八上鲁人版道德与法治知识点

八上鲁人版道德与法治知识点 第一单元第 让爱住我家 1.1 11 课家，温馨的港湾 相亲相爱一家人 ⑴家，是一个充满亲情和温暖的地方，是我们人生、家的含义

之舟所能停靠的温馨港湾。

⑵家是我们成长的摇篮，父母是我们最亲近的人。2⑴家是我们成长的摇篮，父母是我们最亲近的人，、为什么要孝敬父母？

父母赋予我们生命，我们是父母生命的延续，与父母之间有着天然的亲情。⑵父母哺育我们成长，在生活上无微不至的照顾我

们，父母把子女看成自己生命的一部分，关心子女胜过关心自己。⑶父母教育我们成人，是我们人生道路上的第一任

老师。还耐心的教给我们做人的道理。父母不仅手把手地教给我们基本的生活技能，⑷父爱和母爱是不求回报的爱，是最无私、最永恒

的爱。⑸孝敬父母是做人的本分。

也是法律规定的子女应尽的义务。是中华民族的传统美德。 3⑴孝敬父母，要求子女在精神上尊重父母，在生活、怎么样孝敬父母？

上关心照顾父母。用自己的方式来回报父母。 ⑵孝敬父母，要发自内心的接受父母。⑶孝敬父母，要体现在平时的一言一行中。尊敬父

母，对父母有礼貌。关心父母的身体健康，主动帮父母分担力所能及的家务劳动；体谅父母和家庭的难处，不向父母提过分的要求；认真听取父母的教诲，努力学习，正直做人，用出色的表现回报父母。 ⑷孝敬父母的方式多种多样，都离不开一颗感恩的心，都需要我们付出情感、时间、体力，有时甚至还要委屈自己。 4孝心可贵，贵在源自真情；孝心难得，难在持久付、孝的内涵：

出。孝敬父母的方式多种多样，却都离不开一颗感恩的心，都需要我们付出情感、时间、体力，有时甚至还要委屈自己。 5重要性：沟通、为什么要学会与父母沟通1.2学会与父母沟通

? 温馨和睦的家庭离不开家人之间的良好沟通。在沟,让家更和谐

通中，敞开心扉暖；在沟通中，通过真诚表达，亲情得以升华，让,增进彼此的了解和信任，让家更温家更甜蜜。在沟通中，消除误会和矛盾，让家更和谐。6

⑴与父母沟通，相互了解是基础。了解父母的生活、怎么样学会与父母沟通？

经、性格爱好、工作特点，知道父母的负担和期望，主动向父母汇报个人的学习和生活情况，与父母交流思想。

⑵与父母沟通，理解尊重是关键。不能强迫父母接受自己的观点和要求。⑶遇到矛盾和冲突，要冷静处理，巧妙化解。

⑷学会调适逆反心理。需要我们保持冷静和理智，合理的表达自己的要求。学会与父母换位思考，多个角度看问题，灵活地化解与父母的矛盾。 7⑴从子女自身的原因来看。进入青春期，随着、两代人之间产生矛盾和冲突的原因是什么？ 意识增强，有较强的逆反心理。产生抵触情绪，影响了与父母的沟通。⑵子女与父母间存在有

念、思维方式、行为习惯等方面有较大的差异，因“代沟”，使得他们在思想观而产生矛盾和误解。⑶从父母自身的原因来看，教育手段和教育方式的

不当，也容易使两代人产生矛盾和冲突。 8、逆反心理的表现

情绪偏激，言语顶撞，态度冷漠。9⑴听任逆反心理发展下去，则会妨碍我们与父母的、逆反心理的影响（危害）有哪些？

沟通，伤害与父母的感情。⑵逆反心理往往使人做事冲动，不计后果。

，

⑶逆反心理，容易使我们以自我为中心，不去考虑父母的感受和心情。⑷逆反心理，还会让我们与父母一味的“对着干”

。 10⑴调适逆反心理，需要我们保持冷静和理智，合理、如何调适逆反心理？

的表达自己追求和自尊的要求。当对父母的一些做法不满时，要学会控制自己的情绪，不能任性冲动，做出伤害父母的傻事。⑵调适逆反心理，要尝试理解父母的真实心意，学

会与父母换位思考。⑶调适逆反心理，我们要学会多个角度看问题，灵

活地化解与父母的矛盾。

1.311让家庭美德之花盛开

（或者：家庭美德的基本规范是什么？、家庭美德的主要内容有哪些？

包括尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、

邻里团结等。

12⑴家里的老人和长辈，对我们倾住了关怀和爱护，、为什么要尊老爱幼？

为家庭和社会做出过贡献，理应得到回报和尊重。 ⑵他们年龄越大，生活上的不便越多，心理上越容易感到孤独寂寞。⑶对于年幼的弟弟妹妹，他们的成长也需要我们的

关心和爱护。⑷尊老爱幼，是中华民族的传统美德，是法律规定

的义务，也是现代社会文明风尚的重要方面。 13⑴体谅他们在生活上的难处，照顾好他们的饮食起、怎么样尊老爱幼？

居，常陪他们说说话、聊聊天，从精神上给他们以尊重和安慰。⑵关心和爱护年幼的弟弟妹妹。

14必要性：我国还处于社会主义初级阶段，生产力水、为什么要勤劳节俭？

平低且发展不平衡，这样的国情决定了我们要提倡勤俭节约的良好美德。

勤劳节俭是一种良好的生活习惯，有利于家人过上富裕的生活。是一种积极的生活态度，能够让家人远离好逸恶劳

的恶习。是一种美德，有利于形成勤奋进取、健康向上的良好家风。勤劳节俭永不过时15⑴勤劳节俭的好习惯重在日常生活中逐步培养。、怎么样培养勤劳节俭的好习惯？

⑵学会料理自己的日常生活，主动分担家务劳动， 做到合理消费，不盲目攀比。 （家庭角度）⑶勤奋学习，做好值日，积极参加公益劳动，珍惜

劳动成果和节约资源等等。（学校角度） 16以礼相待、互谅互让、互帮互助是形成良好邻里关、良好邻里关系的基本要求有哪些？

系的基本要求。

17生活的质量和社区的文明和谐。、为什么要友善邻里关系？邻里关系影响着家庭18⑴在日常生活中，我们要积极主动地与邻里交往，、怎么样友善邻里关系？

对待邻里要有礼貌，尊重对方的权利和隐私。⑵邻里遇到了困难，要主动帮助。

⑶发生了矛盾，要学会谦让，妥善解决。⑷即使是难以解决的纠纷，也应保持冷静，学会依

法处理，不可鲁莽冲动。这样才有助于建立良好的邻里关系。19

⑴孝敬父母。在精神上尊重父母，在生活上关心照、怎么样建立和谐幸福的家庭？

顾父母，发自内心的接受父母，体现在平时的一言

一行中。⑵学会与父母沟通。了解父母、理解尊重父母。遇

到矛盾和冲突，要冷静处理，巧妙化解。学会调适逆反心理。⑶倡导家庭美德。做到尊老爱幼、勤劳节俭、邻里

团结，坚持男女平等，维护夫妻和睦，反对重男轻女、家庭暴力等陋习，形成民主、平等、文明、守法的家庭风气。21教育名师原创作品

20的？、你对家庭美德基本规范的作用是怎么样认识⑴、尊老爱幼，是中华民族的传统美德，是法律规

定的义务，也是现代社会文明风尚的重要方面。⑵、邻里关系影响着家庭生活的质量和社区的文明 和谐。

⑶、勤劳节俭是一种良好的生活习惯，有利于家人过上富裕的生活。是一种积极的生活态度，能够让家人远离好逸恶劳的恶习。是一种美德，有利于形成勤奋进取、健康向上的良好家风。⑷、坚持男女平等，维护夫妻和睦，反对重男轻女、

家庭暴力等陋习，有利于形成民主、平等、文明、守法的家庭风气。第 2.1 2课

21 中华民族一家亲我们共有一个家

⑴、为什么要维护民族团结？ 处，共同发展，共同创造了中华文化，共同开拓了我国是一个统一的多民族国家，各族人民和睦相 （历史角度）

祖国疆域，共同缔造了统一的多民族国家。中华民族是一个不可分割的命运共同体。 ⑵ （现实角度） 团结、互助、和谐的社会主义新型民族关系逐步形新中国成立后，各族人民都成为国家的主人，平等、成和巩固，各民族人民互相尊重互相帮助、互相支持，亲如一家人，为实现各民族共同繁荣而团结奋斗。

⑶ 人民之祸。维护民族团结，关系着国家的统一和安中华民族大团结是各族人民之福， （重要性）

是各族全，关系着社会的稳定与和谐，也关系着各族人民的共同利益和幸福生活。22⑴与兄弟民族交往时，尊重各民族的风俗习惯、语、青少年应该怎么样维护民族团结？

言文字、宗教信仰等等。⑵在学校生活中，与各民族的同学相互帮助、友好

相处、增进团结和友谊。⑶面对各种破坏民族团结、制造民族的违法行

为，敢于旗帜鲜明的与之斗争。 23⑴中华文化源远流长，是我们共同的精神家园，全、为什么说中华儿女血脉相连？

世界的中华儿女同根同族、一脉相承。

⑵自古以来就是中国不可分割的一部分。早日实现祖国的完全统一是两岸爱国同胞的共同心愿。如今，祖国和的经济文化交流日益密切，两岸同胞往来频繁，携手推动和平发展，共同开创中华民族新的前程。⑶广大的海外华人华侨足迹遍布世界，他们继承和

发扬中华民族勤劳、勇敢、坚毅、智慧的优秀品格，把中华文明传播到世界各地。无论身处何方，他们都心系祖国和民族大家庭，都以不同的方式关心和支持着祖国的建设和发展。⑷实现祖国统一，民族团结，中华腾飞，是包括台

湾同胞在内 的全国人民的共同心愿，也是众多海外华人华侨的共同心声。24

⑴广大的海外华人华侨足迹遍布世界，他们继承和、如何认识海内外的华人华侨？

发扬中华民族勤劳、勇敢、坚毅、智慧的优秀品格，把中华文明传播到世界各地。无论身处何方，他们都心系祖国和民族大家庭，都以不同的方式关心和支持着祖国的建设和发展。 ⑵实现祖国统一，民族团结，中华腾飞，是包括同胞在内 的全国人民的共同心愿，也是众多海外华人华侨的共同心声。25⑴自古以来就是中国不可分割的一部分。早日、如何认识 ?

实现祖国的完全统一是两岸爱国同胞的共同心愿。如今，祖国和的经济文化交流日益密切，两岸同胞往来频繁，携手推动和平发展，共同开创中华民族新的前程。⑵实现祖国统一，民族团结，中华腾飞，是包括台

湾同胞在内 的全国人民的共同心愿，也是众多海外华人华侨的共同心声。26平等、团结、互助、和谐、社会主义新型民族关系是什么？

27源远流长、中华文化的特点： 2.2 28 爱我中华 博大精深

的表现有哪些？）、为什么说祖国是可爱的？ （或者：可爱祖国⑴祖国幅员辽阔，山河壮丽。

⑵祖国历史悠久，是人类文明最早的发祥地之一。是世界上著名的文明古国，中华民族创造了灿烂的文化：文字典籍、艺术创造、科技发明。

⑶改革开放以来，我国的现代化建设取得了举世瞩目的成就，古老的中华民族以崭新的姿态屹立于世界民族之林。

29⑴爱我中华，就要热爱祖国的大好河山，积极维护、怎么样热爱祖国？

祖国的主权和领土完整。

⑵爱我中华，就要学习中华民族的光荣历史，认同辉煌的中华文化，为自己是中华民族的一员而感到骄傲和自豪。

⑶爱我中华，就要肩负起自己应有的责任，为实现祖国的强盛，民族的振兴而尽心竭力。30

些什么？、为实现中华民族伟大复兴的梦想，我们能够做⑴树立远大理想，培养高尚品格，为实现中华民族

伟大复兴贡献一份力量，是我们作为中华民族一员义不容辞的责任。⑵在学校里，我们要努力学习科学文化知识，勤于

实践、勇于创新，掌握建设国家的本领。

⑶在社会生活中，要增强自己的民族责任感、民族自尊心，用实际行动维护民族尊严和国家利益。⑷将来要立足于工作岗位，积极为祖国富强、中华 民族振兴贡献智慧和力量。31⑴漫画反映了“”分子企图将出去，、《互动》P15 第8题

破坏国家统一。⑵这种行为损害国家主权和领土完整，破坏和（是什么）

平稳定，损害中华民族的根本利益，会给两岸同胞带来深重祸害。⑶我们要坚定立场：世界上只有一个中国，和（为什么 危害）

同属于一个中国，中国的领土和主权完整不容分割，以实际行动为两岸的和平统一作出力所能及的贡献

（怎么做） 32个人：、如何为两岸和平统一做些力所能及的贡献？ ⑴树立远大理想，培养高尚品格，为实现中华民族

伟大复兴贡献一份力量，是我们作为中华民族一员义不容辞的责任。⑵积极履行维护祖国统一的义务，热爱祖国的大好

河山，积极维护祖国的主权和领土完整。⑶积极履行各民族团结的义务，面对各种破坏民族 团结、制造民族的违法行为，敢于旗帜鲜明的与之斗争。⑷自古以来就是中国不可分割的一部分，早日

实现祖国的完全统一是全国人民的共同心愿。积极拥护和支持我国对的方针和立场，坚

持一个中国原则，维护国家主权，反对“”33你认为如何才能使两岸同胞不再隔海相望吟乡愁？、《互动》P16 能力升级 第2题

。 国家： ⑴遵循“和平统一，”的方针，坚持“一

个中国”的原则绝不动摇。⑵争取和平统一的努力决不放弃，贯彻希望于

人民的方针绝不改变，反对“”活动绝不妥协。个人： ⑴树立远大理想，培养高尚品格，为实现中华民族

伟大复兴贡献一份力量，是我们作为中华民族一员义不容辞的责任。⑵积极履行维护祖国统一的义务，热爱祖国的大好

河山，积极维护祖国的主权和领土完整。⑶积极履行各民族团结的义务，面对各种破坏民族 团结、制造民族的违法行为，敢于旗帜鲜明的与之斗争。⑷自古以来就是中国不可分割的一部分，早日

实现祖国的完全统一是全国人民的共同心愿。积极拥护和支持我国对的方针和立场，坚持一个中国原则，维护国家主权，反对“”34。 要实现和睦和谐、、《互动》P24 21题 第3问⑴孝敬父母。在精神上尊重父母，在生活上关心照美满幸福的家庭， 你需要怎么做？ 顾父母，发自内心的接受父母，体现在平时的一言一行中。⑵学会与父母沟通。了解父母、理解尊重父母。遇

到矛盾和冲突，要冷静处理，巧妙化解。学会调适逆反心理。⑶倡导家庭美德。做到尊老爱幼、勤劳节俭、邻里

团结，坚持男女平等，维护夫妻和睦，反对重男轻女、家庭暴力等陋习，形成民主、平等、文明、守法的家庭风气。第3课 掌握交往的艺术

3.1 35 文明交往礼为先 、为什么要待人有礼貌？

尊重，讲文明，有礼貌是中华民族的优良传统。 ⑴礼貌是文明交往的前提，礼貌体现着对他人的 际交往中的亲和力，建立和谐的人际关系。 ⑵交往中讲文明、有礼貌，有利于增强个人在人 36 不说粗话、脏话，更不能恶语伤人。 、怎么样待人有礼貌？⑴语言文明 语言文明要求我们做到谈吐文雅，

诚、待人和气，不傲慢无礼，不强词夺理，不盛气 ⑵态度亲和 态度亲和要求我们做到对人真凌人等。

装美观大方、举止规范得体，不浓妆艳抹、不着奇 ⑶举止端庄 要求我们做到容貌自然清洁，着装异服，避免动作粗俗。 37 、为什么交往要讲礼仪？ 学校到各类公共场合，处处需要讲礼仪。⑴礼仪是一种待人接物的行为规范，

从个人、

家庭、⑵讲究礼仪可以使人变得优雅可亲，更容易被别人接纳；可以通过自身形象来展示一个国家和民族的良好形可以体现对交往对象的尊重，协调人际关系；象。38 、讲究礼仪的要求有哪些？

每个方面都有具体的要求。我们在社会生活中应努 ⑴学习社交礼仪。社交礼仪涉及交往的方方面面，力的按照这些规范去做。 往时，我们要尊重各民族的礼仪风俗，尤其不能触 ⑵尊重各民族的礼仪习俗。在于不同民族的人交

犯民族禁忌。否则会伤害民族感情，甚至影响民族团结。

礼节，⑶了解涉外礼仪。在涉外交往中，我们要遵守涉外做到不卑不亢，维护国家形象。以礼相待；尊重其他国家和民族的利益习惯； 3.2 用心倾听 交往艺术新境界（交往的艺术和技巧）

39用心倾听就是认真、关注地听别人讲话。、用心倾听 的含义：

40⑴用心倾听能使我们更好地理解他人的意图，更好、用心倾听 的作用：

地与他人沟通。⑵用心倾听体现了对他人的尊重，会有更多的谈话

伙伴。41⑴要专心，精力集中，神情专注；、怎么样用心倾听？

⑵要耐心，不随便打断他人的讲话或对他人的观点妄加评判。⑶要虚心，在聆听中善于学习、思考。

⑷要会心，可以通过目光交流或者点头表示已领会对方的意图，以鼓励对方继续说下去。

学会表达42的心灵沟通，增进与他人的情感。、学会表达的作用：

学会表达有利于实现与他人 43⑴在与人交流时，要准确表达自己的想法，避免让、学会表达的做法：

人误解。

⑵要尊重对方，考虑对方的感受，避免使用贬低对方的语言。⑶要注意语气诚恳、

姿势端庄自然、态度谦虚友善。⑷要讲究表达的方式方法，说话注意分寸和角度，选择对方感兴趣的话题，善于选择谈话的时机，善于创设谈话的氛围。

善于赞美44⑴被人赞美是令人高兴的事情，受到赞美意味着自、善于赞美的意义

己得到了别人的尊重和认同。⑵恰如其分的赞美，给人的是一种好心情，换来的

是一份真挚的友谊，生活中可能会多一个好朋友。⑶把赞美施予别人的股票他人，既鼓舞了他人，又 愉悦了自己。

45⑴赞美要真诚，不要花言巧语，阿谀奉承。、如何赞美他人？

⑵赞美要具体、有针对性，赞美对方最得意的地方。

⑶赞美要自然、顺势，恰如其分不夸大。

46⑴学会用心倾听。、在交往中应掌握哪些技巧和艺术？ 耐心，虚心，会心。 学会认真、关注地听别人讲话。

倾听时要专心，⑵学会表达。

对方，注意语气诚恳、姿势端庄自然、态度谦虚友 在与人交流时，要准确表达自己的想法，尊重善。讲究表达的方式方法。⑶学会赞美他人。 得意的地方。要自然、顺势，恰如其分不夸大。 赞美要真诚，要具体、有针对性，赞美对方最

3.3 47 交往伴一生 ⑴积极交往，才能更好地满足心理上的需要，体验、为什么要学会交往？一生在交往

人生的快乐；才能更好地认识自我，发展自我，适应现代社会的要求。

⑵青少年时期，学会与人交往，可以增长知识和能力、学会合作，更好地融入集体，促进身心健康发展。

⑶与人交往，在交往中可以拓宽视野，获得更多的信息和资源，分享他人的人生经验和智慧。⑷在对外交往中，我们做到文明交往，有利于维护

国家形象和民族尊严，促进国际友好往来。48扩展的？、一个人的交往范围，是以什么为圆心怎样向外

一个人的交往范围，以自我为圆心，有小及大，

向外扩展，可以划为几个圆圈，由家庭、学校、社区，再到整个社会。

49对此，我们该怎么办？、青少年时期，我们的交往的主要内圈是什么？⑴青少年时期，我们的交往主要集中在同学之间。

⑵在校园里，我们应重视与同学之间的关系，广交益友，让朋友伴随我们度过快乐的学习时光。50 是扩大交往范围的方式。 、中学生扩大交往范围的方式 参加公益活动、社会实践、对外交流活动等，

51 会变得更加丰富多彩， 、扩大交往范围的利弊 利： ⑴交往越广泛，我们的学习、工作和生活就

⑵在网络交往中，我们可以找到更多的朋友，更好也就有可能受到更多的教益。 地适应社会。 果交友不慎，特别是在网络交往中抵制不住一些不 弊：现实生活中的人际关系比较复杂，青少年如

良诱惑，容易交上损友，对自己的身心健康有害。52 、中学生扩大交往范围的要求是什么？ 注意， 在复杂的社会交往尤其是网络交往中，我们也要做到文明交往。抵制不良诱惑，增强自我保护的意识和能力，

第4.1 4课 真诚善待你问他 53于赞美、掌握交往艺术技巧：用心倾听、学会表达、善 平等待人

培养交往品德： ）

⑴内涵：人生而平等，无高低贵贱之分，、平等的内涵和表现平等待人、与人为善、诚实做人

地位上的平等。在人格上都有自己的尊严，都需要⑵表现：人与人之间的平等集中表现为人格和法律 获得同样的尊重。在法律地位上，每个公民都平等的享有法定的权利，都平等的履行法定的义务。注意（只是了解，不要求记忆）: 现代社会人们对 平等的理解是指人格和法律地位上的平等，而不是人们之间的无差异与经济和社会利益方面的平均分配。

55 、为什么要平等待人？ 社会，平等观念更加深入人心。每个人在人格和法 ⑴（必要性）平等是人类追求的永恒主题。现代

律地位上都是平等的。 待人才能相互理解，相互尊重，赢得对方的好感和 ⑵（重要性）平等待人是友好交往的基础。平等

认同，促使人与人的关系更加融洽。56 ⑴平等待人，需要做到尊重他人。尊重他人才能赢、怎么样做到平等待人？

得他人的尊重。⑵平等待人，反对凌弱欺生，尤其应平等地对待那

些处于弱势地位的人，自觉维护他们的合法权益，为他们提供力所能及的帮助。⑶平等待人，要一视同仁，不歧视他人，也不歧视

自己。

57⑴、尊重他人⑵尊重他人的隐私和习惯。 尊重他人的人格、情感和意愿。 的主要表现：

⑶尊重他人的权利和利益。58

尊重他人的人格。、平等待人的核心是尊重他人，尊重他人首先要 4.2 59 与友善为伴

在交往中互相理解，互相宽容，互相关心，互相帮、友善的具体要求有哪些？

助等都是友善的具体要求。理解他人 60⑴渴望被理解是人的一种心理需求，理解他人是一、为什么要理解他人（重要性）？

种可贵的美德，它体现了对他人的关爱和尊重。⑵一个善于理解他人的人，待人体贴友善，与他人 的关系也会更加融洽。

61⑴在日常交往中，多方面理解他人，理解他人的感、在交往中，怎样才能做到理解他人？

受、苦衷、需求、付出、处境等，在理解中实现人心与心的交融。⑵换位思考，增进理解。换位思考就是站在别人的

立场上考虑问题，设身处地的为他人着想。宽容他人 62宽容就是宽厚、容忍、有气量、不计较。、宽容他人的含义：

（P43）

63⑴宽容是一种美德，是为人处世的一种境界。、为什么要做到宽容？

⑵宽容能彰显爱心与智慧，赢得更多的友谊和朋友。⑴以豁达的胸怀原谅他人的无心之过。、宽容的要求：

⑵宽容是有原则的，并不是是非不分、曲直不辩、一味迁就。宽容不是纵容，绝不能迁就“坏人”人”，在原则问题上不能让步。 “恶帮助他人65⑴他人的生活如果因为我们的帮助而变得更加幸、帮助他人的重要性：

福，我们也会收获快乐和满足。⑵乐于助人的人受人欢迎，能够赢得别人的尊重，

也容易得到别人的帮助。 66⑴要落实到点滴行动中。、帮助他人的要求： ⑵帮助他人要发自内心，出自真诚。要尊重别人的

意愿，注意维护别人的自尊心。⑶帮助他人的形式是多种多样的。 ⑷对我们青少年学生来说，帮助他人要量力而行。

要知道，切记注意自身安全。在某些情形下帮助他人可能会有一定危险，67⑴理解他人。在日常交往中，怎样做到友善待人？（记住）

理解中实现人心与心的交融。 在日常交往中，多方面理解他人，在 ⑵宽容他人。 以豁达的胸怀原谅他人的无心之过，换位思考，增进理解。 宽容是有原则的，宽容不是纵容，绝不能迁就“坏人”⑶帮助他人。“恶人”，在原则问题上不能让步。 要落实到点滴行动中，要发自内心，

出自真诚。帮助他人的形式是多种多样的，对我们青少年学生来说，帮助他人要量力而行。4.3 68诚信，即诚实守信。诚实，就是忠诚老实，不讲假、诚信的含义诚信做人

话，不讲空话。守信就是讲信用，重信誉，信守承诺，言而有信。69

诚实和守信是联系在一起的。诚实是守信的基础，、诚实和守信的关系

守信是诚实的外在表现。70⑴诚信是做人的美德，是立身之本。一个人要想在、为什么要诚信做人？（

社会上立足，干出一番事业，赢得别人的尊重和认可，就必须具有诚信的品德。⑵诚信是中华民族传承下来的美德，也是当今我国

公民的基本道德规范。只有当人们普遍遵守诚信的原则，真诚地对人对事，社会各个领域的合作才会顺利进行，诚实守信的良好社会风气才会形成。 71⑴诚信做人首先要做到对自己诚实，不自欺。同时、怎么样做到诚信？

还要做到对他人诚实，不欺人，坚持实事求是的原则。⑵诚信做人要求我们要信守承诺，言而有信。承诺

一旦作出，就要努力兑现。当然，在某些特殊情况下做出的不合理、不正确的承诺，就不能去履行。⑶诚信做人需要我们具有诚信的勇气，学会诚信的 智慧。

72对人许诺应慎重，切勿信口开河，既要衡量自己的、承诺的原则是什么？

实际能力，又要考虑是否符合法律和道德的要求。 73、怎么样学会交往？ （综合题，务必记住）

第一、掌握交往的艺术①待人要有礼貌，主要表现在语言文明、

态度亲和、举止端庄等方面；②交往要讲礼仪：学习社交礼仪，尊重各民族的礼

仪习俗，了解涉外礼仪。

③在交往中掌握一些艺术技巧：学会用心倾听、学会表达、学会赞美他人。第二、培养交往品德，真诚善待你问他

①平等待人，做到尊重他人，反对凌弱欺生，要一视同仁，不歧视他人，也不歧视自己。②友善待人，做到理解他人、宽容他人、帮助他人。

③诚信做人，要坚持实事求是的原则，信守承诺，言而有信，具有诚信的勇气，学会诚信的智慧。第三单元 合奏好生活的乐章 第5.15课 我与集体共发展 74⑴个人是组成集体的细胞，集体发展靠每个成员的、个人与集体的关系集体是个人成长的乐园

共同努力。⑵集体是个人成长的乐园，个人离不开集体。

75⑴特征：、良好的集体的特征和作用。

上的氛围，有融洽的人际关系。 有共同的奋斗目标，有严明的纪律，有积极向⑵作用： 好品德，陶冶我们的高尚情操；有利于我们快乐地 生活在良好的集体中，有利于培育我们的良

学习知识，提高能力，发展特长，促进我们的身心健康发展。

76⑴从现在做起，从自我做起，养成关心爱护集体的、如何为集体添光彩？

习惯，把个人的智慧和力量融入集体之中。

⑵积极参与班级、学校的活动，是为集体添光彩的重要途径。⑶维护集体的荣誉和利益，是为集体添光彩的重要

要求。任何时候都牢记自己是集体的一员。 ①我们应有强烈的集体荣誉感和责任感，集体荣誉和利益的行为作斗争。 ③需要具体落实在 ②敢于同损害在日常生活的一言一行中。 5.2

77 团结就是力量

⑴在成就事业的过程中，在大的困难面前，大家心、为什么说团结就是力量？

往一处想想，劲往一处使，把个人的力量汇聚在一起，就会形成强大的合力。⑵依靠团结的力量，我们就能战胜个人无法克服的

困难，完成个人无法完成的任务；依靠团结的力量，我们就能攻坚克难，一步步取得事业的成功。⑶团结就是力量，团结就有希望。 78 ⑴要树立集体观念，增强团队意识，自觉服从集体、怎么样维护集体团结？

的安排，主动关心、帮助同学，建立融洽的同学关系。

⑵不说不利于团结的话，不做破坏团结的事。

79 、什么是团队精神？

形成的上下一心、协作共进、服务奉献的精神。团队精神就是团队成员为实现团队的共同目标而80 、为什么要发扬团队精神？

才有凝聚力和战斗力。一个优秀的团队就是一个团 ⑴团结就是力量，团结就有希望，团结的集体结的集体，维护集体的团结就需要发扬团队精神。 标而形成的上下一心、 ⑵团队精神就是团队成员为实现团队的共同目团队精神是一个优秀团队的灵魂。协作共进、服务奉献的精神。 81⑴树立共同目标。要把个人发展目标与团队奋斗目、怎么样发扬团队精神？

标结合起来。

⑵学会团结协作。展现团队力量，需要每个成员既各司其职，又密切协作，把各种力量拧成一股绳。⑶服务团队、奉献团队。要尽心尽力、尽职尽责地 完成团队分配给自己的任务，最大限度的发挥自己的作用。⑷自觉遵守团队的纪律，养成遵守纪律的好习惯。

第6.1682竞争的智慧课 竞争合作求双赢 积极影响：、竞争的影响有哪些？

⑴竞争是生活中的普遍现象，无处不在。有竞争就

有压力和动力。

⑵竞争可以激发我们进取心，让我们不断挖掘自身的潜能，通过相互比较，弥补不足，促使自己更快进步和全面发展。21世纪教育网版权所有

⑶竞争，不仅能丰富我们的生活，增添我们的学习的乐趣，而且能增强集体的凝聚力，让我们的集体更富有生机和活力。21教育网

⑷对国家和社会而言，建立良好的竞争机制，可以加速各项事业的发展，促进社会的全面进步。消极影响：

⑴在竞争中，获胜可能使人骄傲自大、目空一切，失败可能使人丧失信心、产生自卑感。⑵在某些情况下，竞争的压力可能引起我们情绪上

的过分紧张和焦虑，妨碍学习和生活。⑶当虚荣心作怪时， 出现嫉妒心理，甚至可能做出一些置道德、法律于会把竞争对手看作是一种威胁，不顾的极端行为，给他人、集体、国家和社会造成危害。83

⑴面对竞争，我们要克服畏惧心理，勇敢的参与竞、如何做到敢于竞争？

争。 竞争中的成功，不可骄傲自满，应再接再厉，更进⑵敢于竞争，

就要正确对待竞争中的成与败。面对一步。面对竞争中的失败，不能灰心丧气，应总结经验，奋起直追。

⑶敢于竞争，不仅需要勇气，而且需要智慧。要克服侥幸心理和盲目自信，⑷敢于竞争，要尊重竞争对手，向竞争对手学习。用实力和智慧去赢得竞争。 尊重对手，接纳对手，是一种胸怀；学习对手，携手共进，是一种智慧。（5）敢于竞争，要遵守竞争规则，道德和法律，是

竞争中必须遵守的行为规范。

6.2

合作的艺术 84⑴合作是一种力量。人类靠群体合作的力量，才得、我们为什么要合作？（合作的意义）

以生存下来并发展至今。⑵学会合作，可以开阔我们的视野，启迪我们的智慧，提高我们有助于我们健康成长。

在学习中合作，的创新能力；积极勇敢、乐于助人等良好心理和道德品质。在生活中合作，有助于形成活泼开朗、⑶学会合作，有助于事业的成功。精诚合作会使我 们分享到成功的愉悦，互助互惠能让我们取得更大的胜利。⑷学会合作，是时代的要求。未来的成功者将是全

面发展的人，富有开拓精神的人，善于与他人合作的人。85⑴善于合作，需要我们学会平等待人，尊重他人。、如何做到善于合作？

⑵善于合作，需要我们学会沟通，化解矛盾。⑶善于合作，需要我们分工合理，责任共担，利益 共享。⑷善于合作，需要我们正确认识和处理竞争与合作

的关系。学会在合作中竞争，在竞争中合作，竞争合作求双赢。86

确认识竞争与合作的关系？）、竞争与合作的关系是什么？

（或者：如何正⑴竞争与合作是相互依存、相互促进的。

⑵竞争中需要合作。在竞争中，合作的越好，力量也就越强，成功的可能性就越大。

⑶合作中需要竞争。团体的通力合作鼓励每个成员间相互竞争，成员间的有序竞争，能增强团队的生机和活力。离开竞争的合作是一潭死水。 87或者、如何正确处理竞争与合作的关系？ 系，我们应该怎么做？（要求是什么？）:在生活中，正确认识和处理竞争与合作的关

（或者：怎样才能竞争合作求双赢？）⑴ 们在生活中既要保持敢为人先、不甘落后的进

取精神，又要树立协作互助，合作共享的合作理念，学会在合作中竞争，在竞争中合作，竞⑵相互促进，争合作求双赢。共同提高，

是竞争合作求双赢的真谛。 88系、如何正确认识和处理竞争与合作的关系？（关关系：+要求）

⑴⑵. 竞争与合作是相互依存、相互促进的。.量也就越强，成功的可能性就越大。竞争中需要合作。在竞争中，合作的越好，力

⑶ .员间相互竞争，成员间的有序竞争，能增强团合作中需要竞争。团体的通力合作鼓励每个成

队的生机和活力。离开竞争的合作是一潭死水。 要求：⑴.

进取精神，又要树立协作互助，合作共享的合.我们在生活中既要保持敢为人先、不甘落后的

作理念，学会在合作中竞争，在竞争中合作，⑵.相互促进，竞争合作求双赢。共同提高， 是竞争合作求双赢的真谛。 第四单元第 人身权、受教育权：美好生活最相关 7.1 7课 伴我们一生的权利人身权主要包括生命健康不受侵犯、人身自由不受、什么是人身权？生命健康权与我们同在 重要性：

侵犯、人格尊严不受侵犯、住宅不受侵犯、通信自由和通信秘密不受侵犯。人身权是我们每个人、自由、有尊严地生活的

保护神。

90容？为什么要保护、尊重这项权利？、公民最根本的人身权是什么？ 包括哪些内 生命健康权，包括生命权、身体权和健康权。

原因：

生命安全的重要前提。(1).人最宝贵的是生命，健康是人们幸福生活乃至(2).一切社会活动、享有其他一切权利的基础。生命一生命健康权是公民最根本的人身权，

是公民参加旦丧失，任何权利都失去了意义。91

殊的保护？、为什么法律要对未成年人的生命健康权给予特

由于年幼、能力欠缺和经验不足，生命健康权较易 未成年人是祖国的未来和民族的希望。未成年人容易受到伤害。保护未成年人的生命健康，是全社会的共同责任。92(1).、怎样保护我们的生命健康？21教育名师原创作品

敢拿起法律武器，通过协商、调解、请求机关当生命和健康受到威胁和侵害时，我们一定要勇处理、向人民提起诉讼等途径，依法维护我们的生命健康权。

(2).命，平时多一份防范，就会多一份安全。在日常生活中，我们要注意自身的身体健康和生(3).

重、爱护他人的生命和健康。我们珍惜、爱护自己的生命和健康，同样也要尊

7.2 93 、人身自由权的内容有哪些？过有尊严的生活

受他人干涉，不受非法逮捕、拘禁，不被非法剥夺、人身自由权是公民在法律范围内有行为而不自由以及非法搜查身体的权利。 94⑴、为什么保护人身自由权？.人身自由，自古以来就是人类的追求。

⑵其他自由权利就难以享有。.人身自由是一项重要人身权利，没有人身自由，⑶.人身自由权不受侵犯，是公民参加各种社会活动

和享有其他权利的基本保障。⑷权不受侵犯。.我国规定：中华人民共和国公民的人身自由

95些？、常见的侵害公民人身自由权的主要表现有哪⑴.非法拘禁、

逮捕他人，和剥夺公民行动自由； ⑵⑶.以非法强制治疗的方法，公民的身体自由； 严；.非法搜身、搜物，侵犯公民的人身自由和人格尊

⑷96.以暴力强制、威胁他人，侵犯公民的人身自由等。 ⑴、怎么样维护人身自由权？.当我们的人身自由受到侵害时，要学会运用法律

武器保护自己的人身自由权。⑵

由权，不得侵害社会的公共利益，不得妨碍他人的.每位公民都要在法律规定的范围内行使人身自人身自由。97

最起码尊重的权利。 、人格尊严权的含义？有哪些具体表现？ 人格尊严权，是公民所享有的受到他人和社会

和隐私权等。 具体体现为姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权

98⑴、侵犯人格尊严权的表现有哪些？（ P85） 权的行为.用侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，是侵犯名誉

⑵像权的行为.非法盗用、恶意毁损他人的肖像，是侵犯公民肖⑶.未经他人同意，泄露、传播他人隐私，是侵犯公

民隐私权的行为⑷

为。. 盗用、冒用他人姓名，是侵犯公民姓名权的行

99⑴、怎样维护人格尊严权？ ⑵..从自身做起，自尊自爱，是前提

尊重他人，展现自身的良好品德和风范，是关键

⑶武器维护自己的人格尊严，.当自己的人格尊严受到侵犯时，要学会运用法律赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等。可要求侵权者停止侵害、

第8.1 8课 受教育 为幸福生活奠基100对个人：、教育的作用有哪些？教育是今天，更是明天 ⑴.能让我们丰富知识，增长才干；

⑵会责任感；.能让我们塑造健康人格，提高品德修养，增强社⑶.能让我们更好地享受现代文明，适应当今社会发

展的要求，造就自己的幸福生活。对国家、民族⑴.实现全面建成小康社会的奋斗目标，实现中华民

族伟大复兴的梦想，归根到底靠人才，而人才的培养靠教育。⑵.教育是民族振兴和社会进步的基石。

⑶101.坚持优先发展教育，是我国的战略抉择。⑴.以国家根本大法的形式，确认了受教育权是我国、国家怎样保障公民受教育权的实现？

公民的一项基本权利。⑵

律保障。.完善教育立法，为人人平等享受受教育权提供法

⑶⑷.⑸.大力发展各级各类教育，着力普及义务教育。.提供各类教育设施，加强师资培训。推动义务教育均衡发展。

102义务教育？、目前，国家实行九年制义务教育制度。 我国实行几年制义务教育制度？什么是

义务教育是依照法律规定，适龄儿童、少年必须接

受的，国家、社会、学校、家庭予以保证的国民教育。

103⑴、如何理解义务教育？ 法律规定，适龄儿童、少年必须接受的，国家、社.国家实行九年制义务教育制度。义务教育是依照

会、学校、家庭予以保证的国民教育。⑵行受教育的义务是违法行为。.受教育是法律规定的义务，我们必须履行，不履

轻者要受到批评教育，重者要受到法律制裁。⑶

育的义务。.青少年学生要珍惜受教育的权利，自觉履行受教

8.2 104 正常教学秩序等。 、侵犯公民受教育权的表现有哪些？珍惜受教育的机会

不让子女上学，

105

非法占用教育场地，扰乱学校⑴自己的权利。.受教育权受到侵犯时，要及时拿起法律武器维护、怎样维护受教育权？

⑵.我们可以根据实际情况选择不同的维权途径，如

可以向所在的学校反映情况，向当地的教育行政部门反映问题，请求调解，也可以向人民提起诉讼。

106⑴、怎样自觉履行受教育义务？ 不得中途辍学。.首先要坚持完成法律规定年限的九年义务教育，

⑵业学校、高等学校等更高程度的教育。.积极创造条件，争取接受普通高级中学或中等职⑷ .必须勤于学习，不断学习，树立终身学习的思

想。 107会？、在校期间，应该以哪些实际行动珍惜学习机⑴的品德；.必须遵守法律和学校纪律、尊敬师长、培养良好

⑵识，完成规定的学习任务，养成良好的学习习惯。.树立正确的的学习目标，努力学习科学文化知⑶.强健体魄，培养良好的心理素质，积极参加社会 实践活动，努力使自己在德、智、体、美等方面全面发展。108⑴、为什么勤于学习、终身学习？

如果不继续学习，.当今时代，对劳动者的素质提出了更高的要求。甚至有被淘汰的危险。不坚持终身学习，

将落后于时代，⑵发展的需要，.勤于学习、终身学习，既能满足我们生存和持续109⑴、怎么样做到勤于学习、终身学习？又有利于我们为国家作出更大的贡献。 涯中加强学习。.要求我们珍惜在校学习的机会，在将来的职业生

⑵.在工作之余，通过自学、网络教育、参加各种专

业培训等方式，及时为自己“充电”⑶。 习，从而不断更新知识、拓宽视野、提升能力。.注重在工作中学习，在实践中学习，在生活中学

第五单元第 拥有合法财产 9.1 9课 我们依法享有财产权 保护消费权益 110 财产属于谁 财产留给谁？

⑴⑵..财产是人们求生存，谋发展的物质基础。、什么是财产？公民的财产包括哪些？ 公民的个人财产，常见的就是属于自己的物品或

钱财。储蓄、生活用品、文物、图书资料、林木、牲畜和公民的个人财产包括公民的合法收入、房屋、法律允许公民所有的生产资料以及其他合法财产。 111⑴、什么是财产所有权？包括哪些内容？ 有占有、使用、收益和处分的权利。它是财产归谁.财产所有权是财产所有人依法对自己的财产享

所有在法律上的表现，是一种直接与经济利益相联系的民事权利。⑵.财产所有权包括占有权、使用权、收益权、处分

权。 112 律手段，有效地保护着公民的合法财产。 、保护公民财产所有权的法律手段有哪些？ 我国通过制定相关法律，采用民事和刑事等法 法

民事：最常见的方法 刑事：最严厉的方

不但不保护，还会依法追究当事人的法律责任。 注意：通过非法方式、方法获得的财产，法律113 、当财产所有权受到侵害时，我们该怎么办？ 有权归属发生争议，可协商解决，也可依法向人民 ⑴.通过法律途径维护自己的合法权益。 ①所提起诉讼，请求确认所有权。②财产被他人非法占有拒不返还，可请求强令非法占有人返还原物。③财产受到不法侵害已经损坏或者灭失，可以要求侵权人恢复原状或赔偿损失。

所有权的事情。 ⑵.尊重他人的财产所有权，不做侵犯他人财产114国家、如何保护公民的合法财产权？

⑴

国家依照法律规定保护公民的私有财产所有权。.我国规定，公民合法的私有财产不受侵犯， ⑵手段，有效地保护着公民的合法财产。.我国通过制定相关法律，采用民事和刑事等法律 ⑶ 个人

自己的合法财产所有权。可协商解决，也可依法向.当财产所有权受到侵害时，要通过法律途经维护人民提起诉讼。

⑷有权的事情。.要尊重别人的财产所有权，不做侵犯他人财产所115

财产继承权是指公民依法享有的，承受死者个人所、什么是财产继承权？（P107）

遗留的合法财产的权利。保护公民的财产继承权，是保护公民的合法财产所有权的延伸和体现。 116在财产继承中，遗留财产的死者称为被继承人。、什么是继承人、被继承人、法定继承人？（P107依法继承死者遗产的人称为继承人。

） 根据我国继承法规定，被继承人的配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母和外祖父母为法定继承人。117 继承法规定遗产继承顺序为：、遗产继承顺序是怎样的？ 第一顺序继承人包括配偶、子女、父母；

第二顺序继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

继承开始后，由第一顺序继承人开始继承，第二顺序继承人不能继承。没有第一顺序继承人的或第一顺序继承人放弃继承的，由第二顺序继承人开始继承。118法定继承和遗嘱继承、遗产继承的主要方式有哪些？

法定继承是由法律直接规定继承人的范围、继承顺序、遗产分配原则的一种继承形式。遗嘱继承是按照被继承人生前所立合法遗嘱的内容

要求，继承被继承人遗产的方式。119

⑴公民在自己的合法继承权受到侵害后，要学会利、怎样依法维护自己的合法继承权？

用法律维护自己的正当权益。⑵未成年人的继承权受到侵犯时，应当依法通过自

己的监护人或者依靠社会力量，追究侵权者的法律责任，维护自己的继承权。⑶在行使继承权时， 不得损害他人的合法权益。不能采用非法方式获得继承权，

⑷在遗产继承过程中，既要依照法律规定，还应弘扬家庭美德，讲究亲情和谦让。

第五单元第 拥有合法财产 保护消费权益 9.2 9课 我们依法享有财产权 120 、 知识产权不受侵犯

果，具体表现为科学技术成就、发明创造以及文学 什么是智力成果？具体表现哪些方面？智力成果就是人类脑力劳动所创造的劳动成 艺术作品等。

121 依法享有的权利，通常包括著作权、专利权和商标 、知识产权的含义、内容、专门保律 知识产权是公民对自己创造性的智力活动成果 权等。 122

、怎样依法保护未成年人的智力成果权？著作权法、专利法、商标法

未成年人的智力成果同样受法律保护。 ⑴.我国法律平等地保护每一个公民的智力成果。

保护未成年人的智力成果不受侵犯。对有特殊天赋⑵.我国《未成年人保》明确规定，国家依法或者有突出成就的未成年人。国家、社会、家庭和学校应当为他们的健康发展创造有利条件。

123依法保护公民的知识产权不受侵犯，是对创新精神、依法保护知识产权的意义

和创新活动最有效的鼓励，可以极大地调动人们从事科学技术研究、科技发明和文学艺术作品创作的积极性。激发人们的创造热情，有利于发展国家和民族的创新能力。 ⑴124、如何依法保护知识产权？

己的知识产权。.增强依法保护知识产权的意识，学会依法保护自

⑵.依法取得对智力成果的拥有权。

⑶时，要通过法律途径来维护自己的合法权益。.依法维护知识产权。当自己的知识产权受到侵犯⑷.保护知识产权是全社会的共同责任。我们要积极 参与社会知识产权的保护工作，为依法保护知识产权出一份力。⑸.尊重他人的知识产权，不做侵害他人知识产权的

事情。第五单元

第10课 做个聪明的消费者拥有合法财产 保护消费权益 10.1

消费者依法享有的权益 125消费者、消费包括哪两个方面?我们在什么情况下成为 物质消费? （P115 ）

精神文化消费 受服务时，便成了消费者。 生活离不开消费，当我们购买、使用商品或接

126 、为什么要依法保护消费者的合法权益

? 往往处于弱势地位。 ⑴在消费活动中，相对于经营者来说，消费者 品，消费者有时难以掌握相关知识，在选购时往往 ⑵面对品种繁多、构造复杂、科技含量高的商

受到很大的。 生争议时往往维权困难，处不利地位。 ⑶面对个别经营者的欺诈行为，消费者与其发

127哪部法律？有哪些作用？、为了维护消费者的合法权益，

我国颁布实施了《中华人民共和国消费者权益保》 为了维护消费者的合法权益，我国颁布实施了 作用：

。 律。它规定了消费者的合法权益，同时也规定了经 这是一部全面保护消费者合法权益的基本法营者的义务。其适用范围包括购买、使用商品和接受服务等方面，内容涉及消费生活的方方面面，与每个人息息相关。128 权利？、《消费者权益保》规定，消费者享有哪些

我国《消费者权益保》规定，消费者依法享有人身财产安全权、公平交易权、 依法求偿权、 知悉真实情况权、 依法结社权、 自主选择权、 获得知 识权、到尊重 ⑴.人身财产安全权 监督批评权、等九项权利。 人格尊严与民族风俗习惯受

身、财产安全不受损害的权利。 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人⑵.知悉真实情况权（知情权）

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有知

悉商品或服务真实情况的权利。⑶.自主选择权

权自主选择提供商品或服务的经营者； 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。①有②有权自主选择商品品种或服务方式；③有权自主

决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 ⑷ 量保障、价格合理，计量正确等公平交易条件，有 . 公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，

有权获得质权拒绝经营者的强制交易行为。⑸ . 财产受到损害，可以依法向经营者要求赔偿。 消费者在购买、依法求偿权

使用商品或者接受服务时，人身、⑹ .依法结社权

会团体的权利。 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社⑺ 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的.获得知识权

知识的权利。⑻是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益.监督权

的工作进行监督的权利⑼消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人.受尊重权

格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

10.2

维护消费者的合法权益 129⑴.增强保护意识，练就一双“慧眼”、怎么样做一个聪明的消费者？ ，防止上当受骗。⑵者权利，.掌握现代消费者应该具备的知识。学会行使消费

做到明明白白消费，作出正确的消费选择。 ⑶浪费，不盲目跟风消费。.树立生态文明观念，绿色消费，厉行节约、反对130⑴法权益得到切实维护。.通过合法的途径，提出合理的要求，使自己的合、当消费者权益受到侵害时，该怎么办？

⑵.与经营者协商和解，请求消费者协会调解，向有

关行政部门申诉，提请仲裁机构仲裁，向人民提起诉讼。⑶.寻求新闻媒体的帮助，借助监督的力量曝光

侵权行为，促使问题得到尽快解决。