各部门质量目标展开表大全

附件二： 工 业 泵 车 间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 （1）产品实物质量抽查合格率达到98%以上。 （2）工厂条件检查审核一般不符 合项不超过一项。 （3）质量奖惩考核实施率达到98%以上。 无重大不符合项，一般不符合项控 制在二项以内。 工业泵成品抽查合格率100%，机 加工废品率指标控制在0.8%以内 3 现状 严格按工艺要求对产品的生产过程进行控制，“取证”工作计划组织实施，确保如何完成，做好产品的可追溯性标识和记录。出现质量问题必须落实到人。 问题点 措施 编号 内容 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 严格贯彻质量奖惩和质量责任制追究制度，提高产品档次 1 XXX 实施内部质量管理体系审核和管理评审 2 对每次内审发现的问题认真整改，制定纠正预防措施，严格按计划落实，实施。防止类似问题再发生。 XXX 1 提高员工产品质量意识，改进工艺方法，加强工艺贯彻，稳定生产合格产品 对每次检查发现的质量问题，执行“三不放过”原则，严格按纠正预防措施落实实施。 XXX “颜山牌”工业泵贯彻《卓越绩效评价准则》标准，产品创中国名牌实现观念转变和管理创新。 产品 4 严格落实岗位责任制的考核，做好本职工作，不断提高产品质量，工作质量和服务质量。 XXX 组织员工学习公司的质量管理体系文件，提高“顾客的需求就是我们不懈的追求”的认识。 宣贯率100% 5 树产下工序就是顾客的理念，围绕让顾客满意开展工作。结合工业泵车间的特点，提出修订公司质量管理体系文件的建议，以适应公司质量管理体系文件的有效运行。 利用班前会经常对员工进行质量意识教育，提高其工作责任心，严格执行加工工艺，质量损失控制在指标之内，工废按价值的100%扣罚至个人。 XXX 3 废品损失率下降 废品损失价值控制在610元以内，。 比2007年下降2%。 6 XXX

工 业 泵 车 间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 进一步提高产品性能抽查合格率和成品试验一次合格率 “三包”服务损失降低率 目标 值 产品性能抽查合格率达99%以上，成品一次试验合格率达到93%以上。 “三包”服务损失控制在2007年销售收入的1%以内 每月至少召开一次产品质量分析会，落实公司分析会决定。 每月召开一次工艺研讨会，对不合适的工艺进行改进。每月至少出一期黑板报对工艺知识进行宣贯。工艺贯彻率达到96%以上。 现状 问题点 装配工艺有待完善，工艺执行不够严格。 9 8 措施 编号 内容 对装配人员进行工艺培训，加强工艺监督和工艺控制，严禁野蛮装配，对出现的装配质量问题，按可追溯性标识落实到人。 严格按工艺要求加工，及时、准确的做好售前、售中、售后服务。 对生产中发现的影响产品质量和生产效率的问题认真分析找出原因制订改进措施，从而不断提高产品质量 完善和革新工艺，按时组织参加公司举办的有关培训，严格按车间月度工艺工作计划开展工作，加大工艺贯彻执行力度，不断提高车间工艺管理水平 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 3 7 A XXX A B XXX 5 提高产品实物质量，不断提高产品性能 XXX 现有工艺有的已经不能完全适应生产要求，有待革新和完善。 6 到现有工艺进行完善、深化并严格执行 10 B XXX

铸 造 车 间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。 目标 值 1、工厂条件检查审核无不符合项。 2、铸件表观质量符合相应产品技术要求。 现状 1 严格贯彻质量奖惩制度和责任追究制度，按取证计划要求组织实施，并按其完成。 A 问题点 措施 编号 内容 分级 1 XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》落实质量承诺工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们的追求”的经营理念 贯彻率达97% 贯彻质量体系文件，严格按体系文件要求执行。 内审中一般不符合项不超2项，无重要不符合项。 2 制定计划，明确责任人，按计划实施。 A XXX 3 在车间内组织学习宣贯。 A XXX 贯彻率达100% 4 在车间内贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的理念，在车间内上、下工序之间建立顾客意识。 修订完善工艺文件，严格工艺纪律考核。 A XXX 5 3 提高铸件合格品率，降低废品率 废品率控制在8.2%以下。 6 对修订后的工艺守则进行学习和贯彻，对职工进行技能培训。 A A XXX XXX 进行质量改进，200QJ系列和250QJ系列产品效率高于国标，提高YQS200-30KW以上电机的可靠性。 5 铸件质量满足相应技术、工艺要求。 部分过流件流道表观质量差。 7 增加流道砂芯涂料涂覆工序，提高砂芯表观质量 A XXX

铸 造 车 间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 以提高铸件实物质量为主，每月召开一次质量分析会，发现问题，制定纠正措施，落实责任人，限期完成，不断提高铸件质量。 目标 值 每月一次质量分析会，落实公司质量分析会的决议。 现状 对生产中发现的铸件质量问题进行分析，找出原因，制定措施，落实到班组或个人，制定完成日期，并做好记录。 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 5 8 A XXX 9 继续进行修定完善工艺文件工作。 A XXX 6 到现有工艺进行完善、深化并严格执行 每月召开一次工艺研讨会，对不合适的工艺进行改进。每月至少出一期黑板报对工艺知识进行宣贯。工艺贯彻率达到96%以上。 10 每月至少召开一次工艺研讨会。 A XXX 11 每月至少一次工艺纪律检查，并将检查与经济责任制挂钩。 A XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。 ZJQ潜水渣浆泵，DG，DC系列锅炉给水泵，MD矿用耐磨离心泵以上产品生产许可证审核中无重要不符合项，一般不符合不超过1项。 内审一般不符合项不超过2项，无重要不符合项。 人员参加率和技术支持提供达到100%，对审核中出现的问题纠正措施实施率达到96%以上。 质量意识教育培训率达96%以上，每月都有完善或革新工艺方案的新项目。 ２ 现状 对出现的产品质量问题及设计中出现的问题，及时反馈、及时整改、及时改进提高。 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 A XXX 贯彻质量体系文件，严格按体系文件要求执行。 对每次内审计管理评审出现的问题即反馈的质量信息，认真整改，制定计划，落实实施。 对每次审核反馈的产品质量问题及设计中出现的问题，及时认真实施整改。 A XXX 1 配合质量部进行产品质量审核 3 A XXX 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。 贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”的经营理念，参与质量体系文件的修订工作，使体系有效执行。 4 确保各类零件加工有工艺文件指导，对重点零件工艺逐步进行优化，使之更科学。 A XXX 参与率、贯彻率达100% 5 组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。 每年组织两次顾客满意度调查，并将顾客意见反馈给相关部门改进产品，提高产品质量。 B XXX 2 每年至少组织两次顾客满意度调查 部门内部引入市场机制，树立下工序就是顾客的理念，不断改进产品和服务质量。 顾客满意度达90%以上 6 A XXX 及时制定措施改进客户反馈的质量问题，措施实施率达96%以上。 7 针对客户反馈问题认真整改，及早解决。 A XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 做好售前，售中，售后服务。 提高控制生产成本意识，降低废品损失，控制返工返修率。 提高质量意识，降低质量损失。 目标 值 2 业务咨询，技术支持，故障现场排除率达到96%以上。 废品损失、返工返修率控制在0.8%，成品装配一次合格率达到92%以上 。 各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一次合格率达到93%以上。 “三包”损失控制在销售收入的1% 。 9 现状 8 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 对客户提出问题及时答复、解决。 提高质量意识，制定具体措施，降低废品损失。 A XXX A XXX 3 10 提高质量意识，保证成品装配质量。 进一步提高服务质量，出现问题及时处理解决。 A XXX “三包”服务损失降低率。 A XXX 11 做好市场调研，确定新产品开发及产品改进方向。 开发十种规格产品 12 加大市场调研力度并开会讨论确定具体规格型号，作好设计前的评审工作及设计任务规划。 A XXX 4 13 水力模型可借助外部力量，结构部分自主设计，确保成功率。 A XXX 根据开发计划安排，进行按开发计划组织实设计评审，对设计输出的 施。 进度进行考核。 进行市场调研预测，提供市场信息 市场预测每季度一次。 14 通过业务员提供的市场信息，进行市场预测，并向相关部门提供。 A XXX

工业泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 现状 15 问题点 措施 编号 内容 对出现的产品质量问题及时反馈，并采取措施进行改进，提高产品质量。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 5 每月召开产品质量分析会，制定措施，措施实施率达到97% 以上。 提高产品质量。 6 严格按实施计划贯彻实施，提高公司的工艺管理水平。 查找产品无工艺和工艺不能执行情况，补充和完善各产品工艺。根据公司部署安排，抓好工 艺贯彻落实。 16 工业泵研发室按计划下发所需工艺文件及工艺图纸， 工业泵车间按计划贯彻实施，切A 实提高工艺水平。 XXX 7 进一步完善供方业绩，对合格供方实施动态管理。 档案新建率达100%。 17 根据供方的评定情况建立合格供方档案。 A XXX 严格执行定点、定量、对供方复评率达到100% 。 限价的采购标准。 18 严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。 A XXX

工业泵研发室 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 ZJQ潜水渣浆泵，DG、DC系列锅炉给水泵，MD矿强化公司质量管理体用耐磨离心泵以上产品生系，提高产品档次。 产许可证审核中无重要不符合项，一般不符合不超过1项。 制定计划，贯彻实施，内审一般不符合项不超过注重实施效果。 1项，无重要不符合项。 人员参加率达100%，技术支持提供达到100%，对审核中出现的问题纠正，措施实施率100%以上。 质量意识教育培训率达100%以上，确保每月都有工艺方案的革新。 2 现状 对出现的质量问题，从技术角度分析，及时整改，使产品质量持续提高 。 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 A XXX 积极配合公司内审工作，对内审发现问题，认真分析，制定预防措施，迅速整改。 积极配合公司质量审核工作，对审核发现问题，认真分析，制定预防措施。 确保各类零件加工有工艺文件指导，对重点零件工艺逐步进行优化革新，达到提高质量，控制成本目的。 组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。 A XXX 1 每季度进行一次产品质量审核。 3 A XXX 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。 A XXX 4 贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”参与质量体系文件相关条的经营理念，参与质款的修订、贯彻率达量体系文件的修订工100%。 作，使体系有效执行。 部门内部引入市场机制，树立下工序就是提高责任心，提高设计质顾客的理念，不断改量。 进产品和服务质量。 做好售前，售中，售后服务。 做好业务咨询、技术支持工作，并配合好售后服务部门工作。 5 A XXX 6 2 部门内部上工序对下工序提出问题及早解决，下工序对上工序监督。 A XXX 7 提高业务能力，对客户提出问题及时准确答复。 A XXX

工业泵研发室 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 现状 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 4 根据市场调研情况，对新产品开发及产品改进方向提出建议。 开发十种规格产品 8 组织本部门人员设计开发新产品，确保新产品开发进度和成功率。 A XXX 根据开发计划安排，进行设计评审，对设计输出的进度进行考按开发计划组织实施。 核，确保新产品开发进度和成功率。 每月参加产品质量分析会，制定措施，提高产品质量。 参加率达100%，本部门整改措施实施率达到100% 以上。 9 坚持引进与自主研发相结合，借助社会科研院所设计水力模型，结构部分自主设计，确保一次开发成功。 对出现的产品质量问题及时采取措施,从技术上进行改进，提高产品质量。 A XXX A XXX 5 10 6 严格按实施计划贯彻实施，提高公司的工艺管理水平。 工艺部门查找产品无工艺和工艺不能执行情况，补充和完善各 产品工艺。 11 工业泵研发室按计划下发所需工艺文件及工艺图纸，确保工艺的执A 行 。 XXX

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 现状 严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提升产品档次。 BQW隔爆泵（5.5~45KW）通过煤安认证，工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 问题点 措施 编号 内容 在部门内部严格贯彻执行质量奖惩和质量责任追究制度，按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任部门，使责任人得到教育。 组织本部门人员对质量管理体系文件进行贯彻学习，对贯彻执行情况按月进行考核。 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 A XXX 贯彻学习公司的质量管理体系文件，按文件的要求执行。 提高职工产品质量意识和工艺管理，配合质量部进行产品质量审核，对审核中发现的问题，执行“三不放过”原则，要求责任部门制定纠正措施计划并实施，质量部按计划进行跟踪验证。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 找出2~4个质量管理薄弱点，加以调整改进，使产品质量稳步提高。内审中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 2 A XXX 1 参加人员率和技术支持提供达到100%，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。 3 按计划要求派人员参加协助质量部组织的质量审核活动，对审核中提出的纠正措施，严格按要求实施完成。 B XXX 质量意识教育配训率达到97%以上，确保每月都有工艺方案的革新。 4 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，并对培训教育进行评价，在管理工作中积极创新，转变观念，落实以质量承诺为主线的工作方针。 B XXX 树立以市场为中心的理念，生产经营活动服务于市场，在部门内部按工序顺序建立下工序部门就是“顾客”的意识。 通过走访、沟通、调查问卷等形式进行2次顾客满意度调查，并对反馈信息进行分析、汇总、找出相对较低的调查项进行整改、实施。 XXX 贯彻率达到100%。 5 B 2 顾客满意度调查 每年至少组织2次顾客满意度调查，2008年顾客满意度要达到90%以上。 A XXX 2007年顾客满 意度为86.06% 6

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 公司内部引入市场机根据客户反馈的质量问制，树立下工序就是顾题及时制定改进措施，实客的理念，不断改进公施率达到96%以上。 司的产品和服务质量。 做好售前，售中，售后服务。 顾客回复率达到100%，问题解决率90%以上。 现状 7 问题点 措施 编号 内容 提高员工“服务于市场”的意识，在部门内部建立下工序就是顾客得观念，做好产品的售前、售中、售后服务工作。 提高业务能力，对客户提出问题及时准确答复。 提高工艺贯彻率，严格落实质量奖惩制度，质量事故落实到人，废品返工返修率控制在0.8%，总装一次合格率控制在96%以上。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 2 8 质量损失降低率 废品损失、返工返修率控制在0.8%以内，潜水泵的 成品装配一次合格率达到96%以上，其它92%。 各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一次合格率达到96%以上，表观质量达到边角光滑无毛刺，漆色鲜明附着力强，一年内无脱漆、锈蚀和划痕。 9 A 夏金华 3 向员工贯彻市场竞争意识，对产品的全过程进行控制，提高产品的实物质量。 10 提高质量意识，严格进行过程控制，保证成品装配质量。 A XXX “三包”损失降低率 损失金额比2007年下降6%。 11 提高产品质量的可靠性，确保生产过程按程序文件要求严格执行，按月对操作者进行工艺考核，做好供方评价，生产组织，售前、售中、售后服务工作。 根据潜水泵事业部销售调研信息，确定开发系列规格，做好设计评审、设计任务编制计划等相关文件。 按照工作计划要求开发设计新产品及编制相应文件，水利模型可借助外部力量，结构自主设计，确保成功。 A XXX 4 进行两次市场调研，按月做好市场调研确定新产根据公司要求考核市场品开发、产品改进方向。 调研情况及新产品开发进度 根据市场信息制定开发计划，并按要求进行评审，对设计输出的进度进行考核。 12 A XXX A XXX 制定开发计划并组织实施，确保一次成功。 13

潜水泵事业部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 进行市场调研预测，提供市场信息，为下一年新产品开发提供决策依据。 进行质量改进，QJ系列产品效率指标高于国际要求，提高潜水电机的效率和可靠性指标。 以提高产品的实物质量为主，针对顾客反馈的信息和生产过程反馈的信息，每月召开一次产品质量分析会，及时发现产品缺陷，制定纠正措施计划，并落实责任部门，限期完成。 严格按实施计划贯彻实施，严格执行公司的工艺要求，使潜水电泵产品达一节能产品的认证要求。 目标 值 每年至少进行两次市场调研。形成调研报告率达到100%。 QJ系列产品在现有的基础上效率提高2%，YQS系列产品在现有基础上寿命延长1000小时。 现状 问题点 措施 编号 内容 每季度组织一次业务员座谈会，由组织者将相关信息汇总后传递给潜水泵研发室。内勤、项目部每月向潜水泵研发室提供一份市场预测报告。 QJ泵设计新的水利模型或在原有基础上进行改进提高其效率指标。 YQS电机采用新工艺加强设计水平，设计新的方案提高其可靠性 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 4 14 15 A XXX 信息传递及时性达到100%，每有召开一次质量分析会，纠正措施的实施率达到97%以上。 对顾客反馈的信息和生产过程反馈的信息，每月召开一次部门内部质量分析会，查明产品缺陷的原因，制定纠正预防措施，落实责任部门和责任人，限期整改完成。 5 5.2 16 A XXX 潜水电泵产品取得节能认证。 17 6 每月在本部门内对工艺知识进行宣贯，工艺贯彻率达到97%以上，每月组织召开一次工艺研讨会，解决实际工作中的工艺问题。 由分管抓供方管理，按程序文件要求完善供方档案。 请总师办对新的执行标准进行有针对性地宣贯 严格按比价采购制度采购主要产品的A类零件定点、定量采购。 B XXX A B A XXX XXX 7 进一步完善供方档案，对合格供方进行动态管理。 档案完善率达到100% 部分供方档案内容不全面，有些资质证明对新的标准（如：生产许可了解少，不能证、3C认证等）迅速反应 还没有纳入档案管理。 19 严格执行定点、定量、限价的采购标准 对供方复评率达到100% 18 严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。 A XXX

电器成套部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 贯彻学习公司的质量管理体系文件，按文件的要求执行。 提高职工产品质量意识和工艺管理，配合质量部进行产品质量审核，对审核中发现的问题，要求责任部门制定纠正措施计划并实施，质量部进行跟踪验证。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 目标 值 内审中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 现状 2 问题点 措施 编号 内容 组织本部门人员对质量管理体系文件进行贯彻学习，对贯彻执行情况按月进行考核。 分级 A 参加人员率和技术支持提供达到100%，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。 按计划要求派人员参加协助质量部组织的质量审核活动，对审核中提出的纠正措施，严格按要求实施完成。 1 XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 3 B XXX 质量意识教育配训率达到96%以上，每月革新2～3个工艺方案。 4 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，并对培训教育进行评价，在管理工作中积极创新，转变观念，落实以质量承诺为主线的工作方针。 B XXX 树立以市场为中心的理念，生产经营活动服务于市场，在部门内部按工序顺序建立下工序部门就是“顾客”的意识。 通过走访、沟通、调查问卷等形式进行2次顾客满意度调查，并对反馈信息进行分析、汇总、找出相对较低的调查项进行整改、实施。 提高员工“服务于市场”的意识，在部门内部建立下工序就是顾客得观念，做好产品的售前、售中、售后服务工作。 提高业务能力，对客户提出问题及时准确答复。 贯彻率达到100%。 5 B XXX 顾客满意度调查 每年至少组织2次顾客满意度调查，2008年顾客满意度要达到91%以上。 A XXX 6 2 公司内部引入市场机根据客户反馈的质量问制，树立下工序就是顾题及时制定改进措施，实客的理念，不断改进公施率达到96%以上。 司的产品和服务质量。 提高员工市场意识和竞业务咨询，技术支持，故争意识，做好产品售前、障现场排除率达到96%以售中、售后服务工作。 上。 7 A XXX A XXX 8

电器成套部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 向员工贯彻市场竞争意识，对产品的全过程进行控制，提高产品的实物质量。 目标 值 各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一 次合格率达到96%以上。 现状 问题点 措施 编号 内容 提高质量意识，严格进行过程控制，保证成品装配质量。 提高产品质量的可靠性，确保生产过程按程序文件要求严格执行，按月对操作者进行工艺考核，做好供方评价，生产组织，售前、售中、售后服务工作。 按时组织参加公司的有关培训活动，严格按工艺工作计划执行宣贯，每月组织召开一次工艺研讨会，解决实际工作中的工艺问题。 分级 1 9 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 3 “三包”损失率 “三包”损失金额控制在0.8%万元以内。 10 A XXX 6 严格执行工艺要求,使产品质量稳步提高 每月在本部门内对工艺知识进行宣贯，工艺贯彻率达到97%以上，每月在本部门内召开一次工艺研讨会，改进或完善2～3个工艺方法。 11 B XXX 7 进一步完善供方档案，对合格供方进行动态管理。 严格执行定点、定量、限价的采购标准。 档案新建率达100%。 12 根据供方的评定情况建立合格供方档案。 A XXX 对供方复评率达到100%。 13 严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。 A XXX

机加工车间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 BQW隔爆潜水电泵(5.5~45KW)“煤安证”工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 QJ系列、WQK系列、QW系列的抽查合格率达到99%以上，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。 现状 BQW-2.2KW、BQW-4KW、BQW-11KW隔爆泵已通过煤安认证。 问题点 措施 编号 内容 按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任。 组织本车间人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 强化公司质量管理体系，提高产品档次 1 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 2 A XXX 1 配合质量部进行产品质量审核。 3 严格按质量要求进行控制，对出现的问题及时采取纠正措施 A XXX 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 产品废品损失降低率，产品返工、返修率 质量意识教育配训率达到96%以上，每月革新2～3个工艺方案。 转变观念，在管理工作中积极创新，调动职工的创新意识，提高工艺水平，改进工艺方法，加强工装验证，充分发挥数控机床的作用。 4 A XXX 在本车间贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，在车间内部建立下工序就是上工序的顾客的意识。 贯彻率达到100%。 5 B XXX 3 产品废品损失率和返工、 返修率控制在0.3%。 6 严格按工艺要求执行，加强考核力度，提高质量要求。 A XXX 提高QJ系列井用潜水泵的性能。提高YQS电机的可靠性指标。 加工精度严格按新工艺及图纸要求进行控制。 5 7 严格按图纸要求和新工艺要求对QJ系列的A类零件进行控制，提高加工精度。对200YQS-30Kw以上的导轴承、转子、定子的加工工艺进行改进，提高其可靠性。 A XXX

机加工车间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 以提高产品的实物质量为主，对发现的问题，及时制定纠正预防措施计划并落实。 严格按实施计划贯彻实施，严格执行公司的工艺要求，使潜水电泵产品达到节能产品的认证要求。 目标 值 纠正措施的实施率达到97%以上。 现状 8 问题点 措施 编号 内容 每月召开一次部门内部质量分析会，查明产品缺陷的原因，制定纠正预防措施，落实责任部门和责任人，限期整改完成 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 5 6 按月根据事业部的要求对工艺情况进行考核，每月出一期工艺宣传板报， 工艺贯彻率达到98%以上。 9 按公司要求，积极宣传工艺管理要求，对员工进行工艺培训。 B XXX

总装车间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 BQW隔爆潜水电泵(1.5~37KW)“煤安证”工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 QJ系列、WQK系列、QW系列的抽查合格率达到99%以上，对审核中制定的纠正措施计划的实施率达到98%以上。 现状 BQW-2.2KW、BQW-4KW、BQW-11KW隔爆泵已通过煤安认证。 问题点 措施 编号 内容 按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任。 组织本车间人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 强化公司质量管理体系，提高产品档次 1 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 2 A XXX 1 配合质量部进行产品质量审核。 3 严格按质量要求进行控制，对出现的问题及时采取纠正措施 A XXX 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 产品返工、返修率 产品成品装配一次合格率 提高QJ系列井用潜水泵的性能。提高YQS电机的可靠性指标。 质量意识教育配训率达到96%以上，每月革新2~3个工艺方案。 转变观念，在管理工作中积极创新，调动职工的创新意识，提高工艺水平，改进工艺方法。 4 A XXX 在本车间贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，在车间内部建立下工序就是上工序的顾客的意识。 严格按嵌、接线工艺要求执行，加强考核力度，提高质量要求。 对装配人员进行工艺培训，严格按装配工艺要求执行。 改进装配工艺，提高质量要求，YQS潜水电机的可靠性，要提高10%；QJ系列产品的效率要高于国标要求。 贯彻率达到100%。 5 B XXX 3 嵌、接线返工、返修率控制在0.8%以内。 成品装配一次合格率达到96%以上 6 7 A A XXX XXX 5 工序质量符合率达到100% 8 A XXX

总装车间 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 以提高产品的实物质量为主，对发现的问题，及时制定纠正预防措施计划并落实。 严格按实施计划贯彻实施，严格执行公司的工艺要求，使潜水电泵产品达到节能产品的认证要求。 目标 值 纠正措施的实施率达到96%以上。 现状 9 问题点 措施 编号 内容 每月召开一次部门内部质量分析会，查明产品缺陷的原因，制定纠正预防措施，落实责任部门和责任人，限期整改完成 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 5 按月根据事业部的要求对工艺情况进行考核，每 月出一期工艺宣传板报，工艺贯彻率达到98%以上 10 按公司要求，积极宣传工艺管理要求，对员工进行工艺培训。 B XXX 6

装备动力部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 ZJQ潜水渣浆泵，DC、DG锅炉给水泵，MD系列矿用多级离心泵（大于6.4MPa）生产许可证，BQW（1.5~37KW）“煤安证”工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 现状 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 强化公司质量管理体系，提高产品档次 1 加强设备管理，按期按要求对设备进行检修和维修，保证设备精度及完好率，确保不影响生产。 A XXX 1 贯彻GB/T19580-2004《卓越质量意识教育配训率达绩效评价准则》标准，落实以到96%以上，设备维修计 质量承诺为主线的工作方针，划实施率达到98%以上。 实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 3 认真贯彻公司的质量管理体找了本部门2个质量薄弱系文件，加强自我考核力度。 点，加以控制。 2 对找出的质量薄弱点有针对性地进行改进，使质量水平稳步提高。组织本车间人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 A XXX 转变观念，在管理工作中积极创新，调动职工的创新意识，根据08年工作A 要求，制定设备维修、更新计划，认真实施，确保生产任务的正常进行。 在本车间贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，在车间内部建立下工序就是上工序的顾客的意识。 严格按工艺要求执行，加强考核力度，提高产品质量要求，通过各种形式提高员工质量意识，完善、健全各项工艺文件，并严格执行。 严格按“三自、三检”对产品进行控制，对工艺研讨会中发现的问题，查明原因，制定纠正措施，落实责任，确保产品质量可靠。 按维修计划及时实施，编制维修计划技术准备书，确保维修质量。 XXX 贯彻率达到100%。 4 B XXX 3 产品废品率和返工、返修率 产品废品损失金额控制在480元/年以内，返工、 返修金额控制在280元/年以内。 每月召开一次工艺研讨会，纠正措施的实施率达到96%以上。 A XXX 6 7 A XXX 5 提高产品性能 工作质量设备完好率 目标 达到96%以上 8 A XXX

装备动力部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 工作质量设备周检合格率 目标 目标 值 达到98%以上 现状 9 问题点 措施 编号 内容 加强维修的及时性，针对性，根据使用部门实际情况，及时调整计划，确保设备精度。 分级 A 1 XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人

营销管理部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 BQW（1.5~37KW）“煤安证”工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 现状 问题点 措施 编号 内容 按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 强化公司质量管理体系，提高产品档次 1 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 2 组织本部门人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 A XXX 1 质量意识教育配训率达到97%以上。 3 在部门内贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准 A XXX 在本部门贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念， 贯彻率达到98%。 4 B XXX 7 严格执行定点、定量、限价的采购标准。 对运输供方评价率达到98%。 进一步完善供方档案，对档案新建率达97%。 合格供方进行动态管理。 5 根据供方的评定情况重新建立运输供方档案。 A XXX 6 严格按合格供方评定大纲的要求对运输供方定期进行复评，不合格的予以剔除。 A XXX 工作严格按要求对成品库进行质量管理控制，产品出库错发目标 率不大于1%。 出库错发率不大于1% 7 认真对出库产品作好记录，做到出库产品与发货凭证（指等合规的一切出库凭证）相符。 A XXX

企管部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 废品损失控制 严格按实施计划贯彻实施，严格执行公司的工艺要求，使潜水电泵产品达到节能产品的认证要求。 目标 值 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 质量意识教育配训率达到96%以上。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，转变观念，在管理工作中积极创新，调动职工的创新意识。 现状 1 问题点 措施 编号 内容 组织本部门人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 分级 A 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 XXX 1 2 B XXX 在本部门内贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念， 贯彻率达到99%。 3 A XXX 3 比2007年降低10% 每月进行一次检查考核 5 4 对公司内部出现的工废，每月按规定进行处罚。 A XXX 6 按工艺要求对车间工艺执行情况进行检查，并纳入月度考核。 A XXX

公司办公室 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 目标 值 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 现状 1 组织本部门人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 A 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 XXX 质量意识教育配训率达到96%以上。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，转变观念，在管理工作中积极创新。 1 2 B XXX 在本部门贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念。 贯彻率达到100%。 3 B XXX 完善公司档案工作 误差率不超过0.5% 4 进一步完善公司档案工作，按重要性进行分类存放。 A XXX 小车司机出车率及准时率 工作质量目标 车辆故障率 车辆故障率为0 出车率及准时率达99% 5 强化意识教育，增加工作责任心。 A XXX 6 经常对司机进行安全教育，定期搞好车辆维护保养。 A XXX 文件打印差错率 不超过0.3% 7 强化业务素质，提高业务水平 A XXX

财务部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 产品废品损失降低率，产品返工、返修率 目标 值 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 现状 1 组织本部门人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 A 问题点 措施 编号 内容 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 XXX 质量意识教育配训率达到96%以上。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，转变观念，在管理工作中积极创新。 1 2 B XXX 在本部门贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念。 贯彻率达到98%。 3 B XXX 3 “三包”损失率 比2007年下降10% 产品废品损失率和返工、 返修率控制在0.8%。 5 对“三包”损失进行核算，控制不必要的损失产生。 A 4 认真进行核算，加强考核力度。严格按公司的奖惩规定执行。 A XXX XXX 7 对合格供方的业绩进行评价 评价率要达到96%以上 6 参与合格供方的业绩评价，对经评价不能满足要求的供方，从财务上对其行为进行引导。 A XXX

生产供应部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 强化公司质量管理体系，提高产品档次 目标 值 煤安认证和生产许可证的工厂条件检查审核中无重要不符合项，一般不符合项不超过一项。 内部审核中一般不符合项不超过2项，无重要不符合项产生。 现状 问题点 措施 编号 内容 按取证计划要求和工厂条件检查审核要求，组织实施并限期完成。对出现的质量问题及时制定纠正预防措施，查明原因落实责任。 组织本部门人员进行质量管理体系文件的学习和贯彻，按月考核。 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 A XXX 认真贯彻公司的质量管理体系文件，加强自我考核力度。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，落实以质量承诺为主线的工作方针，实现观念转变和管理创新。 贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念，对公司的质量管理体系文件进行修订，以适应公司质量管理体系的有效运行。 进一步完善供方档案，对合格供方进行动态管理。 2 A XXX 质量意识教育配训率达到96%以上。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，转变观念，在管理工作中积极创新。 1 3 B XXX 在本部门贯彻“顾客的需求就是我们不懈的追求”的经营理念。 贯彻率达到98%。 4 B XXX 档案新建率达99%。 5 根据供方的评定情况建立合格供方档案。 A XXX 7 严格执行定点、定量、限价的采购标准。 对供方复评率达到92%以上。 6 严格按合格供方评定大纲的要求对供方定期进行复评。 A XXX

总师办 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 严格贯彻质量奖惩和质量追究制度，提高产品档次。 制定计划，贯彻实施，注重实施效果。 每季度进行一次产品质量审核。 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。 贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”的经营理念，参与质量体系文件的修订工作，使体系有效执行 抓好基础教育，提高员工的业务素质和质量意识 各种产品性能抽查合格率达到99%，成品试验一次合格率达到井泵96%，其他产品93%。 目标 值 确保下发产品图纸和工 装工艺文件准确率100%。 现状 问题点 措施 编号 内容 每月下发的产品图样和工装、工艺文件由各事业部研发室主任确认其有效性，并履行签字手续后，复制下发。 对每次内审及管理评审出现的问题即反馈的质量信息，认真整改，制定计划，落实实施。 对每次审核反馈的产品质量问题及标准执行的问题，及时认真实施整改。 组织本部门人员参加质量意识培训 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 1 A XXX 内审一般不符合项不超 过2项，无重要不符合项。 人员参加率达100%，技术支持提供达到100%，对审核中出现的问题纠正，措施实施率96%以上。 质量意识教育培训率达96%以上，年内制定3~5个技术标准 2 A A XXX XXX 3 1 4 B XXX 参与率、贯彻率达100% 5 组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。 B XXX 对员工进行工艺基础知识和工艺管理知识培训不低于20项次。 产品出厂试验标准制定率100%；产品执行标准齐全率100%。 7 6 根据“工艺管理规范年”培训计划执行 组织制定相关产品出厂试验标准和配备相关产品标准，无上级产品标准执行时，制定企业产品标准并备案。 A A XXX XXX 3 4 做好市场调研，确定新产品开发及产品开发十种以上新产品 改进方向。 根据开发计划安排，进行设计评审，对设计输出的进度进行考核。 8 加大市场调研力度并开会讨论确定具体规格型号，作好设计前的评审工作及设计任务规划 A XXX 9 水力模型可借助外部力量，结构部分自主设计，确保成功率100%。 A XXX 按开发计划组织实施

总师办 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 5 内容 进行质量改进，提高潜水电泵产品的性能 提高产品的实物质量和性能要求，以产品质量取信于顾客 贯彻国家发展委的节能产品法规要求，制定实施计划，并组织实施，定期进行考核 严格按实施计划贯彻实施，提高公司的工艺管理水平。 目标 值 QJ潜水泵效率指标高于国标要求；提高YQS潜水电机的可靠性指标。 参与每月一次产品质量分析会 现状 问题点 措施 编号 10 内容 制定内控产品质量标准。 分级 A 11 针对每月产品质量分析会提出的纠正措施单，按期完成。 A XXX 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 XXX 使潜水电泵产品取的节能产品认证 12 制定分阶段实施计划，并组织实施。对每阶段结束进行检查考核。 A XXX 6 主要零部件备齐工艺过程卡片或工艺守则 13 组织潜水泵研发室和工业泵研发室分别制定，并得到验证，形成典型工艺过程卡片或工艺守则。 A XXX

潜水泵研发室 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 严格贯彻质量奖惩和质量责任追究制度，提高产品档次。 目标 值 现状 问题点 措施 编号 内容 按煤安证相关取证要求，绘制相关设计图样和工艺文件，争取年底取得证书。 按照提出的质量薄弱点采取有效针对措施，对现有产品进行优化设计和更改。对每次内审出现的问题认真进行整改，制定计划，贯彻落实实施 对每次产品质量审核出现的质量问题，涉及到设计问题积极进行整改，贯彻实施； 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 目前已取得5BQW（1.5~37）隔爆泵通过“煤种泵及3种电安认证”。 机“煤安证” 针对用户反馈情况重点解决电机导轴承扫膛问题及泵轴断轴问题。内审不符合项不超过两项，外审无重要不符合项 1 A XXX 2 A XXX 制定计划，贯彻实施，注重实施效果 1 对每季一次的产品质量按照每季度产品质量审审核中出现的问题执行核出现的问题纪要进行“三不放过”原则，制整改 定纠正措施，进行验证 贯彻GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》标准，实现观念提高和管理创新。 贯彻“顾客得需求就是我们不懈的追求”的经营理念，参与质量体系文件的修订工作，使体系有效执行 “三包”服务损失 质量意识教育培训率达96%以上 3 A XXX 4 组织本部门人员参加质量意识培训 B XXX 贯彻率达100% 5 组织本部门人员参与修订质量体系文件的工作，并贯彻实施，使体系有效执行。 加强设计水平，提高产品性能及可靠性，及时处理解决用户反馈的质量信息 B XXX 3 比2007年下降6% 按编制工作计划安排，1~8月份开发BQW矿用隔爆泵取得煤安证，另9~12月份主要开发高压潜水电机和高扬程泵，主要考虑平衡轴向力问题，另外根据市场要求开发其他产品 6 B XXX 4 做好市场调研、确定新产品开发及产品改进方向 7 按照计划要求，开发设计新产品及编制相应文件 A XXX

潜水泵研发室 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 按开发计划组织实施，确保一次成功 进行质量改进，200QJ20、32、50、80，250QJ50、80、100、125、140产品效率高于国标要求，提高200YQS30KW以上电机可靠性 每月召开一次产品质量分析会，通过分析产品缺陷制定纠正预防措施，限期完成。不断提高产品性能。 严格执行和加强工艺要求，使潜水电泵达到节能认证要求 目标 值 根据开发计划安排，进行设计评审，对设计输出的进度进行 考核，确保新产品开发进度和成功率。 1~6月份完成200QJ20、32、125、140；6~12月份完成其余。200YQS30KW以上电机逐步改进，逐步验证，效率比标准提高1~2%。 现状 问题点 措施 编号 内容 水力模型可借助外部力量，结构部分自主设计，确保成功率。 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 4 8 A XXX 借助外界水力模型，提高其效率指标 9 A XXX 5 参加率达100%，本部门整改措施实施率达到100% 10 加强设计水平，提高产品性能及可靠性，及时处理解决用户反馈的质量信息 A XXX 6 制定各种典型工艺和作业指导书，进行实施。提高QJ泵 性能，比标准高1~2%。 11 按计划完善和补充产品的工艺文件和工装。 A XXX

质 量 部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 ZJQ潜水渣浆泵，DC、DG锅炉给水泵，MD系列矿用多级离心泵（大于）获得生产许可证 目标 值 取得生产许可证 现状 1 问题点 措施 编号 内容 增加检验数量，严格按图纸要求和检验规程对产品质量进行控制；组织、协调各质量部门间的工作，确保各部门的职责明确。 严格按取证要求，组织实施，确保顺利取证。 根据员工岗位和工作特点，对员工的职责及其与产品质量的重要性进行体系文件贯彻教育。 每季度进行一次产品质量审核，至少抽检2种产品的实物质量，发现问题，及时进行信息传递并要求责任部门制定措施。 按“中国名牌”创奖要求，加强质量管理工作，做到零件错漏检率比去年同期下降20%，成品一次试验合格率比去年同期提高10%。 向各质量相关部门征询意见，各部门根据自身情况提出修订建议，于管评前报质量部审核，然后对文件进行修订。 监督各部门的质管体系贯彻，每月进行一次考核。 指导各事业部和进出口公司进行顾客满意度调查。 按《过程质量责任控制管理规定》对各工序进行监督，保证不合格品不在下工序使用。 对售后服务工作质量和服务效果进行监督验证，做好统计分析。 A XXX 分级 1 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 A XXX BQW隔爆潜水电泵 通过“煤安认证”。 （1.5~37kW）通过“煤安认证”。 提高员工对质量体系的认知，员工参与质量管理体系工作的人数提高10%。 每月对员工进行一次质量管理体系文件的贯彻教育。 2 较多员工没有质量 管理参与意识。 3 1 提高产品实物质量，成品不合格率比去年降低10%。 成品不合格率比去年降低10%。 现产品表观质量有待改进 4 A XXX “颜山牌”产品申报中国名牌成功。 “颜山牌”产品创“中国名牌”称号。 对不适宜的质量管理体系文件不适宜文件修改进行修改，修改率达到100%。 率达到100%。 对质量管理体系进行全员贯全员贯彻率达到 彻，提高全体员工的质量意识。 99%以上。 5 A XXX 6 A XXX 7 8 B B XXX XXX 2 提高顾客满意度。 顾客满意度比07年提高2%，达到88%以上。 2007年的顾客满意度为86.06%。 根据调查结果，制定提高顾客满意度工作的实施计划，并监督执行。 9 A B XXX 10 XXX

质 量 部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 目标 值 试验判定准确率达到99%以上，错、漏检率低于0.3%。 现状 11 问题点 措施 编号 内容 严格按检验操作规程和图纸要求进行检验，做出准确、公正的判断。 严格按产品试验操作规范和相应试验标准进行试验，试验结论真实有效，判定准确合理。 严把检验关，确保成品质量，运用统计技术，做到数据真实、可靠，及时传递质量信息，对信息进行分析，发现改进点，协助各事业部改进产品质量。 掌握相应的检测标准，了解开发计划的内容，依据检测程序，及时地进行检验和试验，客观地做出判断。 提高潜水电泵产品的检验和试验能力，把质量责任落实到人，对出现的质量问题严格按“三不放过”执行，协助事业部选择最优改进方向。 针对顾客反馈的质量信息和生产过程反馈的信息，按月召开一次质量分析会，发现产品的缺陷，制定纠正措施计划，落实责任部门，限期完成。 根据节能产品法规要求，制定计划，组织实施，做好产品的过程检验和成品的试验工作，协调各部门之间的认证工作。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 3 质量损失率比07年降低2% 产品的性能抽查 合格率达到99%，成品试验一次合格率达到：井泵 96%，其他93%， 产品“三包”损失下 降10%，产品故障频次下降5%。 12 A XXX 13 A XXX 4 开发产品的过程控制和试验验证一次合格率达到100% 新开发产品的检验和试验一次合格率达到100% 14 A XXX 进行质量改进，提高潜水电泵产品的效率和可靠性。 QJ系列产品在现有 基础上效率提高2%，YQS系列产品的寿命提高20%。 每月召开一次产品质量分析会，信息传递率达到100%，反馈应用率达到80%以上 15 A XXX 5 加强质量信息的传递，信息传递率达到100%，质量信息反馈应用率达到80%以上，提高产品的实物质量和性能。 16 A XXX 6 潜水电泵产品取得节能产品认证。 潜水电泵获得节能产品证书。 17 B XXX

质 量 部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 对合格供方实行动态管理，完善供方档案，合格供方建档率达到100% 目标 值 合格供方建档率达到100% 现状 18 问题点 措施 编号 内容 根据程序文件要求，配合各事业部及生产供应部对合格供方的档案进行评价，对不合格的供方予以剔除。 配合各事业部及生产供应部，严格按定点、定量、限价的采购标准执行对合格供方的评价。 对于送检的试样，及时准确地做出化学分析或机械性能试验。 对于返检的量具及时准确地进行保养和检定。对于有检定周期要求计量设备，按要求定期检定。 充分深入到各事业部，做好新型监视和测量装置及专业测量设备的使用和保养培训工作。 分级 1 B XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 7 供方业绩评价率达到96%以上。 供方业绩评价率达到96%以上。 19 B XXX 化学分析及机械性能试验分析结果准确率达到98%以上。 准确率达到98%以上。 20 A A XXX XXX 工作质量指标 量具保养及时准确率达到100%，保养及时准确率量具定期检定合格率达到99%达到１００％，量以上。 具检定合格率达到99%以上。 对于正在使用的监视和测量装置，做到正确使用和保养。 培训率达到100%，考核合格率达到98%以上 21 22 A XXX

人 力 资 源 部 XXXX年质量目标展开表

编制：XXX 日期：XXXX年 X 月 X日 审核：XXX 日期：XXXX 年 X月 XX 日 批准：XXX 日期：XXXX 年 X 月XX 日 展开编号 目标 措施 内容 对职工进行工艺和技能培训，提高产品质量水平。 贯彻学习公司的质量管理体系文件，使各级员工明确自己的岗位职责。 提高各级员工的质量意识，强化质量责任心。 培训率达到96%以上，评价率达到100% 全员质量意识培训率达到98%以上 2 3 目标 值 培训率达到100% 评价率达到100% 现状 1 问题点 措施 编号 内容 根据各事业部需要，组织工艺和技能培训，评价培训效果，合理调配公司内部人力资源， 逐期对各级人员进行质量管理体系文件的培训学习，严格进行有效性评价。 逐期对员工进行全员质量意识教育，提高各类人员的服务意识和质量责任心， 在本部门内贯彻质量管理体系文件，对发现的不适宜文件提出修改建议报质量部批准。 按公司培训计划，认真办好驻地销售人员、管理人员、技术人员及操作者的工艺技术和质量管理的培训工作，严格进行考核。 分级 1 A XXX 2 3 4 5 实施进度 6 7 8 9 10 11 12 负责人 A A XXX XXX 1 质量管理体系文件贯彻率达到100%。 贯彻率达到100% 4 A XXX 抓好基础教育，提高员工的业务素质和质量意识。 对公司员工进行2次质量管理和工艺技术的培训，考核合格率达98% 5 A XXX 按节能产品认证要求制订培训计划，并按计划进行培训并考核。 6 “颜山牌”产品获节能产品认证 工艺和技能培训率达到100% 6 A XXX