运营总监岗位说明书

岗位职责说明书——运营总监

职位编号： ZJB-003 职位名称 职位人数 运营总监 1人 所属部门 职位等级 总经办 直接主管 总经理 直接下属 ？人 编写日期 职责概要 2017年8月 编写部门 综合部 在总经理的领导下，制定总体运营战略、销售计划及量化销售目标，参与公司重大的经营管理与决策。 工作职责 1、负责公司年度费用预算，加强全体员工的成本管理意识，合理控制费用； 2、负责领导、组织、规划、修订运营管理体系、业务流程及操作规范，并贯彻落实； 3、组织、策划、监督、推进全公司的各项规划和计划的实施； 4、协助总经理起草并制定、修订及执行公司战略规划及日常运作相关制度体系、业务流程； 5、领导总公司对分公司的经营管理、客户服务、营运督导等工作； 6、负责建设和发展优秀的职业、专业连锁运营队伍； 7、负责全公司的运营管理工作，制定运营目标与计划，领导完成公司总经理下达的销售任务； 8、组织各分公司开发各种销售手段，完成销售计划及回款任务； 9、掌握市场动态，主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 10、保障各区域分公司快速、稳定的发展壮大； 11、检查、督促和协调各区域分公司的工作进展； 12、负责大型重点装修工程的管控，负责做好品牌策划与推广方案设计，跟进与行业媒体合作关系，展会布置设计，重大装修设计； 13、负责处理总经办重大突发事件； 14、负责主持总经办各项重大会议，检查、督促和协调下属各部门的工作进展； 15、协助综合部进行公司人员招聘； 16、负责公司内各部门之间的问题、矛盾与纠纷的及时协调与解决； 17、负责公司工作的统筹、协调及资源配置； 18、负责公司各下属人员工作的监督、管控、考核及指导； 1

重庆和睿装饰设计工程有限公司综合部文件

重庆和睿装饰设计工程有限公司 18、拟订本部门年度规划、目标责任书并分解到季度，上报批准后执行。 19、审核公司各部门负责人年度、季度、月度工作计划与总结，攥写本部门年度、季度、月度工作总结计划。 20、负责部门员工的工作分派、指导与监督执行。 21、负责考评全体员工的工作及薪资奖励的变动。 22、负责各部门员工的日常请假等事务性审批工作。 23、负责全体员工的个人成长的辅导。 24、负责修订完善公司架构及岗位设置。 25、负责公司绩效目标管理工作。 26、负责公司对外文档的审核与签批。 27、根据公司实际情况、结合公司总体规章制度，加以修改或制定合理、有效、深入的工作管理细则；同时要定期组织本部门成员学习公司的各项规章制度。 19、负责公司下属人员工作相关的专业知识、专业技能的培训与指导； 20、负责公司月度、季度、年度工作总结汇报； 21、完成上级布置的其他工作任务。 备注：公司指公司总部及各分公司 沟通要求： 1、内部沟通： 与上级沟通，完成上级交办工作； 与部门内部成员沟通，提高工作协作； 与公司各部门负责人、员工沟通，推进各部门对公司制度的执行，采集员工对公司综合管理的意见与建议； 2、外部沟通： （1）与工商、税务等相关机构沟通，保证全公司运营工作正常开展； （2）深入了解本行业，把握最新信息、国家政策，为企业业务发展提供战略依； 工作权限： 1、人事权限： 全面公司管理，对有效提高业绩的营销活动的管理和决策权； 全面负责公司运营管理，对各类突发事件和应急事件，具有现场处理和解决的决策权； 全面公司员工管理，对下属员工的岗位调整、晋升、加薪、奖惩、辞退的决策权； 2、财务权限： 2

重庆和睿装饰设计工程有限公司综合部文件

重庆和睿装饰设计工程有限公司 （1）对公司预算内费用开支的决定权； （2）对公司整体财务预算、费用支出的建议权； 3、业务权限： （1）对公司各部门业务工作的监督权、建议权； （2）对本部门业务工作的建议权； 4、上述权限详见公司授权体系，有冲突的地方以授权体系为准。 任职者素质要求： 1. 任职资格： 学 历：本科以上学历 专 业：企业管理、工商管理等相关专业 专业证书：毕业证书或学位证书 工作经验要求：5年以上家装行业企业管理工作经验 相关培训：接受过家装行业方面的相关知识的培训； 接受过企业各项管理方面的培训。 2. 技能标准： 相关知识：具备公司行政管理、社交学、心理学等方面的知识； 专业知识：熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程； 有较强的连锁体系运营及市场运作知识，熟悉家装行业动态、发展趋势。 专业技能：人际沟通交往技能、工作协调技能、较好的思维、语言、文字技能； 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；优秀的分析、综合能力。 3．身体素质：健康 3

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