员工行为准则顺口溜大全

　　员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，以下是第一范文网小编为你整理的员工行为准则顺口溜，欢迎大家阅读。

　　男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士双手交腹前，男士亮手背身后

　　男士两脚与肩宽，女士保持，目视前方带自豪，两腿挺直面微笑

　　坐姿优雅不翘腿，双脚微缩座椅下，仰坐脱鞋均不妥，女士双腿拢一侧

　　就座椅子一多半，双手双脚听使唤，双手平放于膝上，双腿不动别抖乱

　　行走直线不抢道，勾肩搭背不礼貌，步履轻盈多避让，站立一旁再微笑

　　表情自然面带笑，表情冷漠很无聊，面部失常客吓跑，略露唇齿笑一笑

　　握手不要用力摇，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，见到女士别握牢

　　禁止乘坐客用梯，客人进入我扶梯，员工电梯不乱画，先下后上要礼让

　　酒店内部需禁烟，唯有员餐可休闲，卫生间内把烟吸，带来麻烦还违纪

　　禁用客用洗手间，保持卫生是关键，如厕不超分钟，报纸把水冲

　　禁用客用电话机，遇了急事别着急，办公电话不乱打，长途打了有人查

　　见客主动问声好，“欢迎光临”是初见，假装没见不礼貌，一样对待同事面

　　打了招呼再相助，道别时候说再见，祝福话语紧相连，别当客人没听见

　　客人患病要关心，“注意身体多保重”，“生日快乐”“新年好”，客记在心有回报

　　民俗习惯各不同，礼貌用语不滥用，忌问政治与宗教，谈论天气和旅行

　　应答宾客要站立，不可坐着谈话题，自动停下手中笔，对待来客不要急

　　来客语言听不清，请客慢讲别着急，同事帮忙需要请，面带微笑好心情

　　宾客多时一一答，微笑他客顾一客，冷落客人会投诉，冷静面对把话说

　　明白提问再作答，不懂装懂不礼貌，回答不清要道歉，查询清楚再作答

　　应答干脆且及时，目光接触不宜迟，交接要有人跟进，同事帮忙别忘记

共2页，当前第1页12