供应链管理是提升企业竞争力的重要手段

2004年8月JOURNALOFHUIZHOUUNIVERSITYAug12004

服装企业ERP的体系结构和

在规模化经营中的效益

万志琴

(惠州学院服装系　广东　惠州　516015)

摘　要:供应链管理是提升企业竞争力的重要手段,服装企业应按实际需要对ERP系统进行构建;通过分析目前服装企业在管理中存在的问题,提出了服装企业在规模化经营中ERP系统设计原则和实施ERP系统后所带来的效益。关键词:服装企业;供应链管理;设计原则;效益中图分类号:TS941　　文献标识码:A　　文章编号:1671-5934(2004)04-0097-05　　近年来,伴随着技术进步,全球制造一体化的加快以及信息技术的飞速发展,企业的经营环境发生了根本的变化。顾客需求多样化、技术创新层出不穷、产品生命周期不断缩短,市场竞争日益激烈。我国加入WTO之后,中国的服装制造企业不可避免地与世界级服装大企业站在同一竞争线上,在世界新经济环境下,我国服装企业并无太多的优势可言。因而,企业规范化管理和规模化经营已成为众多已经发展起来的服装企业追求的目标。但过去的管理手段和方法已不适应新生产经营环境的要求,实施ERP是我国服装企业参与全球竞争的必经之路。

　　一、ERP系统的概念和服装企业ERP系统构建

ERP(EnterpriseResourcesPlanning)企业资源计划是对企业供应链、价值链及信息链上

的所有资源的统筹规划和使用使其达到均衡协调的一种管理软件,是一个针对生产制造业面向市场的管理概念。

ERP的核心管理思想就是实现对供应链的有效管理,即把客户需求和企业内部的制造活动以及供应链的制造资源整合在一起,形成一个供需网络的系统构建,并对供应链上的所有环节进行有效管理,这些环节包括订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务和维护、财务管理、人事管理、项目管理等。其目标是通过贸易伙伴间的密切合作,以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。它是从一个全新的高度对物流、资金流、信息流进行有效管理,是一种对原材料供应商、生产制造企业、批发商、零售商以及最终消费者等组成的系统进行的管理。

收稿日期:2004-01-02

作者简介:万志琴(1966-),女,湖北天门人,纺织工程硕士,副教授,主要从事服装材料、服装生产管理等方面的教学与研究。

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第24卷　　　　　　万志琴　服装企业ERP的体系结构和在规模化经营中的效益

采购———品牌设计———生产制造———库存管理———销售网点　物流:不同的补货交货时间和不同的服务水平　资金流、订货流;需求多变性、不同的补货频率图1　服装供应链体系结构示意图

ERP系统也是一个针对生产制造业面向市场或定单的管理概念。它完全适用于服装企

业的面辅料的采购、服装品牌设计、生产、库存、分销、零售的营运模式。为现代服装企业的供应链管理提供全方位的系统支持,但只有众多服装品牌在规模化运作中,才能更有效地发挥着ERP灵活、高效的现代化管理优势。图1为服装企业提供的在大规模的网络化产销模式下服装供应链体系结构之一,它由采购、品牌设计、生产、库存、销售等部分构成,能发挥其灵活而高效的管理性能。

　　二、服装企业实施ERP系统的基本条件和设计原则

服装企业要获得市场上的统治地位,不是通过与本行业中单个对手竞争,而是靠加强在同一条供应链上的批发、制造商以及供应商的联盟来实现。获得有竞争力的统治地位要靠整

个供应链,靠供应链与供应链的竞争,实施ERP管理系统。而实施ERP系统不是简单的购买软件的问题,而是对企业业务流程重组的一项系统工程。企业上ERP系统应当具有一定的内部管理基础和外部相对稳定的经营环境,除需要计算机硬件、软件系统以外,还需具备以下基本条件。

(一)客观需要是企业实施ERP的动力。企业要实施ERP系统必须有明确的目的,必须对ERP的功能、特点有足够的了解。一般来说,服装企业为了在国内外市场竞争中取胜,有提高生产管理水平提高生产率,降低库存量,缩短生产提前期,改善用户服务水平的强烈愿望,或经过技术改造,产品品种增加、生产规模扩大、信息量增大,原有系统满足不了变化的需求时,需要引入ERP系统。

为了使ERP系统符合本企业的管理要求,服装企业在实施ERP时,首先要经过咨询和诊断,以搞清企业的管理思想、管理方式与ERP管理的差距,了解企业存在的问题和对ERP的需求状况,详细分析企业在服装生产制造、市场营销、人力资源管理等各环节的管

理特点和功能需求。只有具有明确的需求,企业才能有的放矢引入所需要的系统并坚持实施。98

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(二)组成以企业主管领导为首的决策机制,是实施成功的重要条件。服装ERP系统成

功的关键所在是“人”。高层管理人员的支持程度、中级管理人员的积极性以及公司职工对

ERP实施工作的态度,是ERP最重要的成功条件。由于ERP系统的实施涉及部门多、关系复杂、习惯势力大,几乎牵动企业所有关键业务和资源,需要高层领导的参与和推动,作出权衡和调配,这不仅增加了ERP系统开发过程中每一步的权威性,而且对培养职工的参与意识,提高职工对计算机应用重要性的认识都将起巨大作用。

(三)完整和准确的数据是服装ERP实施的基础。服装ERP系统实施需要大量的数据,这些数据可分为两类:一类是相对稳定的固定数据,包括项目(产品、零部件、原材料等)定义、产品结构、工艺路线、工作中心数据等;二是动态数据,如库存文件、服装生产系统、销售数据等。这些数据有一定的实效性。所有信息都应力求准确和成套性。(四)教育培训提高职工队伍素质是实施ERP的重要保证。服装ERP的实施,要求企业全体员工的支持,如工程师应提供准确的物料单和工艺线路;物料仓库管理人员要保证库存准确性在95%以上;生产操作员应及时反馈生产信息等等。因此,实施ERP系统应对全体管理人员及生产操作者进行教育。使他们了解ERP管理思想和方法与传统管理思想和方法的区别,了解实施ERP的意义与作用。通过培训和教育,使企业从领导到基层管理人员、从开发人员到用户齐心协力、互相配合保证系统的顺利实施。

我国许多服装企业如真维斯休闲服装、杉杉西服等经过二十多年的发展,已经从一个几十人、十几台衣车的小作坊发展成为拥有现代化的工业厂房、标准化的流水生产线、甚至集团化作业的大型工业园区,面向全国拥有几百家销售网点,年销售额年年攀升,成为全方位、立体化经营的大型服装企业。这些企业的发展和追求规范化、规模化经营的目标为实施ERP系统提供了市场需求和条件。

但由于ERP管理体系涉及到企业乃至企业外部的全部管理业务活动,系统的构件不仅需要专业理论方面的知识,还需要综合应用管理学、系统工程、计算机科学、通讯网络、数据库及软件工程等技术,因此对系统进行整体的规范化与系统化构建时,具体应遵循以下几项基本原则:

(一)实用性原则:开发的系统真正能够满足要求,能够稳定可靠地工作,维护方便,操作简单。由于系统的构建是基于服装企业目前和将来的需要,这就决定了它具有很强的实用性,并且在此基础上不断补充和完善。

(二)可靠性原则:系统的各应用子系统投入使用后,将成为企业内各层次工作人员不可缺少的辅助工具,系统必须可靠地连续运行。系统应用软件要容错性强,操作简单。

(三)安全性原则:这一原则直接影响涉及企业的资金和信息资源等的安全保障工作,因此,系统应有多层次的保护措施。

(四)先进性原则:在保证系统实用性的前提下,整个系统的技术水平达到同类系统的国内先进水平。因此,系统设计时采用的网络结构、软硬件环境、应用软件结构功能等要满足在相当一段时间内保持领先水平的要求。

(五)开放性原则:系统既可在局域网内部使用,也可支持远程客户的访问,可以进行远程信息传输和交换,方便进行异地业务处理。

　　三、服装企业实施ERP系统的效应

(一)服装企业规模化经营中面临的问题

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第24卷　　　　　　万志琴　服装企业ERP的体系结构和在规模化经营中的效益

我国很多服装企业发展为一定规模化经营的企业之后,拥有几十甚至几百家连锁或特许经营企业,在短期内形成庞大的销售网络,把来自市场的多方利益单位整合在同一条产品供

应链上。但生产加工厂、销售代理商、特许加盟商等之间的链接并不一定紧密。如一个服装企业的品牌,在全国400余家连锁专卖店、3个分公司、5个定点特许加工厂和30多家代理销售上,这是一个比较庞大的管理规模。服装面辅料的采购、产品设计、生产控制、产品分销、零售和帐目管理等,每一个环节的工作量可能大于单一服装企业的几十倍,而且生产供应的协调性也远远比一个小型服装公司要复杂得多。

许多服装企业由于特许经销商的增加造成规模化膨胀之后,由于生产线的拉长,生产规模过于庞大,使产品结构单一化,巨额数量的生产批量也使服装产品的生产工艺质量维持在较低的水平上,要提高产品品质和工艺已经变得非常复杂和困难;众多的销售网点的销售情况很难平衡,使库存积压与供不应求并存;在全国不同地方销售的服装产品,要么价格单一,缺乏灵活,要么乱打折或折惠混乱,也使得帐款管理变得困难,等等。(二)服装企业实施ERP系统的效应当前的规模化经营中,优化由生产制造到消费者的整个供应链,并以ERP系统实现实时的信息化技术统计与管理,则可以改善规模经营中的“疏松”环节。更重要的是,优化后畅通而快捷的供应链管理,则是提高整个品牌规模竞争实力的重要手段。服装企业实施ERP系统,可以给企业带来以下的效益。

1.加强对特许等经销商管理,实现信息共享

加强对特许经营商的统一管理,并根据当地市场的情况以及季节时令的变化设置相应的库存与配货供应机制;及时供货管理成为供应链中体现网络化营销的重要机制;网络订单与供应链完美结合;更多的流行季节,提供更多的供货次数;实现经销商带有明显设计倾向的选择性定货,等等。

实施服装ERP系统使企业能了解到供应链每个环节的运行状况,各个部门的信息共享。通过对供应链每个环节及时的信息汇总,可实施全过程的信息技术管理。这样,不仅避免了管理疏松的问题,及时供货,而且对合并生产订单、统一安排配送、灵活的价格管理等问题,都可实行信息技术的科学统筹管理,使企业内部各部门之间零距离沟通、企业与消费者之间零距离销售、企业与供应商之间的零距离采购运作,从而加速企业运转速度。高效的供应链系统使各企业及时得到需求信息,并快速作出反应,将满足需求的商品送到消费者手里。

2.节约交易成本

在最新信息技术的支持下,用IT系统和互联网整合的ERP供应链将大大降低其内部各环节的交易成本,缩短交易时间。一方面采购人员可以从低价值的劳动中解脱出来,从事创造更高价值的工作,另一方面供应商能够方便地取得存货和采购信息。缺货的成本往往是最高的,高效的供应链管理将缺货成本降至最小值。

3.降低库存水平

服装企业供应链成员间的紧密协作,供应商能够随时掌握终端的销售信息和各环节的存货信息,组织生产,及时补货,降低企业库存水平,同时维持甚至提高服务水平。

4.缩短生产周期

通过服装供应链紧密协作,各环节成员互相之间掌握的信息会更加充分,预测的精确度大幅提高,及时甚至提前对服装市场的变化作出反应,缩短生产周期。100

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5.提高服务水平

服装企业能按服装市场的需求生产出准确数量的产品,将恰当的商品,在恰当的时间配

送到恰当的地点,提高客户满意度。

6.ERP系统为企业的成本管理提供依据

一个成功的服装企业要获得最大利润,使自己的产品占领市场,就必须将运行成本降低到最低程度。ERP系统为企业的成本管理提供了工具,它把财务和成本管理纳入到系统中来,可对企业的各项成本各阶段(在发生前、发生过程中、成本发生后)的情况分别进行预测、控制和调整。同时,可以预报企业运营状况及其变化对财务方面的影响。

7.使供应链整体协调,促进运作效率的提高

传统运作活动缺乏效率或效率低的主要原因在供应链间联系的非效率性和企业内部的采购、生产、销售和物流等部门间联系的非效率性。服装ERP系统要求各部门以及各企业之间进行跨部门、跨企业的管理和协调,使物流与信息流在企业内和供应链内顺畅地流动,使企业间的物流由原来的对立走向企业间物流经营的共生与合作,促进运作效率的提高。

　　四、结论

综上所述,实施ERP系统绝不仅仅是信息技术问题,更多的是管理问题,只有真正把ERP系统看作一个大系统,根据本企业的实际情况,从企业制度创新、技术创新、管理创

新等多方面来实施,通过企业领导重视,调动全员参与,才能产生最大的效益。参考文献:

[1]WillianJ.Stevenson.张群,张杰译.生产与运作管理[M].北京:机械工业出版社,2000.[2]万志琴,宋惠景.服装生产管理[M].北京:中国纺织出版社,2004.[3]刘小红等.服装市场营销[M].北京:中国纺织出版社,2003.

[4]吴浩.供应链管理提升流通企业竞争力[J/0L].http://WWW.emkt.Com.cn/2002-09/2003-12.

【责任编辑:肖力华】

ERPManagementoftheTextileandClothingIndustryinSizableManaging

WANZhi2qin

(Dept.ofGarment,HuizhouUniversity,Huizhou516015,GuangdongChina)

Abstract:ThispapermainlyintroducestheconceptandconnotationofERP,pointsoutontypeofitπsorganizationandputsforwardassociateddesignprinciplebyanalyzingindustrydemand.Keywords:theClothingIndustry;ERPManagement;designprinciple;efficiency

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