害。

属于项目信息秘密的文件、资料，应按规则标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。 第六条 文件和资料的保密管理：属于项目信息秘密的文件、资料和其他物品的制造、收发、传递、

运用、复制、摘抄、保管和销毁，由项目经理办公室或项目主要担任人委托专人执行。

〔一〕未经项目经理或项目主要担任人同意，不得复制和摘抄。

〔二〕收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的平安措施。 〔三〕在设备完善的保险装置中保管。 第七条 拟稿

〔一〕内容拟稿是文件、资料保密任务的末尾，初稿构成后，要依据文稿内容确定密级。 〔二〕要求

1.确定密级力图准确。

2.对文件、资料构成前的讨论稿、征求意见稿、审议稿等，必需同定稿同等看待，并按保密的原那么和要求管理。

第 印制：秘密文件、资料，应由机要打字员打印，或依据准印手续到国度秘密载体定点复制单位印制。留意要点

〔一〕编文号时要标明密级和保密期限。

〔二〕对本次项目中发生或被下级组织授权翻印、复印的文件、资料，要严厉依照项目主要指导审定的份数印制，不得私自多印多留。

〔三〕严厉控制印刷中的接触人员。

〔四〕打印、印刷构成的蜡纸、衬纸、清样、废页要妥善处置，及时监销。

第九条 收发：收发部门是文件、资料运转中的进出口。收发员在收发文件、资料时，应留意 〔一〕收进文件，要核对收件单位或收件人，反省信件封口能否被开启。 〔二〕启封后，清点份数，按不同类别和密级，区分注销、编号。

〔三〕发文应按文件、资料的类别和文号及顺序号注销清楚去向，并填写发文通知单，以便收文单位清点查收，信封要编号并加盖密级章。

〔四〕收发文件、资料都要树立注销制度和严厉实行签收手续。 第十条 阅办：阅办文件、资料时的留意要点

〔一〕设立阅文室，按规则组织有关人员到阅文室阅读文件、资料。

〔二〕呈送指导指示的文件、资料，应先停止注销，指导指示后，及时退还或由经管文件部门当日收回，指导之间不得横向传批文件，不得把批文直接交承办单位〔人〕。

〔三〕凡需有关部门〔人〕承办的文件、资料，一概由文件、资料经管部门操持。

〔四〕文件、资料不得在团体手中保管，更不得把秘密文件、资料带回家或带入公共场所。 〔五〕控制文件、资料阅读范围，有关人员不得看文件、资料。 第十一条 保管

〔一〕秘密文件、资料应寄存在有保密设备的平安处，做到专室专柜，专人保管。 〔二〕要集中管理，团体不得保管。

〔三〕绝密文件、资料普通不外借，确因任务需求借用的，经主管指导同意，操持借阅手续，当日收回。

第十二条 清退：要坚持文件、资料清退制度。普通每季度要对所管理的文件、资料停止一次清算，并将清算状况报告有关主管部门，项目完毕后，应将相关秘密文件、资料清退，交主管部门。清退中如发现缺份，要及时向主管指导报告，仔细查处。

第十三条 归档：留意要点

〔一〕没有解密的〝三密〞文件、资料在树立档案时，要在卷宗的扉页标明原定密级，并以文件、资料中最高密级为准。

〔二〕不宜保管或不属于本项目留存的〝三密〞文件、资料，要及时清算上交或注销销毁，防止失散。 〔三〕有密级的档案要以秘密文件、资料管理方法停止管理。

第十四条 销毁：销毁秘密文件、资料必需按规则注销造册，经主管指导同意后由两名以上机要人员

护送至指定的造纸厂监视销毁。严禁向废品收买部门出售〝三密〞文件、资料。

第十五条 属于项目信息秘密的设备或许产品的研制、消费、运输、运用、保管、维修和销毁，由项目经理办公室指定专门部门担任执行，并采取相应的保密措施。

第十六条 在对外交往与协作中需求提供项目信息秘密事项的，应当事前经项目经理同意。 第十七条 会议保密管理：具有属于项目信息秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取以下保密措施

〔一〕选择具有保密条件的会议场所。

〔二〕依据任务需求，限定参与会议人员的范围，对参与触及密级事项会议的人员予以指定。 〔三〕依照保密规则运用会议设备和管理会议文件。 〔四〕确定会议内容能否传达及传达范围。 第十 宣传报道保密管理

〔一〕向员工停止保密教育，讲清宣传报道保密事项应留意什么、什么内容可以报道、什么内容不可以报道、怎样做好宣传报道保密事项等。

〔二〕树立健全宣传报道中的保密制度。凡属〝三密〞文件、资料的内容，都不得私自地下或在报道中援用；项目发生或掌管的国度秘密事项及有关外部事项不得地下传达或宣传；对宣传报道稿件要仔细停止保密审查。

第十九条 对不准拍照的设备、图表、资料应悬挂清楚的标志或采取掩蔽措施。

第二十条 增强抵消费关键部位的管理。凡需进入消费关键部位的非本部位任务人员，应执行相关规则。

第二十一条 项目任务人员发现项目信息秘密曾经泄露或许能够泄露时，应当立刻采取弥补措施并及时报告项目经理办公室；项目经理办公室接到报告，应立刻作出处置。

第二十二条 责任与处分

〔一〕出现以下状况之一者，给予正告，并扣发工资××元以上×××元以下 1.泄露项目信息秘密，尚未形成严重结果或经济损失的； 2.违犯本制度规则的秘密内容的； 3.已泄露项目信息秘密但采取弥补措施的。

〔二〕出现以下状况之一的，予以解雇并酌情赔偿经济损失 1.故意或过失泄露项目信息秘密，形成严重结果或严重经济损失的；

2.违犯本保密制度规则，为他人窃取、探听、收买或违章提供项目信息秘密的； 3.应用职权强迫他人违犯保密规则的。

第二十三条 附那么：本制度规则的泄密是指以下行为之一 〔一〕使项目信息秘密被不应知悉者知悉的。

〔二〕使项目信息秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

第二十四条 对保守、维护项目信息秘密以及改良保密技术、措施等方面效果清楚的部门或员工，参照〝项目成员奖惩制度〞予以奖励。

第二十五条 对不遵守保密制度形成严重结果的，参照〝项目成员奖惩制度〞予以处分。 第二十六条 本制度自××××年××月××日制定并执行。

◆技术合同保密管理规范

第一条 为规范技术合同保密任务，维护公司权益，特制定本规范。 第二条 适用范围：公司与其他技术方停止技术开发协作，须定出保密合同。

第三条 依据：甲乙双方依据«中华人民共和国反不合理竞争法»和国度、有关规则，就企业技术秘密维护达成协议。

第四条 保密内容

〔一〕乙方在合同期前所持有的科研效果和技术秘密已被甲方运用和消费的。

〔二〕乙方在合同期内研讨发明的科研效果。 〔三〕甲方已有的科研效果和技术秘密。 〔四〕甲方一切的技术资料。 第五条 双方的权益和义务

〔一〕甲方为乙方的科研效果提供良好的运用和消费条件，并依据发明的经济效益给予奖励。 〔二〕乙方必需按甲方的要求从事项目的研讨与开发，并将研讨开发的一切资料交甲方保管。 〔三〕乙方必需严厉遵守甲方的保密制度，防止泄露企业的技术秘密。 〔四〕未经甲方书面赞同，乙方不得应用技术秘密停止新的研讨与开发。

〔五〕乙方在双方解除聘用合同后的三年内，不得在消费同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职。 第六条 协议期限 〔一〕聘用合同期内。

〔二〕解除聘用合同后的三年内。

第七条 保密费的数额及支付方式：甲方对乙方的技术效果给予的奖励，奖金中含保密费，其奖金和保密费的数额，视技术效果的作用和发明的经济效益而定。

第 违约责任

〔一〕乙方违犯此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消有关待遇。

〔二〕乙方局部违犯此协议，形成一定经济损失，甲方视情节轻重处以乙方一定金额的罚款。 〔三〕乙方违犯此协议，形成甲方严重经济损失，应赔偿甲方所受全部损失。

〔四〕以上违约责任的执行，超越法律、法规赋予双方权限的，央求仲裁机构仲裁或向提出上诉。 第九条 合同书后须有单方法定代表人签名和甲乙两方加盖的印章。 第十条 本规则自××××年××月××日始实施。

◆秘密文件管理制度

第一条 为完善公司保密制度，维护公司权益，增强秘密文件管理，特制定本管理制度。 第二条 范围

〔一〕消费设备设计图具有专利性与共同性的机械设计图，以及消费设备布置图。

〔二〕技术性的资料具有共同技术性的操作规范，与外部人员技术协作或外部人员技术指点资料，产品配方，产品开发、改良或实验资料，国外现场实习报告及其他技术上属于秘密性的资料。

〔三〕业务性的资料销售本钱资料、市场情报、国外业务调查报告及其他业务上属于秘密性的资料。 〔四〕其他经项目职能经理以上主管以为有必要列入秘密文件管理的一切资料。 第三条 保管部门

〔一〕外来秘密文件应以项目经理室为保管部门；经项目经理核准须于事业部、研讨所或工厂所在地保管者，应以事业部经理室、研讨所所长室、驻厂经理〔副经理〕室或总经理指定的部门为保管部门。

〔二〕属技术、开发、工务、营业等部门自行树立的专业性秘密文件，应以各职能经理所在经理室为保管部门。

〔三〕总管理处各部、室、中心的秘密文件，属各该部门承办的专责性质者，应以各该部、室、中心为保管部门。

〔四〕各保管部门应指定专人经项目经理核定〔总管理处由总经理核定〕，担任秘密文件收发、注销及归档等事务。

第四条 外来秘密文件处置

〔一〕外来秘密文件由代表项目组取得该文件的人员直接送至总管理处秘密文件保管人员，以〝收〔发〕文注销单〞一式五联注销，呈请项目经理核派经办人〔主办人〕及指定处置期限后，其分文、经办、复文或自动发文均依规则流程处置。必需保证文件递送均亲身为之，不得假手他人。

〔二〕假定文件内容对本项目权益影响严重时，保管人员在文件分类操持时，运用影印本，原文件由保管人员妥藏。

〔三〕主办人于文件处置时期，须负保密全责；如需分派其所属人员操持时，那么于每日下班时将〝文件传递记载卡〞注明时间、用途，由经办人签章后，〝文件传递记载卡〞由主办人留存，密件交经办人操持。当日下班〔或完工〕时，主办人应担任将密件收回，并将〝文件传递记载卡〞填注收回时间，由经办人签认后随〝收〔发〕文注销单〞第五联与密件一并归档。

〔四〕密件办妥后由主办人亲身递送或封妥签章，交予文书管理部门收发人员寄送。 第五条 自创的专业性秘密文件处置

〔一〕附属性技术、开发、工务、营业等部门的任务人员在承办特定项目业务时所树立的资料，应视同秘密文件，依本条的规则操持。

〔二〕前文所列各项秘密文件的经办部门应于每月底编制下月的〝任务方案表〞，写明交办的特定业务任务主题、内容摘要、经办人及预定完成期限等，经各保管部门主管核定后，一份自存，一份送保管部门存查。

第六条 经办方式

〔一〕经办人应于办公场所处置秘密文件，不得私自携带外出或转借、出示于他人。处置时期应妥善收存，防止他人随便取得或翻阅。

〔二〕经办人不得请托他人代抄、代描秘密文件，非经经理级以上主管核准者，亦不得私自复制。 〔三〕经办人如因公确需携带秘密文件外出时，应呈经理级以上主管〔专业性秘密文件须呈项目经理〕核准后带出。

〔四〕经办人如未能在规则期限内处置终了，应于到期前签呈交办的主管核准延伸处置期限，并联络保管人员延缓稽催。

第七条 归档

〔一〕外来秘密文件在主办人办妥并经项目经理核定保管期限后，应将文件连同〝收〔发〕文注销单〞第四、第五联及〝文件传递记载卡〞送交保管人员签收，编定档号，依其类别登入〝秘密文件保管备查簿〞，第四联送回主办人存查，第五联连同文件归档。

〔二〕外部自行树立的秘密文件，经办人办妥并经项目相关职能经理核定保管期限后，应将文件类别、内容摘要、预定保管期限等填入〝秘密文件送件单〞，随文件送交保管人员编定档号并签收后，〝秘密文件送件单〞退回经办人存查，文件由保管人员依类归档，并将其称号及归档编号登入〝秘密文件保管备查簿〞。

第 档案整理

〔一〕保管人员应将每月添加的秘密文件，于下月5日前填入〝秘密文件增列表〞呈项目经理〔专业性者呈各职能经理〕核阅。项目完毕后清算档卷，将以为已无需继续保管或已消逝秘密性质的文件，造具〝秘密文件销毁表〞呈报项目经理〔专业性者呈相关职能经理〕核准后销毁或送回原经办部门按普通文书操持归档。

〔二〕保管人员应于每月底查对〝秘密文件增列表〞或〝任务方案表〞，如有应送而未送归档者，那么以便函稽催经办部门送交归档。

〔三〕秘密文件应独自成立档卷，与其他普通文件分开保管。 第九条 调卷

〔一〕各部门需调阅秘密文件时，除依普通文件调阅规则方式操持外，经办人填具〝调卷单〞，注明调阅期限及用途，经调阅部门主管证明并送保管部门主管处赞同后，方可调卷。

〔二〕保管人员接到经核准的〝调卷单〞，应即开立〝文件传递记载卡〞一份，连同密件交予调卷人签收后，〝文件传递记载卡〞由保管人员留存。用毕出借时，密件经保管人员点收无误后，将出借时间填记于〝文件传递记载卡〞并经调卷人签认后一并存档。

第十条 正本：秘密文件需影印、复印时，应呈项目经理〔专业性者呈相关职能经理〕核准后，交由保管人员印发，并将份数注销于〝秘密文件保管备查簿〞；正本〔含复印件〕视同正本依本方法的规则操持。

第十一条 处分：文件管理经办人、保管人员或调卷人员应妥善管理经手的秘密文件；假定有以下情形之一者，依规则论处

1.分离原案显有弊端者。

2.原案被污损、抽换、涂改或遗失者。

3.私自将文件携带外出、转借或出示于他人及其他宣泄秘密情报者。 4.调卷逾期拒不出借而不申诉理由者。

5.私自请托他人代抄、代描、复印或打字、印刷者。

6.文件分办传递时，未以〝文件传递记载卡〞记载或未于分办当日下班〔或完工〕时收回〔缴回〕妥藏者。

第十二条 本制度自××××年××月××日始实施。