法律分析： 自5月6日起， 123 06网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间，将由原来的“不晚于列车开车前2小时”调整为“开车前30分钟”。
法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
二、关于退票
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
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